var data = [
  {
    id: "1",
    question:
      "项目团队成员向项目经理汇报工作。项目收尾之后，项目团队解散并被分配到另一个项目中去。这种组织属于下列哪一种组织结构？",
    options: {
      A: "复合型组织",
      B: "职能型组织",
      C: "项目型组织",
      D: "矩阵型组织",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。此题分析的关键在于团队成员向PM汇报。参考PMBOK2012中2.1.3小节。",
  },
  {
    id: "2",
    question:
      "配置管理描述了如何使用指导和监督来控制项目范围。下面哪个任务不是在该管理过程中执行的内容",
    options: {
      A: "建立先进的方法以提出对既定基准的变更",
      B: "通过对变更影响的分析来为项目改进创造机会",
      C: "建立向干系人沟通变更审批情况的沟通机制",
      D: "允许对变更的自动承认",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。PMBOK2012中参考4.5实施整体变更控制引言。",
  },
  {
    id: "3",
    question: "在下列哪那个阶段中，项目存在最大的风险和不确定性？",
    options: {
      A: "开发/执行阶段",
      B: "启动/概念形成阶段",
      C: "实施阶段",
      D: "收尾阶段",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。在启动/概念形成阶段，项目风险最高而影响最小；最大风险影响通常发生在项目执行和收尾阶段。",
  },
  {
    id: "4",
    question:
      "一家公司使用了供应商未交付多个项目可交付成果，在项目过程中，供应商的可交付成果范围需要增加。项目经理应该使用下列哪一项技术来启动供应商的范围变更？",
    options: {
      A: "合同风险管理系统",
      B: "合同变更控制系统",
      C: "合同管理系统",
      D: "合同谈判系统",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。解析：变更控制要按照变更控制流程进行，要遵循变更控制系统要求，所以选B。参见PMBOK2012中4.5。考点：变更控制机制、流程。",
  },
  {
    id: "5",
    question:
      "在项目中识别和控制产品结构功能设计特性的过程出现在下列哪一项中？",
    options: {
      A: "项目管理方法论",
      B: "配置管理系统",
      C: "采购管理计划",
      D: "质量管理计划",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。配置管理系统，它由一系列正式的书面程序组成，用于对以下工作提供技术和管理方面的指导与监督：识别并记录产品、成果、服务或部件的功能特征和物理特征；控制对上述特征的任何变更；记录并报告每一项变更及其实施情况；支持对产品、成果或部件的审查，以确保其符合要求。",
  },
  {
    id: "6",
    question: "项目发起人的最佳角色为:",
    options: {
      A: "帮助计划活动",
      B: "确定项目目标",
      C: "识别不必要的项目约束条件",
      D: "帮助将项目管理计划整合在一起",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。尽管发起人可能会帮助计划一些活动（选项A），但这毕竟不是他唯一的职责。有些项目的约束条件（选项C）来自于发起人，但这些约束条件一定是必要的。项目团队制定项目管理计划（选项D），只是由发起人或其他领导层批准实施。项目目标在项目章程中得以阐述，而发起人负责制定项目章程，所以选项B正确。",
  },
  {
    id: "7",
    question:
      "一个全球项目有多个未定义条件。若要理解假设的影响，以及规划如何减轻不确定性因素而产生的影响，项目经理应使用什么技术？",
    options: {
      A: "假设情景分析",
      B: "敏感性分析",
      C: "预期价值分析",
      D: "决策分析",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：假设情景分析是对各种情景进行评估，预测它们对项目目标的影响（积极或消极的）。",
  },
  {
    id: "8",
    question: "对要交付的产品和服务的描述可从下面那里找到？",
    options: {
      A: "项目计划",
      B: "项目工作说明书",
      C: "项目范围",
      D: "项目整体计划",
    },
    right: "B",
    analysis:
      '答案：B。所属过程组：启动过程组项目知识领域：项目整合管理。解析：项目工作说明书是对可交付成果的叙述性描述，而项目范围说明书详细描述可交付成果和需要的工作。"',
  },
  {
    id: "9",
    question:
      "采购审计已经结束，合同收尾也已完成。作为合同收尾的组成部分，项目经理应该利用下列哪一项工具来管理合同文件？",
    options: {
      A: "利用记录管理系统来存档合同文件",
      B: "利用PMIS来更新组织过程资产",
      C: "利用互联网来发布文件",
      D: "利用采购文档，这是一整套索引化的合同",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。分析12.4结束采购-工具-记录管理系统",
  },
  {
    id: "10",
    question:
      "项目经理收到月度项目绩效报告后，在监督和控制风险时发现有必要实施应急计划，项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "更改项目工作分解结构以后适应应急计划的实施",
      B: "提出项目变更请求",
      C: "重新设定项目基础，以执行以应急计划",
      D: "提出问题并报告上级主管",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。监控风险过程中，实施应急计划，即根据应急计划的措施对原计划作出改变，此时需提交变更请求，提交给实施整体变更控制过程审批。",
  },
  {
    id: "11",
    question:
      "一名新团队成员加入项目。由于新团队成员之前在公司没有任何经验，项目经理建议项目成员审阅公司以往项目的项目文件。这是利用下列哪一项的实例？",
    options: {
      A: "基础实施",
      B: "项目管理信息系统",
      C: "组织过程资产",
      D: "事业环境因素",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：公司之前的项目文件就是经验教训，属于组织过程资产",
  },
  {
    id: "12",
    question:
      "为了控制进度，项目经理重新分析了项目状况，目的是预估项目工期。通过浮动时间来分析活动之间的逻辑关系。她使用了什么技术？",
    options: {
      A: "关键路径法",
      B: "流程图",
      C: "前导图",
      D: "工作分解结构",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。只有A和C与进度相关。但C是确定活动关系的网络图技术，不是进度灵活度。",
  },
  {
    id: "13",
    question:
      "一个项目拥有固定完工日期。从之前的经验看，该客户以不断要求修改项目可交付物出名。这会增加无法满足项目期限的风险。为避免这个风险，项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "执行风险分析并将结果发送给客户，强调无法满足项目期限的风险。",
      B: "规定一份变更管理计划，要求联合批准变更。",
      C: "使用关键路径法制定进度计划，并将其提交给客户。",
      D: "通知客户项目期间不接受任何变更，除非进行合同评审。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。解析：A、C选项在避免变更风险程度上都不如B选项直接，而D选项做法不符合PMI干系人管理政策。",
  },
  {
    id: "14",
    question:
      "WBS及WBS词典已经完成，项目团队开始识别风险。发起人找到了项目经理，要求制定一个100,000美元的责任分配矩阵。项目的在三个国家进行，使用人员14人。项目预计风险很小，而且项目经理以前做了很多类似的项目。接下来项目经理应该做什么？",
    options: {
      A: "理解类似项目发起人的经验教训",
      B: "创造活动清单",
      C: "确保项目范围得到了定义",
      D: "完成风险管理，制定责任分配矩阵。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。首先看看项目团队选择计划的顺序。了解发起人看起来是个不错的想法，因为发起人也是项目干系人，了解了他们也是分析干系人的一部分，但这应该发生在WBS创建前。在规划项目时，项目范围就已经定义了（选项C是定义项目范围说明书的另一种说法）。选项D不是最佳答案，因为项目团队可能没有按照项目目标方向前进。其它工作，如创建网络图等应该在风险有效识别前完成。只有活动清单（选项B）在WBS和WBS词典后完成。",
  },
  {
    id: "15",
    question:
      "在项目执行过程中，一名干系人确定了一个新需求，但该需求将会直接影响到项目现有的其中一个可交付成果，该可交付成果对于项目是否成功起着关键作用。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "为该需求创建变更请求.",
      B: "停止变更，并按原计划进展.",
      C: "寻求项目发起人对变更的批准.",
      D: "审查范围并作相应修改.",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。根据题意，项目经理已经对新需求进行了评估，认为新需求可能会影响现有的可交付成果，进而影响项目的目标，因此按照变更控制流程，应该提出变更请求，所以选A。考点：制机制、流程。出处：PMBOK2012中4.5变更控制流程、步骤资料。",
  },
  {
    id: "16",
    question:
      "为了在需求收集过程中产生创新意见，项目经理通过一系列问卷调查来征求专家的意见，问卷调查是匿名形式的，答案将会直接返回给项目经理，这种技术称作下列哪一项？",
    options: {
      A: "多义小组技术",
      B: "德尔菲技术",
      C: "头脑风暴",
      D: "思维导图",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。PMBOK中5.2.2.5德尔菲技术是一种背对背的群体决策技术",
  },
  {
    id: "17",
    question:
      "在项目执行期间，项目经理发现某个资源未得到充分利用。资源平衡的目的是下列哪一项？",
    options: {
      A: "尽量减小资源负荷的变化",
      B: "尽量增加资源负荷的变化",
      C: "尽量减少资源的负荷",
      D: "尽量增加资源的主动性",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。PMBOK2012中6.6.2.4，保持资源使用量处于恒定水平。",
  },
  {
    id: "18",
    question: "项目经理向发起人分发每周状态报告。报告中应包含下列哪一项？",
    options: {
      A: "项目组织图",
      B: "详细的风险分析",
      C: "团队培训计划",
      D: "已完成工作百分比",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：P934.4.3.2工作绩效报告。工作绩效报告包括状况报告，备忘录。D已完成工作百分比属于状况报告。",
  },
  {
    id: "19",
    question:
      "某公司的项目管理办公室（ＰＭＯ）负责协调不同国家的项目.有些项目在财务上不成功.PMO给组织带来的其中一个好处是什么？",
    options: {
      A: "为公司项目提供适当的监督",
      B: "为成功项目提供监督",
      C: "让资源留在成功项目中",
      D: "只需要定期审查不成功的项目",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。PMO是负责对所辖各项目进行集中协调管理的一个组织部门，其职责可以涵盖从提供项目管理支持到直接管理项目，PMO不是只为某种特定项目如成功的项目或不成功的项目提供支持的，所以本题除了A选项以外其他的选项都是错误的，所以选A。PMO通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度，参见PMBOK2012中1.4.4。考点：PMO的职责。",
  },
  {
    id: "20",
    question:
      "由于原材料短缺，活动D延期。在不造成项目延期的情况下，项目经理可以接受该活动延期多少天？",
    options: {
      A: "20天",
      B: "10天",
      C: "15天",
      D: "0天",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。CP：A-B-E；TD：75",
  },
  {
    id: "21",
    question:
      "下列哪一项准确阐述了在产品交付客户之前用于修复缺陷所产生的成本？",
    options: {
      A: "评估成本",
      B: "预防成本",
      C: "内部损失成本",
      D: "外部损失成本",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。参考PMBOK2012中8.1.2.2，图8-5，质量成本。",
  },
  {
    id: "22",
    question:
      "由于爆炸发生的工厂是公司的首选供应商，供应商告诉项目经理之前预定的那些货物不能按时交付。幸亏其他货物可以替换这些货物，这样项目经理就使用此供应商的货物，这也是在之前的风险管理计划中提到的。这个例子是下面的哪个呢？",
    options: {
      A: "一个应急计划",
      B: "一个应急津贴",
      C: "一个可能的变通方法",
      D: "后备计划",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。风险发生时执行已规划好的应急计划。",
  },
  {
    id: "23",
    question: "项目里程碑清单是：",
    options: {
      A: "由每个干系人生成的",
      B: "所有项目活动的一系列工期",
      C: "进度基准",
      D: "所有里程碑，包括强制的和可选的",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。里程牌是项目中的重要时点或事件。里程牌清单列出了所有里程牌，并指明每个里程牌是强制的还是选择性的，所以选D。参见PMBOK2012中6.3。考点：里程牌清单。",
  },
  {
    id: "24",
    question:
      "项目经理安排了一次会议，与项目团队讨论公司的重组。项目经理应该怎么做来确保团队会议有效召开？",
    options: {
      A: "拥有定义良好的议程、目的、目标和时间范围。",
      B: "在会议期间讨论所有议程内容，并保持团队成员各执其责。",
      C: "为会议参与者定时安排休息时间。",
      D: "按照沟通管理计划邀请干系人。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目沟通管理。解析：会议的有效召开，需要控制议题、明确目标和合适的参与者。相对来说，A涵盖的内容更重要。",
  },
  {
    id: "25",
    question: "成功的项目经理理必须具备良好的谈判技巧，包括：",
    options: {
      A: "积极倾听",
      B: "问题升级",
      C: "说服",
      D: "团队建设",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。解析：参见PMBOK2012中附录X3.8谈判，认真倾听，清晰表达，所以答案A。考点：谈判技巧。",
  },
  {
    id: "26",
    question:
      "由于缺陷，某公司的最近产品受到客户的负面评价。若要减少缺陷，项目经理应该使用下列哪一项工具和技术？",
    options: {
      A: "风险登记册和问题日志",
      B: "过程分析和质量审计",
      C: "变更日志和性能报告",
      D: "质量测量指标和质量控制衡量",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。实施质量保证的工具。",
  },
  {
    id: "27",
    question:
      "一控制图显示在均值的一侧有7个数据点在一条直线上。应采取什么措施？",
    options: {
      A: "执行试验设计",
      B: "调整控制图以反映新的均值",
      C: "寻找原因",
      D: "什么都不做，这是7点原则，可以忽略",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。应用7点原则。如果在均值的一侧有7个数据点成一条直线，那么从统计学上说，均值改变了，要采取措施修正这个问题。",
  },
  {
    id: "28",
    question:
      "项目落后于进度，并超出预算，问题的根本原因是工程师根据客户抄送给项目经理的书面电子邮件在设计中添加了功能。下列哪一项可以预防该问题？",
    options: {
      A: "沟通计划",
      B: "风险管理计划",
      C: "项目管理计划",
      D: "变更控制系统",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。解析：根据题意，发生了变更要遵循变更控制流程，所以答案D。参见PMBOK2012中4.5变更控制流程、步骤资料。考点：变更控制机制、流程。",
  },
  {
    id: "29",
    question:
      "项目经理希望在项目启动阶段执行风险分析。为确保项目成功，经理应首先审查一下哪项组织过程资产？",
    options: {
      A: "更新的项目风险登记册",
      B: "风险管理计划和干系人承受力",
      C: "历史信息和经验教训",
      D: "组织基础设施和市场条件",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：Ｃ。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目风险、整合管理。解析：历史信息和经验教训是风险分析的有效输入，属于组织过程资产。",
  },
  {
    id: "30",
    question:
      "项目发起人指示项目经理在项目采购管理计划中与供应商达成一揽子100%的固定总价合同，然而该项目在10年内都将不会完成采购活动，许多供应商都不愿签署标准的固定总价合同。那么应使用哪种类型的合同？",
    options: {
      A: "成本加固定费用合同.",
      B: "总价加经济价格调整合同。",
      C: "工料合同",
      D: "成本加激励费用合同",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。PMBOK2012中12.1.2。如果卖方履约要跨越相当长的周期（数年），就应该使用总价加经济价格调整合同。它是一种特殊的总价合同，允许根据条件变化（如通货膨胀、某些特殊商品的成本增加或降低），以事先确定的方式对合同价格进行最终调整。",
  },
  {
    id: "31",
    question:
      "一个项目需要内部资源和外部资源。外部资源通过一份标准采购计划活动。在一场飓风袭击供应商所在地，他们无法满足可交付成果要求的时间期限。哪一个合同将澄清供应商未能满足该合同条款的财务解决方式？",
    options: {
      A: "不可抗力退款",
      B: "激励条款",
      C: "补偿条款",
      D: "仲裁条款",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。所属过程组：执行、监控过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：合同中有关于不可抗力免责的条款。",
  },
  {
    id: "32",
    question:
      "由于还有未解决的问题，项目经理十分担心项目的可行性。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "向管理层沟通问题",
      B: "探讨问题的不同解决方案。",
      C: "创建变更请求",
      D: "记录并量化风险，并与干系人沟通。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。还在考虑可行性问题，可见是在项目启动之前，所以不可能有什么变更，排除C。也不可能这么快量化风险，排除D。A和B比较，B应该是在和管理层沟通之前做的事情。",
  },
  {
    id: "33",
    question: "下列哪一项属于控制质量的范畴？",
    options: {
      A: "确定项目和产品的质量要求和|或标准",
      B: "确定工作是否能持续改进",
      C: "提出措施建议，清除不合格产品性能的根本原因",
      D: "确定项目活动是否符合组织和项目政策",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。解析：根据题意，A是规划，B是保证，D是质量审计，排除法答案C，而且寻找根本原因解决问题是质量控制。参见PMBOK2012中8.3。考点：控制质量。",
  },
  {
    id: "34",
    question: "以下均是指导与管理项目工作的组成部分，除了？",
    options: {
      A: "定义变更",
      B: "使用WBS",
      C: "实施纠正措施",
      D: "建立项目监控系统",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。项目监控系统（选项D）在规划过程组中制定，而不是实施过程。选项B是不是迷惑了你？WBS在规划过程中制定，在执行阶段帮助项目实施。此处用语不是“制定WBS”，而是“使用WBS”。",
  },
  {
    id: "35",
    question:
      "在组建一支跨职能项目团队时，项目经理没有获得选择团队成员的直接控制权。项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "与已获任命的团队成员一起开展团队建设活动.",
      B: "与职能经理协商，确保项目能获得可胜任工作的员工.",
      C: "让项目团队集中办公，提高项目绩效",
      D: "制定基本规则，提出对可接受的团队行为的明确期望.",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。解析：项目经理对选择团队成员不一定拥有直接控制权，在组建项目团队过程中，应该进行有效谈判，与职能经理和执行组织中的其他项目管理团队谈判，获得能够胜任项目的资源，所以选B。参见PMBOK2012中9.2和9.2.2.2。考点：组建项目团队、谈判。",
  },
  {
    id: "36",
    question:
      "在计划阶段，项目经理尝试识别可能会在生产过程影响产品和工艺参数的因素。使用统计方法，项目经理能够通过利用下列哪一项来确定适当的测试及其对质量成本的影响？",
    options: {
      A: "成本-效益分析",
      B: "实验设计",
      C: "统计过程控制",
      D: "控制图",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。本题考点规划质量的工具－参见实验设计的定义：“实验设计是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在开发的流程或正在生产的产品的特定变量产生影响。应在规划质量过程中使用实验设计，来确定测试的类别、数量，以及这些测试对质量成本的影响。”",
  },
  {
    id: "37",
    question: "项目经理应该在哪里为一个项目定义方法论？",
    options: {
      A: "项目管理计划",
      B: "合同或工作说明书",
      C: "战略管理计划",
      D: "组织过程资产",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。见PMBOK5/4.2/项目管理计划/P74项目管理计划确定项目的执行、监控和收尾方式.",
  },
  {
    id: "38",
    question:
      "项目团队使用一种质量工具，能用图表描绘在一个特定组内的频率，项目团队正在使用的是哪一项质量工具？",
    options: {
      A: "散点图",
      B: "项目直方图",
      C: "统计抽样",
      D: "项目核对表",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：Ｂ。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：直方图：一种特殊的条形图，用来描述统计分布的集中趋势、分散程度和分布形状。",
  },
  {
    id: "39",
    question: "在哪个项目管理过程组中识别干系人？",
    options: {
      A: "启动、规划、执行、监控和收尾过程组",
      B: "启动和规划过程组",
      C: "规划和监控过程组",
      D: "监控和收尾过程组",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。项目管理的各个过程组都应该识别项目干系人，当然，干系人识别的越早，对项目发展越有利。如果在项目计划决定前或项目开始前就考虑所有项目干系人则的需求，后续变更就会很少发生，也给项目节约很多成本。",
  },
  {
    id: "40",
    question:
      "项目团队制作了一份图表，将已识别风险的类别和子类别联系起来。项目团队正在制作下列哪一项？",
    options: {
      A: "风险登记册",
      B: "风险分解结构",
      C: "定性风险分析",
      D: "定量风险分析",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。风险分解结构是按风险类别和子类别来排列已识别的项目风险的一种层级结构，用来显示潜在风险的所属领域和产生原因，所以选B。参见PMBOK2012中11.1.3.1。考点：风险分解结构。",
  },
  {
    id: "41",
    question:
      "项目经理利用一种进度网络分析技术，为每项活动都定义了可能的活动工期分布范围，项目经理应该使用下列哪一项技术来计算整个项目的可能结果分布？",
    options: {
      A: "资源平衡",
      B: "蒙特卡洛分析",
      C: "关键链技术",
      D: "因果分析",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。解析：参见PMBOK2012中P1566.6.2.5最常用的模拟技术是蒙特卡洛分析，它首先确定每个活动的可能持续时间概率分布，然后据此计算出整个项目的可能工期概率分布，答案B。考点：蒙特卡洛分析",
  },
  {
    id: "42",
    question:
      "项目小组衡量风险应对计划实施的有效性时将计划实施结果与下列哪个因素结果对比",
    options: {
      A: "可接受的临界风险",
      B: "风险评分",
      C: "风险的概率/影响评级",
      D: "项目的总体风险评级",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。出处：PMBOK2012中11.1.3.1“11.1.3风险管理规划-成果-1.风险管理计划：”",
  },
  {
    id: "43",
    question:
      "在项目执行阶段，供应商选择团队收集评估资料，做出选择客户关系管理体系的决策。对于这项工作，项目经理会采取下面那个方法呢？",
    options: {
      A: "建议评估表",
      B: "自制或外购表",
      C: "采购工作描述",
      D: "挣值分析",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。排除法－本题在项目执行阶段；A是实施采购的工具B是规划采购的工具C是规划采购的输出D是控制成本和进度的工具。除了A以外，其他选项与供应商选择无关。",
  },
  {
    id: "44",
    question:
      "在采购规划过程中，主办单位表示，项目经理必须创建一个风险最小的采购计划。以下哪种合同类型表明买方风险最小？",
    options: {
      A: "成本加激励费用合同",
      B: "总价加激励费用合同",
      C: "成本加固定费用合同",
      D: "工料合同",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。总价合同买方风险小，参见知识点集锦合同风险排序",
  },
  {
    id: "45",
    question:
      "项目团队在项目规划阶段收集需求。客户的信息技术团队所提交的某些需求与客户的商务部提出的需求相冲突。应使用下列哪一项来与干系人解决这个问题？",
    options: {
      A: "开展访谈",
      B: "引导式研讨会",
      C: "召集焦点小组会议",
      D: "执行需求头脑风暴",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：题目描述两个部门的需求不一致，对于跨部分的需求收集，需要使用引导式研讨会，B正确",
  },
  {
    id: "46",
    question: "项目经理正在启动一个新项目，识别所有干系人的主要原因是什么？",
    options: {
      A: "识别成本并计划预算",
      B: "了解预期期望，并将正面影响最大化",
      C: "计划沟通和收集需求",
      D: "计划质量和识别风险",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。解析：在项目的早期就识别干系人，并分析他们的利益、期望、重要性和影响力，对项目成功非常重要。随后可以指定一个策略，用来接触每个干系人并确定其参与项目的程度和时机，以便尽可能提高他们的正面影响，降低潜在的负面影响，因此选B。参见PMBOK201213.1。考点：识别干系人的原因。",
  },
  {
    id: "47",
    question: "下列哪一项用在定义范围当中?",
    options: {
      A: "产品分析",
      B: "范围基准",
      C: "WBS字典",
      D: "预测和检查",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。定义范围过程的工具与技术。B、C属工作分解结构输出，D属执行范畴。",
  },
  {
    id: "48",
    question:
      "在某种特定合同下，确定有可列支成本作为供应商的补偿。供应商已获得$102,000的支付款项。其中$80,000为实际成本。合同原始成本估算为$90,000,$20,000作为奖励酬金。对于实现成本节约，供应商获得其中的20%。这属于下列哪一个合同类型？",
    options: {
      A: "固定总价加奖励费用合同",
      B: "成本加固定费用合同",
      C: "可按经济指数价格调整的固定总价合同",
      D: "成本加激励费用合同",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。参见“PMBOK2012中12.1.1.9”，成本加激励费用合同（CPIF），为卖方报销履行合同工作所发生的一切可列支成本，并在卖方达到合同规定的绩效目标时，向卖方支付预先确定的激励费用。在CPIF合同中，如果最终成本低于或高于原始估算成本，则买方和卖方需要根据事先商定的成本分摊比例来分享节约部分或分担超出部分。",
  },
  {
    id: "49",
    question:
      "一团队成员电话告知项目经理，称某一系统的实际速度与预计速度存在偏差。项目经理很吃惊，因为在计划阶段做绩效衡量时没发现此问题。如果项目经理开始评估是否要对偏差作出应对计划时，项目经理处于项目的哪个管理过程？",
    options: {
      A: "启动",
      B: "执行",
      C: "监控",
      D: "收尾",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。尽管在计划阶段绩效衡量没有反应出此问题，项目经理必须对偏差做调查，确定是否会有影响。利用项目绩效测量结果，评估偏离基准的程度，确定偏离基准的原因和程度，并决定是否需要采取纠正或预防措施是控制范围、进度、成本过程的重要工作的重要工作，而这些过程属于监控过程组。因此，项目经理处于监控过程组。",
  },
  {
    id: "50",
    question:
      "确保配置条目得到登记评估、批准、跟踪并正确实施是下列哪一项配置管理过程的实例？",
    options: {
      A: "配置协调",
      B: "配置状态统计",
      C: "配置核实与审计",
      D: "配置条目识别",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。配置核实与配置审计能保证项目配置项组合的正确性，保证相应的变更都被登记、评估、批准、跟踪和正确实施，从而确保配置文件所规定的功能要求都已实现。",
  },
  {
    id: "51",
    question:
      "在一次项目审查后，项目经理询问风险问题汇总并进行风险优先级排序，此过程需要用到哪种方法？",
    options: {
      A: "三点估算",
      B: "概率和影响矩阵",
      C: "风险评估",
      D: "风险等级",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目风险管理。考点：实施定性风险分析的工具“概率和影响矩阵”，可对风险进行优先级排序。",
  },
  {
    id: "52",
    question:
      "项目经理接到一个变更请求，该变更请求会影响到项目进度，对于谁应该对变更请求的执行做出决定存在不确定性。下列哪一份文件需要更新？",
    options: {
      A: "质量计划和风险登记册",
      B: "沟通计划和风险登记册",
      C: "项目计划和变更管理计划",
      D: "变更管理计划和风险登记册",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。根据题意，如果该变更请求得到批准，应该更新项目管理计划和风险登记册，由于谁对变更请求做出决定有不确定性，因此可能会出现新风险，需要风险再评估，要更新风险登记册，所以选D。参见PMBOK2012中4.5.3.3和PMBOK2012中11.6.3。考点：变更管理计划、风险登记册。",
  },
  {
    id: "53",
    question:
      "在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见.争论持续升级，很快语气都变得很强硬.其他团队成员没有参与.项目经理直接命令团队使用纠正措施.项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？",
    options: {
      A: "妥协",
      B: "强迫",
      C: "撤退",
      D: "缓解",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。根据题意，项目经理直接命令，这是使用了强制的冲突处理方法，所以选B。参见PMBOK2012中9.4.2.3。考点：冲突解决方法。",
  },
  {
    id: "54",
    question:
      "发现一个新技术项目中的复杂问题后，项目团队难以继续工作。项目经理促成一次团队会议识别可能的原因。项目经理使用什么技术？",
    options: {
      A: "鱼骨图",
      B: "控制图",
      C: "直方图",
      D: "帕累托图",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。解析：根据题目描述，PM及项目团队在寻找问题的原因，应该使用鱼骨图（因果图、石川图），A正确",
  },
  {
    id: "55",
    question:
      "审查完团队成员的技能情况后，项目经理发现缺少某些必要技能。为解决这种情况，项目经理该怎么做？",
    options: {
      A: "创建一份培训计划，培养需要的技能",
      B: "将问题上报高级管理层",
      C: "调整项目范围使之适应团队成员的技能",
      D: "在项目发起人的帮助下申请新项目团队成员",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，可以把对这种技能的培养作为项目工作的一部分。",
  },
  {
    id: "56",
    question:
      "在一个项目测试阶段，项目团队发现了缺陷，项目团队应该使用什么工具来确保缺陷已被识别并记录？",
    options: {
      A: "直方图",
      B: "流程图",
      C: "核查表",
      D: "因果图",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。见PMBOK5/8.1.2.3/七种基本质量工具/P237。核查表用于收集数据的查对清单，用核查表收集关于缺陷数量或后果的数据。",
  },
  {
    id: "57",
    question:
      "项目基准获得批准后，项目经理发现一项需求被忽略了.项目经理应该采取下列哪一项措施？",
    options: {
      A: "更新项目基准",
      B: "忽略该需求",
      C: "与项目发起人讨论",
      D: "创建变更请求",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。解析：变更控制要遵循流程，基准批准后发现问题，走变更流程解决，所以选。参见PMBOK2012中4.5。考点：变更控制机制、流程。",
  },
  {
    id: "58",
    question:
      "一个项目分多个阶段执行。项目团队完成了第一阶段的可交付成果。第一阶段的可交付成果已经过完整性确认。目前正在执行下列哪一项项目过程？",
    options: {
      A: "确认范围过程",
      B: "实施质量保证过程",
      C: "控制范围过程",
      D: "控制质量过程",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。见PMBOK2012中5.5.3.1。",
  },
  {
    id: "59",
    question: "项目变更控制属于下列哪一个计划的组成部分？",
    options: {
      A: "质量管理",
      B: "风险管理",
      C: "配置管理",
      D: "沟通管理",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。PMBOK2012中4.5实施整体变更控制-引言-配置管理",
  },
  {
    id: "60",
    question:
      "在与关系人一起召开的季度状态评审会上，由于计划外的运输罢工，施工公司的项目经理汇报了一个负成本偏差。项目经理应该如何解决这个问题？",
    options: {
      A: "调整成本绩效基准。",
      B: "从应急储备中分配资金。",
      C: "从管理储备金分配资金。",
      D: "测量项目事件的影响。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：这道题关键词在于解决问题,计划外的风险属于未知-未知风险，那就动用管理储备。",
  },
  {
    id: "61",
    question:
      "在客户和项目经理之间举行的非正式会议上,客户提出更新某项需求。更新的需求将会花费较少的时间和成本并将减少项目投入。项目经理首先应该做什么？",
    options: {
      A: "让客户启动变更请求过程",
      B: "通知项目发起人，并将通过采用替代方式来满足客户需求的功劳归于自己",
      C: "分析新的替代方案对项目制约三角形的影响",
      D: "让客户直接与项目发起人联系。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。分析：PMBOK2012中4.5实施整体变更控制-流程，接到变更请求时，PM先应评估，如对范围、时间、费用、质量影响等，再提交给CCB裁决。",
  },
  {
    id: "62",
    question: "在项目的什么时间点，项目经理将会审查控制措施？",
    options: {
      A: "在计划编制阶段",
      B: "在启动和执行阶段",
      C: "在项目过程中持续审查",
      D: "在项目收尾阶段",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。解析：监控过程组的关键作用是持续并有规律地观察和测量项目绩效，从而识别与项目管理计划的偏差，因此，此题选C。参见PMBOK3.6。考点：监控过程组",
  },
  {
    id: "63",
    question:
      "项目正在进展之中，项目经理正与质量保证部门一起，致力于提高干系人对项目将要满足质量标准的信心。在开始该过程之前，他们需要下面哪项内容？",
    options: {
      A: "质量问题",
      B: "过程分析的结果",
      C: "质量审计",
      D: "质量管理计划",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。PMBOK2012中8.2.1.1质量管理计划描述如何在项目中实施质量保证",
  },
  {
    id: "64",
    question:
      "公司管理层正在削减预算，因此必须做出如何削减某个关键正在进行的项目预算。项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "提交能够减少成本的更新进度计划，并减少最终可交付",
      B: "解散某些分配的资源并延长项目时间线",
      C: "减少管理储备以保持项目进行",
      D: "使用敏感性分析评估不同风险",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：Ｄ。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：消减预算为一项风险，所以需先评估不同消减预算方法所导致的风险后果，再决定采用哪种方法给项目带来的风险更小。",
  },
  {
    id: "65",
    question: "一名团队成员从组织中辞职，项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "与职能经理谈判用另一名人员来替换辞职的团队成员",
      B: "审查项目风险登记册，获得风险应对措施",
      C: "更新责任分配矩阵",
      D: "确保人力资源管理计划定义辞职团队成员的专业技能",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。见PMBOK5/11.5.3/规划风险应对/P347。在规划风险应对过程中，选定和商定的风险应对措施应该列入风险登记册。风险发生后，首先审查项目风险登记册，获得风险应对措施。",
  },
  {
    id: "66",
    question:
      "下列哪个文件根据公司在新项目指出所做成本效益分析，阐述了项目是否值得所需投资？",
    options: {
      A: "项目工作说明书",
      B: "商业论证",
      C: "战略计划",
      D: "商业计划",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。解析：参见PMBOK2012中2012中4.1.1.2，考点：商业论证",
  },
  {
    id: "67",
    question:
      "即使项目成功进展，项目经理依然承受来自发起人和客户多个新功能请求的压力。管理流程已经定义并遵循。项目经理提醒变更控制委员会太多变更可能造成下列哪一项问题？",
    options: {
      A: "范围蔓延",
      B: "镀金",
      C: "进度压缩",
      D: "质量成本",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：未经良好控制的变更将导致范围蔓延，符合题意，故选A。B选项镀金来自项目团队内部自行增加的范围，而题目说明是来自发起人和客户的新功能请求，不符合。C进度压缩是控制进度的技术，与题目完全无关。D选项是规划质量管理的技术，也与本题无关。",
  },
  {
    id: "68",
    question: "为了制定一份前后一致的风险管理计划，项目经理需要考虑哪些因素？",
    options: {
      A: "客户的风险态度以及组织过程资产",
      B: "项目管理计划和事业环境因素",
      C: "风险登记册和范围说明书",
      D: "潜在响应列表和项目管理计划",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。规划风险过程的输入。",
  },
  {
    id: "69",
    question:
      "项目经理接管了公司的新项目，公司没有这类项目的过往经验.项目团队集中精力于风险管理，并开始识别风险的过程.下列哪一项是风险识别方法？",
    options: {
      A: "专家判断，头脑风暴和蒙特卡洛分析",
      B: "德尔菲技术，头脑风暴和访谈",
      C: "头脑风暴，专家判断和经验教训",
      D: "风险登记册，德尔菲技术和干系人分析",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。识别风险的工具与技术，选B。参见PMBOK2012中11.2.2。考点：识别风险过程的工具与技术。",
  },
  {
    id: "70",
    question:
      "项目实施阶段，一位团队成员找到了项目经理，因为他不知道哪些工作需要他来完成。以下哪个文件对工作包做了详细描述？",
    options: {
      A: "工作分解结构词典。",
      B: "活动清单",
      C: "初步范围说明书",
      D: "项目范围管理计划",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。活动清单（选项B）也许罗列了相关的工作包，但没有对工作包进行详细的描述。初步范围说明书（选项C）会包括项目范围，但没有说明每个团队成员需分配的工作。项目范围管理计划（选项D）描述了范围如何计划、管理及控制，但不包括每个工作包的详细描述。WBS词典定义了WBS中的每个组成要素。因此，WBS词典才详细描述了工作包。",
  },
  {
    id: "71",
    question:
      "在一个多元文化项目中，项目经理面临的主要挑战之一就是组织和管理项目团队。项目经理可以利用以下哪些工具和技术来组织和管理项目团队？",
    options: {
      A: "观察和对话、绩效评估、冲突管理",
      B: "绩效评估、冲突管理、组织图",
      C: "冲突管理、角色和职责、人员配备管理计划",
      D: "问题日志、工作绩效信息、角色和职责",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。PMBOK2012中9.4.2，管理项目团队的工具与技术。",
  },
  {
    id: "72",
    question:
      "项目超出预算，但是之前已确定多个降低成本的机会，项目经理希望利用这些机会。项目经理应首先审查下列哪一项？",
    options: {
      A: "风险登记册",
      B: "成本管理计划",
      C: "变更控制系统",
      D: "风险管理计划",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。见PMBOK5/11.5.3.2/项目文件更新-风险登记册/P347。在规划风险应对过程中应根据需要更新若干文件，选择和商定的风险应对措施应该列入风险登记册。",
  },
  {
    id: "73",
    question: "客户满意度是下列哪一个部分的组成因素：",
    options: {
      A: "客户管理",
      B: "质量管理",
      C: "范围管理",
      D: "沟通管理",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。质量管理是对产品、服务及可交付成果的质量持续改进的过程，以不断提高客户满意度，最终达到客户百分之百满意（TCS）。",
  },
  {
    id: "74",
    question: "以下描述哪项是正确的？",
    options: {
      A: "关键路径上可以有虚假活动。",
      B: "只可能有一条关键路径。",
      C: "结束日期改变总会引起网络图变更。",
      D: "项目不可能有负的浮动时间。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      ".答案：A。这个问题测试你对一些问题的了解程度。可能是选B，但是你可以做调整已减小风险，因为经常不只一条关键路径，该选择可能会导致只有一条关键路径。选项C使用“will”这个词。根据进度表储备的数量和改变进度表的理由，该网络图可能会改变也可能不会。如果你落后于进度表（选项D），您可以产生消极浮动。只有选项A是正确的。",
  },
  {
    id: "75",
    question:
      "项目经理针对项目可能会遇到的二个情景完成了蒙特卡洛分析.其中一个情景的结果是有60%的可能性会花费100万美元.另一个情景的结果是有40%的可能性会花费200万美元.这是用了什么方法？",
    options: {
      A: "德尔菲法",
      B: "预期货币价值分析",
      C: "定量风险分析",
      D: "定性风险分析",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。解析：参见PMBOK2012中11.4.2.2。考点：预期货币价值。",
  },
  {
    id: "76",
    question:
      "在项目启动阶段，项目经理了解到还未签署正式项目合同。项目经理接下来应该做什么？",
    options: {
      A: "与项目发起人协商。",
      B: "停止项目。",
      C: "咨询项目干系人。",
      D: "与高级管理层协商。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：Ａ。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：合同作为制定项目章程的输入，而项目发起人批准项目章程，并授权项目经理权限的角色，所以要找项目发起人。",
  },
  {
    id: "77",
    question: "下列哪个选项描述的是应急储备金？",
    options: {
      A: "为未计划的项目范围和成本变更而储备的预算。",
      B: "为掩盖较差的业绩而储备的预算",
      C: "为未计划但是可能由于风险登记册中登记风险成真而潜在要求的变更而储备的预算。",
      D: "为支付批准变更所产生的超支费用而储备的预算。",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。见PMBOK2012中7.2.2.6-储备分析。",
  },
  {
    id: "78",
    question:
      "过去承包商承诺过度，但却往往不能交付，若要在采购过程中澄清对潜在的承包商的要求，使用下列哪一项？",
    options: {
      A: "投标人会议",
      B: "加权评分模型",
      C: "专家判断",
      D: "合格卖方清单",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。12.2.2.1投标人会议投标人会议（又称承包商会议、供货商会议或投标前会议）就是在投标书或建议书提交之前，在买方和所有潜在卖方之间召开的会议。会议的目的是保证所有潜在卖方对采购要求都有清楚且一致的理解，保证没有任何投标人会得到特别优待。",
  },
  {
    id: "79",
    question:
      "项目管理计划导致一个持续时间较长的进度表。如果不能改变网络图，但有充足人员时，你应该：",
    options: {
      A: "快速跟进项目",
      B: "资源平衡",
      C: "赶工",
      D: "蒙特卡罗分析",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。资源平衡（选项B）通常延长了进度表。蒙特卡罗分析（选项D）不直接强调此情况的限制性。为了压缩进度，您可以赶工或快速跟进。然而，目前情况是网络图不能更改。这消除了快速跟进选项（选项A），剩下的选项C即为最佳答案。",
  },
  {
    id: "80",
    question:
      "在项目经理正在评估与某个特定项目决策可能结果有关的风险。在这种情况下，预计该决策有40%的可能性导致$50,000的损失，但是有80%的可能性实现$200,000的利润。这是哪一种风险管理过程的示例？",
    options: {
      A: "实施定量风险分析",
      B: "实施定性风险分析",
      C: "规划风险应对",
      D: "控制风险",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。PMBOK2012中11.4.2.2定量风险分析和建模技术中的EMV技术。",
  },
  {
    id: "81",
    question:
      "施工工地受到风暴破坏.因而，项目经理授权采购替代材料以及获得额外的资源，确保让项目保持进度，作此决定时，项目经理利用了下列哪一份文件？",
    options: {
      A: "风险管理计划",
      B: "库存管理计划",
      C: "采购计划",
      D: "质量管理计划",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。根据题意，项目遇到了风险，应该按照风险管理计划来管理风险，所以选A。参见PMBOK2012中11.1.3.1。考点：风险管理计划。",
  },
  {
    id: "82",
    question:
      "项目团队正在考虑他们是否能够完成某个特定任务或者他们是否应该从外部来源获取.这项技术称作什么？",
    options: {
      A: "专家判断",
      B: "假设情景分析",
      C: "自制或外购分析",
      D: "汇总活动",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。解析：参见PMBOK2012中12.1.2.1，考点：自制或外购分析。",
  },
  {
    id: "83",
    question:
      "如果批准的变更影响到工作分解结构，范围和/或进度，则必须更新下列哪一份文件?",
    options: {
      A: "项目管理计划",
      B: "项目章程",
      C: "质量管理计划",
      D: "资源管理计划",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。解析：参见PMBOK2012中4.2.3.1项目管理计划中包括基准，所以答案A。考点：项目管理计划。",
  },
  {
    id: "84",
    question: "下列哪一个过程能实现持续过程改进？",
    options: {
      A: "质量保证",
      B: "制定项目管理计划",
      C: "控制质量",
      D: "风险管理",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。见PMBOK2012中8.2引言。",
  },
  {
    id: "85",
    question:
      "生产某个项目可交付成果所需的设备是旧的且不可靠。工厂经理建议订购一台新设备，工厂经理向项目经理提交一份变更请求属于下列哪一项？",
    options: {
      A: "纠正措施",
      B: "缺陷补救",
      C: "防范措施",
      D: "更新",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：提前识别风险，并提交解决措施，属于预防",
  },
  {
    id: "86",
    question:
      "在一个复杂的项目中，干系人有着不同的信息需求.下列哪种方法可帮助项目经理满足干系人的期望？",
    options: {
      A: "沟通模型",
      B: "沟通管理计划",
      C: "沟通矩阵",
      D: "沟通范围",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。沟通管理计划中包含了其他三个选项内容，参见PMBOK2012中10.1.3.1。考点：沟通管理计划。",
  },
  {
    id: "87",
    question: "经验教训最好由谁完成？",
    options: {
      A: "项目经理",
      B: "团队",
      C: "出资人",
      D: "项目干系人",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。最佳答案是项目干系人，因为他们的投入对于收集每个项目的经验教训至关重要。名词“项目干系人”包括了其他各个团队。",
  },
  {
    id: "88",
    question: "里程碑持续时间：",
    options: {
      A: "比最长活动的持续时间短。",
      B: "比它代表的活动的持续时间短。",
      C: "没有持续时间。",
      D: "和它代表的活动的持续时间相同。",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。里程碑只标志事件不消耗资源。",
  },
  {
    id: "89",
    question:
      "某处于执行阶段的项目的完工预算为300美元.在某个特定的时间点，实际成本达到125美元.计划价值为110美元，挣值为130美元.从这个信息中，项目经理可以得出什么结论？",
    options: {
      A: "项目提前于进度",
      B: "完工预算将增加",
      C: "项目落后于进度",
      D: "完工预算将减少",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。挣值计算，经过计算SV和CV都大于0，所以项目状态比较好，选A。参见PMBOK2012中7.4.2.1。考点：挣值计算。",
  },
  {
    id: "90",
    question: "和网络图相比，甘特图能更好的表明：",
    options: {
      A: "逻辑关系",
      B: "关键路径",
      C: "资源平衡",
      D: "进展及状况",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。甘特图是用来表示活动和时间的关系，在说明影响进度因素状况时使用。",
  },
  {
    id: "91",
    question:
      "项目团队成员认为能够独立工作，并认为项目经理信任他们能在不严密管理团队的情况下完成任务。项目经理证明的时哪一种管理方式？",
    options: {
      A: "归属需求",
      B: "X理论",
      C: "Y理论",
      D: "权力需求",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：七大激励理论之麦格雷戈的X-Y理论。X—Y理论（TheoryX-TheoryY）主要是对人性的根本性理解。一个是性本恶——X理论，一个是性本善——Y理论。因此选C。",
  },
  {
    id: "92",
    question:
      "您的项目团队遇到一个任何成员以前都未遭遇过的问题。您需要为可能的解决方案出谋划策。您愿意使用下列哪种工具？",
    options: {
      A: "思维导图",
      B: "挣值分析",
      C: "主生产进度规划",
      D: "时序划分",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。思维导图，一种创意构思的图形表示方法。",
  },
  {
    id: "93",
    question:
      "公司任命一名项目经理管理一个新项目。项目经理可使用下列哪能一项作为制定项目管理计划的依据?",
    options: {
      A: "项目管理计划(更新)",
      B: "需求管理计划",
      C: "项目章程",
      D: "工作分解结构",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。。PMBOK2012中4.2.1.ITTO，制定项目管理计划的依据包括项目章程、其他规划过程的输出、事业环境因素、组织过程资产。",
  },
  {
    id: "94",
    question:
      "因为项目进度不满足时间制约的因素，项目经理将最困难的任务外包给一知道其有能力但昂贵的供应商。该供应商的合同是成本加固定费用合同。项目经理应该更新下列哪一文件？",
    options: {
      A: "进度和成本管理计划",
      B: "成本、风险、进度和沟通管理计划",
      C: "风险、采购、和进度管理计划",
      D: "进度、成本、风险、沟通和采购管理计划",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：项目执行过程中，由于制约因素，项目经理做出外包决定，需要通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理，变更请求批准后，需更新项目管理计划、子计划及其他组成部分",
  },
  {
    id: "95",
    question:
      "由于工程师不熟悉某些技术，项目落后于进度一周.项目经理任命一名高级资源来指导工程师，并将其记录在项目管理计划中.这属于下列哪一项范畴？",
    options: {
      A: "工作绩效信息",
      B: "专家判断",
      C: "纠正措施",
      D: "预防措施",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。根据题意，因为项目进度已经落后，为了改善这种情况，请专家来指导，不是专家判断，是采取的纠正措施，所以选C。参见PMBOK2012中4.3.3.3。考点：纠正措施。",
  },
  {
    id: "96",
    question:
      "开发团队观察到两个主要项目变量向相反的方向移动，可能导致项目处于风险当中。项目经理用什么工具或技术来确定这两个变量是如何密切相关的？",
    options: {
      A: "散点图",
      B: "帕嘉托图",
      C: "直方图",
      D: "偏差分析",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：根据题目描述，两个变量的关系，问的也是两个变量如何相关的，是散点图的特点，A正确",
  },
  {
    id: "97",
    question:
      "项目经理希望将质量管理技术引进到项目中。下列哪一个方法可以作为持续质量改进的基础？",
    options: {
      A: "参数估算",
      B: "计划-实施-检查-行动循环",
      C: "标杆对照",
      D: "成本效益分析",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。戴明的“计划-实施-检查-行动（PDCA）循环”是持续质量改进的基础。",
  },
  {
    id: "98",
    question: "可以转移的可保险风险属于下列哪一项？",
    options: {
      A: "法律责任",
      B: "客户响应",
      C: "资源可用性",
      D: "衰退",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。可保险风险应该可量化。",
  },
  {
    id: "99",
    question: "项目经理必须确定首批50，000个产品的质量。应该使用哪种技术？",
    options: {
      A: "标杆对照",
      B: "统计抽样",
      C: "流程图",
      D: "实验设计",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。解析：参见PMBOK2012中8.1.2.6，考点：统计抽样。",
  },
  {
    id: "100",
    question:
      "项目团队正在讨论。幸运的是项目经理已经建立了奖励机制和团队建设，有助于鼓励团队进一步合作。团队最近讨论的一件事是他们是否应自己完成一工作包还是外包给其他人。他们现在肯定是在采购过程的哪个阶段？",
    options: {
      A: "控制采购",
      B: "规划采购管理",
      C: "实施采购",
      D: "结束采购",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。注意到了本题的大部分都是无关的吗？还注意到了吗本题没有用到那个词“生产购置决定”？相反，题目使用了生产购置决定的定义。考试时要小心。生产购置决定要在采购过程的其它部分发生之前制定，所以它肯定是采购过程的初始步骤之一。",
  },
  {
    id: "101",
    question: "对于资格来说，下列哪一项特征是正确的？",
    options: {
      A: "它是功能最小的单位或维度。",
      B: "它只能影响到一个人工作较小的一部分。",
      C: "它与工作范围之外的绩效有关。",
      D: "它可以通过培训和发展得以提高",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。素质冰山模型，包括1.知识，2.技能，3.社会角色4.自我概念，5.特质（性格），6.动机，其中第1、2项大部分与工作所要求的直接资质相关，我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量。可以通过考察资质证书、考试、面谈、简历等具体形式来测量，也可以通过培训、锻炼等办法来提高这些素质。第3、4、5、6项往往很难度量和准确表述，又少与工作内容直接关联。只有其主观能动性变化影响到工作时，其对工作的影响才会体现出来。考察这些方面的东西，每个管理者有自己独特的思维方式和理念，但往往因其偏好而有所局限。管理学界及心理学有着一些测量手段，但往往复杂不易采用或效果不够准确。",
  },
  {
    id: "102",
    question:
      "项目管理方法论在国际范围内被广泛应用,当谁认同和接受这些方法时，最有利于实现项目目标？",
    options: {
      A: "项目经理",
      B: "项目团队",
      C: "职能经理",
      D: "项目发起人",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。“方法”，项目管理方法对从事项目管理至关重要，项目团队的认同和接受有利于实现项目的标准化管理。",
  },
  {
    id: "103",
    question: "在项目的结束会上，谁应负责签署项目完工协议？",
    options: {
      A: "项目发起人和项目经理",
      B: "客户和项目发起人",
      C: "供应商和项目经理",
      D: "客户和项目经理",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。参见“PMBOK2012中3.7”，项目或阶段收尾时需要获得客户或发起人的验收。",
  },
  {
    id: "104",
    question:
      "一家公司必须为他们的软件实施项目选择一个卖家。项目经理不能准确估算工作范围或成本。项目经理应该考虑哪种合同类型？",
    options: {
      A: "工料合同",
      B: "固定总价合同",
      C: "总价加激励费用合同",
      D: "成本加固定费用合同",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：合同类型。从买家角度考虑，风险小，且不能准确估算工作范围，应该选择工料合同。",
  },
  {
    id: "105",
    question:
      "在项目执行过程中,你被任命为项目经理。项目各项指标都在基线的允许范围内,如果客户对项目绩效不满意,你首先应该做什么?",
    options: {
      A: "与项目团队一起讨论",
      B: "重新计算基线",
      C: "重新商谈合同",
      D: "与客户见面",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。PMBOK2012中13.4.2注意你是在执行过程中被任命的，而且项目是按基线要求进行的，如果客户不满意，其原因可能是在项目规划期间没有完全识别顾客的全部需求，导致范围定义的缺失，或客户又有新的想法和需求。客户能说出来的需求一般仅占实际需求的20％。与客户面对面沟通是解决问题的方法之一。",
  },
  {
    id: "106",
    question:
      "两位项目经理认识到他们处于弱矩阵组织中，且权力非常有限。其中一位认为自己其实就是一名项目联络员，另一位则是一名项目协调员。项目联络员不同于项目协调员之处在于？",
    options: {
      A: "项目联络员不能做决定。",
      B: "项目联络员可以做很多决定。",
      C: "项目联络员向更高级经理汇报。",
      D: "项目联络员拥有一定权力。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。项目协调员向高层经理汇报工作，且拥有一定的决策权力。项目联络员无权做决定。",
  },
  {
    id: "107",
    question:
      "一位经验不足的项目经理被分配到了一个新项目上做项目经理，因为将来他所从事的项目为矩阵组织。那么他所期望的沟通形式为：",
    options: {
      A: "简单的",
      B: "公开但准确的",
      C: "复杂的",
      D: "难以自动操作",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。矩阵组织结构中的项目成员来自于组织的各个部门，所以沟通很复杂。",
  },
  {
    id: "108",
    question: "纯项目组织结构中项目团队：",
    options: {
      A: "向多个老板汇报",
      B: "对项目不忠诚。",
      C: "向职能经理汇报",
      D: "总是没有“家”的感觉。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。项目组织的主要不足就在于项目结束时，团队成员被解散，没有一个职能部门（家）可以返回。",
  },
  {
    id: "109",
    question:
      "一家公司的管理团队希望雇佣一名资源，来管理对公司现有产品的软件升级。该产品是某个部门多个产品的其中一个产品，且该部门还有其它重要活动.那么应该选择下列哪一个候选人来管理软件更新？",
    options: {
      A: "经验丰富的软件开发人员",
      B: "外部顾问",
      C: "部门经理",
      D: "兼职项目经理",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。解析：根据题意，新雇佣的资源是为了管理软件更新项目，所以应该雇佣一个项目经理，项目经理是实现项目目标的个人，所以选D。参见PMBOK2012中1.6及2.2。考点：项目经理的职责。",
  },
  {
    id: "110",
    question:
      "你刚刚被分配到一个处于实施阶段中期的项目任项目经理，你正在确定你将如何控制这个项目，控制这个项目的最佳方法是：",
    options: {
      A: "使用综合的沟通方法",
      B: "召开项目进度会议",
      C: "每周参照甘特图",
      D: "定期与管理层开会",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。B、C、D均是控制的工具和技术，你的管理和沟通方法需要随着具体情况的变化而改变，没有最好的方法，只有最适用的方法。",
  },
  {
    id: "111",
    question:
      "你的管理层觉得所有订单都看作“项目”，项目经理需每日更新订单情况，以便随时解决问题确保客户在完工后30天内接受产品。每个订单收入在100美金到15O,OOO美金之间。项目经理只要每日更新项目状况，不需要执行计划或提供文件。你如何定义此种情况？",
    options: {
      A: "因为每个订单都是“临时努力”，每个订单就是一个项目。",
      B: "这是多项目管理，因为涉及到很多个项目。",
      C: "这是个重复的过程。",
      D: "订单收入在100,000美金之上的才可称作项目，才能运用到项目管理。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      ".答案：C。由于订单较多，并且持续时间较短，这种情况属于过程，不是项目。",
  },
  {
    id: "112",
    question:
      "你目前正从事一项复杂的采购工作。你必须在签订合同前和对方在许多方面上达成共识，主要包括权力与义务、适用性条款和条件、合同融资、技术和商业管理方法以及合同价格。你为谈判会议制定了日程。对方将有8名代表到会，而你将派出10名代表出席。由于这项采购于过于复杂，合同谈判应该如何处理",
    options: {
      A: "借助于第三方的力量来解决",
      B: "提出多种选择条件以供抉择",
      C: "将此次合同管理作为一项有着特定的投入和产出的独立过程来处理",
      D: "通过与供应商建立一种伙伴协定来解决",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。出处：PMBOK2012中12.2.2.7采购谈判：“„对于复杂的采购事项，合同谈判可能是个独立的过程，„”",
  },
  {
    id: "113",
    question:
      "在确定项目中所需要开展的所有任务后，项目经理根据每个团队成员的技能分配任务。项目经理参考了下列哪一份文件？",
    options: {
      A: ".职责分配矩阵",
      B: "工作分解结构",
      C: ".资源分解结构",
      D: "工作包分配矩阵",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。参考PMBOK2012中6.4.3.2资源分解结构。",
  },
  {
    id: "114",
    question:
      "在项目规划阶段，项目经理认识到与其中一名项目干系人在项目可交付成果方面的理解存在差异，从而造成与该项目干系人的关系紧张。要解决这个问题，项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "忽视该项目干系人",
      B: "安排一次与该项目干系人的会议，了解造成理解差异的原因，并予以解决",
      C: "将该问题报给项目发起人，让他们为项目经理解决这个问题",
      D: "让其他团队成员说服项目的干系人妥协",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。解决问题首先要了解问题的原因，然后通过分析制定应对方案，建立决策。参加附录G。",
  },
  {
    id: "115",
    question: "经验教训属于在下列哪一个时间点收集和记录的组织过程资产？",
    options: {
      A: "在最后一次项目资产文件更新期间",
      B: "在收尾阶段最后一周由项目管理办公室召开的事后分析会议期间",
      C: "在整个项目生命周期",
      D: "在每次更新变更请求时",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。见PMBOK5/3.8/项目信息P58。在整个项目生命周期中，需要收集、分析和加工大量数据和信息，并以各种方式发给项目团队成员和其他干系人",
  },
  {
    id: "116",
    question: "详细的项目进度表只有在以下哪项确定后才能制定？",
    options: {
      A: "项目预算",
      B: "工作分解结构",
      C: "项目管理计划",
      D: "详细的风险评估计划",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。在项目管理过程中，项目预算（选项A）、项目管理计划（选项C）及详细的风险评估计划（选项D）在进度表制定后完成，只有WBS是制定进度表的输入。",
  },
  {
    id: "117",
    question: "在项目执行阶段，项目发生了很多变更，项目经理应该：",
    options: {
      A: "一直等待，直到了解了所有的变更，然后打印一个新的进度表。",
      B: "根据需要尽快实施被批准的变更，但是保留原有的进度基准。",
      C: "只实施管理层批准的变更。",
      D: "实施任何变更前要通知管理层。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。项目经理应该更多的去控制项目，而不是C和D所反应的内容。选项A是很多项目经理容易犯的一个错误。项目经理对项目的监控应该贯穿于整个项目始终。",
  },
  {
    id: "118",
    question:
      "某项目要求完成多项产品.其中一个产品的技术规范规定每200立方英尺最多允许有12个瑕疵.这属于下列哪一项范畴？",
    options: {
      A: "质量测量指标",
      B: "质量控制",
      C: "过程测量指标",
      D: "质量审核",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。根据题意，技术规范的规定是缺陷频率，属于质量测量指标，因此，此题应选A。参见PMBOK20128.1.3.3质量测量指标，注意这题重点考察的是质量测量指标和过程测量指标的区别，参见PMBOK20128.1.3.2过程改进计划中内容—过程测量指标，是指与控制界限一起，用于分析过程的效率，显然不符合本题的题意。考点：质量测量指标、质量测量指标和过程测量指标的区别。",
  },
  {
    id: "119",
    question:
      "由于员工缺乏培训和适当的生产控制，生产过程中发现了错误需要返工解决。返工成本为$250,000。其中员工负有责任的成本为",
    options: {
      A: "$75,000",
      B: "$37,500",
      C: "$212,500",
      D: "$145,000",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。管理层对85%的质量成本负直接责任，员工则负另外的15%。",
  },
  {
    id: "120",
    question: "下列因素有助于决定范围变更的影响，但不包括：",
    options: {
      A: "项目章程",
      B: "基准",
      C: "绩效测量",
      D: "里程碑",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。PMBOK2012中5.6.1，控制是实际工作结果与基准进行减法，D可理解为“基准”。",
  },
  {
    id: "121",
    question:
      "项目已完成，所有项目可交付成果都已经获得项目干系人的验收。所有外部合同都已经满足，所有合同已经结束。项目集经理让项目经理处理另外一个项目，项目经理应该做什么？",
    options: {
      A: "宣布项目结束，并转到管理新项目。",
      B: "确保将项目产品或服务转到生产的所有程序均以就位。",
      C: "由专家组对项目执行外部审查。",
      D: "确保剩余的项目活动转到新项目中",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。产品验收完成，进行采购审计，以完成组织过程资产更新。参考12.4.2.1结束采购：工具与技术-采购审计。",
  },
  {
    id: "122",
    question: "生命周期成本法的重点是：",
    options: {
      A: "估算安装成本。",
      B: "估算营运和维护成本。",
      C: "规划项目成本时，考虑安装成本。",
      D: "作出项目决策时，考虑营运和维护成本。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。生命周期成本法考虑营运和维护成本，并将其和项目成本加以平衡以在整个生命周期中降低成本。",
  },
  {
    id: "123",
    question:
      "团队项目经理对项目或组织有关的技术知识知之甚少。项目经理最有可能依赖于哪一类型的权力？",
    options: {
      A: "强制型",
      B: "奖励型",
      C: "潜示型",
      D: "法定型",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。管理风格包括以下几种：专制独裁型、民主/参与型、放任型。",
  },
  {
    id: "124",
    question: "在制定项目计划的早期阶段，项目经理的领导方式是：",
    options: {
      A: "教练",
      B: "支持",
      C: "授权",
      D: "指挥",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。员工的四个发展阶段和对应的四种领导模式。热情高涨的初学者VS指导型（高指导＋低支持）D、憧憬幻灭的学习者VS教练型（高指导＋高支持）A、有能力的谨慎者VS支持型（低指导＋高支持）B、独立自主完成者VS授权型（低指导＋低支持）C。",
  },
  {
    id: "125",
    question:
      "在一个已经完成多个类似项目的组织里，项目经理必须执行一个新项目的成本估算。如果项目经理利用这些之前的工作作为估算当前项目的基础，这属于下列哪一个估算法？",
    options: {
      A: "三点估算法",
      B: "自下而上估算",
      C: "参数估算",
      D: "类比估算",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。成本类比估算是指以过去类似的项目参数值（如范围、成本、预算和持续时间等）或规模指标（如尺寸、重量和复杂性等）为基础，来估算当前项目的同类参数或指标。在估算成本时，这项技术以过去类似项目的实际陈本为依据，来估算当前项目的成本，所以选D。参见PMBOK2047.2.2.2。考点：类比估算",
  },
  {
    id: "126",
    question:
      "项目执行过程中，一电气工程师告诉项目经理，某一新空调系统的生命周期成本比另外一空调系统的生命周期成本要高。项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "确定项目是否有足够的费用支付这项额外成本。",
      B: "选择生命周期成本较低的产品。",
      C: "选择挣值比率中生命周期成本最佳的产品。",
      D: "选择生命周期成本比率中维修费用最低的产品。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。1、产品的生命周期成本也是项目成本的一种，一般来讲，选择生命周期成本较低的费用，B是正确答案；2、项目不能支付多余的费用，所以A错误，没有选项C和D的说法；3、此题的场景是无用场景。",
  },
  {
    id: "127",
    question:
      "项目经理接管一个执行阶段的项目，在对项目进度进行初步审查期间，项目经理注意到与特定关键路径活动有关的信息不完整，有些活动还存在风险。项目经理如何才能确定每项活动的责任？",
    options: {
      A: "工作分解结构",
      B: "责任分配矩阵",
      C: "组织分解结构",
      D: "风险登记册",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。所属知识领域：项目人力资源管理。所属过程组：规划过程组。解析：责任分配矩阵可以表示每项活动的职责，一种将项目组织分解结构与工作分解结构联系起来的结构，有助于确保项目工作范围的每个组成部分都被分配给了某个人或某个团队。考点：责任分配矩阵。出处：PMBOK9.1.2.1。",
  },
  {
    id: "128",
    question: "民主管理方式的缺点是：",
    options: {
      A: "难以快速决策",
      B: "多数原则不一定产生合适的解决方案",
      C: "如果在项目团队对有错误的成员进行投票，则产生错误决策",
      D: "以上都是",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。民主型/参与型的优点是易于被成员接受，能够调动员工的积极性；缺点是多数人的决定未必是正确的，而且往往难于快速决策。",
  },
  {
    id: "129",
    question: "质量功能展开过程是用来",
    options: {
      A: "提供更明确的产品定义和产品特性",
      B: "协调产品在市场上获得成功",
      C: "协助明确那些其它团队正在进行的、我们应该效仿的进程",
      D: "支持产品计划编制和零库存方案",
    },
    right: "A",
    analysis:
      '答案：A。"出处：PMBOK2012中5.2.2.3“收集需求-工具及技术-3.引导式研讨会：质量功能展开（QualityFunctionDeployment，QFD）”这种引导式研讨会，来帮助确定新产品的关键特征。QFD从收集客户需求（又称“顾客声音”）开始，然后客观地对这些需求进行分类和排序，并为实现这些需求而设置目标。',
  },
  {
    id: "130",
    question:
      "若要确定偏差、缺陷或风险的基本潜在原因，应使用下列哪一项分析技术？",
    options: {
      A: "根本原因分析",
      B: "进度基准分析",
      C: "成本偏差分析",
      D: "问题分析",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。参考PMBOK2012中术语表2根本原因分析定义：用来确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因的一种分析技术。一项根本原因可能引起多项偏差、缺陷或风险。",
  },
  {
    id: "131",
    question: "了解光环效应非常重要，因为有这样一种趋势：",
    options: {
      A: "内部提拔",
      B: "聘用最优秀的",
      C: "提拔那些在某技术领域优秀的人作为项目经理",
      D: "提拔那些受过项目管理培训的人作为项目经理",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。把一个积极或消极的特征推广到其他领域时的评估误差。",
  },
  {
    id: "132",
    question:
      "在一个快速变化环境中工作的项目经理，将收集到的需求清单按照优先顺序进行分组排序。让优先级最高的可交付成果在3-4周内完成。项目经理正在使用哪一种项目生命期方法？",
    options: {
      A: "直觉",
      B: "预测",
      C: "适应",
      D: "反复",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。解析：适应型生命周期。P46，2.4.2.4适应型生命周期（也称为变更驱动方法或敏捷方法），其目的在于应对大量变更，获取干系人的持续参与。适应型生命周期也包含迭代和增量的概念，但不同之处在于，迭代很快（通常2～4周迭代１次），而且所需时间和资源是固定的。",
  },
  {
    id: "133",
    question:
      "一个职能经理拒绝安排某个员工到项目上去。项目经理决定与职能经理当面讨论，寻求解决方案。项目经理使用的是什么技巧？",
    options: {
      A: "妥协",
      B: "冲突管理",
      C: "行使职权",
      D: "谈判",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。PMBOK2012中附录X3人际关系技能中的谈判，指与利益相同或相背的人进行会谈以期达成妥协或协议。",
  },
  {
    id: "134",
    question:
      "项目经理发现，某一工作包实际花费比预算少很多。以下都是首先要考虑做的事情，除了：",
    options: {
      A: "确保遵循了所有的项目流程。",
      B: "确保合理地使用了资源。",
      C: "确保所有工作已经完成。",
      D: "识别增加结果的各种方法。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。1、本题考察的是怎样进行偏差分析。做偏差分析的时候，应该对照估算成本时所需考虑的各个因素进行一一对照。2、A,B,C分别从工作程序，资源，以及范围基准等方面对可能造成成本偏差的原因进行考察，从而了解导致成本偏低的原因，并由此确定是否需要采取纠正措施。3、选项D是在了解了成本偏差根本原因的基础上的经验总结和举一反三活动。但它不是首先需要考虑的事情。",
  },
  {
    id: "135",
    question:
      "一家咨询公司获得一个大型信用卡处理系统改进项目。在过去已经有两个大型项目未能按预算交付预期产品的情况，为避免再次发生这种失败，该咨询公司应该在项目初始阶段采取哪种方法？",
    options: {
      A: "允许雇员加班工作",
      B: "将其最好员工从较小的项目调进大型项目中",
      C: "将项目分成一个多阶段项目",
      D: "在海外市场雇用额外技术工人",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。将项目划分成多个阶段，并在阶段结束时进行决策是否继续项目，以降低项目的执行风险。选项A,B,D都可能需要更多的成本，增加项目超出预算的风险。",
  },
  {
    id: "136",
    question: "如果冲突双方虽不配合但也不固执，应该使用下列哪一项冲突解决技术?",
    options: {
      A: "回避",
      B: "面对",
      C: "妥协",
      D: "缓解",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。妥协这是谈判的一个组成部分，谈判是指两个以上的个人或团体彼此有着共同且相互排斥的利益，通过讨论各种可能达成协议方案的过程。",
  },
  {
    id: "137",
    question:
      "一个项目经理最近奖励并晋升了一个雇员，只有非常小的工资增加量，但是充分地赋予了更多责任。项目经理看上去喜欢满足雇员的_____需要。",
    options: {
      A: "金钱",
      B: "生理",
      C: "尊重",
      D: "自我实现",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。马斯洛的需求层次理论包括5个层次：生理、安全、社会需求、尊重和自我实现，其中本题描述的内容属于尊重层次。",
  },
  {
    id: "138",
    question:
      "项目团队满足项目工期，但却超出预算。关键干系人正式验收可交付成果，且项目团队完成了事后审查，项目团队应该创建哪一份报告？",
    options: {
      A: "项目管理报告",
      B: "项目收尾报告",
      C: "成本和利润报告",
      D: "最终状态报告",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。解析：参见PMBOK2012中4.6.3.2项目或阶段收尾文件。考点：收尾文件/收尾报告。",
  },
  {
    id: "139",
    question: "项目经理最有可能面临的人员问题发生在什么时候？",
    options: {
      A: "提交项目报告时",
      B: "客户来访期间",
      C: "项目交界点上",
      D: "设计审核会议期间",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。涉及到人员平滑过渡的问题。",
  },
  {
    id: "140",
    question: "为什么项目验收标准是项目范围文件的重要组成部分？",
    options: {
      A: "能让项目干系人接受产品",
      B: "它表示对需求的签署验收",
      C: "它确定产品的满足条件",
      D: "它定义了确认项目干系人需求的正式方式",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。PMBOK2012中5.3.3.1项目范围说明书。",
  },
  {
    id: "141",
    question:
      "分包商的公司不能根据合同条款执行服务。项目经理接下来应该怎能做？",
    options: {
      A: "查看采购协议中的提前终止条款。",
      B: "与团队成员头脑风暴。",
      C: "更新风险管理计划。",
      D: "请求与项目发起人开会获得建议。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：Ａ。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：根据题干，如果分包商不能继续服务，就应该进行结束采购的过程，所以要查看采购协议中的终止条款进行结束采购过程。选A。",
  },
  {
    id: "142",
    question: "下列哪一项工具可以帮助项目经理更有效率地执行大型复杂项目？",
    options: {
      A: "项目管理知识",
      B: "组织过程资产",
      C: "项目管理信息系统",
      D: "经验教训",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。见PMBOK2012中4.3.2.2，指导与管理项目工作过程的工具-PMIS。",
  },
  {
    id: "143",
    question:
      "有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的角色和责任以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致：",
    options: {
      A: "生产力下降",
      B: "敌意增强",
      C: "士气低落",
      D: "冲突增加",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。PMI认为沟通障碍会导致更多的冲突。",
  },
  {
    id: "144",
    question:
      "项目完成时，客户根据对应供应商绩效的主观决定，拒绝支付其中一部分总金额，合同应属于下列哪一项？",
    options: {
      A: "成本加奖励费用合同",
      B: "固定总价合同",
      C: "成本加激励费用合同",
      D: "固定总价加激励费用合同",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。见PMBOK5/12.1.1.9/组织过程资产-合同类型：成本加奖励费合同/P364。成本加奖励费合同规定只有卖方满足合同规定的、某些笼统主观的绩效标准情况下，才向卖方支付大部分费用，完全有买方根据自己对卖方绩效的主管判断决定奖励费用，并通常不允许申诉。",
  },
  {
    id: "145",
    question:
      "由于之前类似项目的经验，一名供应商被选择来执行工作说明书。在项目执行期间，供应商宣布他们无法履行其责任。为了确保在选择供应商时进行正式评估审查，项目经理应完成哪一项工作？",
    options: {
      A: "定义并利用加权标准",
      B: "组织投标人会议",
      C: "准备独立估算",
      D: "利用德尔菲技术",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：参见PMBOK2012中12.2.2.2建议书评价技术，要基于卖方对既定加强标准的相应情况来选择卖方，根据买方的采购政策，规定一个正式的建议书评审流程。在合同授予钱，建议书评价委员会将做出他们的选择，并报管理层批准",
  },
  {
    id: "146",
    question:
      "已经确定了总体里程碑计划和总体预算，那么项目处于哪个管理过程组？",
    options: {
      A: "启动",
      B: "规划",
      C: "执行",
      D: "监控",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。PMBOK2012中2012中4.2.3.1项目章程的输出含总体里程牌计划和总体预算，属于启动过程组。",
  },
  {
    id: "147",
    question: "是谁控制一个项目的间接成本（管理费）？",
    options: {
      A: "项目经理",
      B: "高级管理层",
      C: "成本帐目经理",
      D: "内部审计员",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。间接成本由公司高层定义并分摊给每个项目。",
  },
  {
    id: "148",
    question: "倾听不只包含听声音。好的聆听者",
    options: {
      A: "反馈或重复一些说过的话",
      B: "完成讲话人的句子",
      C: "写下一切",
      D: "频繁地点头",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。沟通中要善于聆听，当然，倾听的同时不断重复信息发出者说过的一些话，表示给予信息发出者及时的反馈。",
  },
  {
    id: "149",
    question: "下述技术可以用来保持会议焦点集中，除了:",
    options: {
      A: "回顾议程条款/会议的目的",
      B: "阶段性地总结讨论过的内容",
      C: "鼓励追求有趣味的新想法",
      D: "重新描述小组成员提出的措辞不明的想法",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。有效会议的目标不同于头脑风暴，而是要确保主题明确",
  },
  {
    id: "150",
    question:
      "项目进入了规划阶段你才接手，并且发现六个人已经签署了项目章程。以下你最应该关注哪项？",
    options: {
      A: "变更控制委员会会员是谁。",
      B: "花更多的时间进行配置管理。",
      C: "使项目有一个项目发起人。",
      D: "确定汇报结构。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。题干暗示了此项目涉及到六个不同的领域，项目干系人比较多，除了增加沟通需求外，你更应关注影响配置管理的需求及必要条件。",
  },
  {
    id: "151",
    question:
      "在一个矩阵型组织中工作的项目经理发现一名成员经常在会议中迟到，并且对同事非常粗暴无理。这种行为对项目团队施加了压力。项目经理下一步该怎么做？",
    options: {
      A: "将该名团队成员从项目中开除",
      B: "与该名团队成员的职能经理一起解决这个问题",
      C: "组织一次与该名团队成员的会议，了解这种行为背后的原因",
      D: "为项目团队增加合同资源，已完成该名团队成员的工作任务",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。见PMBOK5/X3.6/决策/P516。解决问题前先澄清和定义问题，了解问题原因。",
  },
  {
    id: "152",
    question:
      "一家连锁店的项目经理目前正考虑在地点A或地点B开一间新店。项目经理给出以下信息：项目地点A：投资回报期为18个月，净现值为-250。项目地点B：投资回报期为24个月，净现值为300。项目经理将会向选择委员会推荐哪个项目？",
    options: {
      A: "项目地点A，因为投资回报期比项目地点B短",
      B: "项目地点B，因为净现值为正数",
      C: "项目地点A，因为净现值为负数",
      D: "项目地点B，因为投资回报期比项目地点A长",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。净现值法（NPV):指标大小受贴现率影响，贴现率高低将会影响方案的优先次序，不能反映项目本身所能达到的报酬率，它是一个绝对数指标，反映投资效益，适用于互斥方案间的择优。回收期法（paybackperiod)：回收期法计算简单并且容易为决策人所正确理解。缺点在于不仅忽视时间价值，而且没有考虑回收期以后的收益。主要用来测定方案的流动性而非营利性。",
  },
  {
    id: "153",
    question:
      "项目经理目前正在从事一个关键的高收益项目。他们发现客户正在开展一些非法业务，且项目可能会间接受到影响，这些事实已经通知高层管理，但是高层管理坚持继续从事项目，为了公司的利益交付项目。项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "请求高层管理让其退出这个项目，从事另一个项目。",
      B: "辞职，因为高层管理不听取他们的意见，即使他们如实汇报客户的业务。",
      C: "继续这个项目，因为高层管理对客户的业务很满意。",
      D: "继续这个项目，因为高层管理是以公司的利益做决定的。",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。面对违法行为应采取最强硬的抵制措施。",
  },
  {
    id: "154",
    question:
      "你收到客户通知，他们公司对于你们产品的设计标准有点问题将会影响到整个系统。如果这真的发生了将会对你的项目产生大麻烦。客户一个星期之后来与你讨论你的团队能否在这方面返工。过去与这位客户都是非正式的交流，而这次他要一个正式的会议。你将如何准备这个会议？",
    options: {
      A: "更新进度计划并且采取一个被动的角色，因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么",
      B: "确认你的团队已经提高了生产率，让客户看到你们是多么的有效率",
      C: "通知团队成员让他们准备一份讨论议题",
      D: "明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。项目计划是由项目团队成员编写，由项目经理提交发布，项目经理首先是整合者。",
  },
  {
    id: "155",
    question:
      "在项目经理快要结束公司的大型项目时，公司的组织结构、目标和战略发生变化。项目经理必须采取下列哪一项措施？",
    options: {
      A: "与一线经理谈话保证所有资源能够继续完成之前分派的任务。",
      B: "检查预算是否足以让项目总进度表执行。",
      C: "忽视在目标和战略方面发生的变化、继续运行项目，直至项目结束。",
      D: "询问项目发起人，看项目是否符合公司的战略。",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。战略计划：所有项目都应支持组织的战略目标。",
  },
  {
    id: "156",
    question:
      "在进行自制或购买决策后，你们公司决定对药品研究项目的管理工作进行外包。因为你们公司对项目管理是外行，不能完全了解合同所规定的管理服务范围。因此，最好是签订：",
    options: {
      A: "固定总价合同",
      B: "总价加激励费用合同",
      C: "成本加固定费用合同",
      D: "工料合同",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。PMBOK2012中12.1.1.9",
  },
  {
    id: "157",
    question:
      "项目目前处于执行的中间阶段。项目落后于进度，而且面临成本超支的问题。在这个时候，客户提出变更现有需求的请求。",
    options: {
      A: "与团队成员讨论当前版本是否允许变更。",
      B: "立即开始变更工作，节省时间和成本。",
      C: "确保变更已用文件记录，并遵循正式的变更流程。",
      D: "分析成本和进度影响，并通知客户。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。分析：4.5实施整体变更控制-引言。“项目的任何人都可提出变更请求，可以口头，但必须书面记录，并纳入变更管理和配置管理系统中。”",
  },
  {
    id: "158",
    question:
      "项目执行过程中，项目经理决定某一外购材料需要变更。项目经理召开团队会议讨论如何做变更，这是以下哪项的例子？",
    options: {
      A: "目标管理",
      B: "缺乏变更控制系统",
      C: "良好的团队关系",
      D: "缺少一个清晰的工作分解结构",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。4.5所有变更请求都必须以书面形式记录，并纳入变更管理/配置管理系统中，由变更管理控制系统和配置控制系统中所列的过程进行处理。附带整体变更控制功能的配置管理系统可以提供标准化、效果好和效率高的方式来集中管理已批准的变更和基准。题目中，当项目出现了变更请求，项目经理还要组织团队会议讨论如何做变更，而不是通过变更控制系统来进行变更，说明说明缺乏变更控制系统。",
  },
  {
    id: "159",
    question: "质量能为公司带来什么效益？",
    options: {
      A: "风险应对、经验教训、风险监控和认同",
      B: "优质项目、优质产品和客户满意度",
      C: "客户满意度、定性风险分析和定量风险分析",
      D: "质量、成本降低和风险控制",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。常识。",
  },
  {
    id: "160",
    question: "从风险管理的观点来看，项目因评审提供了下列哪一项机会？",
    options: {
      A: "让项目经理能够确定能够向团队分发多少风险应急资金",
      B: "能够在产品初步设计时实施纠正措施",
      C: "提供预期并尽可能减少未来项目风险的远见",
      D: "为项目经理提供下一个项目任务的初始风险登记册",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。考点：项目收尾工作之项目后评价，出处：PMBOK2012中4.6及3.7。解析：答案C，项目后评价在评价本项目同时，为未来项目积累组织过程资产。项目后评价说明本项目已结束，A和B错。D下一个项目与本项目异同未知，如何提供初始风险登记",
  },
  {
    id: "161",
    question:
      "项目经理成功完成项目。由于在项目结束时，团队将会被解散，因此团队丧失士气。项目收尾应执行哪项任务？",
    options: {
      A: "找一个新项目，以保留整个团队",
      B: "提前计划资源的释放",
      C: "让一线经理激发士气",
      D: "让客户发送一条正式的信息，感谢团队的辛苦工作",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。人员遣散计划。事先确定遣散团队成员的方法与时间，对项目和团队成员都有好处。一旦把团队成员从项目中遣散出去，项目就不再负担与这些成员相关的成本，从而节约项目成本。如果已经为员工安排好向新项目的平滑过渡，则可以提高士气。人员遣散计划也有助于减轻项目过程中或项目结束时可能发生的人力资源风险。",
  },
  {
    id: "162",
    question:
      "在团队会议期间，项目经理不能保持项目团队的注意力，团队成员不断查看电子邮件，并讨论不相关的话题，发生这种问题的原因是什么？",
    options: {
      A: "项目经理没有准备会议议程",
      B: "项目经理没有沟通基本原则",
      C: "项目经理处于一个弱矩阵型组织",
      D: "项目经理的领导力不足",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。见PMBOK5/9.3.2.4/基本规则/P277。用基本规则对项目团队成员的可接受行为做出明确规定，尽早制定并遵守明确的规则，有助于减少误解，提高生产力。规则一旦建立全体项目成员都必须遵守。",
  },
  {
    id: "163",
    question:
      "项目经理即将完成一个项目：最终产品已经完工，到目前为止发现的所有缺陷都已得到修正，并且产品已经交付给客户。因此，项目经理宣布项目结束。但一周后，由于客户发现了一个缺陷他们便联系项目经理，希望项目经理能进行修理。客户声称项目还未结束，因为他们仍在对产品进行测试。发生这种情况，项目经理应该如何回应？",
    options: {
      A: "告诉客户，项目已经完工，由于合同中未规定有任何保修期，因此不会对该缺陷进行修理",
      B: "修正该缺陷，并告诉客户这是最后一次对缺陷进行修正",
      C: "修正该缺陷，并获得客户的正式验收",
      D: "要求客户提交一份变更请求，修改项目范围",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。项目经理虽然已经将最终产品交付给了客户，但没收到客户的正式验收文件，所以项目还没有完成，项目经理应该修正客户提出来的缺陷，并努力获得客户的正式验收报告。",
  },
  {
    id: "164",
    question:
      "在一个系统集成项目期间，项目团队发现没有人能够概述整个系统。项目团队感觉到在相互沟通上存在重要问题。为解决这个问题，质量经理应建议下列哪一项工具？",
    options: {
      A: "力场分析",
      B: "工作分解结构",
      C: "帕累托分析",
      D: "流程图",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：A.力场分析属于质量规划工具（变更的阻力和推力的图形），B不是质量监控的工具，C和D属于七种基本质量工具。帕累托，特殊的直方图，按发生次数排序。流程图显示各个步骤之间的关系，基本要素：活动、决策点、过程顺序。根据题目描述，没人能够描述整个系统，因此应采用D流程图。",
  },
  {
    id: "165",
    question:
      "大量的工具和技术对于整合变更控制的过程是非常有帮助的。如果你想评估偏离了原计划的项目是否需要矫正行为，你应该使用",
    options: {
      A: "范围变更管理软件",
      B: "一个项目管理信息系统",
      C: "项目状态评估会议",
      D: "绩效测评技术",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。使用基于偏差分析绩效测量结果，来评估偏离计划的原因和程度，使用的是绩效测量。",
  },
  {
    id: "166",
    question:
      "项目在其第三阶段和最终阶段符合时间和预算要求，但是，客户拒绝支付第一阶段的可支付费用，声称未能充分满足产品技术规范。为避免这种问题，项目经理应该事先做什么？",
    options: {
      A: "获得客户对第一阶段的批准",
      B: "签发一项合同违约书",
      C: "审查产品技术规范的质量",
      D: "确认已支付之前阶段的款项",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。见PMBOK5/5.5/确认范围/P134。由客户或发起人审查从控制质量过程输出的核实的可交付成果，确认这些可交付成果已经圆满完成并通过正式验收。",
  },
  {
    id: "167",
    question:
      "一位项目经理已被任命在一个数据中心安装新的服务器设备。通过一次风险专题会，以下两项风险已被识别，并被评估为发生的可能性高：1．由于关键部件短缺，导致设备延期。2．客户还未开始准备数据中心，导致项目延期。项目经理下一步应该做什么？",
    options: {
      A: "启动风险减轻过程",
      B: "执行蒙特卡洛分析",
      C: "添加进风险管理计划",
      D: "启动风险应对计划",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。“两项风险已被识别，并被评估为发生的可能性高”告诉我们风险识别和定性分析已经完成，接下来应该进行定量分析。",
  },
  {
    id: "168",
    question:
      "变更控制委员批准了项目范围内的一个变更.项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "更新项目管理计划",
      B: "与项目团队沟通",
      C: "签发变更请求",
      D: "结束项目阶段，审查项目范围",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。解析：遵循变更控制流程，参见PMBOK2012中4.5。考点：变更控制机制、流程。",
  },
  {
    id: "169",
    question:
      "项目经理被任命管理一个为期多年的项目。在创建工作分解结构（WBS）过程中，项目团队无法分解将在项目后期发生的某些阶段。项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "适当的时候，开展滚动式规划。",
      B: "回到需求收集阶段",
      C: "为这些阶段预估WBS分解",
      D: "减少项目范围",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。解析：参见PMBOK2012中6.2.2.2。考点：滚动式规划。",
  },
  {
    id: "170",
    question:
      "客户向项目经理提供了一份需求清单。看完该清单后，项目经理安排了一次征集意见的会议，向关键项目干系人介绍清单内容，并提供了最近刚收尾的类似项目文件信息。此类会议属于下列哪个过程组的组成部分？",
    options: {
      A: "项目启动",
      B: "项目收尾",
      C: "行政采购管理",
      D: "定义WBS",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。PMBOK3.3通过启动过程，定义初步范围和落实初步资源，识别那些将相互作用并影响项目总体结果的内外部干系人，选定项目经理。",
  },
  {
    id: "171",
    question:
      "你正在管理及时制项目，这要求投入更多精力，因为一般及时制中的库存量为：",
    options: {
      A: "45%",
      B: "l0%",
      C: "12%",
      D: "0%",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。在准时制中，供应物资只在需要的时候才配送所以，存货很少或没有。",
  },
  {
    id: "172",
    question:
      "ABC公司正在对三家咨询公司进行评估，希望选出一名顾问来做专业的服务。他们要求三家公司提供如何向客户分配边际利润的信息。ABC公司询问的这类成本属于：",
    options: {
      A: "可变成本",
      B: "固定成本",
      C: "直接成本",
      D: "间接成本",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。成本管理领域的拓展。边际利润属于企业一般管理费用，属于间接成本。间接成本是无法直接追溯至某个具体项目的成本，因此只能按某种规定的会计程序进行累计并合理分摊到多个项目中。",
  },
  {
    id: "173",
    question:
      "ABC公司通常用年和法来计算资产的折旧。他们花1.7万元买了一台计算机，估计三年后能卖2000元。那么第三年的折旧是多少？",
    options: {
      A: "5000元",
      B: "4500元",
      C: "7500元",
      D: "2500元",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。年数总和法的计算公式为：年折旧率={（折旧年限-已使用年限）x2/折旧年限x（折旧年限+1）}x100%。年折旧额=（固定资产原值-预计净残值）x年折旧率。年数总和法的计算公式为：年折旧率={（折旧年限-已使用年限）x2/折旧年限x（折旧年限+1）}x100%。年折旧额=（固定资产原值-预计净残值）x年折旧率。",
  },
  {
    id: "174",
    question: "项目质量审计的目标是什么？",
    options: {
      A: "以同样的价格提供更高质量的产品。",
      B: "对过程的质量评级",
      C: "识别低效率和无效的过程",
      D: "将项目质量报告给发起人",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。PMBOK2012中8.2.2.2识别全部差距/不足；积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率。",
  },
  {
    id: "175",
    question:
      "你是一名项目经理，在弱矩阵环境中负责一交叉职能的项目。没有团队成员向你汇报，你也不能奖励他们。项目很难，包括时间很紧，质量标准也很有挑战性。这时，下列哪种项目管理权力可能最为有效？",
    options: {
      A: "潜示权力",
      B: "专业权力",
      C: "惩罚权力",
      D: "正式权力",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。奖励和专家是权力的最好来源，奖励不在选项中。",
  },
  {
    id: "176",
    question: "下列哪一项描述了现有进度表的特定时间段内对个别资源的需求量？",
    options: {
      A: "资源直方图",
      B: "资源负荷",
      C: "资源平衡",
      D: "资源规划",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。按一系列时间段显示某种资源的计划工作时间的条形图。为便于对照，可画一条横线表示资源可用时间。随着项目进展，还可画出代表资源实际工作时间的对比条形。",
  },
  {
    id: "177",
    question: "下列哪项不是项目经理的责任？",
    options: {
      A: "为客户的信息保密",
      B: "决定公司的程序是否合法",
      C: "确保利益冲突不会损害客户的合法利益",
      D: "在估算成本中提供准确可信的说明",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。项目经理没有权力或能力决定公司程序的合法性。注意：实务和程序有很明显的不同。应该报告所有不道德的实务。比如，项目经理必须报告欺诈行为。欺诈一般不是公司的程度。但是，项目经理不在其位，就不能决定公司程序是否依照现有的法律。",
  },
  {
    id: "178",
    question:
      "客户对一个项目采取竞争性投标。客户规定项目成本为150万美元。年收入50万美元的X投标方，也参与该招标过程。该潜在客户项目获得的年净现金流为25万美元。根据X投标方的情况，在这种情况下投资回收期是多长时间？",
    options: {
      A: "半年",
      B: "2年",
      C: "3年",
      D: "6年",
    },
    right: "D",
    analysis:
      ".答案：D。投资回收期：按照现金流计算公司收回初期投资的确切时间长度，没有考虑资金的时间价值，是最不确切的项目选择。150/25=6年",
  },
  {
    id: "179",
    question:
      "项目经理在一个弱矩阵式组织中工作。职能经理将项目经理的配偶分配到项目经理所管理的项目中工作。职能经理坚持说项目经理的配偶是唯一可用的资源。在这种情况下，项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "接受该资源，因为这样对项目以及配偶的事业发展都有好处。",
      B: "拒绝该资源，并向项目发起人传达风险所在。",
      C: ".建议组织分配别的项目经理来管理项目。",
      D: "接受该资源，项目经理和其他配偶向不同的经理汇报工作，因此不存在利益冲突。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。情景分析题。（职业道德）从职业道德的角度出发考虑问题，答案A和D可以被排除；因为项目经理的配偶是唯一可用资源，所以项目如果进行一定需要该资源，答案B可以排除；在弱矩阵组织中项目经理的主要职能是协调，所以为了避免潜在风险的出现，可以建议组织分配别的项目经理到该项目。*提示：对已职业道德问题，考生可以从西方人的角度看待问题。",
  },
  {
    id: "180",
    question:
      "项目团队被要求遵守政府法规和劳工合同。项目经理已经确定了实施战略。下列哪一项计划应跟随战略更新？",
    options: {
      A: "人员配备管理计划",
      B: "风险管理计划",
      C: "项目管理计划",
      D: "沟通管理计划",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。PMBOK2012中9.1.3.1人员配备管理计划中可包含一些策略，以遵循适用的政府法规、工会合同和其他现行的人力资源政策。",
  },
  {
    id: "181",
    question:
      "项目经理通知客户，一个关键路径任务被遗漏了。客户在回应时要求项目经理提供新的项目交付日期。这属于下列哪一项风险应对的范畴？",
    options: {
      A: "接受",
      B: "转移",
      C: "避免",
      D: "减轻",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。解析：接受，因为几乎不可能消除项目的全部威胁，所以就需要采用风险接受策略。考点：规划风险应对的工具参见PMBOK2012中11.5.2.1。",
  },
  {
    id: "182",
    question:
      "在项目的计划编制阶段，项目经理预期到可能由于采购原因而导致延期。项目经理仍将继续计划该延期所产生的影响以及替代战略。在采购阶段可能产生的延期可被定义为哪一项？",
    options: {
      A: "风险",
      B: "假设",
      C: "制约因素",
      D: "依赖关系",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。风险定义：风险是一种不确定时间或条件，一旦发生，会对至少一个项目目标造成影响，如范围、进度、成本和质量。",
  },
  {
    id: "183",
    question: "风险评估是在下列哪一个过程中使用的技术？",
    options: {
      A: "制定风险管理计划",
      B: "识别风险",
      C: "监控风险",
      D: "开展定性风险分析",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。规划过程组项目风险管理考点：风险管理风险概率评估旨在调查每个具体风险发生的可能性。风险影响评估旨在调查风险对项目目标（如进度、成本、质量或性能）的潜在影响，既包括威胁所造成的消极影响，也包括机会所产生的积极影响。对已识别的每个风险都要进行概率和影响评估。可以选择熟悉相应风险类别的人员，对他们进行访谈或与他们召开会议，来进行风险评估。出处：PMBOK11.3.2实施定性风险分析",
  },
  {
    id: "184",
    question: "强调下列哪一项活动对质量成本会产生最重要的影响？",
    options: {
      A: "预防",
      B: "评估",
      C: "测量",
      D: "返工",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。解释：事前控制最有效（预防），事中控制其次（评估、测量），事后控制最差（返工）。",
  },
  {
    id: "185",
    question:
      "你的成本预测显示在项目末期时，你的成本会超支。你应采取下列哪项措施？",
    options: {
      A: "消除估算和重估的风险",
      B: "会见出资人，找出哪项工作能够最快完成",
      C: "降低质量",
      D: "减少范围",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。看一看本题中哪个选项的负面影响最小，你不必会见出资人来进行选项B。选项C和D总是有负面影响。负面影响最小的是选项A。",
  },
  {
    id: "186",
    question:
      "一个组织正在考虑一个项目方案，这个项目将耗资$100,000，用6个月交付。他们预测项目将从第7个月开始赢利，而后每个月赢利$20,000。项目的回收期是多长时间？",
    options: {
      A: "信息不足",
      B: "11个月",
      C: "5个月",
      D: "6个月",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。以每个月赢利$20,000的速度，在原来6个月的基础上还需要5个月才能补偿$100,000的项目成本。因此项目的回收期是11个月。",
  },
  {
    id: "187",
    question:
      "公司要你编制一个去年启动、而后搁置的项目的预算。下列哪项不包括在预算中？",
    options: {
      A: "固定成本",
      B: "沉没成本",
      C: "直接成本",
      D: "可变成本",
    },
    right: "B",
    analysis:
      ".答案：B。沉没成本（选项B）是已经花出去的成本。原则：决定是否继续进行有困难的项目时，不考虑沉没成本。",
  },
  {
    id: "188",
    question:
      "项目经理意识到缺乏对项目以及总体期望的了解。在启动和规划阶段，项目经理应该采取什么措施？",
    options: {
      A: "获得职能经理对资源分配的批准",
      B: "制定并公开项目进度计划和工作分解结构",
      C: "与人力资源总监一起制定人力资源管理计划",
      D: "在项目启动大会上沟通项目管理计划",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：项目管理计划中包含了项目的详细范围，目标等信息，可以通过在启动大会上和大家分享这些信息让干系人了解项目的总体期望。",
  },
  {
    id: "189",
    question: "识别风险中最常用的技术是什么？",
    options: {
      A: "资源直方图",
      B: "帕累托图",
      C: "散点图",
      D: "德尔菲技术",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。A、B、C常用于质量控制。",
  },
  {
    id: "190",
    question: "在固定价格（FP）合同中，费用或利润是：",
    options: {
      A: "不知道的",
      B: "涉及支付每张发票的谈判的一部分",
      C: "作为排列项应用到每张发票",
      D: "和另外一方在项目期末一起确定的",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。对于卖方，这不是问题，但是本题是从买方的角度说的。你不知道卖方在合同中包含的利润是什么。",
  },
  {
    id: "191",
    question:
      "项目团队开始为一个实施项目计划活动。过去三个类似实施项目的工期分别是7周、8周和15周。根据PERT分析，新项目预期工期是多少？",
    options: {
      A: "8.5",
      B: "9",
      C: "10",
      D: "12",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。规划过程组项目时间管理估算活动持续时间的工具与技术之PERT:(7+4*8+15)/6=9",
  },
  {
    id: "192",
    question:
      "你向项目出资人提供了项目的成本估算，他对估算不满意，因为他认为价格太高了。他要你削减项目估算的15%，你该怎么做？",
    options: {
      A: "启动该项目，并不断的节约成本",
      B: "告诉所有团队成员削减其估算的15%",
      C: "告诉出资人要削减的活动",
      D: "加入工资率低的额外资源",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。本题满是不正确的项目管理行为的选项。如果你选了错误答案，再看看选项，看看你漏了什么。不管是什么，它在真题中不只出现过一次。为了回答该题，你必须先认识到对于项目经理来说，仅仅让整个团队削减估算永远是不对的（选项B）。项目经理应已用实际工作包编制了不包含padding的估算。然后，如果必须降低成本，项目经理可以降低质量、降低风险、削减规模或者使用便宜的资源（同时密切关注变更对于项目进度计划的影响）。项目经理能做的最糟的事是在知道项目的时间或成本不现实时启动一个项目。所以，选项A不对。注意选项D建议增加额外的资源，那会增加成本。选项C包含评估、寻找替代品，然后告诉出资人削减成本的影响。",
  },
  {
    id: "193",
    question:
      "项目经理发现关键路径上一项活动的开始到结束依赖关系遗漏了。项目进度计划已经与客户沟通，若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？",
    options: {
      A: "审查工作分析结构",
      B: "进行进度网络分析",
      C: "制定风险管理计划",
      D: "进行挣值分析",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目进度管理。解析：在排列活动顺序时，依赖关系是工具，输出项目进度网络图。其他选项和排列活动顺序无关。",
  },
  {
    id: "194",
    question:
      "项目的总建筑师和关键业主代表不能在项目中合作：这对项目进度带来不利影响。项目经理应该如何解决这个问题？",
    options: {
      A: "一名高级员工作为建筑师和业主代表之间的仲裁人",
      B: "要求总建筑师的一线经理与该建筑师讨论这个问题",
      C: "与项目发起人协商更换关键业主代表",
      D: "找出总建筑师和业主代表的共同利益，确定可能的解决方案",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。采取合作的方式，找出两方干系人的共同利益，找到解决方法，是一个双赢的方法，能够有效推动项目进行。因此D最优，其它答案都欠佳。",
  },
  {
    id: "195",
    question:
      "在一个最近的项目状态评审会议上，一名团队成员对其他成员非常不满，而且贬低别人在团队中的地位，这个人属于下列哪项提及的破坏性团队角色？",
    options: {
      A: "寻求赞誉者",
      B: "阻挡者",
      C: "攻击者",
      D: "独断者",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。破坏性角色：挑衅者、支配者、吹毛求疵者、多变者、寻求认同者、怕事者、碍事者。建设者角色：发起者、信息搜寻者、提供信息者、鼓舞士气者、澄清者、协调者、民意收集者、守门员。",
  },
  {
    id: "196",
    question:
      "项目经理正在制定一个项目计划。项目赞助人得知后，立即让项目经理针对项目成本开展初始粗略评估，以满足未来财政预算的需求。项目经理采用下列哪一项评估项目成本？",
    options: {
      A: "自下而上估算",
      B: "三点结算",
      C: "类比估算",
      D: "建立参数模型",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。规划过程组项目成本管理考点：成本估算成本类比估算是指以过去类似项目的参数值（如范围、成本、预算和持续时间等）或规模指标（如尺寸、重量和复杂性等）为基础，来估算当前项目的同类参数或指标。在估算成本时，这项技术以过去类似项目的实际成本为依据，来估算当前项目的成本。这是一种粗略的估算方法，有时需根据项目复杂性方面的已知差异进行调整。出处：PMBOK7.2估算成本",
  },
  {
    id: "197",
    question:
      "一个产品开发项目关键部件遭遇供应链的中断，未来的部件交付将会延迟几个星期，结果生产线停止，有一个替代供应商能够提供相同质量的部件，但是使用该替代供应商需要变更技术规范，变更技术规范以及证明该部件合乎质量要求的成本为260万美元，而且需要八周时间，原始供应商的部件将会无限期延迟的可能性有50%。项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "推迟项目直至规定部件继续供应为止",
      B: "开展更换供应商对项目成本影响的定量风险分析",
      C: "放弃风险分析，立即开始采用替代供应商，让项目跟上进度",
      D: "采用替代供应商，并在一旦原始供应商能继续交付时，平衡两家供应商的交付量",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。PMBOK11.4实施定量风险分析确定风险对项目整体目标的影响",
  },
  {
    id: "198",
    question: "谁最终为项目质量管理负责？",
    options: {
      A: "项目工程师",
      B: "项目经理",
      C: "质量经理",
      D: "团队成员",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。虽然每个从事项目的人应核实其自己的工作，项目经理最终负责项目整体的质量。",
  },
  {
    id: "199",
    question:
      "渐进明细是结合了项目的一次性和独特性的特点。编制项目计划的过程中，渐进明细在以下哪个方面也是重要的：",
    options: {
      A: "假设",
      B: "限制条件",
      C: "项目管理信息系统",
      D: "组织政策和程序",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。出处：PMBOK2012中5.3.3.1定义范围-输出-1项目范围说明书：项目假设条件。",
  },
  {
    id: "200",
    question:
      "项目经理为客户领导一个产品开发项目。该项目由外部资金赞助，具有严格的付款计划和期限。在项目执行阶段，项目经理发现项目落后于进度。项目经理应该做些什么呢？",
    options: {
      A: "压缩执行进度，以达到所规定的期限",
      B: "更改请求和批准客户",
      C: "在合同中没有确定为延迟交付产品的处罚规则",
      D: "按时交付产品",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。监控过程组6.项目时间管理选项B和C都是消极的应对措施，项目经理应该努力确保项目能够按时完成。选项D只是说明了要达到的目标，但是没有描述所使用的工具和技术。只有选项A既描述了将采取的对策也描述了要达到的目标，是最佳答案",
  },
  {
    id: "201",
    question:
      "在收尾阶段，由于意外发生问题，一个施工项目有大量变更日志。项目经理收集需要的项目文件。下列哪一份文件作为项目收尾的组成部分属于公司的知识库？",
    options: {
      A: "变更控制程序",
      B: "财务控制程序",
      C: "未决问题报告",
      D: "组织矩阵",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。可以把历史信息和经验教训信息存入经验教训知识库，供未来项目或阶段使用，可包括问题与风险的信息。",
  },
  {
    id: "202",
    question:
      "在制定项目章程的过程中，项目经理确认了许多可能性很高的风险，并认为项目将会失败。适当的下一步措施是什么?",
    options: {
      A: "停止为项目工作，因为风险太高",
      B: "停止制定项目章程，开始制定风险管理计划",
      C: "继续制定项目章程，并开始制定风险管理计划",
      D: "继续制定项目章程，然后与项目干系人一起审查项目章程",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。制定项目章程属于启动过程的工作，具体计划文件是在章程被批准之后形成。",
  },
  {
    id: "203",
    question:
      "项目达到收尾阶段，且所有可交付成果均已验收，项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "创建项目收尾报告",
      B: "开展需求收尾",
      C: "创建工作绩效收尾",
      D: "实施质量保证",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。参见PMBOKP1034.6.3.2项目或阶段收尾文件。B：确认范围是监控阶段，此时已经做完了；C：PMBOK上没有工作绩效收尾这一说法，常规是完成工作绩效报告。D：实施质量保证在执行阶段，此时已经做过了。排除法，选A。",
  },
  {
    id: "204",
    question:
      "项目经理被批准执行一个价值1200万美元为期三年的项目，6个月后，25%项目已完成，项目团队开支为400万美元。计算完进度绩效指数和成本绩效指数后，下一步应该做什么？",
    options: {
      A: "要求更多资金",
      B: "执行偏差分析",
      C: "制定绩效预测",
      D: "提交变更请求",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。考点：控制成本之预测出处：PMBOK,P222,7.4.2.4绩效审查。四个选项的先后顺序为B-C-D-A，完成SPI和CPI的计算后，应该首先进行偏差分析。分析相对于进度基准和成本基准的偏差原因与程度，并确定是否需要采用纠正或预防措施。即便要提交变更请求或要求追加预算，也要在进行偏差分析后才能提出。故选项B是最佳答案。",
  },
  {
    id: "205",
    question:
      "项目经理将项目计划给利益相关者，并且获得他们的支持。后来，一个利益相关者说详细的交流计划需要改变。项目经理和利益相关者讨论这个计划，他们也同意项目经理给出的调整建议。接下来，项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "创建附属文件中的沟通管理计划。",
      B: "制定一个变更请求，并提交给变更控制委员会。",
      C: "项目计划不变，与之前利益相关者批准的保持一致。",
      D: "更改交流计划，并请求利益相关方的批准。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。变更需要按程序进行控制，得到CCB的批准后执行。沟通计划也是如此。D：利益相关方不是CCB，不能批准变更。",
  },
  {
    id: "206",
    question: "什么时候开始识别项目关键制约因素?",
    options: {
      A: "在定义活动阶段",
      B: "在计划编制阶段",
      C: "在项目启动阶段",
      D: "在项目启动会议上",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。项目章程的内容包括。",
  },
  {
    id: "207",
    question:
      "在项目依赖外部供应商和承包商时，下列哪份文件描述了如何使用项目管理系统？",
    options: {
      A: "工作说明书",
      B: "谅解备忘录",
      C: "意向书",
      D: "项目管理计划",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。项目管理系统是管理项目所需的过程、工具、技术、方法、资源和程序的集合。项目管理计划包括项目所选用的生命周期以及各阶段将采用的过程，项目管理团队进行“剪裁”的结果（包括项目管理团队所选择的项目管理过程，每个所选过程的执行水平，对这些过程所需的工具与技术的描述，将如何利用所选过程来管理具体项目，包括这些过程间的依赖关系和相互影响，以及这些过程的主要输入和输出）。",
  },
  {
    id: "208",
    question:
      "项目经理被分配到位于另一个国家的一个大型企业。项目经理已经制定了合适的项目计划，并成功实施了项目各个阶段。目前,项目经理正在收集项目过程中的经验教训.项目经理目前处于哪个阶段?",
    options: {
      A: "启动阶段",
      B: "规划阶段",
      C: "执行阶段",
      D: "收尾阶段",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。控制和收尾过程均会对组织过程资产进行更新，关键在于是谁在主导具体工作，团队成员随着项目的开展随时都要对经验和教训进行总结，多发生在该领域的控制过程；项目经理立足于全局至少要在收尾过程完成次工作；从广义的项目管理过程角度看，所有阶段、过程、活动，甚至是一个动作的输出均需完成收尾工作。",
  },
  {
    id: "209",
    question:
      "项目经理接手一个大型项目，该项目由不同文化的人员支持。不到一周时间，项目经理就发现其中有两组人员存在明显冲突,因为前任项目经理更偏爱其中一组人员，为他们提供特殊的补贴和住宿条件。新项目经理应该怎么做?",
    options: {
      A: "使用协作的方法,立即开始一个满意的解决方案来减轻冲突",
      B: "找出前任项目经理偏爱其中一组的原因",
      C: "在公共地点张贴所有成员都能看到的新规则和制度",
      D: "向人力资源部报告此事",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。合作。综合考虑不同的观点和意见，引导各方达成一致意见并加以遵守。",
  },
  {
    id: "210",
    question:
      "项目经理在执行一项任务，日程非常紧张，项目预算也有限，活动之间是相互依赖的关系的。为了遵守约定的项目计划基线，下面哪个应该密切监查？",
    options: {
      A: "风险和缓解计划",
      B: "关键路径上的活动",
      C: "整体变更控制",
      D: "由较少经验的资源执行的任务",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。关键路径上活动的延误，会引起项目计划基线的变化，其浮动时间为0，需要密切关注。其他需要关注，但和项目计划基线关系没有关键路径如此直接。",
  },
  {
    id: "211",
    question:
      "项目团队加班工作来补偿资源制约条件。项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力？",
    options: {
      A: "给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告",
      B: "重新分配资源，避免将来产生的冲突",
      C: "团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决",
      D: "上报给项目发起人",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。冲突解决，开诚布公有利于解决冲突。",
  },
  {
    id: "212",
    question:
      "项目经理与主题专家（SME）一起估算项目任务。主题专家认为某项活动最可能花45小时完成。但是，在项目团队会议上，相同的活动估计需要花70小时。而有些团队成员认为这项活动能够在32小时内完成。项目经理应该怎么估算这项活动？",
    options: {
      A: "32小时",
      B: "45小时",
      C: "47小时",
      D: "70小时",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。三点估算的公式",
  },
  {
    id: "213",
    question:
      "启动实施项目新系统时会遇到麻烦，由于对项目可交付成果的讨论广泛且矛盾。项目经理离开公司，一个新的项目经理接手这个任务。那么新的项目经理首先应该采取什么行动？",
    options: {
      A: "正式确定项目管理计划，并传达给相关利益方",
      B: "扩大项目发起人，并请求支持处理正在进行的讨论",
      C: "制定工作分解结构，并传达给所有利益相关者",
      D: "形成一套完整的项目章程，并且能够得到项目发起人和关键利益相关者的支持",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。项目章程记录业务需要，对客户需求的理解及可交付成果等。启动时遇到麻烦，说明项目章程还没有被批准，新PM需完成项目章程，并获得批准和授权。",
  },
  {
    id: "214",
    question:
      "项目干系人要求对项目范围进行重大变更。该变更对于干系人来说至关重要。项目经理对变更开展了必要分析，现由于对项目成本和进度产生的影响，变更需要得到变更控制委员会（CCB）的批准，但CCB拒绝变更。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "由变更委员会做出决定，因为这个变更对相关利益者以及整个项目的成功与否起至关重要的",
      B: "包括变更委员会的决定，通知利益相关者和项目组这个情况",
      C: "建议停止该项目，进行新的要求收集",
      D: "与变更委员会成员单独会面，以此来影响和改变他们的决定",
    },
    right: "B",
    analysis:
      ".答案：B。CCB对变更的审批与否有决定权，所以CCB拒绝以后项目经理记录并通知干系人。",
  },
  {
    id: "215",
    question:
      "在一个实施项目中，开发阶段的工作已经外包给一支海外团队。在执行项目期间，海外团队通知说有重要信息遗漏，但是国内设计团队说已经提供所有设计文档。造成这这种情况最有可能的原因是什么?",
    options: {
      A: "未正确创建沟通管理计划",
      B: "两支团队相处的不好",
      C: "项目经理缺乏沟通技巧",
      D: "未正确创建风险管理计划",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。在虚拟团队的环境中，可能需要多花些时间，来设定明确的期望，促进沟通，制定冲突解决方法，召集人员参与决策，以及共享成功的喜悦。",
  },
  {
    id: "216",
    question:
      "在开发一个新产品时，耐久性测试是关键路径上的一项重要活动。然而，测试设施被一个优先级较高的项目占用，且占用时间比原计划长。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "为延迟的项目开展根本原因分析",
      B: "审查风险登记册中的适当响应",
      C: "将延期情况通知项目干系人",
      D: "将问题上报给高级管理层",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。项目经理应该事先考虑此项重要风险。风险登记册中的应有相应的应对计划，因此在风险发生时要做审查风险登记册的应对计划。选项A：延迟原因已明确，多此一举。选项C和D：项目经理应该努力解决问题，而不是直接通知项目干系人。",
  },
  {
    id: "217",
    question:
      "项目经理发现可交付成果的一个关键功能与客户的原始规范存在偏差，但是满足质量和法律要求。在预算和进度都有制约的情况下，一些团队成员建议保留原始设计，而另一些团队成员坚持修改设计，满足客户的需求。协商之后，最终决定是保留当前设计。项目经理下一步应该采取下列哪一项措施？",
    options: {
      A: "遵循风险响应矩阵",
      B: "变更质量计划",
      C: "更新范围管理计划",
      D: "遵循变更管理程序",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。可交付成果与客户的要求不一致，即意味着发生了变更，必须按程序得到批准。参见PMBOK2012P94中4.5。本题与其他选项无关。",
  },
  {
    id: "218",
    question:
      "一名监控流程的团队成员正在查看产品的控制图，有六个连续的点低于平均值，但是都在控制值范围内。项目经理应采取下列哪种行动？",
    options: {
      A: "调整流程",
      B: "创建石川图",
      C: "执行实验设计",
      D: "不需要采取任何行动",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。考察控制过程的工具与技术，7点原则，6点在控制范围时还无需采取行动。",
  },
  {
    id: "219",
    question:
      "一个为期两年的项目完成了50%，进度绩效指数1.051和成本绩效指数为1.02。一个新的项目进入投资组合，被视为一个优先级并且高于当前的项目。因此，目前项目失去了三个关键资源。尽管资源紧张，但是高级主管仍然要求项目经理按时完成项目，并且按照预算且不会有额外的资源补给。项目经理应该怎样做？",
    options: {
      A: "执行资源平衡",
      B: "赶工",
      C: "变更项目基准",
      D: "实施偏差分析",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。出现了关键资源被调走这种情况要首先进行偏差分析，确定目前的绩效情况，偏离基准的情况和程度，然后再决定是否需要采取纠正或预防措施，所以选D，题目中其它选项都是措施，是在D的基础上进行的，所以选D。",
  },
  {
    id: "220",
    question:
      "某个产品的生产线存在多个缺陷，高级经理让项目经理按类别整理缺陷数量，并按照缺陷排列优先顺序，高级经理向项目经理要求的是哪种质量控制工具类型？",
    options: {
      A: "散点图",
      B: "因果图",
      C: "鱼骨图",
      D: "帕累托图",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。参见PMBOKP2108.3.2.5，选D。考点：帕累托图",
  },
  {
    id: "221",
    question:
      "下列哪一项技术属于制约因素理论的应用，并在对制约资源制定进度时起到作用？",
    options: {
      A: "赶进度",
      B: "资源平衡",
      C: "资源负荷",
      D: "关键链进度安排",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。关键链法是一种根据有限的资源来调整项目进度计划的进度网络分析技术。资源约束型关键路径就是关键链。",
  },
  {
    id: "222",
    question:
      "项目可交付成果获得批准，且项目经理收到最终发票的付款。目前正在执行采购审计。谁会提供项目收尾的正式授权？",
    options: {
      A: "项目团队",
      B: "主题专家",
      C: "项目发起人",
      D: "项目联络员",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。3.7收尾过程组项目或阶段收尾时，可能需要进行以下工作：获得客户或发起人的验收，以正式结束项目或阶段；",
  },
  {
    id: "223",
    question:
      "获得干系人的信息之后，项目团队确定了项目范围。若要继续项目，项目经理下一步应该做什么？",
    options: {
      A: "制定项目进度表",
      B: "将任务分解成可管理和可衡量的部分",
      C: "估算活动工期和资源需求",
      D: "估算项目成本",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。定义范围的下一步是创建WBS，B是定义。",
  },
  {
    id: "224",
    question:
      "团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性，项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况",
      B: "告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除",
      C: "解决团队会议上的冲突，并促进解决方案",
      D: "让团队成员尝试合作到项目结束为止",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。根据题意，解决冲突要先了解情况，了解冲突的真实原因，所以选A。参见PMBOK9.4.2.3。考点：冲突管理。",
  },
  {
    id: "225",
    question:
      "项目发起人要求项目经理停止项目，因为分配的预算已花完。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "与客户谈判完成剩余任务",
      B: "准备最终报告，记录项目问题和可交付成果",
      C: "更新项目章程，并反映最终日期",
      D: "准备变更请求，更新项目范围",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。根据题意，项目成本花完了，发起人要项目经理停止即终止项目，此时项目经理应该进行项目收尾工作，记录问题，总结经验教训，所以选B。参见PMBOKP1004.6。考点：结束项目或阶段。",
  },
  {
    id: "226",
    question:
      "一个为期12个月的项目进入第3个月时，进度绩效指数（SPI）为0.99，三个月后，SPI显示项目明显落后于进度。项目经理认识到客户没有对新的需求做决定，产生这种结果的原因是什么？",
    options: {
      A: "没有整体管理计划",
      B: "没有质量管理计划",
      C: "没有风险管理计划",
      D: "没有变更管理计划",
    },
    right: "D",
    analysis:
      '答案：D。根据题意，项目经理没有对新的需求做出决定，可以是因为变更控制机制不明确，变更管理计划没有或不够明确，因此选D。考点：变更控制机制、流程。PMBOK2012中4.5变更控制流程、步骤资料。"',
  },
  {
    id: "227",
    question:
      "某个施工项目的网络实施持续的不稳定，即使花了一些精力来纠正部分安装工作.项目经理指定一支特别工作小组来确定根本原因并解决问题，特别工作小组应该应用下列哪一项技术？",
    options: {
      A: "统计抽样",
      B: "蒙特卡洛分析",
      C: "石川图",
      D: "帕累托图",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。确定根本原因使用的工具是因果图，或叫做石川图，选C。参见PMBOKP2368.1.2.3。考点：根本原因分析。",
  },
  {
    id: "228",
    question:
      "一位初级项目团队成员对一位高级团队成员提交的建议书中的方法提出质疑。这两名团队成员的争论现在威胁到项目进度。仔细考虑之后，项目经理同意初级团队成员的意见，修改建议书。项目经理使用的是什么方法？",
    options: {
      A: "合作",
      B: "缓解",
      C: "强迫",
      D: "撤退",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。管理项目团队，冲突解决；合作：双方达成协议，解决冲突；缓解：各让一步，未解决冲突；强迫：牺牲一方，成就一方，解决冲突；撤退：逃避，不解决冲突。",
  },
  {
    id: "229",
    question: "创建工作分解结构过程的结果是",
    options: {
      A: "项目进度计划",
      B: "团队意见统一",
      C: "项目完成日期",
      D: "风险清单",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。强调意见统一，即WBS由整个项目团队一起制定。",
  },
  {
    id: "230",
    question:
      "一家跨国公司希望扩张组织。其扩张计划的其中一部分包括在选定地理位置建立一系列分支机构。项目发起人已经草拟了项目章程，现在正在寻求项目经理的帮助，最终确定项目章程的内容。以下是当前版本项目章程的摘录。项目章程摘录：总体目的，扩大公司在成长市场的影响力，向私人客户提供更多的本地接入服务。目标：-建立多个分支机构。-增加私人客户的数量-提供一系列服务。高层次风险：-对当地条件、和法规的认识有限-快速发展的不稳定市场-大量竞争对手都在关注相同的机会。为了提高验收成功的机会，我们应该怎么样来进一步完善项目章程呢？",
    options: {
      A: "明确该项目的目的，以更好的明确总体目标",
      B: "制定一套完善的风险应对策略",
      C: "改进目标，明确每个人的措施和方法",
      D: "撇开宪章，而是转换到项目管理计划上",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。考点项目章程，参见PMBOK2012中4.1项目章程的内容－。总体的目标、里程碑、风险等，没有具体的目标和风险规划，但是需要包括衡量项目目标成功的标准。",
  },
  {
    id: "231",
    question:
      "团队中的两个成员并肩合作，这两个成员工作能力都很强，但是他们各自的问题解决方法极为不同，导致频繁发生争论和互相不信任。该团队可能处于下列哪个开发阶段?",
    options: {
      A: "组建阶段",
      B: "震荡阶段",
      C: "规范阶段",
      D: "成熟阶段",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。参考PMBOK2012中9.3.2.3团队建设活动-团队建设的5个阶段。",
  },
  {
    id: "232",
    question:
      "在一个多阶段项目的中途，由于对该项目不再有组织上的需求，发起人终止了项目工作。下列哪种情况可以避免这个现象？",
    options: {
      A: "在制定项目管理计划时多花些精力",
      B: "正确制定项目商业论证",
      C: "在项目开始时分析法律要求",
      D: "更为详细地描述项目工作说明书",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。在多阶段项目中，可通过对商业论证的定期审核来确保项目能实现其商业利益，在项目生命周期的早期，项目发起组织对商业论证的定期审核也有助于确认项目是否仍然必要，所以选B。参见PMBOKP694.1.1.2。考点：商业论证。",
  },
  {
    id: "233",
    question:
      "一家组织收到五家资格预审合格的项目服务供应商的建议书，供应商的选择将以多项指定标准的评估为基础，现在要求根据提交的建议书缩减到二名供应商若要获得缩减名单，项目经理应该使用下列哪项工具或技术？",
    options: {
      A: "供应商分级系统",
      B: "加权系统",
      C: "合同谈判",
      D: "独立估算",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。加权系统指把定性数据加以量化，以减少个人偏见对供方选择影响的方法。多数加权系统包括：1）对每项评估标准赋予一个数字加权值，2）为期望卖方评定每项评估标准的得分；3）把得分乘以加权值，再4）把所有A乘积相加，求出总的得分。",
  },
  {
    id: "234",
    question:
      "寻求项目计划获得批准之前，项目经理准备了一份干系人分析，项目经理应该识别下列那一项？",
    options: {
      A: "传达项目计划的方法或技术",
      B: "每位识别的干系人参与度",
      C: "根据判断和专业知识识别干系人",
      D: "干系人的角色，兴趣，期望和影响",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。干系人分析中首先应该识别干系人的角色，兴趣，期望和影响。",
  },
  {
    id: "235",
    question:
      "某项目在完工前一个月终止。项目经理调查了提前终止的原因。项目目前处于下列哪个阶段？",
    options: {
      A: "启动",
      B: "收尾",
      C: "监控",
      D: "计划",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。项目已经终止，应该进行收尾过程组，并总结经验教训等组织过程资产。",
  },
  {
    id: "236",
    question:
      "在一个设计项目开始两个月后，客户要求对产品作修改。在没有通知项目经理的前提下就做了这项变更。在最终测试阶段，测试结果与当初计划的不同。这种情况是下列哪项例子？",
    options: {
      A: "测试计划定义不完善",
      B: "质量管理计划编制不完善",
      C: "使用范围变更控制的技能差",
      D: "不坚持沟通计划",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。变更控制系统是确保项目计划在受控的状态下进行合理变更和调整的工具。",
  },
  {
    id: "237",
    question: "分解属于制定下列哪一份文件时使用的技术",
    options: {
      A: "成本计划",
      B: "资源管理计划",
      C: "工作说明书",
      D: "工作分解结构",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。考察创建工作分解结构过程的工具与技术。",
  },
  {
    id: "238",
    question:
      "在项目执行期间，客户与项目经理一起评审项目状态，客户意识到预期工作未包含在工作说明书中。项目经理下一步应该采取什么措施",
    options: {
      A: "将变更请求提交给变更控制委员会批准",
      B: "评审项目进度表适应新的请求",
      C: "调用变更请求过程",
      D: "实施快速跟进，以超出客户期望",
    },
    right: "C",
    analysis:
      '答案：C。工作说明书（SOW）是对项目所需交付的产品或服务的叙述性说明。本题涉及针对产品范围的变更，客户通常不能一开始就确定所有需求，而且情况会随时间而变化，项目管理需要包容变更，但变更过程一定是受控和有序的。答案C包含答案A，在提交变更请求前需要分析原因并制定解决方案。"',
  },
  {
    id: "239",
    question:
      "一个项目连续错过交付日期，项目团队评估完该情况后，项目经理意识到团队绩效差的原因在于团队成员对于自己的职责缺乏清晰认识。项目经理首先应该关注哪一项？",
    options: {
      A: "创建RACI图",
      B: "巩固领导团队的角色",
      C: "协商获得具有更高技能的新团队成员",
      D: "使用奖励和强制权利激励成员",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。P262,9.1.2.1,RACI矩阵如果团队是由内部和外部人员组成，RACI矩阵对明确划分角色和期望特别有用。",
  },
  {
    id: "240",
    question:
      "在一个施工项目，管道工程正在进展中时，客户请求一项变更。客户需要额外的管道出口，这将会增加管道工程的成本。项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "拒绝变更，因为会增加项目成本",
      B: "查阅项目管理计划，看看应如何处理变更",
      C: "查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款",
      D: "做出变更，因为客户要求",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。根据题意，客户提出了变更，应该按照变更控制流程来处理变更，变更控制流程包含在变更管理计划中。PMBOK2012中4.5，考点：变更控制机制、流程。",
  },
  {
    id: "241",
    question:
      "在质量控制期间，项目经理发现超出产品A的控制限值结果比质量测量指标中规定的频率高.项目经理决定启动质量审计.谁应该执行质量审计？",
    options: {
      A: "公司或外部审计员",
      B: "负责产品A的团队成员",
      C: "其他团队成员",
      D: "项目经理",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。质量审计是实施质量保证过程的工具，是一种结构化的审查，可以有内部或外部人员进行，质量审计可事先安排，也可随机进行，可由内部或外部审计师进行。参见PMBOK2012中8.2和8.2.2.2，考点：质量审计。",
  },
  {
    id: "242",
    question:
      "开发并部署公司产品的项目预算为$1000万美元。项目经理必须规划项目并在12个月内完成工作，在与干系人讨论之后，项目经理评估是否可以由内部员工开发产品。项目经理应使用下面哪一项技术？",
    options: {
      A: "成本-效益分析",
      B: "生命期成本分析",
      C: "外包技术",
      D: "自制或外购分析",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。PMBOKP36512.1.2.1自制或外购分析。自制或外购分析是一种通用的管理技术，用来确定某项工作最好由项目团队自行完成还是应该从外部采购。本题的关键是最后一句。评估是否可以由内部员工开发产品。",
  },
  {
    id: "243",
    question:
      "项目经理记录一个客户的新系统开发项目高层次需求。讨论过程中，项目经理意识到客户中每个人对需求有不同的理解。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "等待客户决定他们想要的是什么",
      B: "编写一份报告，按项目经理的理解解释客户的需求。",
      C: "安排一次与客户的会议，澄清需求。",
      D: "继续按理解执行项目",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。当需求不明确或甲乙双方对需求的理解有歧义时，首先应该做的对需求的澄清，作为乙方，要保持积极的态度来处理项目中遇到的问题。",
  },
  {
    id: "244",
    question:
      "在近期项目状态会议上，一名干系人表示未收到近期会议上提出的某个问题的根本原因分析。项目经理发现该名干系人没有包含在报告分发名单中。项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "参考风险登记册",
      B: "更新沟通管理计划",
      C: "执行变更请求",
      D: "更新干系人登记册",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。导致该问题出现的最直接的原因就是干系人没有出现在报告分发名单中，这说明沟通管理计划的制定有问题。",
  },
  {
    id: "245",
    question:
      "项目经理必须创建项目管理计划。下列哪一项应包含进项目管理计划中？",
    options: {
      A: "成本绩效基准、质量控制计划、绩效报告和进度基准",
      B: "项目范围说明书、范围基准、进度基准和风险管理计划",
      C: "采购文档、工作基准结构、变更请求和质量管理计划",
      D: "采购管理计划、成本绩效基准、质量绩效报告和采购文档",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。PMBOK76页项目管理计划所包括内容，此处应选B。",
  },
  {
    id: "246",
    question:
      "一名项目经理被任命管理一个正在进行当中的项目。新项目经理可以在下列哪一份文件中寻找基准方面的信息？",
    options: {
      A: "项目管理计划",
      B: "项目范围说明书",
      C: "项目章程",
      D: "项目需求",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。这题是考输入输出，制定项目管理计划是在规划过程组，包含了项目基准。",
  },
  {
    id: "247",
    question:
      "项目经理完成三个月的工作，成本偏差为$-3,000美元，挣值分析显示下列哪一项？",
    options: {
      A: "有利；项目的执行效率比计划高",
      B: "不利；项目的执行效率比计划低",
      C: "有利；项目提前于进度",
      D: "不利；项目落后于进度",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。P222,7.4.2.4，绩效审查过程的偏差分析。成本偏差小于0，代表项目成本超支，项目执行效率低。",
  },
  {
    id: "248",
    question:
      "在推出新产品期间，一个外部供应商导致大幅延期，延期可能导致项目终止。为解决这种情况，项目经理应该首先做什么？",
    options: {
      A: "与多名外部供应商开会，产生问题的解决方案",
      B: "执行正确的工具和技术，在识别问题后尽快解决问题",
      C: "识别其他能够提供类似产品的外部供应商",
      D: "评估风险对项目的影响，实施风险应对计划，并与干系人沟通",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。考点：控制风险。延期可能导致项目终止。说明还没发生，是一个风险。首先应对评估风险影响，再制定应对计划，再实施应对计划。AB是在处理一个问题而不是风险。C是在制订应对计划。D是先评估再实施应对计划。相对来说，D符合首先第一步的步骤。",
  },
  {
    id: "249",
    question:
      "项目经理必须在尽可能短的时间内完成项目。为做到这一点，项目经理决定安排相互独立的任务，以便可以同时执行。项目经理使用的是什么技巧?",
    options: {
      A: "压缩项目时间（赶工）",
      B: "允许团队成员加班工作",
      C: "项目快速跟进",
      D: "安排分阶段实施",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。注意题干中提到“以便可以同时执行”，并行处理是指历时压缩中的快速跟进。",
  },
  {
    id: "250",
    question: "下列哪一项包含在整体变更控制之内？",
    options: {
      A: "项目管理计划、变更请求和工作绩效报告",
      B: "经验教训、项目计划更新和绩效报告",
      C: "额外的规划和纠正措施",
      D: "变更控制系统",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。参考PMBOK2012中4.5。本题在考整体变更控制过程的输入输出内容。",
  },
  {
    id: "251",
    question:
      "项目发起人要求对某个可交付成果进行修改。该请求经过评审和批准。项目经理的首要任务是什么？",
    options: {
      A: "评审项目的变更管理流程",
      B: "收集团队成员的意见和准备风险评估",
      C: "确定工作需要，以好作出改变",
      D: "更改日志中的变更请求状态",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。考察实施整体变更控制过程输出-变更请求状态（更新）请求经过评审和批准A与题目无关；B此时已经完成；C此时已经完成；D符合变更流程，变更请求批准后需要修改变更日志变更请求的状态。",
  },
  {
    id: "252",
    question:
      "审查项目管理计划时，项目经理确定成本指数为0.8，而进度绩效指数为0.7，发生下列一项？",
    options: {
      A: "关键干系人未充分参与",
      B: "项目执行超前",
      C: "项目执行欠佳",
      D: "项目范围蔓延",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。详见挣值SPI、SPI概念。",
  },
  {
    id: "253",
    question:
      "矩阵型组织需要应对双重焦点的外部压力,_____和具备高信息处理能力的压力。",
    options: {
      A: "职责明确的压力",
      B: "减少重复工作的压力",
      C: "资源共享的压力",
      D: "形式化沟通的压力",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。PMBOK2012中2.1.3组织结构,矩阵型组织结构的最大优点就在于对各种资源的综合、有效利用，同时对资源（特别是稀缺资源）的竞争（和职能经理之间）也会形成压力。",
  },
  {
    id: "254",
    question:
      "在项目执行期间，团队成员意识到工作包中需要完成的任务比最初计划的多。项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "修改范围，并按照沟通管理计划与干系人沟通。",
      B: "指示团队成员完成额外任务，知道其将不会影响项目基准。",
      C: "建议团队成员记录额外的工作量，并创建变更请求",
      D: "任命另外一名团队成员，使工作包可以在不延迟项目的情况下完成。",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。PMBOKP136控制范围输出－变更请求。",
  },
  {
    id: "255",
    question:
      "项目经理被任命一个处于执行阶段的项目。项目经理识别到几个导致团队担心的风险，为了规避这个风险。项目经理应该怎么做?",
    options: {
      A: "更新风险登记册和制定风险应对计划",
      B: "审查风险管理计划",
      C: "与所有团队成员分享更新的风险登记册",
      D: "审查项目管理计划",
    },
    right: "A",
    analysis:
      ".答案：Ａ。P327,11.2.3，识别出新的风险后，应立即更新风险登记册，并制定风险应对计划。",
  },
  {
    id: "256",
    question:
      "两个互不相关的低影响风险同时发生，使项目进度受到了危害。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "赶工",
      B: "创建一份项目变更请求",
      C: "上报给项目发起人",
      D: "查阅风险管理计划",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。两个互不相关的低影响同时作用的结果危害了项目进度，如果这种情况提前就识别的话，就有相应的应对措施，这些是应该记录在风险登记册中的，风险管理计划不涉及具体风险及其应对措施措施，所以查阅风险管理计划无济于事，如果这种情况事先没有识别的话，查阅风险管理计划也不能帮助识别，提干描述的这种情况，是在做风险监控，监控发现的问题应该提出变更请求，见PMBOKP353在变更请求中提出推荐的纠正措施和预防措施，推荐的纠正措施包括应急计划和权变措施针对以往未曾识别或被动接受的、目前正在发生的风险而采取的、未经事先计划的应对措施.",
  },
  {
    id: "257",
    question:
      "在一个关键活动开发期间，一名关键团队成员宣布他将离开项目。这个风险之前未作为风险清单的组成部分被识别到。这个行为将可能影响到项目进度计划。项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "与客户协商推迟项目交付日期。",
      B: "提出变更请求减少关键活动的复杂性。",
      C: "评价和评估队项目进度和成本的影响。",
      D: "与人力资源部门安排一次紧急会议。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。考点：控制风险。题干明确说明该风险：未作为风险评估的组成部分被识别到，即应视为未知风险。遇到未知风险需要先做风险定性、定量分析，以确定风险对项目的影响。选项C正确。A,B,D其实都属于风险分析后的可能措施。补充：该题与上题考点基本相同，都是风险应对。其实单纯就题干情况：团队成员宣布他将离开项目，正常情况应视为已知风险，但因为题干明确说明未被识别到，因此作为未知风险解题。",
  },
  {
    id: "258",
    question:
      "公司A向客户交付了一个项目。但是，在下一个项目中，客户没有将公司A列入合作名单中，公司A确定与客户的关系在上一个项目的执行过程中被破坏了。公司A的项目经理应使用什么工具或技术来确保与客户保持良好的关系。",
    options: {
      A: "在每个阶段结束时通过收集客户的反馈测量客户的满意度",
      B: "联系客户确定不在名单中的原因",
      C: "在项目开始时创建质量管理计划",
      D: "在每个阶段结束时执行风险评估",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。客户是重要的干系人，保持与客户的保持良好关系，需要积极的对干系人进行管理。积极收集、分发干系人对项目工作的反馈意见，用于调整和提高项目的未来绩效。B、C、D选项和干系人管理都不太相关。",
  },
  {
    id: "259",
    question:
      "由于另外一位项目经理离职，你接手了他的项目。你所在的公司是一个职能型的组织，不同部门之间互相充满敌意。你负责的这个项目是一个大型的项目，项目活动均是公司之前没有接触过的。你发现项目文件还是比较齐全，包括项目章程、项目管理计划和工作分解结构等等。项目进度和预算均在计划内。然而，团队会议上的气氛总是很紧张，与会者即兴的发言充分表明他们对项目非常不满。你和主要干系人评估了所有的主要项目文件，大家一致认为这些文件都还是很准确的，但这种举措似乎没有解决实际问题。出现此种问题的最佳原因应该为：",
    options: {
      A: "团队成员之间存在个性冲突，需要你来发现并给予解决。",
      B: "此项目没有一个有效的发起人，所以没有较高的优先级",
      C: "干系人对项目的完成结果存在不同的期望。",
      D: "公司的组织结构及动因防碍了团队成员之间有效的协作。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      ".答案：D。很显然团队的这种紧张气氛是由于不同部门之间充满敌意，职能型组织结构导致的，所以应该选D，出处在PMBOKP7组织级项目管理的原则和组织驱动因素可以影响团队成员之间的有效协作。",
  },
  {
    id: "260",
    question:
      "在一个固定总价合同的项目中，项目经理认为客户的最后一个变更请求可能会影响到项目进度，项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "与关系人开会。",
      B: "与团队开会。",
      C: "遵循变更控制流程。",
      D: "就合同剩余部分重新谈判。",
    },
    right: "C",
    analysis: ".答案：Ｃ。任何变更请求都要遵循变更控制流程。",
  },
  {
    id: "261",
    question:
      "在项目执行期间，干系人向项目经理提供一份已经批准的变更请求，但项目经理却不知道这项请求。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "通知干系人变更控制流程。",
      B: "创建一个新的变更请求过程。",
      C: "拒绝变更请求。",
      D: "实施变更请求",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。只要遵循了整体变更控制流程，经过批准的变更就应该执行，项目经理并不一定要参与，故选D。",
  },
  {
    id: "262",
    question:
      "客户希望在不改变完工日期的情况下额外工作。项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "通知客户此时难以满足这项需求",
      B: "实施变更。因为客户满意度是项目目标",
      C: "上报高级管理层获得批准",
      D: "签发变更请求，收集客户的需求，并评估对项目的影响",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。考点：整体变更控制流程。增加额外工作，属于范围变更，所以需要评估需求对项目的影响，并提交变更请求，实施整体变更控制流程。",
  },
  {
    id: "263",
    question:
      "虽然项目满足目标测量指标，但是例行质量保证审计的结论却是产品不符合公司的标准。对于审计的结果，下一步应该做什么？",
    options: {
      A: "实施变更请求、适应范围，避免不履行所产生的风险。",
      B: "分发干系人沟通，要求主管支持",
      C: "与第三方专家核实审计结果。",
      D: "提出变更请求，提高过程和程序的效率。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。在实践中提干描述的这种情况经常出现，组织的标准是通用标准，是战略指引，通常是以公司的核心业务为对象建立的质量标准和政策，但是公司中的某些项目，并不需要达到公司的质量标准，对于这些项目，符合或满足项目目标，能够保证客户满意就足以，对于这种情况，审计肯定要做为一个问题被记录，在质量体系审计中，这种问题被叫做不符合项，第三方专家审计就提出不符合项，不会跟你去核实这个不符合项，如果与第三方专家去核实不符合项有质疑专家结论之嫌，第三方专家也不负责这个工作，提干已经非常明确指出了不符合，不会再去核实提出这个结论的正确性，这种核实在提出之前就进行过了，这种情况应该有相关的部门或主管部门批准一下，有文件或批件备书就不算不符合项。",
  },
  {
    id: "264",
    question:
      "一个项目将在周末进行，并包含客户的员工资源，在周末的前三天，项目经理得知资源经理拒绝为其员工支付加班费。因此，必须重新安排该任务的进度。为避免这个问题，项目经理应该事先完成下列哪一项?",
    options: {
      A: "将加班费包含在项目预算中",
      B: "告知客户周末完成这项任务的重要性",
      C: "让客户的员工将加班情况通知他们的人力资源经理",
      D: "识别所有项目干系人",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。该题出现问题是因为项目经理没有提前识别重要干系人（客户的人力资源经理）。",
  },
  {
    id: "265",
    question:
      "一个满足时间和预算要求的系统升级项目开始进行初步验收测试。出乎意料的是由于大量术语的运用，导致系统收到来自员工的低满意度评价。为避免这种情况，应该事先执行什么工作？",
    options: {
      A: "通过使用德尔菲研究识别最常用的术语。",
      B: "在识别干系人的过程中，了解员工干系人群体的组织文化。",
      C: "向公司的高级信息技术管理层提交一份重要问题清单。",
      D: "创建一个流程，让员工熟悉行业标准术语。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      ".答案：B。在改项目的规划中，显然没有考虑到员工的文化习惯，因为员工是系统的最终使用者，也就是项目的干系人，所以应该在识别干系人过程里发现他们的期望并进行记录。A和C明显不解决问题。D选项只能是发现问题后的补救措施，而不是事先应该做的工作。",
  },
  {
    id: "266",
    question:
      "在发起人批准项目后，任命了项目经理。项目经理应首先审查下列哪一项？",
    options: {
      A: "供应商合同",
      B: "批准项目章程",
      C: "批准项目预算",
      D: "客户要求",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。批准的项目章程是项目经理开始项目的基准，所以应最先审查批准的项目章程。",
  },
  {
    id: "267",
    question:
      "一个多阶段项目发起人离开公司，项目文件已获得批准并满足其目标。资源预算已到位。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "在离开组织的发起人的主管同意下，评估项目的持续需求",
      B: "立即开始项目收尾过程",
      C: "检查与商业论证的符合性，如果有效则继续需求",
      D: "延迟重新评估，直至项目结束并资金已经完全使用。",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。如果商业论证符合组织需求，发起人更换项目也可以继续。",
  },
  {
    id: "268",
    question:
      "一名研究工程师发现了一种工艺，能够减少热销产品的浪费情况，公司总裁希望采用这种新工艺，但却担心成本问题。项目经理的下一步措施是什么？",
    options: {
      A: "定义范围",
      B: "准备商业论证",
      C: "制定项目管理计划",
      D: "创建项目章程",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。商业论证的是从商业的角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资。该题目中通过商业论证，评估成本与项目收益的关系，帮助决策。因此选B。",
  },
  {
    id: "269",
    question:
      "高级主管希望开始一项计划，将公司战略和附加价值与业务计划保持一致。应该先创建下列哪一项？",
    options: {
      A: "项目和产品的详细描述",
      B: "描述项目可交付成果和创建这些可交付成果所需工作的说明书",
      C: "定义如何执行、监控和收尾项目的项目计划",
      D: "正式授权一个项目的文件",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。A:定义范围DefineScope：制定项目和产品详细描述的过程。B：。项目范围说明书详细描述项目的可交付成果，以及为创建这些可交付成果而必须开展的工作。C:项目计划D:项目章程（其中的“项目目的或批准项目的原因”往往就是讲项目和战略联系起来的部分）",
  },
  {
    id: "270",
    question:
      "项目经理了解到一份获得批准的新标准将导致范围变更.为了确定谁应该接收变更请求的相关信息.项目经理应该参考：",
    options: {
      A: "干系人登记册",
      B: "沟通方法登记册",
      C: "沟通管理计划",
      D: "变更控制文件",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。沟通管理计划包括：将要接收信息的个人或小组。考点：沟通管理计划10.1.3.1。",
  },
  {
    id: "271",
    question:
      "项目经理安排了五名项目干系人召开的启动大会。每名项目干系人在组织中承担的职责不同。项目干系人在启动大会中的作用是什么?",
    options: {
      A: "正式签署同意该项目",
      B: "对项目成功做出承诺",
      C: "为资源分配提供意见",
      D: "识别项目风险",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。启动会议的主要目的是确定成员的角色和职责，并获得承诺。",
  },
  {
    id: "272",
    question:
      "一名新项目发起人接管一个处于执行阶段的项目。项目发起人要求项目经理停止同意项目资源时间表。相反，发起人将该任务分配给另一名团队成员。若要重新确立控制权，项目经理下一步应该做什么？",
    options: {
      A: "组织与项目发起人召开会议，确定新的批准流程。",
      B: "遵循新项目发起人的指标，将任务委托给团队成员。",
      C: "让项目发起人参考人力资源管理计划。",
      D: "让项目发起人参考项目章程中提供的职权。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。项目章程是正式批准项目的文件。项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。",
  },
  {
    id: "273",
    question:
      "在项目过程中，发生了一个意外。该时间影响了项目成本，但是为影响到时间。该事件之前被项目团队识别为一项潜在风险。若要限制该事件对于项目成本的影响，项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "查看风险登记册，并确定适当和既定的应对措施",
      B: "分析该事件，包括对成本和时间的影响，并创建变更请求",
      C: "制定权变措施，并立即实施，尽可能减少成本超支",
      D: "执行敏感性分析，确定不同应对的成本超支灵活性",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。既然是事先已经identify的风险，风险登记册应该有记录，肯定是先察看登记册并根据计划应对。",
  },
  {
    id: "274",
    question:
      "指导委员会发现某项目的计划很差，希望终止该项目。项目经理被要求启动项目收尾。项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "核实项目范围",
      B: "发布项目信息",
      C: "报告项目绩效结果",
      D: "审查项目文件",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。结束项目或阶段的输出，包括项目或阶段收尾文件，其中可能包括在完工前提前终止，在收尾文件中说明项目终止原因等信息。",
  },
  {
    id: "275",
    question:
      "在项目启动阶段，项目经理得知干系人可能以多种积极和消极的方式影响项目。在这种情况下，项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "给高级管理层和项目发起人分配任务，让其减少干系人的人数",
      B: "执行一项干系人分析，并按照权利、利益方格给干系人分组",
      C: "将管理行动集中在关键干系人上",
      D: "更新风险登记册",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。考点：13.1识别干系人。在项目的早期就识别干系人，并分析他们的利益、期望、重要性和影响力，对项目成功非常重要.随后可以制定一个计划，用来接触每个干系人并确定其参与项目的程度和时机，以便尽可能提高他们的正面影响，降低潜在的负面影响。大多数项目都有为数众多的干系人。由于项目经理的时间有限，必须尽可能有效利用，因此应该按干系人的利益、影响力和参与项目的程度对其进行分类。这样一来，项目经理就能集中精力处理那些重要的关系，确保项目成功。权力/利益方格分组就是根据干系人的职权（权力）大小以及对项目结果的关注程度（利益）进行分组，以确定需要重点管理的干系人。",
  },
  {
    id: "276",
    question:
      "项目经理终止一份包含两部分设计报告的合同，因为第一部分不能满足工作说明书中的标准，在新一轮提议申请后，选择委员会将新合同授予另外一个设计师。在合同收尾过程中，项目经理应进行下列哪一项",
    options: {
      A: "审查采购过程。",
      B: "更新项目管理计划。",
      C: "将终止合同包含进经验教训文档中。",
      D: "为终止的合同准备一份完工证明。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。合同终止是合同收尾的异常情况，应该执行采购审计（选项A），然后才能进行B、C、D。",
  },
  {
    id: "277",
    question:
      "项目经理开始管理一个新项目，并着手准备项目启动会议上的幻灯片演示文稿。项目经理对演示什么内容甚是忧虑。下列哪一项内容不应包含在项目经理的演示文稿中？",
    options: {
      A: "项目计划好的活动",
      B: "不同项目阶段的资源分派",
      C: "与项目实施有关的风险",
      D: "经验教训",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。启动会与目标和规划相关。",
  },
  {
    id: "278",
    question:
      "项目经理希望确定产生项目中大部分问题或缺陷的原因。为帮助确定问题，项目经理应该使用哪项工具？",
    options: {
      A: "控制图",
      B: "流程图",
      C: "帕累托图",
      D: "散点图",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。“希望确定产生项目中大部分问题或缺陷的原因”，20%的原因造成80%的问题。",
  },
  {
    id: "279",
    question:
      "项目团队完成了项目A的可交付成果，公司副总裁宣布项目B将分配给项目团队执行。项目A的可交付成果已完成，团队应能够快速收尾项目A。为确保项目A的成功，项目经理应该采取下列哪一项？",
    options: {
      A: "执行项目A的总体质量评审",
      B: "核实客户对可交付成果的验收",
      C: "审查范围核实文件",
      D: "评价项目A对公司的影响",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。项目收尾，先客户进行核实验收，才做项目后评价。",
  },
  {
    id: "280",
    question:
      "高层管理团队，项目发起人和项目经理在计划完工日期之前六个月终止一个项目。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "审查问题日志并尝试结束所有悬而未决的问题，如有的话。",
      B: "制定程序调查并记录活动的原因。",
      C: "用经验教训和历史信息更新知识库。",
      D: "解散团队成员，让其为其他项目工作。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      ".答案：B。如果项目在完工前就提前终止，结束项目或阶段过程还需要制定程序，来调查和记录提前终止的原因。PMBOKP103",
  },
  {
    id: "281",
    question:
      "在项目收尾阶段，项目管理办公室要求评价项目使用的项目管理方法。项目经理应怎么做？",
    options: {
      A: "执行行政收尾。",
      B: "开展实施后分析。",
      C: "制作项目收尾报告。",
      D: "开展团队成员评价。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。项目收尾包含产品或服务的移交、行政收尾和采办收尾三方面。其中行政收尾即包含组织过程资产的移交和经验教训的总结。",
  },
  {
    id: "282",
    question: "项目提前结束。若要记录完成的工作量，项目经理下一步应该怎么做？",
    options: {
      A: "核实范围过程",
      B: "执行项目收尾",
      C: "开展实施后审查",
      D: "合同收尾",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。项目提前结束，执行项目收尾。",
  },
  {
    id: "283",
    question:
      "在项目测试阶段，职能经理抵制对公司战略上有重要意义的一项实施。该风险及其应对措施已被记录，并在之前的风险讨论会上讨论过。在这个风险触发后，项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "接洽抵制变化的职能经理，明确该变化的好处，并获得他们的批准。",
      B: "让职能经理有时间去意识到使用新系统的好处。",
      C: "上报给项目发起人要求干预。",
      D: "使用项目经理的职权，实施这项变化。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。根据题目描述，这是一个已识别、且有应对措施的风险发生了，所以PM应该按照应对计划实施应对",
  },
  {
    id: "284",
    question:
      "在升级公司的会计应用程序项目中，项目经理每周发送一次有关项目状态以及后续活动的电子邮件。该应用程序的一位关键用户抱怨应用程序停用影响他们的工作绩效。项目经理接下来应该如何做？",
    options: {
      A: "按照计划活动继续工作。",
      B: "向主管报告关键用户的情况。",
      C: "审查干系人分析并更新包含该关键用户。",
      D: "审查干系人分析并通知所有干系人将该关键用户包含在所有电子邮件中。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。关键用户不知道应用程序停用升级，说明未将该关键用户识别为干系人，需要更新干系人登记册并管理干系人的需求，满足其愿望和要求。",
  },
  {
    id: "285",
    question:
      "项目经理发送一封与内部项目信息报告有关的电子邮件。项目经理应如何创建分发清单？",
    options: {
      A: "包含所有客户接口。",
      B: "包含所有项目团队成员。",
      C: "包含所有项目干系人",
      D: "使用项目沟通管理计划。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。PMBOKP296沟通管理计划包含如下信息-将要接受信息的个人或小组。项目的信息分发应该由沟通管理计划制定。",
  },
  {
    id: "286",
    question:
      "项目经理从一个符合进度和预算的项目中辞职。在聘用了替代的项目经理后，项目经理提出的意见被团队成员反对。团队处于下列哪一个发展阶段？",
    options: {
      A: "形成阶段",
      B: "规范阶段",
      C: "成熟阶段",
      D: "震荡阶段",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。震荡阶段：团队成员不能用合作和开放的态度对待不同的观点和意见。",
  },
  {
    id: "287",
    question:
      "一个进度计划具有挑战性的项目中，多名干系人的目标互相冲突。为确保项目顺利推进，项目经理必须协助建立关系，处理冲突以及应用积极倾听技巧。项目处于团队发展的哪一个阶段？",
    options: {
      A: "解散阶段",
      B: "震荡阶段",
      C: "规范阶段",
      D: "成熟阶段",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。PMBOKP2769.3.2.3团队建设活动的五个阶段（塔克曼阶梯理论）。",
  },
  {
    id: "288",
    question: "有关面向可交付成果的层次结构分解，下列哪种说法是正确的？",
    options: {
      A: "所有可交付成果都具有不同的分解层次",
      B: "所有可交付成果都具有最大的分解层次",
      C: "不同可交付成果可以具有不同的分解层次",
      D: "所有可交付成果都具有相同的分解层次",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。逻辑性。",
  },
  {
    id: "289",
    question:
      "在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题。",
      B: "项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作",
      C: "与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突。",
      D: "将该问题上报给指导委员会。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。PMBOKP2829.4.2.3冲突管理。团队成员之间发生冲突而影响到项目团队绩效时，项目经理有责任与团队成员单独私下谈话，了解冲突原因，解决冲突。",
  },
  {
    id: "290",
    question:
      "一家公司的仓储设施受到风暴影响，这对项目的完成日期和里程碑产生不利影响。项目经理应查阅哪一份文件来找到将解决这种情况的这些人员角色和职责？",
    options: {
      A: "干系人管理计划",
      B: "风险管理计划",
      C: "资源管理计划",
      D: "沟通管理计划",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。1.根据题目描述，项目经理需要确定应对风险的责任人及职责，这些内容在风险管理计划中2.风险管理计划中，确定了每个活动的领导者和支持者,以及风险管理团队的成员，并明确其职责",
  },
  {
    id: "291",
    question:
      "在为一个大型项目开展风险分析时，项目团队创建了一个用于模拟的项目模型。计算与成本估算和活动工期等输入值迭代。然后从这些迭代中计算出概率分布。这属于哪一项技术的描述？",
    options: {
      A: "趋势分析",
      B: "赫茨伯格的模拟方法",
      C: "德尔菲技术",
      D: "蒙特卡洛分析",
    },
    right: "D",
    analysis:
      ".答案：D。考点：蒙特卡洛分析。蒙特卡洛分析（MonteCarloAnalysis）：从可能的成本或持续时间的概率分布中随机选取数值，作为输入，来计算或迭代计算项目成本或工期的一种技术，从而得到项目可能的总成本或完工日期的分布情况。出处：PMBOK2012中附录术语表1（中文排序）",
  },
  {
    id: "292",
    question:
      "某个施工项目的计划成本是100,000美元.在完成实际工作的40%之后，实际成本为60,000美元.项目的成本绩效指数是下列哪一个？",
    options: {
      A: "0.6",
      B: "0.67",
      C: "1.5",
      D: "1.6",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。CPI=EV/AC=40000/60000=0.67,所以选B。参见PMBOK2012中7.4.2.1，考点：挣值计算。",
  },
  {
    id: "293",
    question:
      "项目团队发现项目有可能暴露于重大财务风险当中。若要管理这类风险，应该采取哪种方法？",
    options: {
      A: "回避",
      B: "分享",
      C: "转移",
      D: "接受",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。考点：风险管理。风险转移是指把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移给第三方。转移风险是把风险管理责任简单地推给另一方，而并非消除风险。转移风险策略对处理风险的财务后果最有效。出处：PMBOK2012中11.5.2规划风险应对",
  },
  {
    id: "294",
    question:
      "一个新项目已经启动，且已识别许多干系人，但每名干系人对项目范围、预算和进度的期望不同。应该使用以下哪项工具来为干系人可能产生的影响排定优先级？",
    options: {
      A: "信息发布计划",
      B: "权力/利益方格",
      C: "沟通需求分析",
      D: "人际关系技巧",
    },
    right: "B",
    analysis:
      '.答案：B。1.根据题目描述，要进行的是对干系人可能产生的影响进行优先级排序，可以确定需要进行干系人分析2.权利/利益方格是干系人分析工具的一种表现形式，根据干系人的职权（权力）大小及对项目结果的关注（利益）程度进行分类"',
  },
  {
    id: "295",
    question:
      "项目经理领导着一支包括其本人在内的12名成员组成的跨职能团队。在创建沟通管理计划时，团队确定出两名额外的项目干系人。这两名额外的项目干系人是项目发起人以及公司副总裁。潜在的沟通渠道有多少个？",
    options: {
      A: "24",
      B: "91",
      C: "14",
      D: "78",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。沟通渠道计算公式，潜在沟通渠道的总量为n(n-1)/2，其中，n代表干系人的数量。14*13/2=91。",
  },
  {
    id: "296",
    question:
      "在得知团队中发生冲突之后，项目经理尝试通过强调团队达成共识的方面、而不强调未达成共识的方面来解决冲突。这属于以下哪一种冲突解决技术的范例？",
    options: {
      A: "妥协/调解",
      B: "缓解/包容",
      C: "合作/解决问题",
      D: "撤退/回避",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。缓解/包容：强调一致而非差异；为维持和谐与关系而退让一步，考虑其他方的需要。",
  },
  {
    id: "297",
    question:
      "出于个人原因，项目发起人通知项目经理更换表现良好的团队成员。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "与发起人讨论重新考虑这个请求，因为团队成员表现良好，对项目成功有价值。",
      B: "只有对项目有利，才接受项目发起人的请求。",
      C: "接受项目发起人的请求，并使用合格资源更换团队成员。",
      D: "忽视项目发起人的请求，因为项目经理负责该资源。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。人员配备变化会对项目管理计划的其他部分造成影响，而且由于个人原因提出的对于表现良好的团队成员的变更请求不合适，项目经理需与请求提出方进行沟通拒绝他的请求",
  },
  {
    id: "298",
    question:
      "在一个职能型组织中工作的项目经理希望为项目组建一支强大的项目团队，而职能经理们有他们自己的优先顺序，没有提供最有经验的资源。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "审查角色和职责并更新培训需求。",
      B: "查询人力资源管理计划，核实这些情况，并开展团队绩效评估。",
      C: "执行整体变更控制流程，调整项目范围以适合可用的资源",
      D: "更新项目基准，并与干系人沟通人员配备问题造成的延期。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。项目经理没有获得最有经验的资源。如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，审查角色所需技能并准备对其进行培训。",
  },
  {
    id: "299",
    question:
      "一个项目在拥有矩阵式组织结构的公司中启动。没有招聘权限的项目经理可以通过下列哪一项获得项目团队？",
    options: {
      A: "与公司管理层交流。",
      B: "与职能经理协商。",
      C: "劝说团队成员加入项目。",
      D: "与项目发起人沟通。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。项目经理没有权限招聘，需要与职能经理谈判获取资源。考点【9.2.2组建项目团队】工具与技术",
  },
  {
    id: "300",
    question:
      "团队不能遵循项目技术规范。但是，没有这个问题的正式报告。结果，项目经理无法确认团队是否有执行工作的技术能力。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "申请由质量保证团队进行质量审计审查。",
      B: "执行质量控制流程。",
      C: "与项目发起人审查这种情况。",
      D: "询问团队成员有关他们满足项目要求的技术问题",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。PMBOKP2478.2.2.2质量审计。质量审计是用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的一种结构化的，独立的过程。目的在于-识别全部违规做法、差距及不足。控制质量作用是（1）识别过程低效或产品质量低劣的原因，（2）确认可交付成果满足需求。",
  },
  {
    id: "301",
    question:
      "一个初级项目团队成员对一位高级团队成员提交的建议书中方法提出质疑。这两名团队成员的争论现在威胁到项目进度。仔细考虑之后，项目经理同意初级团队成员的意见。项目经理使用的是什么方法？",
    options: {
      A: "合作",
      B: "缓解",
      C: "强迫",
      D: "撤退",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：管理项目团队的工具-冲突管理，项目经理做出决定是强迫",
  },
  {
    id: "302",
    question:
      "在与关系人一起召开的季度状态评审会上，由于计划外的运输罢工，施工公司的项目经理报告一个负成本偏差。项目经理应该如何解决这个问题？",
    options: {
      A: "调整成本绩效基准。",
      B: "从应急储备中分配资金。",
      C: "从管理储备金分配资金。",
      D: "测量项目事件的影响。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：这道题关键词在于解决问题,计划外的风险属于未知-未知风险，那就动用管理储备。",
  },
  {
    id: "303",
    question:
      "一个项目将在周末进行，并包含客户的员工资源，在周末的前三天，项目经理得知资源经理拒绝为其员工支付加班费。因此，必须重新安排该任务的进度。为避免这个问题，项目经理应该事先完成下列哪一项?",
    options: {
      A: "将加班费包含在项目预算中",
      B: "告知客户周末完成这项任务的重要性",
      C: "让客户的员工将加班情况通知他们的人力资源经理",
      D: "识别所有项目干系人",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目干系人管理。解析：出现题目的问题，说明项目经理没有识别出资源经理这个干系人，因此也没有分析到该干系人的期望和影响。为防止这个情况，应该在启动阶段，尽可能识别出所有干系人。",
  },
  {
    id: "304",
    question:
      "客户希望在不改变完工日期的情况下增加额外工作。项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "通知客户此时难以满足这项需求",
      B: "实施变更。因为客户满意度度是项目目标",
      C: "上报高级管理层获得批准",
      D: "提出变更请求以获取客户的需求，并评估对项目的影响",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：增加额外工作，属于范围变更，所以需要评估需求对项目的影响，并提交变更请求，实施整体变更控制流程。",
  },
  {
    id: "305",
    question:
      "公司完成一个办公楼迁移项目。虽然新办公楼优于旧办公楼，但由于离家较远，许多员工并不满意。项目经理应该如何解决这种情况？",
    options: {
      A: "创建风险登记册，包括风险概率和影响。",
      B: "通过遵循风险应对计划减轻影响。",
      C: "联系职能经理并更新风险登记册。",
      D: "将这个风险转移给人力资源部，建议更好的工资结构。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：属于控制风险过程，计划内的风险，应该遵循风险应对计划。",
  },
  {
    id: "306",
    question:
      "公司决定推出一项新产品来增加公司收入。项目经理被选择来管理这个项目。下列哪一份文件中可以找到高层次需求和干系人期望？",
    options: {
      A: "项目管理计划",
      B: "项目章程",
      C: "干系人登记册",
      D: "活动清单",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：项目管理计划是说明项目将如何执行、监督和控制的一份文件。在项目章程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果。因此选择B",
  },
  {
    id: "307",
    question:
      "一家公司启动了一个信息技术服务开发项目。在风险评估期间，项目团队识别到硬件小组没有足够的资源按时完成其中一项可交付成果。为了按进度完成可交付成果，项目经理计划使用某种供应商的服务。项目经理计划使用哪种风险应对策略？",
    options: {
      A: "转移",
      B: "回避",
      C: "开拓",
      D: "减轻",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：转移策略是指项目团队把威胁造成的原因来同应对责任一起战役给第三方的应对策略。例子包括：保险、履约保函等以及可以利用合同或协议把某些风险转移给另一方。通过题目描述项目团队没有能力，通过使用其它供应商来解决风险的方式是属于转移策略。",
  },
  {
    id: "308",
    question:
      "一家公司计划使用新技术升级其销售点系统，提高生产力和竞争力。为了尽可能减小技术风险，公司开展了概念验证并制造一个原型。这种风险应对策略属于下列哪一项的实例？",
    options: {
      A: "接受",
      B: "回避",
      C: "减轻",
      D: "转移",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：风险应对策略，通过题目描述POC原型验证工作，可以判断利用的是减轻策略。P345给出了减轻措施的例子：采用不太负责的流程，更多的测试，选用更可靠的供应商，可能需要开发原型，以降低从试验台模型放大到实际工艺或产品过程的风险。因此选C",
  },
  {
    id: "309",
    question:
      "客户决定更换信息技术服务提供商供应商A。客户与供应商B协调一项协议立即开始服务。项目收尾前，供应商A的项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "向法律部门寻求如何继续的意见。",
      B: "确保向客户转让可交付成果的所有权。",
      C: "确保所有相关文档已更新。",
      D: "与供应商B协商提供分包商服务。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：收尾过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：如果项目提前终止则应该进入收尾阶段，首先向客户移交可交付成果。",
  },
  {
    id: "310",
    question:
      "分配到一个为期10天任务的开发人员完成了50%的任务。在每周的状态评审会议。项目经理发现团队成员希望加班工作三天来完成该任务。该任务的净值是多少？",
    options: {
      A: "7天",
      B: "6.25天",
      C: "5天",
      D: "4天",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目进度管理。解析：挣值的概念，已完成工作的计划价值。根据题意50%*10=5",
  },
  {
    id: "311",
    question:
      "一个为期五年的项目进行到一半。虽然团队绩效没有问题，项目经理担心团队士气低落，项目经理应该怎么做才能保持团队受到激励？",
    options: {
      A: "在项目问题日志中记录任何问题。",
      B: "确保项目的RACI图准确。",
      C: "使用德尔菲技术。",
      D: "完成团队绩效评估。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：题目描述要保持团队受到激励，应该采用建设项目团队过程，D的描述就是建设项目团队过程的另一种描述，建设项目团队过程，输出团队绩效评估",
  },
  {
    id: "312",
    question:
      "一个全球项目有多个未定义条件。若要理解假设的影响，以及规划如何减轻不确定性因素而产生的影响，项目经理应使用什么技术？",
    options: {
      A: "假设情景分析",
      B: "敏感性分析",
      C: "预期价值分析",
      D: "决策分析",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：假设情景分析是对各种情景进行评估，预测它们对项目目标的影响（积极或消极的）。",
  },
  {
    id: "313",
    question:
      "一家医院希望实施一个病例系统。一家顾问公司的项目经理将制作项目章程。项目经理需要下列哪一项来制作项目章程？",
    options: {
      A: "项目工作说明书和组织过程资产。",
      B: "项目工作说明书和过程改进计划",
      C: "事业环境因素和质量管理计划",
      D: "商业论证和风险管理计划",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：本题考查指定项目章程的输入：项目工作说明书，商业论证，协议，组织过程资产，事业环境因素。",
  },
  {
    id: "314",
    question:
      "一次新会议将在两周内召开。去年年底会议经历许多问题。但是，没有可用的经验教训。项目经理将与去年会议的项目团队开会，检查问题的根本原因。在这个过程中项目经理应使用下列哪一项？",
    options: {
      A: "帕累托图",
      B: "流程图",
      C: "石川图",
      D: "亲和图",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：石川图即鱼骨图，是用来追溯问题的根源，查找根本原因的工具。",
  },
  {
    id: "315",
    question:
      "一个新的行业标准影响了项目执行。项目经理与项目发起人讨论影响。这代表了哪种影响类型？",
    options: {
      A: "组织过程",
      B: "变更管理",
      C: "风险管理",
      D: "事业环境因素",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：行业标准属于事业环境因素，这题考的项目管理核心概念",
  },
  {
    id: "316",
    question:
      "为自动化审计管理流程以及审查之间项目的记录，新项目经理编制干系人记册。项目经理应该使用下面哪一项作为干系人登记册的参考？",
    options: {
      A: "显示审计管理流程所有步骤的多职能流程图",
      B: "之前项目记录中的沟通管理计划",
      C: "新项目的详细章程",
      D: "审计管理流程的客户调查数据",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目干系人管理。解析：本题考查识别干系人过程的输入：项目章程，采购文件，组织过程资产，事业环境因素。B属于组织过程资产，但是以往的沟通管理计划对干系人的识别影响不大，所以排除。",
  },
  {
    id: "317",
    question:
      "一名项目发起人接管一个处于执行阶段的项目。项目发起人要求项目经理停止审核项目资源列表。取而代之的是发起人想将该任务分配给另一组团队成员。若要重新确立控制权，项目经理下一步应该做什么？",
    options: {
      A: "组织与项目发起人召开会议，确定新的批准流程。",
      B: "遵循新项目发起人的指标，将任务委托给团队成员。",
      C: "让项目发起人参考人力资源管理计划。",
      D: "让项目发起人参考项目章程中提供的职权。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：发起人通过项目章程授权项目经理动用组织资源，发起人变更了，新发起人授权其他团队开展项目，因此应遵循发起人的新授权",
  },
  {
    id: "318",
    question:
      "一名新团队成员入项目。由于新团队成员之前在公司没有任何风险管理经验，项目经理要求团队成员查看公司之前项目的项目文件。这是利用下列哪一项的实例？",
    options: {
      A: "基础实施",
      B: "项目管理信息系统",
      C: "组织过程资产",
      D: "事业环境因素",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：公司之前的项目文件就是经验教训，属于组织过程资产。",
  },
  {
    id: "319",
    question:
      "项目章程已批准。接洽干系人时，项目经理发现项目章程包含不完整的信息。谁应该负责为项目经费澄清详细情况？",
    options: {
      A: "项目章程制定者",
      B: "项目群经理",
      C: "项目启动者或者发起人",
      D: "项目管理办公室",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立。所以项目启动者或发起人需对该问题负责。",
  },
  {
    id: "320",
    question: "项目提前结束。若要记录完成的工作量，项目经理下一步应该怎么做？",
    options: {
      A: "核实范围过程",
      B: "执行项目收尾",
      C: "开展实施后审查",
      D: "合同收尾",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：收尾过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：项目提前结束，核实范围。",
  },
  {
    id: "321",
    question:
      "一个项目拥有固定完工日期。从之前的经验看，该客户不断要求修改项目的可交付成果，这会增加无法满足项目期限的风险。为避免这个风险，项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "执行风险分析并将结果发送给客户，强调无法满足项目期限的原因",
      B: "规定一份变更管理计划，要求联合批准变更，并将其提交给项目发起人批准",
      C: "使用关键路径法制定进度计划，并将其提交给客户，证明没有变更的浮动时间",
      D: "通知客户项目期间不接受任何变更，除非进行合同评审。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：风险存在的原因是变更控制机制不健全，要改变这种情况可以引入完善的变更控制机制，对变更进行审批。",
  },
  {
    id: "322",
    question:
      "一个项目错过交付日期，在与项目团队评估该情况后，项目经理发现团队成员的不良表现是因为职责不够明确。项目经理首先应该关注哪一项？",
    options: {
      A: "创建RACI图",
      B: "巩固领导团队的角色",
      C: "协商获得具有更技能的新团队成员",
      D: "使用奖励活强制权利激励成员",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：RACI图是规划人力资源管理的工具和技术之一，显示出工作包和活动与项目团队成员之间的关系。底层及的RAM在各小组内为具体活动分配角色、职责和职权。",
  },
  {
    id: "323",
    question:
      "项目已完成40%。若要提供团队生产力，改善流程的执行，项目经理应该开展下列哪一项？",
    options: {
      A: "头脑风暴会议",
      B: "风险审计",
      C: "过程优化审计",
      D: "质量审计",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：质量审计的目标之一是积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率。",
  },
  {
    id: "324",
    question:
      "在项目完成75%后，客户要求对项目范围进行意料之外的变更。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "向项目发起人通知范围变更。",
      B: "接受变更请求并更新项目范围。",
      C: "向变更控制委员会提交变更请求。",
      D: "创建变更管理计划。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：遵循变更流程，首先提交变更请求。",
  },
  {
    id: "325",
    question:
      "某项目进度超前，但是预算超支，下列哪一项可能是项目进度和成本绩效指数？",
    options: {
      A: "进度绩效指数为1.20；成本绩效指数为1.15",
      B: "进度绩效指数为1.10；成本绩效指数为0.09",
      C: "进度绩效指数为0.95；成本绩效指数为0.85",
      D: "进度绩效指数为0.90；成本绩效指数为1.10",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目成本管理。解析：挣值管理-挣值分析。根据题目描述，进度超前，预算超支，因此SPI大于1，CPI小于1，B正确",
  },
  {
    id: "326",
    question:
      "由于一台设备设计规格中的某一项被忽略了而导致项目延期，而赶制此项需要更长的交货期。为避免这种情况的发生，项目经理在项目规划期间应完成下列哪一项？",
    options: {
      A: "制定应急计划",
      B: "选择更为可靠的供应商",
      C: "在识别风险过程上花费更多的努力",
      D: "确保该项不在关键路径上",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：出现这种情况识别风险不充分。",
  },
  {
    id: "327",
    question:
      "一个项目在拥有矩阵式组织结构的公司中启动。没有招聘权限的项目经理可以通过以下哪种方式获得项目团队？",
    options: {
      A: "与公司管理层交流。",
      B: "与职能经理协商。",
      C: "劝说团队成员加入项目。",
      D: "与项目发起人沟通。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：项目经理没有权限招聘，需要与职能经理谈判获取资源。考点【9.2.2组建项目团队】工具与技术",
  },
  {
    id: "328",
    question:
      "在升级公司的会计应用程序项目中，项目经理每周发送一次有关项目状态以及后续活动的电子邮件。该应用程序的一位关键用户抱怨应用程序停用影响他们的工作绩效。项目经理下一步应该做什么？",
    options: {
      A: "按照计划活动继续工作。",
      B: "向主管报告关键用户的情况。",
      C: "审查干系人分析并更新以包含该关键用户。",
      D: "审查干系人分析并通知所有干系人将该关键用户包含在所有电子邮件中。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目干系人管理。解析：关键用户不知道应用程序停用，说明未将该用户识别为干系人，需要更新干系人登记册，满足其愿望和要求。",
  },
  {
    id: "329",
    question:
      "项目经理完成三个月的工作，成本偏差为$-3,000美元，净值分析显示下列哪一项？",
    options: {
      A: "有利；项目的执行效率比计划高",
      B: "不利；项目的执行效率比计划低",
      C: "有利；项目提前于速度",
      D: "不利；项目落后与速度",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目成本管理。解析：只有成本偏差，所以不能判断进度状况。成本偏差小于0，说明挣值小于实际成本。",
  },
  {
    id: "330",
    question:
      "项目经理确定使用分包商执行项目将比内部执行项目更有利。什么过程将确保团队绩效符合约定需求？",
    options: {
      A: "规划采购管理",
      B: "实际采购",
      C: "控制采购",
      D: "结束采购",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：控制采购的主要工作：管理采购关系、监督合同执行情况，并根据需要实施变更和采取纠正措施的过程。",
  },
  {
    id: "331",
    question:
      "项目经理向发起人分发一份每周下列状态报告。报告中应包含下列哪一项？",
    options: {
      A: "项目组织图",
      B: "详细的风险分析",
      C: "团队培训计划",
      D: "已完成工作百分比",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：状态报告是工作绩效报告的一种，是由汇编工作绩效数据和信息形成的，包括工作完成百分比，关键绩效指标、变更落实情况，预测的完工尚需估算等。此外发送给发起人的周报，不应该涉及详细的风险分析。因此选择D。",
  },
  {
    id: "332",
    question:
      "项目经理记录一个客户的新系统开发项目高层次需求。讨论过程中，项目经理意识到客户都对需求有不同的理解。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "等待客户决定他们想要的是什么。",
      B: "编写一份报告，按项目经理的理解解释客户的需求。",
      C: "安排一次与客户的会议，澄清需求。",
      D: "继续按照理解执行项目。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：PM在记录客户的高层次需求，因此当前是在编制项目章程过程。为了获得项目章程的批准，必须澄清需求，C正确",
  },
  {
    id: "333",
    question:
      "项目经理对一项新服务有个创意，能让其公司在一个新细分市场中开展业务。经过咨询、联网、市场分析和项目评估后，项目经理认为存在进一步定义该项新服务创意的基础。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "识别风险",
      B: "收集要求",
      C: "定义高层次范围",
      D: "创建工作分解结构",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：4.1制定项目章程。题意是该项目经过了商业论证，下一步应该制定项目章程，在四个选项中，只有C高层次范围是项目章程的内容，因而选C。分析其他选项:A是风险管理的内容，需要在项目章程制定完成后再进行。B，是范围管理的内容，D也是范围管理的内容。",
  },
  {
    id: "334",
    question:
      "项目经理邀请一名有经验的工程师出席项目启动大会，讨论记录的历史限制和制约的因素。项目经理使用的是下列哪一项组织资产？",
    options: {
      A: "主题专家",
      B: "事业环境因素",
      C: "经验教训",
      D: "专家判断",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：题目问使用的是哪种组织过程资产，讨论的是历史限制和制约，属于组织过程资产的历史信息、经验教训，C正确",
  },
  {
    id: "335",
    question:
      "项目经理被要求为两个潜在项目执行成本效益分析。项目A成本为$12亿美元，潜在效益为$60亿美元，未来运营成本为15亿美元；项目B成本为$14亿美元，潜在效益为$70亿美元，未来运营成本为1亿美元项目经理应该推荐哪一个项目？",
    options: {
      A: "项目B；因为潜在效益减去执行成本所得的值大于项目A所得值。",
      B: "项目A；因为执行成本低于项目B。",
      C: "项目B；因为潜在效益减去执行成本和未来运营成本所得的值大于项目A。",
      D: "项目A；因为潜在效益加上未来运营成本所得的值小于项目B所得值。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：项目启动阶段，需要进行商业论证，评估项目合理性和预期收益。收益=潜在效益-投资成本-运营成本",
  },
  {
    id: "336",
    question:
      "某项目经理将要完成一个新产品开发项目的规划过程。在进入执行过程组之前需要完成的重要里程碑是什么？",
    options: {
      A: "最终确定项目章程",
      B: "接收项目资金以开始执行",
      C: "获得发起人和干系人的批准",
      D: "执行干系人管理策略",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：执行项目前必须有项目管理计划，而项目管理计划必须得到发起人和干系人的批准认可",
  },
  {
    id: "337",
    question:
      "项目经理管理一个产品开发项目。产品通过测试，且最终版本将向客户发布。项目发布之前客户发现在最终发布版本中必须修复一个关键问题。客户同意支付由于产品变更而产生的相关费用。项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "拒绝客户的请求，并建议在后续版本中修复这个问题。",
      B: "与变更控制委员会开会，批准该变更。",
      C: "准备变更请求表，详细说明修复问题。",
      D: "与发起人开会评估变更的影响。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：题目描述了客户提出变更的想法，并愿意支付对应的费用，敏感词是“首先”，需要选择一个马上开始的，C正确，分析、提交正式的变更申请",
  },
  {
    id: "338",
    question:
      "项目经理必须创建项目管理计划。下列哪一项应包含进项目管理计划中？",
    options: {
      A: "成本绩效基准、质量控制计划、绩效报告和进度基准",
      B: "项目范围说明书、范围基准、进度基准和风险管理计划",
      C: "采购文档、工作基准机构、变更请求和质量管理计划",
      D: "采购管理计划、成本绩效基准、质量绩效报告和采购文档",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：排除法，A，绩效报告不对；C，变更请求不对；D，质量绩效报告不对；B正确",
  },
  {
    id: "339",
    question:
      "项目经理通知可交付成果存在不一致性。应该使用什么工具来确保任务被继续执行？",
    options: {
      A: "质量核对表",
      B: "控制图",
      C: "石川图",
      D: "蒙特卡洛分析",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：控制图，用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。根据协议要求而制定的规范上限和下限，反映了可允许的最大值和最小值。虽然控制图最常用来跟踪批量生产中的重复性活动，但也可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果，以便帮助确定项目管理过程是否受控。可交付成果存在不一致性，说明过程不稳定。",
  },
  {
    id: "340",
    question:
      "项目经理获得供应商回复，并选择了一名供应商提供项目的其中一个关键组成部分。项目经理完成的是下列哪一个过程？",
    options: {
      A: "控制采购",
      B: "指导和管理项目工作",
      C: "规划采购管理",
      D: "实施采购",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：实施采购过程的主要工作：获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。【12.2实施采购】",
  },
  {
    id: "341",
    question:
      "项目经理准备提交项目管理计划以获得批准。项目经理应该使用什么工具来确定下一次会议参加者？",
    options: {
      A: "项目章程",
      B: "干系人登记册",
      C: "沟通管理计划",
      D: "项目管理计划",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目沟通管理。解析：沟通管理计划包含各个项目干系人对信息的需求是什么，可以帮助PM来确定与会人员等信息。",
  },
  {
    id: "342",
    question:
      "项目经理从一个符合进度和预算的项目中辞职。在聘用替代的项目经理后团队成员反对新项目经理提出的意见。团队处于下列哪一个发展阶段？",
    options: {
      A: "形成阶段",
      B: "规范阶段",
      C: "成熟阶段",
      D: "震荡阶段",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：原团队成员反对新项目经理，考点【9.3.2.3团队建设活动】塔克曼阶梯理论",
  },
  {
    id: "343",
    question:
      "项目经理安排了一次会议，与项目团队讨论公司的重组。项目经理应该怎么做来确保团队会议有效召开？",
    options: {
      A: "拥有定义良好的议程、目的、目标和时间范围。",
      B: "在会议期间讨论所有议程内容，并保持团队成员各执其责。",
      C: "为会议参与者定时安排休息时间。",
      D: "按照沟通管理计划邀请干系人。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目沟通管理。解析：确保会议有效，A正确，还要在会后有正式的会议纪要；B，讨论所有的内容没错，但是不能无限制，讨论要有结果；C，休息时间不能保证会议有效；D，参与人正确，也无法保证会议有效",
  },
  {
    id: "344",
    question:
      "项目经理发送一封与内部项目信息报告有关的电子邮件。项目经理应如何创建分发清单？",
    options: {
      A: "包含所有客户接口。",
      B: "包含所有项目团队成员。",
      C: "包含所有项目干系人。",
      D: "使用项目沟通管理计划。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目沟通管理。解析：如何沟通的问题，答案都在沟通管理计划中，D正确",
  },
  {
    id: "345",
    question:
      "项目经理希望在项目启动阶段执行风险分析。为确保项目成功，经理应首先审查以下哪项组织过程资产？",
    options: {
      A: "更新的项目风险登记册",
      B: "风险管理计划和干系人承受力",
      C: "历史信息和经验教训",
      D: "组织基础设施和市场条件",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：在启动阶段分析风险，只能参考以往的历史信息和经验教训，C正确",
  },
  {
    id: "346",
    question:
      "在一个职能型组织中工作的项目经理希望为项目组建一支强大的项目团队，而职能经理们有他们自己的优先顺序，没有提供最有经验的资源。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "审查角色和职责并更新培训需求。",
      B: "查询人力资源管理计划，核实这些情况，并开展团队绩效评估。",
      C: "执行整体变更控制流程，调整项目范围以适合可用的资源。",
      D: "更新项目基准，并与干系人沟通人员配备问题造成的延期。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：项目经理没有获得最有经验的资源。如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，审查角色所需技能并准备对其进行培训。",
  },
  {
    id: "347",
    question:
      "在一个快速变化环境中工作的项目经理，将收集到的需求清单按照优先顺序进行分组排序。让优先级最高的可交付成果在3-4周内完成。项目经理正在使用哪一种项目生命期方法？",
    options: {
      A: "直觉",
      B: "预测",
      C: "适应",
      D: "反复",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：规划过程组。综合解析：预测型生命周期称为完全计划驱动型生命周期，适应性生命周期适用于需要面对快速变化环境，需求和范围难以事先确定，C符合题意。",
  },
  {
    id: "348",
    question:
      "一个项目需要内部资源和外部资源。外部资源通过一份标准采购计划活动。在一场飓风袭击供应商所在地，他们无法满足可交付成果要求的时间期限。哪一个合同将澄清供应商未能满足该合同条款的财务解决方式？",
    options: {
      A: "不可抗力退款",
      B: "激励条款",
      C: "补偿条款",
      D: "仲裁条款",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：根据题目描述，飓风袭击导致无法执行合同，飓风属于不可控、不可抗的自然灾害，在合同中属于不可抗力的范畴，A正确",
  },
  {
    id: "349",
    question:
      "两个互不相关的低影响风险同时发生，使项目进度受到了危害。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "赶工",
      B: "创建一份项目变更请求",
      C: "上报给项目发起人",
      D: "查阅风险管理",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。两个互不相关的低影响同时作用的结果危害了项目进度，如果这种情况提前就识别的话，就有相应的应对措施，这些是应该记录在风险登记册中的，风险管理计划不涉及具体风险及其应对措施措施，所以查阅风险管理计划无济于事，如果这种情况事先没有识别的话，查阅风险管理计划也不能帮助识别，提干描述的这种情况，是在做风险监控，监控发现的问题应该提出变更请求，见PMBOKP353在变更请求中提出推荐的纠正措施和预防措施，推荐的纠正措施包括应急计划和权变措施针对以往未曾识别或被动接受的、目前正在发生的风险而采取的、未经事先计划的应对措施.",
  },
  {
    id: "350",
    question:
      "项目团队完成了项目A的可交付成果，公司副总裁宣布项目B将分配给项目团队执行。项目A的可交付成果已完成，团队应能够快速收尾项目A。为确保项目A的成功，项目经理应该采取下列哪一项？",
    options: {
      A: "执行项目A的总体质量评审",
      B: "核实客户对可交付成果的验收",
      C: "审查范围核实文件",
      D: "评价项目A对公司的影响",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：收尾过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：项目收尾，先客户进行核实验收，才做项目后评价。",
  },
  {
    id: "351",
    question:
      "项目团队识别到一个紧急事件，要求立即进行变更。由于进度计划有限，没有足够的时间按规定进行变更控制流程。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "停止项目，直到变更获得变更控制委员会的批准为止。",
      B: "建立新的变更控制委员会来评估变更。",
      C: "通知项目发起人并询问意见。",
      D: "首先记录变更，并在之后获得变更控制委员会的批准。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：从题意得知，这是一个未识别的负面风险，且由于是紧急事件，采取自动权变，选择D",
  },
  {
    id: "352",
    question:
      "项目团队在向客户交付程序代码时落后于进度。为满足期限，项目经理要求团队在晚上和周末加班。项目经理应该关注下列哪一项？",
    options: {
      A: "可交付成果可以比客户预期提前生产",
      B: "质量管理计划可能有大量变化",
      C: "代码可能有更多错误，且可能需要额外的功能测试",
      D: "项目经理应信任有经验团队的处理",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目进度管理。解析：赶工的风险之一就是项目质量的影响。尤其是当团队经常加班的情况下，很容易因为疲劳产生质量问题。",
  },
  {
    id: "353",
    question:
      "项目团队成员通知项目经理工作包不清晰、未提供描述且技术参考未知。项目经理应该参考以下哪一份文件？",
    options: {
      A: "工作分解结构图",
      B: "项目范围说明书",
      C: "范围基准",
      D: "WBS词典",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：WBS词典是针对每个WBS组件，详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件。WBS词典对WBS提供支持",
  },
  {
    id: "354",
    question:
      "一个交付产品原型的项目符合进度计划。但是，实际成本却超过估算成本。项目经理必须确定产品质量的过程是否稳定并且可预测。项目经理应该使用下列哪一种工具？",
    options: {
      A: "立场分析",
      B: "控制图",
      C: "关键链方法",
      D: "标杆对照",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：控制图是用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效，因此选择B。",
  },
  {
    id: "355",
    question:
      "公司启动了一个搬家项目，项目团队成员正在探讨是用敏捷管理方法还是用传统的项目管理方法，在制定项目章程之前应该先创建什么文件/文档？",
    options: {
      A: "沟通管理计划",
      B: "项目管理计划",
      C: "工作分解结构",
      D: "商业论证",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：考点是制定项目章程过程的输入，只有D.商业论证是其输入，其他三个选项不是，因此选D。",
  },
  {
    id: "356",
    question:
      "一个进度计划具有挑战性的项目中，多名干系人的目标互相冲突。为确保项目顺利推进，项目经理必须协助建立关系，处理冲突以及应用积极倾听技巧。项目处于团队发展的哪一个阶段？",
    options: {
      A: "解散阶段",
      B: "震荡阶段",
      C: "规范阶段",
      D: "成熟阶段",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：在震荡阶段，团队开始从事项目工作，制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员不能用合作和开放的态度对待不同的观点和意见，团队环境可能变得事与愿违。",
  },
  {
    id: "357",
    question:
      "开发并部署公司产品的项目预算为$1000万美元。项目经理必须规划项目并在12个月内完成工作，在与干系人讨论之后，项目经理评估是否可以由内部员工开发产品。项目经理应使用下面哪一项技术？",
    options: {
      A: "成本-效益分析",
      B: "生命期成本分析",
      C: "外包技术",
      D: "自制或外购分析",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：题目描述的是评估是否可以有内部员工开发产品，是自制/外购分析的具体应用",
  },
  {
    id: "358",
    question:
      "项目进度慢于计划，并威胁到交付日期。项目经理发现这个问题的关键原因是在功能性测试期间发现意料之外大量缺陷需要返工。若要防止这个问题，项目经理应该事先做什么？",
    options: {
      A: "使用统计工具对比这个项目与其他项目的返工量，并相应调整项目期限",
      B: "在开发开始前，确保需求已获得测试团队的审查和批准",
      C: "安排与项目发起人开会，考虑减少项目范围",
      D: "通过外包开发团队减轻项目期限风险",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：根据题目描述，测试期间发现很多“意料之外的大量缺陷”，因此，若要避免，应该基于需求，与测试团队进行评审，以便提前识别可能的问题，B正确",
  },
  {
    id: "359",
    question:
      "一名研究工程师发现了一种工艺，能够减少热销产品的浪费情况，公司总裁希望采用这种新工艺，但却担心成本问题。项目经理的下一步措施是什么？",
    options: {
      A: "定义范围",
      B: "准备商业论证",
      C: "制定项目管理计划",
      D: "创建项目章程",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：商业论证的是从商业的角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资。该题目中通过商业论证，评估成本与项目收益的关系，帮助决策。因此选B。",
  },
  {
    id: "360",
    question:
      "在风险登记册的一个风险在项目后期发生。应对这种情况的最有效措施是什么？",
    options: {
      A: "使用管理储备",
      B: "执行定量风险分析",
      C: "执行定性风险分析",
      D: "使用应急储备",
    },
    right: "D",
    analysis:
      ".答案D。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：B,C是在识别风险并对风险进行分析的时候做的，风险发生的时候针对未知风险动用管理储备，已知风险动用应急储备，故选择D。",
  },
  {
    id: "361",
    question:
      "分包商的公司不能根据合同条款执行服务。项目经理接下来应该怎能做？",
    options: {
      A: "查看采购协议中的提前终止条款。",
      B: "与团队成员头脑风暴。",
      C: "更新风险管理计划。",
      D: "请求与项目发起人开会获得建议。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：控制采购过程中买方应监控卖方绩效信息，审查卖方绩效，如果发现未遵循合同的地方可以双方协定提前终止合同。",
  },
  {
    id: "362",
    question:
      "由于之前类似项目的经验，一名供应商被选择来执行工作说明书。在项目执行期间，供应商宣布他们无法履行其责任。为了确保在选择供应商时进行正式评估审查，项目经理应完成哪一项工作？",
    options: {
      A: "定义并利用加权标准",
      B: "组织投标人会议",
      C: "准备独立估算",
      D: "利用德尔菲技术",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：选择供应商应该定义并利用供应商选择标准，供方选择标准同城是采购文件的一部分。可利用加权系统对多种供方选择标准进行计算，为对卖方进行评级或打分的。",
  },
  {
    id: "363",
    question:
      "项目团队在项目规划阶段收集需求。客户的信息技术团队所提交的某些需求与客户的商务部提出的需求相冲突。应使用下列哪一项来与干系人解决这个问题？",
    options: {
      A: "开展访谈",
      B: "引导式研讨会",
      C: "召集焦点小组会议",
      D: "执行需求头脑风暴",
    },
    right: "B",
    analysis:
      ".答案B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：题目描述两个部门的需求不一致，对于跨部分的需求收集，需要使用引导式研讨会，B正确",
  },
  {
    id: "364",
    question:
      "担心与项目无关的邮件数量，一名团队成员认为其中一个可交付成果将延迟，因为时间都用在读和回复邮件上。项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "需求团队成员加班完成工作。",
      B: "需求项目团队更改项目沟通管理计划。",
      C: "与项目团队一起巩固时间管理计划指南。",
      D: "与项目团队一起巩固沟通管理计划指南",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目沟通管理。解析：时间浪费在与项目无关的邮件上，导致项目交付成功延迟。根据沟通管理计划，促进有效率、有效果的沟通。",
  },
  {
    id: "365",
    question:
      "距离完成分配的任务只剩30天时，一名项目团队成员离开公司。可惜的是，没有可用的替代资源，项目经理在项目进度计划中包含一个应急储备金。为了计算剩余的应急储备金，项目经理应该使用什么技术？",
    options: {
      A: "风险审计",
      B: "趋势分析",
      C: "储备分析",
      D: "技术绩效衡量",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目成本管理。解析：在项目实施过程中，可能发生一些对预算或进度应急储备有积极或消极影响的风险。储备分析是指在项目的任何时点比较剩余应急储备与剩余风险量，从而确定剩余储备是否仍然合理。",
  },
  {
    id: "366",
    question:
      "由四名发起人构成的团队向项目经理提供了一份项目章程。除了项目经理以外，项目团队由来自不同职能的七名成员组成。沟通渠道总数有多少？",
    options: {
      A: "4个",
      B: "21个",
      C: "55个",
      D: "66个",
    },
    right: "D",
    analysis:
      ".答案D。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目沟通管理。解析：潜在沟通渠道的总量为n(n−1)/2，其中，n代表干系人的数量。干系人数量为四个发起人，项目经理以及7个不同职能的项目团队成员",
  },
  {
    id: "367",
    question: "活动清单、横道图和网络图属于下列哪一项的输出？",
    options: {
      A: "风险管理计划",
      B: "WBS词典",
      C: "项目章程",
      D: "项目进度计划",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目进度管理。解析：制定进度计划的输出进度计划以进度模型形式表现",
  },
  {
    id: "368",
    question:
      "进行自制或外购分析后，项目经理将已经包含工作分解结构（WBS）中的内容进行外包，项目经理应该采取下列哪一项措施？",
    options: {
      A: "将需要外包的可交付成果从WBS中移除。",
      B: "将需要外包的可交付成果保留在WBS中。",
      C: "创建另一个WBS，仅包含将需要外包的可交付成果。",
      D: "等到选定外包供应商后才对WBS进行更改。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：WBS是对项目团队为实现项目目标、创建可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。外包的可交付成果仍然是项目目标的组成部分所以不应该移除。",
  },
  {
    id: "369",
    question:
      "在发起人批准项目后，任命了项目经理。项目经理应首先审查下列哪一项？",
    options: {
      A: "供应商合同",
      B: "批准项目章程",
      C: "批准项目预算",
      D: "客户要求",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：启动阶段的核心输出物就是项目章程，项目经理在进入执行阶段前，应审查项目章程。",
  },
  {
    id: "370",
    question: "创建项目管理计划后，项目经理下一步应该做什么？",
    options: {
      A: "起草在预算中授权的风险登记册中的风险减轻计划。",
      B: "向关键干系人提交项目管理计划并获得他们的批准。",
      C: "开始分包谈判，尽可能减少进度延期。",
      D: "执行质量审计并确保存在继续进行的基准。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：项目管理计划，考点【4.2制定项目管理计划】",
  },
  {
    id: "371",
    question:
      "制定项目范围说明书之后，团队已准备好继续进行其他项目活动。项目团队要项目经理为下一个项目会议的活动和成果提供指导。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "列出限制团队更新项目文件选择范围的制约因素",
      B: "收集需求，创建需求跟踪活动资源",
      C: "将活动清单排序，估算活动",
      D: "审查之前项目的政策，程序和经验教训，创建工作分解结构",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：范围说明书是定义范围过程的输出，完成之后就要以此为输入创建WBS。A,B应该在定义范围之前完成。创建WBS之后再以此定义活动完成之后才能进行。",
  },
  {
    id: "372",
    question:
      "发现一个新技术项目中的复杂问题后，项目团队难以继续工作。项目经理促成一次团队会议识别可能的原因。项目经理使用什么技术？",
    options: {
      A: "鱼骨图",
      B: "控制图",
      C: "直方图",
      D: "帕累托图",
    },
    right: "A",
    analysis:
      ".答案A。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：根据题目描述，PM及项目团队在寻找问题的原因，应该使用鱼骨图（因果图、石川图），A正确",
  },
  {
    id: "373",
    question:
      "在得知团队中发生冲突之后，项目经理尝试通过强调团队达成共识的方面、而不强调未达成共识的方面来解决冲突。这属于以下哪一种冲突解决技术的范例？",
    options: {
      A: "妥协/调解",
      B: "缓解/包容",
      C: "合作/解决问题",
      D: "撤退/回避",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：缓解/包容：强调一致而非差异；为维持和谐与关系而退让一步，考虑其他方的需要。",
  },
  {
    id: "374",
    question:
      "审查完团队成员的技能情况后，项目经理发现缺少某些必要技能。为解决这种情况，项目经理该怎么做？",
    options: {
      A: "创建一份培训计划，培养需要的技能",
      B: "将问题上报高级管理层",
      C: "调整项目范围使之适应团队成员的技能集",
      D: "在项目发起人的帮助下申请新项目团队成员",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：根据题目描述，团队成员缺少某些必要技能，且题目没有给出更多的信息来辅助PM解决问题，因此，PM能做的只能是开展必要的培训，A正确。对于D，获取新的团队成员需要职能经理来协助完成，并不是发起人",
  },
  {
    id: "375",
    question:
      "在项目工作完成后，与客户一起召开会议交付四个项目成果。客户接受四个成果中的两个，并表明剩余两个产品不满足需求。交付产品之前，项目经理应该遵循那个流程来确保与客户端期望保持一致？",
    options: {
      A: "控制质量",
      B: "执行质量保证",
      C: "执行质量控制测量",
      D: "执行质量审计",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：控制质量的作用之一就是确认项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定需求，足以进行最终验收",
  },
  {
    id: "376",
    question:
      "一项调查显示执行一个项目的最低可能成本为1亿美元。进一步调查发现相似的项目花费比估算多25%，而另一个项目成本比最低成本估算多三倍。使用提供的估算，下列哪一项应作为成本估算？",
    options: {
      A: "$1亿美元",
      B: "$1.5亿美元",
      C: "$2亿美元",
      D: "$2.5亿美元",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目成本管理。解析：根据三点估算法，最低1亿，最可能1.25亿，最多3亿，因此该项目成本=（1+4*1.25+3)/6=1.5亿",
  },
  {
    id: "377",
    question:
      "公司A向客户交付了一个项目。但是，在下一个项目中，客户没有将公司A列入合作名单中，公司A确定与客户的关系在上一个项目的执行过程中被破坏了。公司A的项目经理应使用什么工具或技术来确保与客户保持良好的关系。",
    options: {
      A: "在每个阶段结束时通过收集客户的反馈测量客户的满意度",
      B: "联系客户确定不在名单中的原因",
      C: "在项目开始时创建质量管理计划",
      D: "在每个阶段结束时执行风险评估",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目干系人管理。解析：客户是重要的干系人，保持与客户的保持良好关系，需要积极的对干系人进行管理。积极收集、分发干系人对项目工作的反馈意见，用于调整和提高项目的未来绩效。Ｂ、C、D选项和干系人管理都不太相关。",
  },
  {
    id: "378",
    question:
      "即使项目成功进展，项目经理依然承受来自发起人和客户多个新功能请求的压力。管理流程已经定义并遵循。项目经理提醒变更控制委员会太多变更可能造成下列哪一项问题？",
    options: {
      A: "范围潜变",
      B: "镀金",
      C: "进度压缩",
      D: "质量成本",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：造成范围蔓延的原因有两个方面：一是来自团队内部，一是来自团队外部（高层、客户、发起人或其他干系人）。来自团队内部原因造成的范围蔓延称为“镀金”，来自团队外部原因造成的范围蔓延称为“范围潜变”",
  },
  {
    id: "379",
    question:
      "由于质量控制问题，项目落后于进度。没有识别缺陷的明显模式。使用定性方法，应使用哪一种质量控制工具来确定缺陷来源？",
    options: {
      A: "直方图",
      B: "帕累托图",
      C: "散点图",
      D: "因果图",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：题目中关键字为“定性”、“确定缺陷来源”，A直方图可以反应问题发生频率，B怕累托可以反应主要问题，C散点图可以测量质量特性间的相关关系，D因果图又称石川图或鱼骨图，符合题意。",
  },
  {
    id: "380",
    question:
      "在一个新产品开发项目中，一名团队成员发现一种能够帮助提高开发进度的技术，并且报告给项目经理。项目经理执行一项分析后发现实施这种新工具能够加快20%的进度并且能够节省10%的项目成本。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "表扬该团队成员并保持当前进度",
      B: "召开一个变更控制会，讨论该变更",
      C: "为改进未来项目记录该新工具",
      D: "更新项目进度并为其他任务增加缓冲时间",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：按照变更流程进行，提交变更请求后评估对项目三要素的影响。",
  },
  {
    id: "381",
    question:
      "在项目执行期间，团队成员意识到工作包中需要完成的任务比最初计划的多。项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "修改范围，并按照沟通管理计划与干系人沟通。",
      B: "指示团队成员完成额外任务，知道其将不会影响项目基准。",
      C: "建议团队成员记录额外的工作量，并创建变更请求。",
      D: "任命另外一名团队成员，工作包可以在不延迟项目的情况下完成。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：项目经理应该对额外的工作量进行记录和评估，然后根据评估结果提出变更。",
  },
  {
    id: "382",
    question:
      "在项目测试阶段，职能经理抵制对公司战略上有重要意义的一项实施。该风险及其应对措施已被记录，并在之前的风险讨论会上讨论过。在这个风险触发后，项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "接洽抵制变化的职能经理，明确该变化的好处，并获得他们的批准。",
      B: "让职能经理有时间去意识到使用新系统的好处。",
      C: "上报给项目发起人要求干预",
      D: "使用项目经理的职权，实施这项变化。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。根据题目描述，这是一个已识别、且有应对措施的风险发生了，所以PM应该按照应对计划实施应对",
  },
  {
    id: "383",
    question:
      "在一个软件开发项目中，开发人员发现一个可以提高速度的新工具。项目经理分析发现这种新工具能够缩短当前开发阶段20%，并节省10%的项目成本。在并更控制委员会批准之后，项目经理修订了项目进度。这属于风险应对类型？",
    options: {
      A: "开拓",
      B: "接受",
      C: "增强",
      D: "转移",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：开拓策略旨在消除与某个特定积极风险相关的不确定性，确保机会肯定出现。本题中题干信息为项目经理已经采用了该工具来消除时间和成本的不确定性。",
  },
  {
    id: "384",
    question:
      "在一个系统集成项目期间，项目团队发现没有人能够概述整个系统。项目团队感觉到在相互沟通上存在重要问题。为解决这个问题，质量经理应建议下列哪一项工具？",
    options: {
      A: "力场分析",
      B: "工作分解结构",
      C: "帕累托分析",
      D: "流程图",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：A.力场分析属于质量规划工具（变更的阻力和推力的图形），B不是质量监控的工具，C和D属于七种基本质量工具。帕累托，特殊的直方图，按发生次数排序。流程图显示各个步骤之间的关系，基本要素：活动、决策点、过程顺序。根据题目描述，没人能够描述整个系统，因此应采用D流程图。",
  },
  {
    id: "385",
    question:
      "在与项目团队进行估算讨论期间，项目经理被告知某项活动在最好情况下能够在4天内完成，最坏情况下能够在9天内完成，但最可能得需要花5天完成。使用PERT分析，这项活动预期多少天？",
    options: {
      A: "4天",
      B: "5天",
      C: "5.5天",
      D: "6.5天",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目进度管理。解析：三点估算，Te=（O+4M+P）/6，O=4，P=9，M=5，计算结果为5.5天。",
  },
  {
    id: "386",
    question:
      "在项目执行期间，客户表示由于多个项目同时进行，对进入测试设施设置限制。这项变化可能导致进度延期。若尽可能减少负面影响，项目经理下一步应该怎么做？",
    options: {
      A: "通知客户进度潜变。",
      B: "查看风险登记册中已批准的纠正措施。",
      C: "执行风险分析",
      D: "按照这项变化更新项目进度计划。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：对已识别风险进行应对，应按照已有的应对措施执行，B正确",
  },
  {
    id: "387",
    question:
      "在一个关键活动开发期间，一名关键团队成员宣布他将离开项目。这个风险之前未作为风险清单的组成部分被识别到。这个行为将可能影响到项目进度计划。项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "与客户协商推迟项目交付日期。",
      B: "提出变更请求减少关键活动的复杂性",
      C: "评价和评估对项目进度和成本的影响。",
      D: "与人力资源部门安排一次紧急会议。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：风险控制过程是识别新风险并对已识别风险进行再评估的过程。对于识别的新风险需要先进行影响分析。",
  },
  {
    id: "388",
    question: "在项目启动阶段，下列哪一种方式要最长的执行时间？",
    options: {
      A: "自下至上估算",
      B: "参数估算",
      C: "偏差分析",
      D: "类比估算",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目进度管理。解析：自下至上需要对WBS最下层的活动进行估算，然后汇总到工作包，再汇总到项目总资源。特点是估算比较准确，但时间较长，需要足够的信息。",
  },
  {
    id: "389",
    question:
      "在项目规划阶段，项目经理完成进度计划。若要确定总体进度计划的灵活性，项目经理应使用下列哪项工作或技术？",
    options: {
      A: "关键路径分析",
      B: "赶工",
      C: "资源平衡",
      D: "资源日历",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目进度管理。解析：关键路径分析属于制定进度计划的工具，P176页，关键路径法是在进度模型中，估算项目最短工期，确定逻辑网络路径的进度灵活性大小的一种方法，不考虑资源限制。所以选A。",
  },
  {
    id: "390",
    question:
      "每次测试项目部件，该部件都通过用户的验收测试并满足所有要求。项目经理反复实施和执行哪一个过程？",
    options: {
      A: "控制质量",
      B: "执行质量保证",
      C: "配置分析",
      D: "发起人审查",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：控制质量过程使用一系列操作技术和活动，来核实已交付的输出是否满足需求。在项目规划和执行阶段开展质量保证，来建立满足干系人需求的信心；在项目执行和收尾阶段开展质量控制，用可靠的数据来证明项目已经达到发起人和/或客户的验收标准。",
  },
  {
    id: "391",
    question:
      "生产某个项目可交付成果所需的设备是旧的且不可靠。工厂经理建议订购一台新设备，工厂经理向项目经理提交一份变更请求属于下列哪一项？",
    options: {
      A: ".纠正措施",
      B: "缺陷补救",
      C: "防范措施",
      D: "更新",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：提前识别风险，并提交解决措施，属于预防",
  },
  {
    id: "392",
    question:
      "出于个人原因，项目发起人通知项目经理更换表现良好的团队成员。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "与发起人讨论重新考虑这个请求，因为团队成员表现良好，对项目成功有价值。",
      B: "只有对项目有利，才接受项目发起人的请求。",
      C: "接受项目发起人的请求，并使用合格资源更换团队成员。",
      D: "忽视项目发起人的请求，因为项目经理负责该资源。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：人员配备变化会对项目管理计划的其他部分造成影响，而且由于个人原因提出的对于表现良好的团队成员的变更请求不合适，项目经理需与请求提出方进行沟通拒绝他的请求",
  },
  {
    id: "393",
    question:
      "在矩阵式组织中，要求一名额外的资源完成未完成的任务。项目经理向职能经理请求资源，为获得职能经理的批准，项目经理应将下列哪一项包含进资源请求中？",
    options: {
      A: "需要的技能，资源成本和持续时间",
      B: "资源姓名，开始日期和持续时间",
      C: "活动类别，开始日期和持续时间",
      D: "需要的技能，开始日期和持续时间",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：属于组建项目团队（PMBOOKP269页），输入包括人力资源管理计划，需包括如下信息：（1）角色与职能：定义所需的岗位、技术和能力（2）项目组织图：说明项目所需的人员数量（3）人员配备管理计划：说明需要每个成员的时间段等。",
  },
  {
    id: "394",
    question:
      "在一个固定总价合同的项目中，项目经理认为客户的最后一个变更请求可能会影响到项目进度，项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "与关系人开会。",
      B: "与团队开会。",
      C: "遵循变更控制流程。",
      D: "就合同剩余部分重新谈判",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：变更请求会影响进度。按变更管理计划进行，即遵循变更控制流程进行。",
  },
  {
    id: "395",
    question:
      "在收尾阶段，由于意外发生问题，一个施工项目有大量变更日志。项目经过整理项目文件。下列哪一份文件作为项目收尾的组成部分属于公司的知识库？",
    options: {
      A: "变更控制程序",
      B: "财务控制程序",
      C: "未决问题报告",
      D: "组织矩阵",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：收尾过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：变更日志中包括未决问题报告，这些文件都需要作为组织过程资产的一部分，A、B、D都是项目过程文件，非收尾文件。",
  },
  {
    id: "396",
    question:
      "在项目收尾阶段，项目管理办公室要求评价项目使用的项目管理方法。项目经理应怎么做？",
    options: {
      A: "执行行政收尾",
      B: "开展实施后分析。",
      C: "制作项目收尾报告。",
      D: "开展团队成员评价。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：收尾过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：项目收尾包含产品或服务的移交、行政收尾和采办收尾三方面。其中行政收尾即包含组织过程资产的移交和经验教训的总结。",
  },
  {
    id: "397",
    question:
      "本地专家警告天气情况可能影响项目进度计划，项目经理接下来应该怎样做？",
    options: {
      A: "将与受影响区域天气情况有关的已识别风险排列优先顺序",
      B: "继续监控本地专家的警告",
      C: "向客户请求进度灵活性以完成还项目",
      D: "从项目范围中去掉可能收到影响的区域",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案A。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：题目描述了一个识别风险的结果，即天气会影响进度，敏感词是“接下来”，需要选一个马上开始的选项，识别风险后，应马上做定性分析，A正确。",
  },
  {
    id: "398",
    question:
      "一个月前，一个新规定获得变更控制委员会的批准。这项变更将要求团队加快项目交付日期六个月。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "在整个项目过程中协调批准的变更。",
      B: "搁置项目，并分析这项新规定的影响。",
      C: "将该信息发送给项目团队，要求他们满足新的时间线。",
      D: "向项目发起人报告影响并更新变更日志。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：变更批准后，首先评估影响并记录变更日志",
  },
  {
    id: "399",
    question:
      "项目经理发展团队会议由于主导讨论的人迟到而中断。若要提高团队会议的效率，项目经理应怎么做？",
    options: {
      A: "使用专业引导师。",
      B: "认可按时到达的团队成员。",
      C: "为团队会议设定基本规则。",
      D: "开展团队建设活动",
    },
    right: "C",
    analysis:
      ".答案C。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：属于建设项目团队的工具--基本规则，用基本规则对项目团队成员的可接受行为做出明确规定。尽早制定并遵守明确的规则，有助于减少误解，提高生产力。诸如行为规范、沟通方式、会议礼仪等基本规则，一旦建立，全体项目团队成员必须遵守。",
  },
  {
    id: "400",
    question:
      "项目团队成员认为能够独立工作，并认为项目经理信任他们能在不严密管理团队的情况下完成任务。项目经理证明的时哪一种管理方式？",
    options: {
      A: "归属需求",
      B: "X理论",
      C: "Y理论",
      D: "权力需求",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案C。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目人力资源管理。解析：七大激励理论之麦格雷戈的X-Y理论。X—Y理论（TheoryX-TheoryY）主要是对人性的根本性理解。一个是性本恶——X理论，一个是性本善——Y理论。因此选C。",
  },
  {
    id: "401",
    question:
      "另外一项目遇到了重大问题，项目经理于是召集团队成员和过程工程师分析此问题可能会对他们项目所造成的影响。团队成员正在参与以下哪个过程？",
    options: {
      A: "质量分析。",
      B: "规划质量管理",
      C: "实施质量保证",
      D: "控制质量",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：团队成员正在利用组织过程资产（其他项目的质量问题）来分析、改善他们自己的项目。对照上述对4个概念的定义，很容易得出此题的正确选项为D",
  },
  {
    id: "402",
    question: "项目快要完成时客户想对工作范围作一大的变更。项目经理应该：",
    options: {
      A: "进行变更",
      B: "将变更造成的影响通知客户",
      C: "拒绝变更",
      D: "向管理当局抱怨",
    },
    right: "B",
    analysis: "B。变更需要遵循变更管理流程。",
  },
  {
    id: "403",
    question: "以下各项中哪项正确地描述了“影响变更的因素”？",
    options: {
      A: "告诉人们不允许发生变更。",
      B: "确定变更的资源，寻找变更的根源。",
      C: "制定工作分解结构时多增加些资源，以应对风险的发生。",
      D: "计算变更对项目工期的影响。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "解析：选项A不符合项目管理的思想，选项C属于风险应对的范围，选项D仅仅考虑了变更对时间的影响。项目经理应该寻找变更发生的根源，减少变更对项目带来的负面影响。只有找到了变更的根源后，才能避免后续发生更多的变更，所以选项B是正确的。答案B",
  },
  {
    id: "404",
    question:
      "项目要求在三个月内完成，而只投入4个资源，这是一个什么情况的例子？",
    options: {
      A: "制约因素",
      B: "实现值分析组成",
      C: "收益成本比率",
      D: "收益递减法则",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A知识要点：制约是指限制因素",
  },
  {
    id: "405",
    question:
      "你正在管理通信项目。客户，你的上级和其他有关方面都已经确定和批准了产品和系统要求。项目按照时间表实施。到目前为止似乎每个人对进度感到满意。你刚刚得知一个新的管理规定将引起一个项目执行标准发生变更。为保证该变更包括在项目计划中，你应该。",
    options: {
      A: "召开变更控制委员会会议",
      B: "修改WBS、项目时间表和项目计划，以反映新的规定和要求",
      C: "准备变更请求",
      D: "立即通知收到影响的各位干系人有关项目实施的变更内容",
    },
    right: "C",
    analysis: "C。先准备变更请求，再走其他变更管理流程",
  },
  {
    id: "406",
    question:
      "为了成功地管理一个项目，项目经理必须承担一个管理者和领导者的角色。在管理者的角色中，项目经理除了________外都可以做。",
    options: {
      A: "制定流程",
      B: "团结人员",
      C: "为项目利害相关者提供所要的成果",
      D: "关注组织及其机构",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "B。团结人员是作为领导者角色的一个重要工作，体现了项目经理的领导能力，注意管理能力与领导能力的区别。",
  },
  {
    id: "407",
    question: "批准的纠正措施是_________的一个依据：",
    options: {
      A: "确认范围",
      B: "指导与管理项目工作",
      C: "制定项目章程",
      D: "制定进度表",
    },
    right: "B",
    analysis: "B。指导与管理项目工作是唯一正确的回应。",
  },
  {
    id: "408",
    question:
      "一名项目经理正在为自己的项目进行量化。几位参与项目的专家都不在现场，但是希望参与项目风险评估工作。如何实现这一点？",
    options: {
      A: "依托因特网，使用MonteCarlo模拟方法。",
      B: "使用关键路径法",
      C: "进行头脑风暴。",
      D: "使用Delphi技术。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "1、D选项德尔菲技术是组织专家就某个专题达成一致意见的一种方法。项目风险专家匿名参与，符合题干所说的几位参与项目的专家都不在现场的条件。A、B选项不属于可用于风险识别的信息收集技术中的工具。C选项需要专家在场才可以做。答案D",
  },
  {
    id: "409",
    question: "下列哪项活动不属于建设团队？",
    options: {
      A: "启动会议",
      B: "团队参与冲突解决方案基础规则的制定",
      C: "团队成员及其家属的新年聚会",
      D: "启动会议当天午饭休息时间安排的消遣娱乐活动",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "A。建设团队活动其目的就是为了提高团队的绩效。启动会议非常有利于建设团队，但是它既不属于团队建设活动，也不是建设团队的目标。",
  },
  {
    id: "410",
    question:
      "两个团队成员对可交付成果的理解有分歧。Bill坚决认为可交付成果只是有形资产，如建筑物、道路、计算机服务器等。而Andrea坚持声称他们应该把诸如培训的事情和其他无形可交付物都作为他们成果的一部分。谁说的是对的呢？",
    options: {
      A: "Bill是对的",
      B: "Andrea是对的",
      C: "Bill和Andrea都对",
      D: "Bill和Andrea都不对",
    },
    right: "B",
    analysis: "B知识要点：可交付成果既是有形的，也是无形的",
  },
  {
    id: "411",
    question:
      "你正在A地管理一个项目，A地具备难得的经济优势。然而，由于A地的台风威胁你还是准备了一套弹回计划，即A地被洪水淹没时在A地外围实施项目。这属于哪种类型的风险应对措施？",
    options: {
      A: "规避风险。",
      B: "减轻风险。",
      C: "积极接受风险。",
      D: "转移风险。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "C。不改变现有计划（不会由于可能存在的台风威胁而在A地之外实施项目），针对风险制定应急计划或后备计划（针对台风风险制定了万一风险发生，在A地之外实施项目的计划），是积极接受风险的做法。",
  },
  {
    id: "412",
    question: "你是项目经理，你所负责的项目的总浮差为-20。你首先应该做什么？",
    options: {
      A: "使用较少经验的团队成员",
      B: "请求延长项目的预期日期",
      C: "为关键路径获得更多资源",
      D: "如果项目风险已经很高，快速跟进此项目",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。总时差为负，说明进度已经延期或管理层有强制完工日期，需要进度压缩，选项C就是赶工。",
  },
  {
    id: "413",
    question:
      "某个新项目将使用特定软件发布，在项目启动大会上，一名团队成员记起在之前的一个项目上，他们已经使用了该软件工具的第一版，但该软件造成许多问题。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "向团队成员解释说，自上一个项目后，技术已经发生了很大变化，以后不会发生问题。",
      B: "查看过往项目的经验教训登记册，识别新项目中的类似风险",
      C: "立即将潜在风险上报给项目发起人，以便能够获得额外的资金",
      D: "结束项目并收集项目经验教训，让未来的项目可以从该经验教训中获取",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "B。所属知识领域：项目风险管理。所属过程组：规划过程组。解析：此题属于识别风险过程。组织过程资产中的经验教训属于识别风险过程的输入。",
  },
  {
    id: "414",
    question:
      "你公司收到了供应商提供的一批货物，采购经理电话告诉你，这批货物不符合合同需求。你亲自看了货物之后，认为这些货物还是满足项目需求的。接下来你应该怎么做？",
    options: {
      A: "将货物送回",
      B: "接受货物",
      C: "发起变更，改变合同条款",
      D: "等待接受卖方的索赔",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "1、采购货物应由采购相关人员严格按照合同执行，项目经理无权变更合同，所以选项C错误。题干中没有提到卖方的成本发生变更问题，所以选项D错误。（双方以签订的合同为基础管理采购并以合同条款验收货物）不能接受不符合合同的货物，所以选项B错误。2、需要注意的是，合同条款的要求往往要比项目本身要求的要多。在项目本身要求的基础上，采购负责人还会附加公司其他方面的要求。这些要求也需要被满足。仅仅考虑项目要求是不正确的。答案A",
  },
  {
    id: "415",
    question: "在管理跨越多个部门的复杂项目时，下列哪种组织类型最有效？",
    options: {
      A: "项目型",
      B: "职能型",
      C: "部门型",
      D: "矩阵型",
    },
    right: "D",
    analysis: "D知识要点：矩阵型组织结构的优点，可以跨部门合作、沟通",
  },
  {
    id: "416",
    question:
      "以下哪个选项可以提供项目可交付成果的状态并且提议的变更会被全面考虑。而且在审批前已经归档？",
    options: {
      A: "正式的配置管理系统",
      B: "更新的项目管理计划",
      C: "更新的工作分解结构",
      D: "初步项目范围说明",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "参考答案：A。配置管理系统是识别并记录产品、成果、服务或部件的功能特征和物理特征，并控制对上述特征的任何变更。",
  },
  {
    id: "417",
    question:
      "在历时压缩过程中，你为关键路径活动增加了资源。接下去必须考虑什么呢?",
    options: {
      A: "其他活动的拖延",
      B: "产生新的关键活动",
      C: "分配到关键路径其他任务的资源",
      D: "进度计划中工时最长的任务",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "参考答案：B。进度压缩是压缩关键路径时间，次关键路径可能会成为新的关键路径",
  },
  {
    id: "418",
    question: "以下哪个是外部风险的例子？",
    options: {
      A: "糟糕的人员分配。",
      B: "不正确的成本估算。",
      C: "通货膨胀。",
      D: "合同类型。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。参见《PMBOK指南》第五版11.1.3.1。糟糕的人员分配、不正确的成本估算和合同类型都属于项目管理风险，是内部风险。通货膨胀的发生是组织和项目管理无法控制的，是外部风险。",
  },
  {
    id: "419",
    question:
      "如果EV（BCWP）=350，用AC（ACWP）=400，PV（BCWS）=325，请回答下述问题419和420：419.进度偏差（SV）和进度绩效指标（SPI）为多少？",
    options: {
      A: "+25；0.875",
      B: "+25；1.077",
      C: "-50；0.875",
      D: "+50；1.077",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。SV=EV-PV=350-325=25，SPI=EV/PV=1.077。",
  },
  {
    id: "420",
    question:
      "如果EV（BCWP）=350，用AC（ACWP）=400，PV（BCWS）=325，CV和CPI为多少？",
    options: {
      A: "+25；0.875",
      B: "+25；1.077",
      C: "-50；0.875",
      D: "+50；1.077",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。CV=EV-AC=350-400=-50，CPI=EV/AC=350/400=0.875。",
  },
  {
    id: "421",
    question:
      "如果一个工作包中的部分操作的估算成本是$1500，并且在今天完成了，然而实际上成本用了$1350，而工作只完成了全部的2/3，成本偏差是：",
    options: {
      A: "+$150",
      B: "-$150",
      C: "-$350",
      D: "-$500",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C。PV=1500，AC=1350，EV=1500*2/3=1000，CV=EV-AC=1000-1350=-350",
  },
  {
    id: "422",
    question:
      "成本偏差和进度偏差均是负值，但成本偏差的数值低于进度偏差。以下哪项的解释是正确的？",
    options: {
      A: "因为所有工作还未完成，所以项目整体花费低于整个预算，但已完成工作的花费超支。",
      B: "由于成本的增加导致项目整体花费超支，但活动完成的比较快",
      C: "完成项目活动的时间比预期要长，但成本较低。",
      D: "由于花费的成本比预期的要低，所以项目在预算内，但活动比预期完成的要快。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：偏差如果是负值说明项目情况是不好的。选择题问题，就先看看这四个选项的描述中哪个表明了成本偏差和进度偏差均是负值。选项B的描述说明成本偏差是负值，但进度偏差是正值。选项C的描述说明成本偏差是正值，进度偏差是负值。选项D的描述说明成本偏差和进度偏差都是正值。只有选项A描述正确。答案A",
  },
  {
    id: "423",
    question:
      "高级管理层询问项目经理，如果从项目中抽调两项资源是否会对项目造成影响。项目经理应该完成以下哪项来回答管理层的问题:",
    options: {
      A: "资源平衡。",
      B: "假设情景分析。",
      C: "进度压缩。",
      D: "快速跟进。",
    },
    right: "B",
    analysis: "解析：B.此题考的是假设情景分析的概念。",
  },
  {
    id: "424",
    question:
      "在项目中，两个项目团队成员使用不同版本的WBS。团队成员不知道项目管理计划的情况。项目经理首先应该检查？",
    options: {
      A: "可交付成果",
      B: "绩效报告",
      C: "变更控制系统",
      D: "配置管理系统",
    },
    right: "D",
    analysis: "参考答案：D。配置管理就是版本管理。",
  },
  {
    id: "425",
    question: "以下关于控制范围过程的描述，正确的是：",
    options: {
      A: "充分的范围定义有助于制定一个完善的项目范围说明书。",
      B: "控制范围过程必须在范围规划前完成。",
      C: "控制范围过程必须与其他控制过程结合。",
      D: "控制进度是控制范围最有效的方式。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：选项A描述正确，但它与控制无关。范围规划（选项B）发生在控制范围过程之前。控制进度并不是进行控制范围的最佳方式，所以选项D不对。控制过程不是孤立存在的，任何控制过程的变更都会影响其他控制过程，因此C是最佳选项。答案C",
  },
  {
    id: "426",
    question: "项目范围:",
    options: {
      A: "只是在项目开始时才加以考虑",
      B: "在合同或其他项目授权文件被批准后通常就不成为问题了",
      C: "应该从项目概念形成阶段到收尾阶段一直加以管理与控制",
      D: "主要是项目执行期间变更控制程序处理的一个问题",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。范围是基础，需要从头至尾加强管理",
  },
  {
    id: "427",
    question: "结束采购过程和结束项目过程很相似，因为它们涉及：",
    options: {
      A: "产品确认。",
      B: "启动会议。",
      C: "质量保证活动。",
      D: "制定范围确认计划。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      ".答案：A。启动会议（选择B）发生在项目规划阶段。实施质量保证（选项C）发生在项目执行过程。范围确认计划（选项D）是范围管理计划的一部分内容，在项目早期制定，运用在监控阶段，而非收尾阶段。所有类型的收尾都必须确保项目的实际产品满足需求。因此选项A是正确答案",
  },
  {
    id: "428",
    question: "()包含了工作包的详细说明。",
    options: {
      A: "工作分解结构词典",
      B: "工作范围",
      C: "预算估计",
      D: "成本估算",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A。",
  },
  {
    id: "429",
    question:
      "高级管理层识别了执行一个新仓库管理系统的初步范围和高层次需求。启动阶段需要下列哪一项？",
    options: {
      A: "需要定义外部和内部干系人。",
      B: "项目经理需要批准项目范围说明书。",
      C: "需要批准项目计划。",
      D: "需要最终批准财务预算。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：启动过程组做两件事，一是制定项目章程，二是识别干系人。题目描述了第一件事，A描述了第二件事，A正确",
  },
  {
    id: "430",
    question:
      "某人刚刚被任命为某项目的项目经理，正在指导项目计划的编制工作。你是该项目的关键干系人之一，你想要立即拿到项目的成本预算，但项目经理没有给你。最可能的原因是：",
    options: {
      A: "在风险管理规划还没有完成之前，无法确定项目的预算",
      B: "项目章程中没有规定成本目标",
      C: "你没有权利索要项目预算",
      D: "项目经理与你有一些私人恩怨，他不愿意给你",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A。制定项目预算需要参考风险登记册。",
  },
  {
    id: "431",
    question:
      "你是一名负责一个新产品开发项目的项目经理，该项目的WBS有四级，并已用紧前关系绘图法进行了活动排序。活动持续时间估算已经被压缩，并完成了进度表编制。下一步你该进行什么时间管理活动？",
    options: {
      A: "开始进度控制",
      B: "获得批准",
      C: "类比估算进度",
      D: "开始资源规划",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。进度计划制定好后，应该获得批准，成为进度基准",
  },
  {
    id: "432",
    question:
      "同一项目团队中的两个人发现他们工作范围一样。这是一个缺乏什么的例子？",
    options: {
      A: "非常好的WBS",
      B: "矩阵型组织",
      C: "项目投资人指导",
      D: "状态会",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "参考答案：A。WBS最底层是工作包，确保只有一个人负责。如果有二个人工作范围一样的，说明WBS没有制定好",
  },
  {
    id: "433",
    question: "一旦以整个网络计算活动的时间，顺推法和递推法将提供__。",
    options: {
      A: "活动的时差",
      B: "仅仅是最早开始和最后开始",
      C: "主要路径",
      D: "A和C",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。见《PMBOK指南》第五版6.6.2.2，顺推法和逆推法是关键路径CPM中的分析方法",
  },
  {
    id: "434",
    question: "检查和验收标准的要求在以下哪个文件中加以规定：",
    options: {
      A: "合同",
      B: "采购管理计划",
      C: "项目总计划。",
      D: "规格。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：根据12.2.3中“协议”的描述可直接得出答案选项A。书中对协议文件的内容描述列表很长，建议多看几遍和尝试记忆。答案A",
  },
  {
    id: "435",
    question: "从实际或潜在冲突解决方案退出属于下列哪一项冲突解决技巧？",
    options: {
      A: "缓解/包容",
      B: "撤退/回避",
      C: "妥协",
      D: "合作",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。分析：PMBOK2012中9.4.2.3管理项目团队-工具-冲突管理-撤退/回避",
  },
  {
    id: "436",
    question:
      "在对公司至关重要的项目中，公司委派经验丰富且经过认证的项目经理替代没有经验的项目经理。采取这个措施的目的是为了确保不会因为项目经理缺乏经验而给项目的成功带来不利影响。这是采取哪一类风险战略？",
    options: {
      A: "风险减轻",
      B: "风险接受",
      C: "风险回避",
      D: "风险转移",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。风险回避的特点是消除风险或风险产生的原因。本题中采取措施的目的是为了确保不会因为项目经理缺乏经验而给项目的成功带来不利影响，显然是消除了风险产生的原因，即项目经理缺乏经验。",
  },
  {
    id: "437",
    question: "如果任务C具有零天的自由时差和零天的总时差，对项目意味着什么？",
    options: {
      A: "项目不具有充足的推迟和提前的时限。",
      B: "任务在关键路径上。",
      C: "任务的周期应该被压缩。",
      D: "任务的日期不准确。",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。见《PMBOK指南》第五版6.6.2.2关键路径部分。",
  },
  {
    id: "438",
    question:
      "一个项目经理正在关心发生在过去项目的镀金量。除以下（）都不用于控制镀金。",
    options: {
      A: "人员管理计划",
      B: "项目章程",
      C: "工作分解结构词典",
      D: "风险管理计划",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C。镀金是指做了额外工作，范围基准可用于控制镀金，选项C属于范围基准的一部分。",
  },
  {
    id: "439",
    question: "在创建过程改进计划时，项目经理需要确定什么？",
    options: {
      A: "利益相关者",
      B: "提升活动价值",
      C: "主题专家",
      D: "市场条件",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。过程改进计划详细说明进行过程分析的各个步骤，以便识别增值活动。",
  },
  {
    id: "440",
    question: "你负责的项目的总浮动时间是-20，你首先应该做什么？",
    options: {
      A: "使用没有工作经验的团队成员。",
      B: "要求给项目延期。",
      C: "给关键路径活动获得更多资源。",
      D: "如果项目风险已经很高的情况下需要快速跟进项目。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：1、浮动时间为负值，说明项目进度落后。选项B从技术角度来讲是正确的，但选择B也暗示项目经理什么都不要做，只要给项目争取更多的时间就可以，所以答案B不正确；2、对已经存在很高风险的项目再采用快速跟进（选项D）的方法，可能使项目变的更糟糕；3、选项A明显错误，使用没有工作经验的团队成员只能延缓项目进度；4、给关键路径活动获得更多资源，即是采取赶工的方法，这样能够起到进度压缩的作用。答案C",
  },
  {
    id: "441",
    question: "在多数跨部门活动中，哪类组织最有效？",
    options: {
      A: "矩阵组织。",
      B: "项目型。",
      C: "职能型。",
      D: "任何组织。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：矩阵型组织兼具职能型组织和项目型组织特点，跨部门的活动，矩阵型组织较为有效答案A",
  },
  {
    id: "442",
    question: "WBS典型的用途是？",
    options: {
      A: "去识别合适的项目出资人",
      B: "组织和定义项目的所有范围",
      C: "定义提供商提供给买主的包括的层次",
      D: "在工作元素分配给个人的时间记录",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。",
  },
  {
    id: "443",
    question: "确认范围应该在()",
    options: {
      A: "项目结束时",
      B: "项目开始时",
      C: "项目每个阶段期间",
      D: "计划编制期间进行一次",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。确认范围属于监控过程组，需要在贯穿整个项目生命周期",
  },
  {
    id: "444",
    question: "下列哪项是Delphi技术的主要特点？",
    options: {
      A: "从历史记录和以前的项目外推。",
      B: "专家意见。",
      C: "层次分析法。",
      D: "自下而上法。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "解析：根据术语表中的定义可知，德尔菲技术的主要特点是专家意见。得出答案选项B。答案B",
  },
  {
    id: "445",
    question: "以下哪项是确认范围的重要依据？",
    options: {
      A: "核实的可交付成果",
      B: "历史信息",
      C: "正式验收",
      D: "变更请求",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A。确认范围的输入。",
  },
  {
    id: "446",
    question: "项目收尾的最后工作是：",
    options: {
      A: "团队成员的重新分配",
      B: "新的培训资源计划",
      C: "团队绩效考核评估",
      D: "个人考核评估",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "参考答案：A。项目是临时的，项目团队也是临时的，项目收尾最后的活动的是资源解散。",
  },
  {
    id: "447",
    question: "风险管理的什么过程会对项目管理计划产生影响？",
    options: {
      A: "规划风险管理。",
      B: "识别风险。",
      C: "实施定性风险分析。",
      D: "规划风险应对和控制风险。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。规划风险应对和控制风险都会更新管理计划。项目管理计划（更新）是这两个过程的输出。参见《PMBOK指南》第五版11.5.3.1和11.6.3.3。",
  },
  {
    id: "448",
    question:
      "—个建筑工程的费用原先估计为$100000000。目前估算完成费用为$175000000。这可能是因为_________。",
    options: {
      A: "在项目范围、规范、策略和实施方面规划不当",
      B: "经验丰富的项目计划和管理人员非常昂贵并且很难找到",
      C: "项目行政管理是一般管理费用，它在整个项目的费用中增加了很多",
      D: "A和B",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。读者可能会选择D。B之所以不对，是因为“经验丰富的项目计划和管理人员非常昂贵”这一事实不是动态变化的因素，对于这一事实的估计不足是完全可以避免的。然而，由于范围、规范、策略和实施等方面可能处于一个动态的、不明确的状态，对它们做到较准确的估计是很困难的。",
  },
  {
    id: "449",
    question:
      "工作分解结构建立后，项目经理通过头脑风暴发启动了识别风险过程.该过程指出了一些潜在风险.项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "更改项目范围以回避风险.",
      B: "接受风险并将其预期值纳入项目预算.",
      C: "确定潜在响应.",
      D: "实施变通方案以回避风险.",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。根据题意，在识别风险过程完成后，识别了一些潜在的风险，这些风险应该记录在风险登记册中，同时记录在该风险登记册中的还应该有潜在应对措施清单，所以，项目经理应该在识别风险过程中，识别出风险的潜在应对措施，因此，此题选C。",
  },
  {
    id: "450",
    question: "在哪个风险管理过程中确定权变措施",
    options: {
      A: "识别风险",
      B: "实施定量风险分析",
      C: "规划风险应对",
      D: "控制风险",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。权变措施是指决定怎样处理发生的风险，但是并不包括在风险登记内。如果风险发生，项目必须在风险控制过程中。",
  },
  {
    id: "451",
    question:
      "如果初步计划的完工日期迟于期望日期，则项目经理应考虑的第一步行动是什么?",
    options: {
      A: "评审当前的项目资源情况",
      B: "确定是否有更多工作能够并行",
      C: "在最早开始日期开始关键路线活动",
      D: "为任何负时差活动协商工作范围变化",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。B-历时压缩-快速跟进（把正常情况下按顺序执行的活动或阶段并行执行。）",
  },
  {
    id: "452",
    question:
      "一项目团队由来自4个国家的人组成，该项目很重要，项目经理很担心它能否成功。项目进度规划得很合理。项目经理应该使用何种沟通方法？",
    options: {
      A: "非正式口头",
      B: "正式书面",
      C: "正式口头",
      D: "非正式书面",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。因为文化的差异和团队成员的距离，需要用到正式书面沟通。",
  },
  {
    id: "453",
    question:
      "某项目即将结束。项目经理确定该项目在产品功能方面增加了四项，在产品性能方面增加3项。顾客对此感到非常满意。从项目是否成功来看意味着什么？",
    options: {
      A: "该项目非常成功",
      B: "因为该项目“镀金”，所以是个失败的项目",
      C: "由于顾客将为产品功能的增加而付出更多的资金，所以项目不成功",
      D: "项目团队有机会学习一些新的产品功能，并且顾客对产品表示满意，所以该项目是个成功的项目",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。PMI的理念：拒绝镀金。镀金的项目是失败的项目",
  },
  {
    id: "454",
    question: "在建立项目变更控制之前什么必须已经就绪？",
    options: {
      A: "项目章程。",
      B: "工作分解结构。",
      C: "基准计划。",
      D: "工作说明。",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。基准计划为变更提供基准。",
  },
  {
    id: "455",
    question: "下面哪项最好的描述了项目的主要制约因素?",
    options: {
      A: "工作范围，资源数量，成本",
      B: "工作范围，成本，时间",
      C: "资源，质量，预算、范围、风险和进度",
      D: "时间，成本，和变更数量",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C知识要点：项目会受到6个方面的制约：范围、质量、进度、预算、资源、风险",
  },
  {
    id: "456",
    question: "项目团队成员在哪个过程组分析衡量项目所完成的工作？",
    options: {
      A: "启动",
      B: "执行",
      C: "监控",
      D: "收尾",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：本题首先要识别出题干中“分析衡量项目所完成的工作”就是指跟踪、审查和调整项目进展与绩效的工作，因此可以很容易的判断出这是监控过程组的工作内容。选项A.启动：启动过程组包含获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。选项B.执行：包含完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。这个过程组不但要协调人员和资源，还要按照项目管理计划整合并实施项目活动。选项D.收尾：为完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段或合同责任而实施的一组过程。答案C",
  },
  {
    id: "457",
    question: "谁对项目的可交付成果负主要责任？",
    options: {
      A: "质量经理",
      B: "项目经理",
      C: "个人",
      D: "高级管理层",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B知识要点：项目经理负责整合管理，对整个项目负责",
  },
  {
    id: "458",
    question: "当需要减少20%关键路径时间时，你可以采用下列的行动，但（）除外:",
    options: {
      A: "增加资源",
      B: "压缩时间",
      C: "消除浮动时间",
      D: "并行安排活动",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。选项A、B、D是进度压缩方法。",
  },
  {
    id: "459",
    question: "在PERT算法中使用的期望时间TE使用___计算。",
    options: {
      A: "（a+3m+b）/6",
      B: "（a+4m+b）/6",
      C: "a+5m+b）/6",
      D: "（a+m+b）/6注意：所有网络方法的一个主要假设是所有活动周期在统计上是互相依赖的，其中a=最乐观",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。见《PMBOK指南》第五版6.5.2.4。",
  },
  {
    id: "460",
    question:
      "项目经理用公式EAC=AC+(BAC-EV)来估算项目完工时的费用，这是利用以下哪一项来进行预测？",
    options: {
      A: "新估算",
      B: "假设以当前CPI完成ETC工作",
      C: "假设将按预算单价完成ETC工作",
      D: "假设SPI与CPI将同时影响ETC工作",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。非典型偏差的计算公式。",
  },
  {
    id: "461",
    question:
      "项目状态会议进展的并不是很好。很多与会者都同时在讨论，也有人没有参加会议，很多话题的讨论都很随意。下面哪项有效会议的准则没有被遵守？",
    options: {
      A: "表明对彼此的礼节和尊重，控制谁可以发言",
      B: "把会议提前",
      C: "为会议设定一个主题，和适当的出席人员",
      D: "创建和公布一个议程，以及一套规则，来控制会议",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。礼节和尊重并不是有效会议的法则。因为没有这样的迹象表明，会议没有被提前，或者是没有这样一个目的，这些不可能是最佳选项。“随机讨论”暗示已经提前制定了日程，人们会遵循大纲，不需要随机讨论。",
  },
  {
    id: "462",
    question: "以下哪个工具用于行政收尾？",
    options: {
      A: "项目档案",
      B: "项目产品文档。",
      C: "绩效报告方法。",
      D: "采购审计",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：4.6结束项目或阶段.行政收尾所需的全部活动。在本过程中，应该逐步实施：·为达到阶段或项目的完工或退出标准所必需的行动和活动；·为向下一个阶段或向生产和·或运营部门移交项目的产品、服务或成果，所必需的行动和活动；·为收集项目或阶段记录、审核项目成败、收集经验教训和存档项目信息（供组织未来使用）所必需的活动。答案C",
  },
  {
    id: "463",
    question: "项目干系人可能包括:",
    options: {
      A: "最终用户",
      B: "供应商",
      C: "市民",
      D: "所有上述选项",
    },
    right: "D",
    analysis: "参考答案：D知识要点：干系人是指与项目有关的人",
  },
  {
    id: "464",
    question:
      "你负责项目的质量越高越好，但这类型的项目对你公司来讲是全新的。以下哪项的做法是最佳的？",
    options: {
      A: "审核已完成的工作，看看是否有需要改善的地方。",
      B: "改善你的工作授权系统。",
      C: "出现问题时使用因果图进行分析。",
      D: "确保你使用的人员配备管理计划是最新的。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：1、答案A是一个持续改进的表述；2、选项B、C、D都和题干情景要求不符。工作授权系统规定如何授权项目工作，以保证该工作由正确的组织、在正确的时间、以正确的顺序执行,主要关注的是进度（选项B）；而提高质量，有很多质量工具，需要根据不同情况使用，故选项C错误；人员配备管理计划（选项D）描述何时以及如何满足项目对人力资源的需求，是人力资源计划的一部分。答案A",
  },
  {
    id: "465",
    question: "任务D提前四周完成。这对项目期限产生什么影响?",
    options: {
      A: "项目期限没有任何改变",
      B: "期限减少一周",
      C: "期限减少三周",
      D: "期限减少四周",
    },
    right: "D",
    analysis: "参考答案：D",
  },
  {
    id: "466",
    question: "描述该变更之前原关键路线的任务顺序为何?",
    options: {
      A: "B、G、H和L",
      B: "A、D、F、K和L",
      C: "B、C、E、K和L",
      D: "B、C、D、F、K和L",
    },
    right: "D",
    analysis: "参考答案：D",
  },
  {
    id: "467",
    question:
      "有一大型的电信项目进行到了一半，这时你取代了之前的项目经理。该项目涉及3个不同的卖方，项目团队由30人组成。你想看看项目的沟通要求和为促进项目沟通所使用的技术。你可以从哪里获得这些信息？",
    options: {
      A: "项目管理计划",
      B: "信息分布计划",
      C: "甘特图",
      D: "沟通管理计划",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。沟通要求和沟通所使用的技术属于沟通管理计划（D）的内容，所以选项D正确。A项目管理计划太广泛、所含内容太大，因为题干中已经提到了具体的沟通要求，故项目管理计划不合适。没有选项B信息分布计划这个概念。C甘特图是布置具体工作和活动时使用的。",
  },
  {
    id: "468",
    question:
      "你的项目在项目型组织中执行，现在刚进入收尾阶段，在这种情形下你最应该关注的是：",
    options: {
      A: "让自己能接受一个大的多年度的项目",
      B: "这个团队重心不在完成这个项目上",
      C: "你会受到来自客户的额外压力",
      D: "确定你的经理知道这个项目已几乎完成",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "参考答案：B知识要点：项目型组织结构的缺点，团队成员没有家的归属感",
  },
  {
    id: "469",
    question: "关于冲突的现代看法是_________。",
    options: {
      A: "冲突是不好的",
      B: "冲突是麻烦制造者引起的",
      C: "冲突常常是有益的",
      D: "冲突是应该避免的",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。现代的观点认为，冲突是不可避免。如果能够适当管理，冲突对意见分歧的解决是有益的，会促进团队的发展和项目绩效的提高。",
  },
  {
    id: "470",
    question:
      "项目经理让新的项目团队成员承担沟通管理的责任。作为承担该责任的组成部分，项目经理让团队成员创建一份沟通管理计划。若要创建该计划，则需要下列哪一项？",
    options: {
      A: "项目章程",
      B: "干系人登记册",
      C: "需求文档",
      D: "风险管理计划",
    },
    right: "B",
    analysis:
      ".答案：B。见PMBOK2012中10.2.1.2，本题考的是规划沟通管理制定沟通管理计划的输入有哪些，规划沟通管理的输入包括：干系人登记册、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产。",
  },
  {
    id: "471",
    question:
      "一个AON图显示了在两个关键路径上的下列活动：D-E-J-L和D-E-G-I-L。除了L历时为1天外，其他每个活动有最少3天历时。如果你计划减少这个项目历时1天，哪个活动最可能被修改？",
    options: {
      A: "L",
      B: "E或J",
      C: "G或I",
      D: "D或E",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "参考答案：D。有二条关键路径，要减少1天的历时，那么应该修改共同的活动：D或E或L。但活动L只有1天，进度压缩是不改变范围的，排除活动L。那么就只有活动D或E了，即选项D",
  },
  {
    id: "472",
    question: "CV=0，SV<0问要关注哪个?",
    options: {
      A: "成本节约",
      B: "进度提前",
      C: "成本超支",
      D: "进度落后",
    },
    right: "D",
    analysis: "参考答案：D。SV<0，说明进度落后。",
  },
  {
    id: "473",
    question:
      "配置管理描述了如何使用指导和监督来控制项目范围。下面哪个任务不是在该管理过程中执行的内容?",
    options: {
      A: "）确认一个条目或一个系统的功能和物理特征。",
      B: "针对特征控制变更。",
      C: "对项目范围进行审核以检验当前的项目范围是否与预定的要求相符。",
      D: "允许对变更的自动承认。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。参见《PMBOK指南》第五版4.3.2.2。选项A、B、C都是配置管理的内容。而D不是。",
  },
  {
    id: "474",
    question:
      "某一活动的乐观估算时间为12天，悲观估算时间为18天，那么此项活动的标准差为：",
    options: {
      A: "1",
      B: "1.3",
      C: "6",
      D: "3",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。标准差＝（P-O）/6=(18-12)/6=6/6=1。",
  },
  {
    id: "475",
    question: "EAC是对_________________的定期评估。",
    options: {
      A: "工作完成的成本",
      B: "完成工作的价值",
      C: "项目完成时的预期总成本",
      D: "到完成工作将花费多少",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。EAC的定义",
  },
  {
    id: "476",
    question:
      "项目经理使用渐进明细技术来定义项目活动，其中对在近期需要完成的工作做详细计划，对未来工作则在更高一级WBS计划。项目经理使用下列哪一项技术定义活动？",
    options: {
      A: "滚动计划",
      B: "专家判断",
      C: "WBS",
      D: "分解",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。见6.2.2.2",
  },
  {
    id: "477",
    question: "下列哪种折旧方法享受的税收优惠最小？",
    options: {
      A: "双倍余额递减法",
      B: "直线法",
      C: "年数总和法",
      D: "折余值",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "参考答案：B。折旧可以抵扣所得税。选项A和C是加速折旧法，折旧额越快，抵扣的所得税越多，对企业越有利。直线折旧法是每年平均额度折旧，对企业不利。",
  },
  {
    id: "478",
    question:
      "一位项目经理负责一个小型的建筑项目。项目的预算是130000，工期是6个星期。截至到目前，项目的实际成本是90000，而项目的预期预算为60000。同时，项目的进度也落后，因为原先的估算并不准确。那么，谁应该负责解决当前的问题呢？",
    options: {
      A: "项目经理。",
      B: "高层经理。",
      C: "发起人。",
      D: "PMO。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：项目经理对项目进度及成本等产生的项目风险和问题直接负责，其他PMO，发起人和高层经理对项目经理需要帮忙的事情提供资源。答案A",
  },
  {
    id: "479",
    question: "市场的需求,客户的要求和技术的改进都是什么的例子？",
    options: {
      A: "项目变更原因",
      B: "启动项目的原因",
      C: "WBS的组成部分",
      D: "对项目的要求",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "参考答案：B知识要点：项目的批准通常是出于多项战略考虑，比如市场需求、客户要求、技术进度",
  },
  {
    id: "480",
    question: "变更控制系统应该被创建：",
    options: {
      A: "根据项目需要．",
      B: "由管理层",
      C: "一套正式书面程序",
      D: "由项目团队",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。变更控制系统是关于变更管理的一系列正式的书面程序。",
  },
  {
    id: "481",
    question:
      "在团队会议中，项目的总设计师反对在农业用地附近建造工厂。下列哪一项活动可以避免这种情况发生？",
    options: {
      A: "项目干系人分析",
      B: ".项目干系人管理战略",
      C: "与总设计师召开一对一会议",
      D: "信息发布",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。考点为项目干系人分析。",
  },
  {
    id: "482",
    question: "何时应该改变项目基准？",
    options: {
      A: "在发生重要延迟时",
      B: "在做出正式变更时。",
      C: "在发生成本增加时。",
      D: "任何时候都不应该改变基准。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。只有变更被正式批准的情况下，才可以对基准进行修改。在对基准修改后，需要根据新的范围开展工作",
  },
  {
    id: "483",
    question:
      "你在一个大型的新设施施工项目的中期，建筑的钢材已经到位，加热管道也将要到位，正在这时，项目的高层管理者通知你，他担心项目将不能满足质量标准。这种情况下，你应当怎么做？",
    options: {
      A: "向高层管理者保证，项目会符合质量标准",
      B: "用类比法来估算未来的结果",
      C: "组建一个质量保证团队",
      D: "检查从最近的质量管理计划得出的结果",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。向管理层保证，计划中就已经确定了，既然不能解决问题，那么满足质量标准的项目的生产力并不高。一个类似的估算着眼于其他项目过去的历史记录，这不适合决定目前的项目如何进行。质量管理计划不能提供结果。质量保证团队可以帮忙确定团队是否遵循正确的过程来满足相关的质量标准。",
  },
  {
    id: "484",
    question: "控制图有助于：",
    options: {
      A: "专注更重要的问题。",
      B: "激发思考。",
      C: "探究可能结果。",
      D: "判断过程是否失控。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：控制图是用来确定过程稳定性的工具，可以用来判断过程是否失控。答案D",
  },
  {
    id: "485",
    question: "监控质量达标的直接责任由谁承担？",
    options: {
      A: "委派到项目小组的项目工程师。",
      B: "项目经理。",
      C: "每位职能经理。",
      D: "质量经理。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：项目工程师（选项A）对设计和规范负责；项目经理（选项B）对项目质量负责；职能经理（选项C）负责对产品质量改进的投资，特别是缺陷预防和鉴定需要的投资；只有选项D，质量经理（质量管理团队）对执行质量方针负责。答案D",
  },
  {
    id: "486",
    question:
      "项目经理正与两名都声称对某一特定可交付成果拥有所有权的职能经理交涉。项目经理可以查阅哪一份说明该问题的文件？",
    options: {
      A: "工作分析结构",
      B: "需求跟踪矩阵",
      C: "工作说明书",
      D: "责任分配矩阵",
    },
    right: "B",
    analysis:
      ".答案：B。需求跟踪矩阵：把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。",
  },
  {
    id: "487",
    question:
      "项目经理已经完成了规划风险应对过程，并与团队一起识别了风险应对策略。团队的经理想知道项目的风险储备量是多少。项目经理首先应该做什么？",
    options: {
      A: "制定风险储备。",
      B: "制定风险优先级清单。",
      C: "制定项目整体风险等级。",
      D: "确定次生风险。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：风险应对策略制定之后，另外一影响风险储备的因素就是确定次生风险。制定风险储备应在确定次生风险后，所以选项A错误。制定风险优先级及风险等级都在定性风险分析中已经确定，所以选项B、C错误。答案D",
  },
  {
    id: "488",
    question:
      "某项目经理需要分析项目成本寻找降低成本的方法。项目经理最好关注下列哪些成本？",
    options: {
      A: "可变成本和固定成本",
      B: "固定成本和直接成本",
      C: "直接成本和可变成本",
      D: "非直接成本和间接成本",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。项目经理可以控制的是直接成本和可变成本。",
  },
  {
    id: "489",
    question:
      "一名项目经理对一位团队成员的表现有疑问。下列哪一个是解决这个问题最好的沟通方式？",
    options: {
      A: "正式的书面沟通",
      B: "正式的口头沟通",
      C: "非正式的书面沟通",
      D: "非正式的口头沟通",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。最佳选项是非正式口头沟通。这并不意味着你不要记录下这个问题，而是最好以非正式的方法发起讨论。如果非正式沟通不能够解决问题的话，正式书面沟通是下一个选择。",
  },
  {
    id: "490",
    question:
      "一个公司正在致力于改进项目绩效并建立过去项目的历史档案。实现该工作的最好方法是_______。",
    options: {
      A: "建立项目计划",
      B: "总结经验教",
      C: "制定网络图",
      D: "制定项目状态报告",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。经验教训可以帮助避免未来的错误，并借用过去执行项目的好主意，进而，促进未来项目的改进。",
  },
  {
    id: "491",
    question:
      "你正负责为世界银行的一个大项目准备成本估计。因为你的估计需要尽可能的准确，所以你决定准备一个自下而上的估计。你的第一步是：",
    options: {
      A: "确定在进程中需要的计算工具",
      B: "利用前面的项目成本估计来帮助准备这个成本估计",
      C: "确定并且估计每一个工作条目的成本",
      D: "向这个方面的专家咨询，并且将他们的建议作为你的估计的基础",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。出处：PMBOK2012中7.2.2.4",
  },
  {
    id: "492",
    question:
      "准备在你的部门安排一个新项目，你需要从一个项目调动资源到另外一个项目。因为你的部门目前已经满负荷，调动资源一定会推迟被调动了资源的项目。你应该从下面哪个项目中调动资源？",
    options: {
      A: "项目A收益成本比是0.8，没有项目章程，有4个资源",
      B: "项目B净现值是US$60000，有12个资源，每月的变动成本在每月US$1000和US$8000之间",
      C: "项目C机会成本是US$300000，没有项目控制计划，内部收益率是12%",
      D: "项目D非直接成本是US$20000，有13个资源",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A.没有项目章程的项目，是没有获得组织的认可和支持。",
  },
  {
    id: "493",
    question:
      "你公司在管理所有项目中出现了困难，高级管理层要求你帮助他们了解状况。以下哪种类型的报告会给高级管理层提供基本信息？",
    options: {
      A: "详细的成本估算",
      B: "项目管理计划",
      C: "甘特图",
      D: "里程碑报告",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。详细的估算（选项A）和题中描述的情形没有关系。项目管理计划（选项B）包括更详细的内容。甘特图（选项C）通常只用于团队内部。最好的选项就是里程碑报告（选项D），里程碑报告让高级管理层了解到项目发展的正确状况。",
  },
  {
    id: "494",
    question: "德尔菲技术是很有用的风险识别方法，目的是：",
    options: {
      A: "为决策者提供图表式的一系列决策选择。",
      B: "明确特定变量出现的概率。",
      C: "减少分析过程中的偏见，防止任何人对分析结果施加不正当的影响。",
      D: "有助于将决策者对风险的态度考虑进去。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：根据德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚，防止任何个人对结果产生不恰当的影响的特点，得出答案选项C。答案C",
  },
  {
    id: "495",
    question:
      "有两个项目可以被选择:项目A净现值（NPV）为45,000美元；项目B净现值（NPV）为85,000美元．选择项目B的机会成本是多少？",
    options: {
      A: "US$45,000",
      B: "US$85,000",
      C: "US$40,000",
      D: "US$130,000",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "参考答案：A。机会成本是指选择一个项目，放弃另外一个项目，另外一个项目有可能带来的收益。",
  },
  {
    id: "496",
    question:
      "一团队成员发现某一工作包的活动已经不再适用。此时，项目正处于哪个管理过程？",
    options: {
      A: "纠正措施。",
      B: "整体变更控制。",
      C: "监控过程组。",
      D: "项目收尾。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：1、答案C是题干描述的情景。2、选项A没有体现。3、选项B项目经理首先要进行评估，然后才进入整体变更控制过程。4、选项D仅仅是可能，但不是要问的目的。答案C",
  },
  {
    id: "497",
    question: "以下哪项最应该发生在执行过程组？",
    options: {
      A: "确定单个项目团队的绩效。",
      B: "给团队成员的人力资源记录增加新的技术。",
      C: "确定客户接受标准。",
      D: "确定如何完成过程改进流程。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：选项A是管理项目团队的内容，属于执行过程组；选项B发生在项目收尾过程总结组织过程资产中；选项C发生在启动过程组；选项D是规划的内容，发生在规划过程组。",
  },
  {
    id: "498",
    question: "在哪种组织中，项目成员在项目收尾阶段最为焦虑?",
    options: {
      A: "职能型",
      B: "矩阵型",
      C: "项目型",
      D: "强矩阵型",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C知识要点：项目型组织结构，团队成员没有家的感觉",
  },
  {
    id: "499",
    question: "下列哪种方法最不可靠地反映了项目的实际成本？",
    options: {
      A: "数量级。",
      B: "近似法。",
      C: "确定的方法。",
      D: "详细设计。",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。见《PMBOK指南》第五版7.2。",
  },
  {
    id: "500",
    question:
      "为了应对风险，项目经理和项目团队及管理层一起研究制定应对策略。讨论之后，他们一致认为最好的解决办法就是此项风险一定发生，这是以下哪项风险应对策略？",
    options: {
      A: "分享",
      B: "开拓",
      C: "接受",
      D: "提高",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "解析：这项风险一定是一次机会，而且项目团队希望确保此项风险一定发生，所以要积极开拓确保机会肯定出现。答案B",
  },
  {
    id: "501",
    question: "在选择项目工作人员中，下列哪项不是考虑因素？",
    options: {
      A: "组织类型",
      B: "经验",
      C: "能力",
      D: "兴趣",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A.这道题考的是组建团队的依据问题。参见《PMBOK指南》第五版9.2.1.",
  },
  {
    id: "502",
    question: "在哪种组织结构中会出现项目联络员?",
    options: {
      A: "矩阵组织",
      B: "项目型组织",
      C: "职能组织",
      D: "任何组织",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C知识要点：项目经理在职能型组织或弱矩阵组织结构的角色是项目协调员或联络员",
  },
  {
    id: "503",
    question:
      "一位新项目经理向你寻求编制工作分解结构的建议。在你向他解释了过程以后，他问你他应该用什么软件来编制WBS以及当他完成编制以后应该做什么。你将回答绘制图画不是编制WBS的最有价值的结果，而是：",
    options: {
      A: "条形图",
      B: "团队认同",
      C: "活动",
      D: "风险清单",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。WBS是所有这些选择的输入。但是，团队认同是WBS创建过程的一个直接结果，而其他选项使用WBS以协助他们的创建。让团队参与WBS的创建使项目团队成员了解他们的工作如何配合整体项目管理计划，并指出总体说来他们的工作对这个项目的影响。",
  },
  {
    id: "504",
    question: "定义活动、排列活动顺序及评估活动持续时间发生在以下哪项之前？",
    options: {
      A: "制定项目章程",
      B: "制定工作分解结构",
      C: "制定进度计划",
      D: "项目发展",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：本题使用排除法，定义活动、排列活动顺序及评估活动持续时间都在规划过程组，而答案A在启动过程组，可以排除。定义活动之前就需要完成WBS的创建，因此B排除。D的说法不规范，PMBOK中也没有这个定义，可以直接排除。而题干中的三个活动都是为了制定进度计划，因此选项C正确。答案C",
  },
  {
    id: "505",
    question: "使用敏感性分析的好处是什么？",
    options: {
      A: "仅对公众确定风险。",
      B: "允许考虑独立的答案。",
      C: "有助于管理层理解风险的后果存在一定的范围。",
      D: "提供了与项目本质有关的信息，而这些信息可能是项目经理没有的。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。参见《PMBOK指南》第五版11.4.2.2。敏感性分析的优点之一是有助于管理层理解风险的后果存在一定的范围。",
  },
  {
    id: "506",
    question:
      "在Acme项目进行的第四个月，计划的费用是100,000美元，而实际支出是120，000美元，这个项目的进度如何?．",
    options: {
      A: "比时间表提前",
      B: "由于成本超支，项目面临困难",
      C: "项目将在原来的预算内完成",
      D: "提供的信息不足以对这一问题做出判断",
    },
    right: "D",
    analysis: "参考答案：D。PV=100000美元，AC=120000美元，缺少EV，没有办法判断",
  },
  {
    id: "507",
    question: "买保险是一种：",
    options: {
      A: "减轻风险",
      B: "风险转移",
      C: "风险接受",
      D: "风险规避",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "解析：根据11.5.2.1中“消极风险或威胁的应对策略”可直接得出答案选项B。答案B",
  },
  {
    id: "508",
    question:
      "项目经理刚从客户那里收到一个变更要求，它不会影响项目的时间而且容易完成。项目经理应该首先做什么？",
    options: {
      A: "尽可能快的实施这个变更",
      B: "与项目出资人联系以获得批准",
      C: "送交变更控制委员会",
      D: "评估对其他项目制约因素的影响",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。其他对该项目的影响应该首先被评估。这些影响包括范围、成本、质量、风险、资源和客户满意度。一旦它们被评估,变更控制委员会,如果有的话,可以批准或拒绝变更。",
  },
  {
    id: "509",
    question: "在什么阶段会参考需求跟踪矩阵？",
    options: {
      A: "启动",
      B: "执行",
      C: "收尾",
      D: "整个项目生命周期",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D",
  },
  {
    id: "510",
    question: "下述关于项目基准的说法均是正确的，除了＿＿。",
    options: {
      A: "是最初批准的计划。",
      B: "包含批准的范围变更。",
      C: "有益于发现项目偏差。",
      D: "有助于编制工作分解结构。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。在制定工作分解结构之后才确认基准。其他答案都包括在基准的定义内。",
  },
  {
    id: "511",
    question: "成本管理计划描述了：",
    options: {
      A: "项目成本。",
      B: "资源如何分配。",
      C: "预算以及计算方式",
      D: "在WBS的哪个层级进行挣值计算。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：1.根据第7章的概述可知成本管理计划中规定了挣值管理的使用规则，这其中就包括了在WBS中用于绩效测量的控制账户。而结合章节5.4.3中对控制账户的解释可知，这也就等同于规定了在WBS的哪个层级进行挣值计算（D）；2.项目成本（A）和预算（C）可视为项目成本管理的输出或结果，但它们本身并不包含在成本管理计划中；3.资源如何分配（B）不属于成本管理的内容。答案D",
  },
  {
    id: "512",
    question:
      "哪个质量工具或方法最常用于产品设计，使用统计学方法帮助识别哪个参数对特定的变量影响最大?",
    options: {
      A: "控制图",
      B: "实验设计",
      C: "六西格玛",
      D: "统计抽样",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "解析：8.1.2.5实验设计是一种统计方法，用来识别那些因素会对正在开发的流程或正在生产的产品的特定变量产生影响。8.1.2.3控制图用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。根据合同要求而制定的规格的上限和下限，反映了可允许的最大值和最小值.六西格玛管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。8.1.2.6统计抽样是指从目标总体中选取部分样本用于检查（如从75张工程图纸中随机抽取10张）。抽样的频率和规模应在规划质量过程中确定，以便在质量成本中考虑测试数量和预期废料等。答案B",
  },
  {
    id: "513",
    question:
      "你负责管理的一个项目，这个项目对你来说是成败在此一举。如果项目成功，那么你的前途无量；如果项目失败，那么你就要被炒鱿鱼。你意识到:为了使项目成功，你必须对项目资源具有最大程度的控制。那么你预备建立哪一种项目组织形式来达到你的目的",
    options: {
      A: "强矩阵",
      B: "项目型",
      C: "项目协调人",
      D: "弱矩阵",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "参考答案：B知识要点：项目型组织结构，项目经理权力最大，控制资源能力最强",
  },
  {
    id: "514",
    question: "变更控制系统的建立应该：",
    options: {
      A: "在项目需要时。",
      B: "由管理层负责建立。",
      C: "通过正式的书面程序建立。",
      D: "由团队成员负责建立。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：1.根据术语表中的定义，“ChangeControlSystem[Tool]变更控制系统：一套程序，描述了如何管理和控制针对项目可交付成果和文档的修改。”可以确定C必然正确.2.PMBOK中并没有对变更控制系统的详细描述，无法确认ACD是否正确。但一般意义上的变更控制系统往往是在整个组织范围内使用的，所以可以基本排除A和D。（B选项暂无排除的根据。）3.附录中的术语表中的一些术语在PMBOK正文中可能没有提及，但考试中会碰到，所以术语表也是大家着重要关注的点。答案C",
  },
  {
    id: "515",
    question:
      "工作分解结构的每一项都被分配了惟一的一个标识符。该标识符的名称是什么?",
    options: {
      A: "质量检查标识",
      B: "会计科目表",
      C: "项目活动编码",
      D: "账户编码",
    },
    right: "D",
    analysis: "参考答案：D",
  },
  {
    id: "516",
    question:
      "项目经理和卖方讨论了一项变更，同意了所需的技术。后来，卖方电话告诉你说，他很难让采购经理对合同签发变更请求。你最好应该怎么办？",
    options: {
      A: "自己发起变更。",
      B: "通知项目管理办公室寻求帮助。",
      C: "和采购经理一起解决问题。",
      D: "联系发起人，以寻求帮助。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：采购合同的变更一般是由采购经理来负责的，项目经理应该和采购经理共同解决这个问题，直接寻求项目管理办公室和联系发起人都不如直接和采购经理共同合作对解决问题有帮助。答案C",
  },
  {
    id: "517",
    question:
      "据项目网络图，项目的关键路径为6周。在项目执行一周之后，项目发起人告诉你执行筹划委员会决定将项目的竣工日期提前两周。假设项目目前符合进度计划，那项目的时差将是多少？",
    options: {
      A: "两周",
      B: "四周",
      C: "负两周",
      D: "负四周",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。管理层要求项目提前完工时，关键路径时差会小于0。",
  },
  {
    id: "518",
    question:
      "你在评估一个软件项目的成本。你发现，除了购买CAD软件费用外，只要雇用人，进行画图，就可以了。这样，你画图越多，单位成本就越低。这是：",
    options: {
      A: "蒙特卡洛分析",
      B: "因果关系",
      C: "学习曲线理论",
      D: "收益衰减法则",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。学习曲线的定义。",
  },
  {
    id: "519",
    question:
      "在一个设计项目开始两个月后，客户要求对产品作修改。在没有通知项目经理的前提下就做了这项变更。在最终测试阶段，测试结果与当初计划的不同。这种情况是下列哪项的例子?",
    options: {
      A: "测试计划定义不完善",
      B: "质量管理计划的开发不完善",
      C: "使用范围变更控制的技能差",
      D: "不坚持沟通计划",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案:C。如果当时恰当地记录了范围变更，完全可能立刻提出该项变更的影响。这道题考的是使用范围变更控制的重要性",
  },
  {
    id: "520",
    question: "清楚定义的项目目标将＿＿。",
    options: {
      A: "提供参与的工作环境。",
      B: "不会由于小问题而引起长时间的延工。",
      C: "导致不良的项目决策。",
      D: "提供定义项目成功与否的绝对标准以减少风险。",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。项目成功标准取决于项目目标是否达成。",
  },
  {
    id: "521",
    question:
      "一个公司的CEO任命项目经理来管理一个很久以来就想进行的项目。项目经理首先应该做什么：",
    options: {
      A: "帮助CEO进行成本/效益分析来说明项目的必要性。",
      B: "和CEO一道去获得其它干系人的支持。",
      C: "就所有可行的项目排序，根据决策变量制定权重。",
      D: "指导建立一个项目章程。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：1、启动过程组中有两个过程，制定项目章程的输出是识别干系人的输入，在项目管理工作中，制定项目章程是首先要完成的，本题答案为D；2、选项A与选项C是制定项目章程的输入，属于管理层的职责，在PMP知识领域之外，可以是项目经理的工作，但不属于项目经理的职责，排除；选项B是沟通管理，需要项目章程作为输入；3、题干中表明此项目是一个CEO很久以来想进行的项目，项目经理已经任命，说明已经立项了，所以从这个角度选项A不必考虑.4、此题的选项干扰性很强，重点是区分项目经理的职责与项目经理的工作。答案D",
  },
  {
    id: "522",
    question: "分配项目经理到项目的最佳时间是在？",
    options: {
      A: "执行",
      B: "收尾",
      C: "启动",
      D: "规划",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C知识要点：项目经理尽早分配，在启动过程组（制定项目章程过程）就分配。",
  },
  {
    id: "523",
    question: "创建工作分解结构的基本原则是：",
    options: {
      A: "第一行应该描述项目产品。",
      B: "工作分解结构的任何一层级都是上一层级较小的组成部分。",
      C: "工作分解结构就像一个做事清单，按时间顺序排列，以完成项目需求。",
      D: "工作分解结构应该按照职能领域来组织。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "解析：答案B。工作分解结构是层级的，因此，低层级的部分是上一级的组成内容。第一层级应该是项目生命周期，而不是产品（选项A）。工作分解结构不是按照时间顺序排列（选项C），也不是按照功能领域组织的（选项D）。答案B",
  },
  {
    id: "524",
    question:
      "项目经理认识到可交付成果必须经过一名网络设计专家审查，但该专家目前不在公司。项目经理需要搜集一名提供商来协助这项任务。若要说明这些项目需求，建议邀请书中应包含下列哪一项？",
    options: {
      A: "风险分解结构",
      B: "工作说明书",
      C: "组织分解结构",
      D: "工作分解结构",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。规划过程组项目采购管理建议邀请书是采购文件的一种类型。采购文件应包含应答格式要求、相关的工作说明书、以及所需的合同条款。",
  },
  {
    id: "525",
    question: "应用在流程控制统计表中的“七规则＂指的是",
    options: {
      A: "每一千个检测点会产生7个不符点",
      B: "7个问题点向上、向下或在同一侧",
      C: "每一千个员工就应有7个质检员",
      D: "尽管7个检测点都落在上、下界线控制处，但过程仍在控制中",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。七点规则的定义。",
  },
  {
    id: "526",
    question:
      "项目由15个单独的子项目构成。为了便于管理，你现在要为这个项目建立一个项目管理办公室（PMO），而且还要给这个办公室配备一个项目管理系统。这个系统要包括所有有关项目的信息，而且这个系统中的数据是随时可以更新的。要完成这个管理信息系统，你需要收集这15个项目所有工作的相关信息。这些信息构成____的全部内容。",
    options: {
      A: "项目会计表",
      B: "工作分解结构（WBS）词典",
      C: "工作分解结构（WBS）模板",
      D: "挣值管理报告",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。只有B，WBS词典，是说明工作分解结构各组成部分的详细内容。",
  },
  {
    id: "527",
    question: "项目在什么时间被考虑已结束？",
    options: {
      A: "客户接受了产品",
      B: "经验教训总结已完成",
      C: "项目档案已完成",
      D: "合同已结束",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。四个选项中，选项C是最后做的活动。",
  },
  {
    id: "528",
    question: "以下关于工作分解结构的描述均正确，除了：",
    options: {
      A: "由项目经理创建。",
      B: "防止遗漏工作。",
      C: "为项目估算提供依据。",
      D: "可以帮助有效组织工作。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：1.WBS由项目团队创建，而不是由项目经理创建（A）2.根据书上知识点可知BCD的描述正确.答案A",
  },
  {
    id: "529",
    question:
      "一个主要施工项目因未料到的天气问题，而发生了多次进度计划变更。对于这些变更，应该通知谁？",
    options: {
      A: "干系人",
      B: "管理层",
      C: "项目团队",
      D: "职能经理",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A知识要点：变更应该及时通知相关的干系人",
  },
  {
    id: "530",
    question: "类比估算（Analogousestimating）：",
    options: {
      A: "采用了自下而上的估算技术",
      B: "最常用于项目执行阶段",
      C: "采用自上而下的估算技术",
      D: "采用实际历史成本",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。类比估算是一种自上而下的方法。",
  },
  {
    id: "531",
    question: "下面哪个不是一个有效的项目目标的特征？",
    options: {
      A: "具体的完成日期。",
      B: "可以衡量的。",
      C: "确定的相关成本。",
      D: "与战略组织目标不相一致。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。选项A完成日期是项目目标之一。B目标本身应该是可以衡量的。C确定的相关成本是项目目标之一。D为正确答案。战略组织目标是项目目标之一，与战略组织目标不相一致不是一个有效的项目目标的特征。",
  },
  {
    id: "532",
    question:
      "在估算某个项目成本时遇到些困难。下面哪项最好的描述了出现这些困难的大多数原因？",
    options: {
      A: "不充分的范围定义",
      B: "想要得到的资源不可用",
      C: "进度规划中的困难",
      D: "缺乏足够的预算",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "参考答案：A。范围是基础，当范围不确定时，估算时间或成本就会遇到困难",
  },
  {
    id: "533",
    question: "关于责任分配矩阵，下面哪一个说法是不对的?",
    options: {
      A: "它详细说明人员的角色分配。",
      B: "它详细说明角色和职责。",
      C: "它详细说明员工何时分配到任务上。",
      D: "它和WBS或者范围定义相关联。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：1.根据9.1.2.1的知识点可知责任分配矩阵没有时间安排，所以选项C的说法不对。2.选项A、B、D都可以在以上知识点中找到对应内容。答案C",
  },
  {
    id: "534",
    question: "以下均是规划质量管理过程的内容，除了？",
    options: {
      A: "基准对照。",
      B: "成本收益分析。",
      C: "检查。",
      D: "实验设计。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：选项C：检查，属于质量控制的工具。其它3个选项都是规划质量管理的工具。故本题答案为C。注意：选项A.基准对照，就是标杆对照，从英文上看更容易理解。答案C",
  },
  {
    id: "535",
    question: "进度安排的灵活性是由（）决定的？",
    options: {
      A: "自由时差",
      B: "总时差",
      C: "箭线图法",
      D: "赶工",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。",
  },
  {
    id: "536",
    question: "组织内部用来管理项目的政策、方法论和模板有谁来提供?",
    options: {
      A: "发起人",
      B: "职能部门",
      C: "项目管理办公室",
      D: "项目经理",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：1、“PMO的一个主要职能是通过各种方式向项目经理提供支持，包括（但不限于）：•对PMO所辖的全部项目的共享资源进行管理；•识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准；•指导、辅导、培训和监督；•通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度；•制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享文件（组织过程资产）；•对跨项目的沟通进行协调。”2、通过对项目经理办公室概念的理解，可以得出明确的结论。管理项目的政策，方法论和模板有项目经理办公室负责提供。答案C",
  },
  {
    id: "537",
    question: "下列各项都是规划沟通管理的依据或工具，除了________。",
    options: {
      A: "沟通需求",
      B: "信息传递可使用的技术",
      C: "制约因素",
      D: "需要分发的信息的描述",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。参见《PMBOK指南》第五版10.1规划沟通管理。",
  },
  {
    id: "538",
    question:
      "你正在管理的一个大型项目需要部分成员派驻到其他国家，这些国家存在很大的时差，项目团队的大部分成员也分布在你们国家的其他地方。从下面选择出一种团队沟通的最佳方法。",
    options: {
      A: "电子邮件",
      B: "用有密码保护的网页",
      C: "频繁的电话会议",
      D: "面对面的会议",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。这是一个沟通方法的题目。本题通用排除法，邮件人有反馈回路多且不及时的弱点，选项C频繁的电话会议不现实（时区不同），选项D面对面的会议也不具有可行性（团队成员分布在不同的国家和地区）。",
  },
  {
    id: "539",
    question: "项目进行一半时，人工成本超出预算30%。这最有可能归因于：",
    options: {
      A: "未运用参数估算技术",
      B: "对某工作没有加以识别并做出预算",
      C: "未运用非参数估算技术",
      D: "合同承包有缺陷",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。成本超支，最有可能是范围没有定义好",
  },
  {
    id: "540",
    question:
      "项目团队发现关键活动落后于进度。项目经理必须确定项目何时开始落后于进度。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "修改工作分解结构，确定持续时间长的复杂活动。",
      B: "修改活动持续时间估算，确定关键活动之前持续时间最长的任务。",
      C: "使用专家判断，回忆项目确定的问题。",
      D: "使用相应的进度基准来确定延迟。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目时间管理。解析：用挣值管理监控项目，开展偏差分析、预测，确定项目开始落后于进度的时间。",
  },
  {
    id: "541",
    question:
      "在每个项目结束的时候，项目团队应该准备一个经验总结，该总结应该集中在以下方面，除了＿＿。",
    options: {
      A: "与组织的其他项目团队分享最后的经验。",
      B: "警告其他人可能发生的问题。",
      C: "建议缓解风险的有效方法，以保证项目成功。",
      D: "只分享项目积极的经验，以方便今后组织的其他项目借鉴。",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。作为经验，不应只分享项目的积极方面。",
  },
  {
    id: "542",
    question:
      "在项目进行经验总结过程中，团队成员一致认为，如果之前存在变更控制委员会，他们的项目会比现在的结果更好。那么，变更控制委员会会帮助团队成员：",
    options: {
      A: "制定变更请求。",
      B: "批准或否决变更。",
      C: "制定程序",
      D: "阐明变更",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "解析：由术语表变更控制委员会的定义可以看出，变更控制委员会的职责包括批准或否决项目变更，制定变更请求（选项A）和阐明变更（选项D）通常由变更申请人来提供，制定程序（选项C）则通常由实施组织来制定，体现在变更控制系统中，因此本题选B。答案B",
  },
  {
    id: "543",
    question: "关于控制图，不正确的说法是？",
    options: {
      A: "在控制限度以内则不必调整。",
      B: "可用于项目和产品生命周期的过程。",
      C: "常用于追踪非重复性的活动。",
      D: "可作为一种工具来收集信息以表示一个过程何时受到特殊原因的影响。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：根据8.1.2.3中对控制图的说明可知选项C不正确，控制图最常用来追踪批量生产中的重复性活动。选项A、D都可在以上知识点中找到，选项B在PMBOK中没提及。答案C",
  },
  {
    id: "544",
    question:
      "A项目通过一个组织矩阵进行管理。项目经理向一位高级副总裁汇报工作，后者对项目提供实际的帮助。在这种情况下，以下哪个陈述最好地说明了项目经理的相对权力?",
    options: {
      A: "项目经理很可能不会受到项目干系人的责难",
      B: "在这个强矩阵中，权力的平衡倾向于职能经理",
      C: "在这个紧密矩阵中，权力平衡倾向于项目经理",
      D: "在这个强矩阵中，权力平衡倾向于项目经理",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "参考答案：D知识要点：项目经理向更高层汇报，说明权力大于职能经理，是强矩阵组织结构",
  },
  {
    id: "545",
    question: "项目中最常见的冲突来源是",
    options: {
      A: "个性",
      B: "费用",
      C: "优先级",
      D: "进度",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。参见本章冲突管理——冲突的来源。",
  },
  {
    id: "546",
    question:
      "在计划编制过程中，如果你发现项目完成所需时间超过了可利用的时间，你该做些什么呢?",
    options: {
      A: "与客户碰头，告诉他们不能按要求的日期完成",
      B: "与管理层会面，告诉他们不能按要求日期完成",
      C: "项目进行赶工或快速跟进",
      D: "项目进行赶工或快速跟进，并且向管理层提出选择方案",
    },
    right: "D",
    analysis: "参考答案：D。进度落后，需要进度压缩。",
  },
  {
    id: "547",
    question: "你的项目管理团队刚刚为项目完成了工作分解结构，下一步要做：",
    options: {
      A: "计算活动历时估算",
      B: "产生进度基准",
      C: "决定是否需要额外的项目成员",
      D: "创建范围说明书",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C。项目管理过程的顺序。根据范围说明书创建WBS--估算活动资源（选项C）--估算活动持续时间（选项A）--产生进度基准（选项B）",
  },
  {
    id: "548",
    question:
      "工作说明书规定明确，且所有可交付成果均已提前接受，然而，客户对产品并不满意。对项目经理而言，这意味着合同出现哪种情况：",
    options: {
      A: "有效的",
      B: "无效的",
      C: "完成的",
      D: "违反的",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。收尾过程组项目整合管理工作说明书已明确规定，且可交付成果已通过验收并接受，即说明合同已完成。",
  },
  {
    id: "549",
    question:
      "一位项目经理刚从事项目管理工作，在与项目团队创建工作分解结构时面临着困难。为消除这种状况，项目经理应求助于：",
    options: {
      A: "发起人",
      B: "其他项目经理",
      C: "项目管理办公室",
      D: "项目团队",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C知识要点：尽管项目经理可以从其他方面得到帮助，但项目管理办公室可以提供大多数年的专门知识",
  },
  {
    id: "550",
    question: "在一个项目中，项目经理会尽量争取一个_______“质量水平”。",
    options: {
      A: "尽可能最高的",
      B: "尽可能贴近项目目标的",
      C: "最少的项目费用",
      D: "超过项目已定义的需求",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。参见《PMBOK指南》第五版第8章引言“项目质量管理包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各过程和活动，从而使项目满足其预定的要求”。不要镀金膜，项目执行的目标就是实现项目已定义的质量目标。",
  },
  {
    id: "551",
    question:
      "团队士气低落。团队成员之间存在严重冲突，多名团队成员同时发言，造成项目会议没有成效。团队处于下列哪一个发展阶段？",
    options: {
      A: "解散阶段",
      B: "成熟阶段",
      C: "震荡阶段",
      D: "形成阶段",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。所属知识领域：项目人力资源管理。所属过程组：执行过程组。解析：建设项目团队的阶段中震荡阶段冲突较多，会议效果不太好，震荡阶段，团队开始从事项目工作，制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员对不同观点和意见不能采取合作和开放的态度，团队环境可能恶化成破坏性的。考点：建设项目团队工具与技术——团队建设活动，管对建设阶段——震荡阶段。考点：团队建设活动。出处：PMBOK2012中9.3.2.3。",
  },
  {
    id: "552",
    question: "下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性?",
    options: {
      A: "与规范的一致",
      B: "适用性",
      C: "安全与环境",
      D: "高等级",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。符合使用是实际需求。",
  },
  {
    id: "553",
    question:
      "如果对一个活动的乐观估算是12天，悲观的估算是18天，该活动的标准差是多少？",
    options: {
      A: "1",
      B: "1.3",
      C: "6",
      D: "3",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。标准偏差是由[P-O]/6计算的。因此，答案是[18-12]/6=6/6=1。",
  },
  {
    id: "554",
    question:
      "项目经理需要为一新型软件开发项目选择一种合同类型，这个项目有完整、详细的需求。应该采用合同类型的合同？",
    options: {
      A: "成本补偿（CR）",
      B: "固定价合同（FP）。",
      C: "工料合同（T&M）。",
      D: "成本加固定价合同（CPFF）。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "解析：既然范围定义清楚，就选择固定价格合同。这是对买家最有利的选择.答案B",
  },
  {
    id: "555",
    question: "理想情况下，资源均等(resourceleveling)应作用于哪些活动？",
    options: {
      A: "负浮动的活动",
      B: "正浮动的活动",
      C: "零浮动的活动",
      D: "在关键路径上的活动",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "参考答案：B。资源均等就是资源平衡，应该作用于非关键路径，即活动时差大于0。",
  },
  {
    id: "556",
    question:
      "项目完成且日以继夜成果已交付客户，但客户拒绝签发最终验收报告。此时项目经理要做的最重要做的事是：",
    options: {
      A: "通知管理层",
      B: "寻求团队的帮助",
      C: "做好记录",
      D: "采取法律行动",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。及时做好文字记录",
  },
  {
    id: "557",
    question: "下列哪一个是用来确定项目的最长持续时间的最佳的项目管理工具？",
    options: {
      A: "WBS",
      B: "网络图",
      C: "甘特图",
      D: "项目章程",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。甘特（横道）图可以显示项目的结束日期,但它不是用来确定工期的。项目章程也可能包括一个强制的结束日期,但不是这个项目持续时间的逻辑确定。网络图从工作分解结构中将工作包取出并添加依赖关系。通过网络图中活动的依赖关系，我们可以找到多个活动路径，并确定时间最长的(关键、的路径。网络图是最好的答案。",
  },
  {
    id: "558",
    question: "矩阵型组织的一个问题是_______。",
    options: {
      A: "信息的集中",
      B: "开放的、清楚的和准确的信息流",
      C: "信息流的复杂性",
      D: "信息流的简单性",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。这是一个关于矩阵组织内信息流的问题。",
  },
  {
    id: "559",
    question: "里程碑图与横道图不一样，它显示了______",
    options: {
      A: "可交付成果和主要事件预定的开始和完成时间",
      B: "活动开始和结束日期",
      C: "预期的持续时间",
      D: "活动之间的依附性",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "参考答案：A。里程碑仅表示主要可交付成果和关键外部接口的计划开始或完成日期。",
  },
  {
    id: "560",
    question: "控制成本涉及______。",
    options: {
      A: "对费用基线变化有影响",
      B: "管理发生的实际变化",
      C: "确认客户了解项目预算的情况",
      D: "A和B",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。见《PMBOK指南》第五版7.4。",
  },
  {
    id: "561",
    question:
      "项目经理确定一个项目存在与成本相一致的重复出现的问题，他非常担心管理层的看法。下面哪种类型的信息对项目经理评估绩效最有用",
    options: {
      A: "CPI",
      B: "高级管理层的抱怨清单",
      C: "最终的甘特图",
      D: "项目预算",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A。CPI是考量资源利用效率，即成本是否一致。",
  },
  {
    id: "562",
    question:
      "项目一切进展顺利，突然一供应商告诉你，他们提供的设备将比预期晚到2天。此时，一项目成员也通知你，他所负责的关键路径上的某项活动也要超时完成。那么你应该怎么做？",
    options: {
      A: "首先动用紧急储备，然后再确定活动具体延期多长时间。",
      B: "要求供应商和团队成员分别进行变更请求。",
      C: "交给变更控制委员会去审核供应商和团队成员的问题。",
      D: "寻找活动延期的原因。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：本题考察的是对两种不同的进度问题的不同处理方式。第一个问题是事先已经预料的，第二件事情是被临时通知的，且影响关键路径。答案A",
  },
  {
    id: "563",
    question:
      "充满竞争的、复杂的项目管理环境加大了对项目按计划进行的压力，进度控制是避免工期拖延的一种方法。时间管理的纠正行为通常加速某些活动以确保这些活动能够及时完成，或者在尽可能短的延期内完成。为了重新编制和执行进度表，纠正行为通常要求＿＿。",
    options: {
      A: "做大家都不喜欢的决策。",
      B: "及时调整基准线。",
      C: "原因分析。",
      D: "资源平衡。",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。核心原因分析是矫正行为过程中的重要步骤。",
  },
  {
    id: "564",
    question: "总体分布的百分之多少位于均值一个西格玛之内？",
    options: {
      A: "68.3%",
      B: "99.9%",
      C: "95.5%",
      D: "99.7%",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。需要记住一个西格玛，是正态分布均值两侧占68.26%的偏差；两个占95.5%；三个占99.7%。",
  },
  {
    id: "565",
    question:
      "在做好项目成本结果概率分布后，有15%可能被超过的估算大约_______一个标准差",
    options: {
      A: "低于平均数",
      B: "高于中位数",
      C: "高于平均数",
      D: "低于中位数",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C。在正态分布图中，加权平均值到无穷小这个区间的概率是50%，加权平均值到【加权平均值+一个标准差】这个区间的概率是68.26%/2=34.14%，那么高于或超过【加权平均值+一个标准差】的概率是15.87%，大约15%。",
  },
  {
    id: "566",
    question: "在哪个过程组进行完工估算（ETC）？",
    options: {
      A: "规划过程组。",
      B: "启动过程组。",
      C: "执行过程组。",
      D: "监控过程组。",
    },
    right: "D",
    analysis: "解析：完工估算属于控制成本的部分，在监控过程组被完成。答案D",
  },
  {
    id: "567",
    question: "评估一份建议书时，下列哪一项是有效评估标准？",
    options: {
      A: "验收标准",
      B: "采购过程",
      C: "财务能力",
      D: "采购保证计划",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。PMBOK2012中采购管理供方选择标准。财务能力是供应商资质水平的重要指标之一，经常作为供应商选择的筛选条件。",
  },
  {
    id: "568",
    question:
      "使用全新的系统或方法来做项目工作，要获得项目的准确估算，使用什么方法做WBS比较好?",
    options: {
      A: "自下而上法。",
      B: "类比法。",
      C: "模板法。",
      D: "自上而下法。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：根据题干要求，使用全新的系统或方法，就不会是类比法，排除B。模板法无法确定是否是全新方法，故排除。自上而下的方法，估算不如自下而上的方法准确。选项D不行，自下而上法最精确。故选A。答案A",
  },
  {
    id: "569",
    question: "以下关于风险应对负责人的描述，正确的是：",
    options: {
      A: "识别风险的人。",
      B: "风险来源以及最了解风险的公司或部门。",
      C: "受风险影响最大的公司或部门。",
      D: "负责实施风险应对策略的人。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：1.根据11.5“规划风险应对”的描述可知，风险应对负责人就是负责实施风险应对策略的人（D）；2.选项A、B、C不一定会担任风险责任人，所以选项A、B、C错。答案D",
  },
  {
    id: "570",
    question: "可以帮助我们明确有哪些工作必须计划的工具是:",
    options: {
      A: "项目主进度表",
      B: "预算",
      C: "工作分解结构",
      D: "甘特表",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。明确工作就是指确定范围，由WBS来定义范围。",
  },
  {
    id: "571",
    question:
      "当设计项目进度时，如果你想对每一个任务定义一个可能结果的分布，并且使用这个分布来计算全部项目可能结果的分布，使用的最常见的技术是",
    options: {
      A: "计划评审技术。",
      B: "蒙特卡罗分析。",
      C: "图形评审技术。",
      D: "并行工程。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "解析：1.题干基本上就是蒙特卡罗分析（B）的定义，详见术语表；2.根据术语表中的定义，选项A与题干描述不符；3.选项C、D的概念可在其他参考书，比如强书中找到，他们也是规划过程中可能使用到的工具，但与题干描述不符。答案B",
  },
  {
    id: "572",
    question:
      "项目的第一阶段是可行性研究，根据PMBOK，可行性研究阶段需要下面哪个项目管理过程组？",
    options: {
      A: "计划",
      B: "计划和监控",
      C: "启动和收尾",
      D: "所有5个过程组",
    },
    right: "D",
    analysis: "参考答案：D知识要点：在每个阶段中，会执行项目管理五大过程组",
  },
  {
    id: "573",
    question:
      "如果任务B有15天的自由时差和25天的总时差，明显最早开始时间延迟了30天，对项目有什么影响？",
    options: {
      A: "下一个相关的任务会延迟15天。",
      B: "任务会缩短15天完全。",
      C: "项目会推迟5天完成。",
      D: "A和C。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。见《PMBOK指南》第五版6.6.2.2自由浮动时间，总浮动时间的定义。",
  },
  {
    id: "574",
    question: "应该使用下列哪一种定量方法来制定项目预算?",
    options: {
      A: "帕累托图",
      B: "参数估算",
      C: "专家判断",
      D: "净值管理",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目成本管理。解析：定量方法，A是质量管理的工具，排除。D是控制进度的工具，排除；B、C是估算成本的工具，但C是定性分析，排除。因此选B。",
  },
  {
    id: "575",
    question:
      "为了保证项目团队提供给客户软件产品的功能使客户满意，项目经理让客户在设计标准上签字，这份文档是",
    options: {
      A: "技术规范",
      B: "性能规范",
      C: "产品描述",
      D: "实施质量保证",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。参考本章朱兰的理论-适用性。质量的目标就是要满足规范，则客户签署同意的技术规范就是质量管理的参照物了。",
  },
  {
    id: "576",
    question:
      "项目经理刚刚接管一个已经开始项目，他发现这个项目还没有质量标准。项目经理正处于项目的哪个阶段：",
    options: {
      A: "规划质量管理。",
      B: "实施质量保证",
      C: "质量分析。",
      D: "控制质量。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：考察规划质量管理的定义。1、问题题干分析可以明确问题属于质量管理知识领域；2、“质量标准”是事业环境因素的一个部分，质量管理中只有规划质量使用事业环境因素作为输入，因此本题答案为A；3、此题的场景“刚刚接管项目”对答题没有实际作用。答案A",
  },
  {
    id: "577",
    question: "在项目发起人大量减少项目资金的情况下，下面哪种做法是正确的？",
    options: {
      A: "要求发起人额外增加资金",
      B: "按照预算缩小范围",
      C: "由于减少了资金，项目已经不可能继续执行",
      D: "完成可用预算的范围",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。发起人减少资金，应该是缩小范围",
  },
  {
    id: "578",
    question:
      "你是一位公关部门的执行经理，正在负责订购往返两城市之间交通汽车，这已经是你负责的第四个项目了。你把一位政府官员定义为干系人，并在WBS里定义了与其召开会议的计划活动。你的经理反对这样的做法，认为是没必要的。此时，你如何回应你的经理？",
    options: {
      A: "政府官员对项目会有负面影响。",
      B: "政府官员比我们更了解终端客户。",
      C: "政府官员是干系人之一，因为将要在他所在的城市使用订购的汽车。",
      D: "政府官员是干系人之一，因为他将使用到订购的汽车。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：1.选项A中，政府官员对项目会有负面影响，需要制定策略确定使其参与项目。选项C和D中，从解释里面可以认定这属于为数众多的干系人，不需要参加会议。作为该领域的专家，你应该比政府官员更了解终端客户，排除B。3.因此，只有选项A的理由才是合理且必要的。答案A",
  },
  {
    id: "579",
    question: "在生命周期成本概念中建立的四个成本类型是______。",
    options: {
      A: "运行/维护、放弃、直接和变量",
      B: "间接、辅助、开发和生产",
      C: "运行/维护、开发、放弃和生产",
      D: "间接、辅助、间接和直接",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。见本章成本的种类描述部分。",
  },
  {
    id: "580",
    question: "有效的团队建设的主要结果是________。",
    options: {
      A: "提高了项目绩效",
      B: "建设成一个高效、运行良好的项目团队",
      C: "项目小组成员理解项目经理对项目的绩效最终负责",
      D: "提高了项目利害相关者和小组成员为项目贡献力量的能力",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。参见《PMBOK指南》第五版9.3.3.1。建设团队的目标就是提高团队的绩效，建设一个高效的、运行良好的团队。",
  },
  {
    id: "581",
    question:
      "有一种缩短项目进度的办法是在项目设计阶段的每个活动上安排3个开发员而不是2个，虽然你考虑这种办法，但设计团队将会扩大一倍。这种方法往往：",
    options: {
      A: "降低生产率",
      B: "提高生产率",
      C: "降低了质量审计的必要，因此减少了整个的资源成本",
      D: "随着资源增加，生产也按比例增加了",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A。人员增加，导致沟通渠道增加，效率变低。",
  },
  {
    id: "582",
    question:
      "项目经理为一家没有使用正式项目管理流程的公司工作。因此，该公司具有在整个项目生命期不断修改需求的历史记录，经常导致项目延迟完成。若要控制进一步的修改，项目经理在当前项目中应该更新哪份文件？",
    options: {
      A: "项目范围",
      B: "变更管理计划",
      C: "干系人分析",
      D: "经验教训",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。关键字分析－若要控制进一步修改：需求不断改变和进度延迟最终都是因为变更管理没有做好，变更计划不完整所致，因些需要重视变更管理，修改变更管理计划",
  },
  {
    id: "583",
    question: "以下进度计划制订技巧中何种包含某种形式的风险评估？",
    options: {
      A: "类比估算",
      B: "计划评审查技术/三点估算",
      C: "单代号图方法（PDM）",
      D: "关键路线法（CPM）",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。三点估算法考虑估算中的不确定性和风险。",
  },
  {
    id: "584",
    question: "下列哪项要求书面的变更请求？",
    options: {
      A: "所有项目，不论大小",
      B: "大项目",
      C: "实施正规配置管理系统的项目",
      D: "需要进行成本变更控制系统的项目",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A知识要点：变更请求可以口头提出，但必须以书面形式记录",
  },
  {
    id: "585",
    question:
      "在项目的中途你给5个人的团体增加了两个人。增加后将有多少沟通渠道？",
    options: {
      A: "10",
      B: "2",
      C: "11",
      D: "21",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。沟通渠道＝n（n-1）/2＝7×（7-1）/2＝21，其中n是团队成员人数。",
  },
  {
    id: "586",
    question: "当项目经理和职能经理共同分享权力时，该组织形式是？",
    options: {
      A: "紧密矩阵。",
      B: "弱矩阵。",
      C: "平衡矩阵。",
      D: "强矩阵。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：答案C。在平衡矩阵的组织机构里，项目经理有中等的职权，职能经理和项目经理共同为项目预算控制者，所以答案为C。答案C",
  },
  {
    id: "587",
    question: "质量的成本在85％的程度上都是一个管理问题，这个推论是谁提出的？",
    options: {
      A: "Deming",
      B: "Kaizen",
      C: "Juran",
      D: "Crosby",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A",
  },
  {
    id: "588",
    question:
      "一个新软件产品的构建阶段即将完工。下一个阶段是测试和执行。这个项目比进度计划提前了两周。在进入最后阶段之前，项目经理最应该关注什么？",
    options: {
      A: "确认范围",
      B: "质量控制",
      C: "绩效报告",
      D: "成本控制",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A。重点关注可交付成果的验收，即确认范围",
  },
  {
    id: "589",
    question:
      "团队成员在评估潜在变更上花费了很多的时间，结果导致项目时间不足。以下哪项最不可能是出现此问题的原因？",
    options: {
      A: "没有变更控制委员会。",
      B: "没有花足够的精力识别干系人。",
      C: "沟通管理计划比较差。",
      D: "项目章程描述不清晰。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：A、没有变更控制委员会，这样就无法确定谁可以批准和授权何种变更，会对评估潜在变更造成时间上的影响。B、没有识别干系人，如果不识别干系人的话就没法对变更的影响达成一致，也会对变更的评估造成时间的浪费。D、项目章程会包含项目的总体要求，如果章程描述不清晰的话不同干系人会对变更的影响有不同的理解，无法达成一致。C、较差的沟通管理计划会对问题的解决造成时间推移，对变更的评估更多的是变更控制系统来解决的。答案C",
  },
  {
    id: "590",
    question: "成本绩效测量最好是通过下列哪一个措施完成？",
    options: {
      A: "要求每位团队成员提交一份完工情况的百分比，并且在月进展报告中报告",
      B: "计算挣值并且使用绩效指数和其他计算结果来报告过去的绩效并预测未来的绩效",
      C: "使用50/50法则并确保全生命周期成本少于项目成本",
      D: "关注上个月花费的数量以及下个月将要花费的数量",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。要求完成百分比不是一个最佳做法，因为它通常只是一个猜测。往往在项目中最容易做的工作先做，而放弃对剩余工作的任何百分比计算。生命周期成本不会低于项目成本，因为生命周期包括项目成本。关注上个月的花费然后估算下个月将花掉多少，往往是由没有经验的什么都不懂的项目经理完成的。这不仅提供不了什么信息，而且也不能用这些数据来预测未来。使用挣值和其他计算便是最好的答案，因为这种选择着眼于过去并使用这些信息来估计未来成本。",
  },
  {
    id: "591",
    question: "范围基准是＿＿。",
    options: {
      A: "对项目最终结果的描述。",
      B: "对项目原始内容和最终产品包括基本的预算限制数据的概要描述。",
      C: "原始项目预算和进度计划。",
      D: "A和C",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案B。选项A不完全。B正确范围基线不只是对最终产品的描述，基本的预算限制也是范围基线不可缺少的内容之一。C不完全。",
  },
  {
    id: "592",
    question:
      "项目有三个活动，A活动要5周，B活动要6周，C活动要7周，A活动完成1周后B才能开始，C活动要在B开始后一周才能开始.项目一共要多久能完成？",
    options: {
      A: "12周",
      B: "13周",
      C: "14周",
      D: "17周",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。5+1+1+7=14周",
  },
  {
    id: "593",
    question:
      "项目有三个活动，A活动要5周，B活动要6周，C活动要7周，A活动完成1周后B才能开始，C活动要在B开始后一周才能开始.活动B与活动C的逻辑关系是什么？",
    options: {
      A: "开始到开始",
      B: "开始到完成",
      C: "完成到开始",
      D: "完成到完成",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A",
  },
  {
    id: "594",
    question: "可以运用于项目中的冲突解决方法包括：",
    options: {
      A: "撤退、妥协、控制和强迫。",
      B: "控制、强迫、缓解和撤退。",
      C: "解决问题、妥协、缓解和指令。",
      D: "缓和、合作、强迫和撤退。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：选项D中所列的方法都可以在“9.4.2.3冲突管理知识点”找到，所以选项D正确。选项A、B中的“控制”和C选项中的“指令”都不是PMBOK中的冲突解决方法。答案D",
  },
  {
    id: "595",
    question:
      "承包商按照客户要求执行了项目。在项目完工时，客户要求在最终验收前进行小规模的范围蔓延。能够满足双方的最佳解决方案是：",
    options: {
      A: "利用应急预算来解决。",
      B: "劝服客户变更没有必要。",
      C: "告知客户提交变更请求。",
      D: "让项目小组研究请求的替代方案。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：1、首先要牢记所有的范围变更都必须实施整体变更控制，不论是在项目的哪个阶段。即使在项目接近完工时，也不可放松要求。2、实施整体变更控制的前提，便是要提交变更请求。只有在提交了变更请求，并进入整体变更控制程序之后，才有可能研究请求的替代方案（Ｂ）。3、利用应急预算有两个问题：首先，它只能在变更决定做出之后进行，其次，它不一定符合承包方的利益。不是好的解决方案。4、劝说客户不要进行变更不符合客户的利益，所以不合适。最佳选择就是让客户提出变更请求，然后实施整体变更控制过程，最后做出合理的判断和决定。答案C",
  },
  {
    id: "596",
    question: "下列关于WBS的说法哪种是正确的?",
    options: {
      A: "工作组成描述常常在工作分解结构词汇表中进行归集",
      B: "工作分解结构是定义范围的输入",
      C: "工作分解结构最低层次是工作包而且不能再分解",
      D: "工作分解结构未包含的工作可能在项目范围内",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。B-WBS在定义范围之后生成；C-工作包可以在定义活动过程继续分解为一系列活动；D-WBS包含且仅包含项目所必须完成的全部工作，它与范围说明书和WBS词典共同构成范围基线。",
  },
  {
    id: "597",
    question: "当规划风险应对时，你识别出额外的风险，你应该怎么做？",
    options: {
      A: "在项目中增加储备金，来应对新的风险，并通知管理。",
      B: "记录风险事项，根据发生可能性和影响来计算预期货币价值。",
      C: "决定风险事件和相关的花费，然后在项目预算中添加花费，作为储备金。",
      D: "在项目预算中添加10%的预防经费，并且通知客户。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。当有新的风险被识别出来时，他们应该仔细检查风险管理过程。你需要决定风险的可能性和影响，然后试图通过计划风险回应过程来缩小其影响。只有在这些努力之后，你才应该考虑为时间和/或花费增加储备金。所有的储备金都必须基于一份详细的风险分析。计算风险的预期货币价值是风险管理过程的一个重要部分，所以这里才是最佳选项",
  },
  {
    id: "598",
    question:
      "项目的沟通管理计划已经完成，并得到了客户的批准。此时，一位主要干系人要求项目经理报告整个项目生命周期中的测试数量。然而，测试只是质量控制计划中不太重要的内容。项目经理的最佳做法是什么:",
    options: {
      A: "发布报告，因为她是一位主要的干系人，人员配备管理计划中要包括她的需求。",
      B: "拒绝发布报告，项目资源应该使用在有助于项目成功的沟通信息上。",
      C: "收集这位干系人所需的信息细节，然后将这些信息提供给项目上负责质量控制的人员。",
      D: "让干系人和发起人见面，以征得发起人同意将项目费用使用在这项内容上。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "解析：这位干系人的要求会浪费项目的资源和时间，而且不会给项目增加价值，所以应该拒绝。B为正确答案，其他选项都不合适。答案B",
  },
  {
    id: "599",
    question: "项目中使用的冲突解决技巧包括面对，缓解，强迫和：",
    options: {
      A: "撤退。",
      B: "指挥。",
      C: "组织。",
      D: "控制。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。总会有一个选项是简单地延迟截止日期，把问题放到后面。这就是撤退。",
  },
  {
    id: "600",
    question: "项目章程包括:",
    options: {
      A: "前导图法",
      B: "任务估算",
      C: "详细的资源估算",
      D: "项目的总体要求",
    },
    right: "D",
    analysis: "参考答案：D知识要点：项目章程包含的内容",
  },
  {
    id: "601",
    question:
      "您获悉为完成活动C所需的资源不能立即提供。如果不采取任何行动，这将使活动C延误三天，这将有何影响?",
    options: {
      A: "完工日期延误一天",
      B: "资源限制",
      C: "减少活动C的浮动时间",
      D: "完工日期延误三天",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C。关键路径是A-E-G，3+7+5=15天；非关键路径A-C-F，3+3+6=12天。活动C有3天时差，延误三天只是减少活动C的时差，对于项目没有影响",
  },
  {
    id: "602",
    question:
      "对活动D增加资源以缩短两天期限，而对活动G的期限延长到七天。项目将在何时完成?",
    options: {
      A: "多用两天",
      B: "同时",
      C: "多用一天",
      D: "提前一天",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "参考答案：A。关键活动G延长二天，那么关键路径A-E-G是3+7+5+2=17天，项目将多用两天",
  },
  {
    id: "603",
    question: "在一个典型项目中，什么时候风险最高而影响最小？",
    options: {
      A: "概念阶段。",
      B: "完成或快要完成时。",
      C: "执行阶段。",
      D: "经理被替换时。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。风险在项目的整个周期中是变化的。在概念和计划阶段，项目风险最高而影响最小。",
  },
  {
    id: "604",
    question:
      "在已经建立的绩效测量基准计划之后，客户要求扩大项目范围。客户将需要提交哪类文件?",
    options: {
      A: "变更申请",
      B: "工作说明",
      C: "修改的项目进度计划",
      D: "发票",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。对任何项目范围的变更，客户都要提供书面变更申请。配置管理程序用文件记录正常项目文件的物理特征以及控制对它们的变更所需的步骤。",
  },
  {
    id: "605",
    question:
      "在一个重要的项目中，项目的工期很短，一个承包商发现已提交并被通过的建议书中有一个遗漏，这会引起项目范围和成本的变更。在接到通知后，项目经理应该____。",
    options: {
      A: "提交，或要求承包商提交一个变更申请以在项目范围中包括这个漏项",
      B: "检查合同的类型并同意预算的增加",
      C: "由于项目已经有拖延，同意范围和成本的变更以确保项目不会延误",
      D: "收集更多的信息",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。这是一个潜在的变更可能。B该问题需要进一步调查而非马上增加预算。C项目已有拖延不能成为批准范围和成本变更的理由。D正确。是否提出变更申请需要更多的信息。",
  },
  {
    id: "606",
    question:
      "当新进公司的发起人B替代A时，项目已接近完工，项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "与发起人B会面，确定是否需要任何项目变更",
      B: "根据发起人A的目标完成项目",
      C: "开始变更控制",
      D: "更新干系人登记册",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。项目文件（更新）。考点：在干系人信息发生变化、识别出新干系人、原有干系人不再参与或影响项目，或者需要对特定干系人进行其他更新时，就需要更新干系人登记册。",
  },
  {
    id: "607",
    question: "下面哪一项会引起沟通障碍？",
    options: {
      A: "对项目目标和目的的理解不同，以及项目经理方面行动的不充分。",
      B: "人力、设备/设施、材料和其他资源的竞争。",
      C: "项目经理和/或其他员工之间的个人冲突，以及对变化的抵制。",
      D: "以上全部",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。见《PMBOK指南》第五版10.1.2.3。",
  },
  {
    id: "608",
    question:
      "还有几个月项目就要完成了。Carol被委派到项目中代替Bob的工作，Bob分配到新的任务中去了。你和你们团队中的其他人都没有和Carol一起工作过。在这种情况下开什么类型的会议来向Carol介绍他的新任务并进行工作的移交？",
    options: {
      A: "让Bob氢Carol要做的工作以及项目的范围整理出文档",
      B: "让Carol开一个一对一的会议以帮助Carol尽快熟悉Bob的工作并分配工作",
      C: "召开一个团队的特殊会议，让所有的成员描述他们的职责及需要Carol所做的工作的接口",
      D: "让每个团队成员单独与Carol谈话，帮助他加速进入项目",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。参见本章项目团队成员之间的沟通原则，其中面对面的沟通较有利，而且能帮助快速建立工作关系。选项A在重要的工作移交中，缺乏面对面的沟通，而且可能不能满足Carol对沟通目标的期望。选项B太正式了。选项C使Carol处于尴尬境况，另外多人跟他谈，内容可能太多，效果也可能不好。",
  },
  {
    id: "609",
    question: "在项目第一阶段末，在你开始下一阶段前，应确保_____",
    options: {
      A: "下一阶段的资源能得到",
      B: "进程达到它的基准",
      C: "该阶段达到了目标，并且可交付成果已正式接收",
      D: "采取纠正措施获得项目结果",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C知识要点：项目生命周期管理，就是分阶段管理。先把该阶段收尾，再做下一个阶段",
  },
  {
    id: "610",
    question: "信息传达的方法包括_______。",
    options: {
      A: "口头的和书面的",
      B: "非口头的/视觉的",
      C: "触觉的、无意的和直觉的",
      D: "以上都是",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。注意，选项A是不全面，因为书面方式只是非口头方式的一种，除此外还有视觉、触觉、直觉等不同的方式。",
  },
  {
    id: "611",
    question: "哪一种依赖关系是工作本身属性所固有的？",
    options: {
      A: "强制性依赖关系",
      B: "选择性依赖关系",
      C: "外部依赖关系",
      D: "内部依赖关系",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A。强制性依赖关系的定义。",
  },
  {
    id: "612",
    question: "什么理论提出，勤奋工作将带来有效的业绩并能因此成果而获得回报？",
    options: {
      A: "条件强化",
      B: "马斯洛层次需求理论",
      C: "麦克格利格的X理论和Y理论",
      D: "期望理论",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。参见本章激励理论——期望理论的定义。",
  },
  {
    id: "613",
    question: "风险可以在风险管理过程的哪个阶段被识别出来？",
    options: {
      A: "实施定量风险分析和识别风险",
      B: "识别风险和控制风险",
      C: "实施定量风险分析和控制风险",
      D: "识别风险",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。这道题很迷惑人。一般风险是在风险识别时确认的，但是新出现的风险是在风险监控时确认的。",
  },
  {
    id: "614",
    question: "目标管理是____。",
    options: {
      A: "确定实践目标",
      B: "使目标更清晰",
      C: "提高项目经理的影响力",
      D: "A和B",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。目标管理就是为了确定实践目标和使目标更清晰。",
  },
  {
    id: "615",
    question:
      "项目经理正在分析项目上多余的或是非增值的活动，一位团队成员认为正在使用的两个过程是多余的，另外一团队成员报告说对其中一个流程不是很理解。项目经理必须实施以下哪个过程？",
    options: {
      A: "一个过程，而非一个项目。",
      B: "规划质量管理过程。",
      C: "目标管理。",
      D: "实施质量保证过程。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：1、选项A无意义，首先排除；2、题干中说项目经理正在分析项目上多余的或是非增值的活动，一位团队成员认为正在使用的两个过程是多余的，说明项目处于执行过程组，因此选项B不正确；2、目标管理不属于PMBOK界定的项目管理过程，所以选项C排除。答案D",
  },
  {
    id: "616",
    question: "项目经理在矩阵组织中最重要的角色是？",
    options: {
      A: "沟通",
      B: "整合",
      C: "谈判",
      D: "领导",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B知识要点：项目经理负责整合管理",
  },
  {
    id: "617",
    question:
      "项目进展报告组织和总结了收集到的信息，并提供了分析结果。下列哪种类型的文档可用于规格化访绩效报告？",
    options: {
      A: "项目范围",
      B: "沟通计划",
      C: "研讨会启动文档",
      D: "管理计划",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。沟通计划的定义。",
  },
  {
    id: "618",
    question:
      "如果生产一个部件的单位成本是$100并且固定成本是$2500。那么多生产10个部件的成本是多少？",
    options: {
      A: "$3500。",
      B: "$1000。",
      C: "$250000。",
      D: "$1500。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。注意题目，是多生产10个部件，那么已花费的$2500固定成本不需",
  },
  {
    id: "619",
    question: "哪一个贬值方法提供最少的利益？",
    options: {
      A: "双倍衰减平衡法。",
      B: "直线法。",
      C: "年数字总和法。",
      D: "残值法。",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。见本章补充的经济学术语。",
  },
  {
    id: "620",
    question:
      "如果一个项目有百分之六十的可能性可以赚100,000美元的利润，有百分之四十的可能性会损失100,000美元，那么该项目的预期货币值(EVM)是：",
    options: {
      A: "100,000美元的利润。",
      B: "60,000美元的利润。",
      C: "20,000美元的利润。",
      D: "40,000美元的利润。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。预期货币值的计算是EMV（预期货币值）=可能性×影响。我们需要计算积极和消极价值，并且添加它们。0.6×$100,000=$60,000.0.4×($100,000)=($40,000)×预期货币价值=﹩60,000-﹩40,000=﹩20,000",
  },
  {
    id: "621",
    question:
      "你要求你的研发人员在不改变工作范围的前提下降低你的成本。你的研发人员将首先：",
    options: {
      A: "提议降低最终产品的质量",
      B: "做一次价值工程",
      C: "着眼于采购便宜些的资源",
      D: "做一次成本/收益分析",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。价值工程的定义。",
  },
  {
    id: "622",
    question:
      "如果项目经理正在关注收集、整合以及发布所有项目管理过程的输出，她最好应该制定以下哪项内容？",
    options: {
      A: "工作分解结构。",
      B: "沟通管理计划。",
      C: "项目管理信息系统。",
      D: "项目范围管理计划。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：1、工作分解结构是以可交付成果为导向的工作层级分解，它是创建WBS的输出，属于项目范围管理，选项A只是项目经理关注内容的一部分，所以选项A错误；2、沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何对项目沟通进行规划，结构化和监控。3、范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分，描述将诶和定义、制定、监督、控制和确认项目范围。所以选项D错误。4、项目管理信息系统为项目从启动到收尾的所有方面提供支持，由收集、整合和传播项目管理过程成果的工具和技术所组成，可满足题干中项目经理的需求，因此选项C正确。答案C",
  },
  {
    id: "623",
    question: "准备范围基线需要下列哪些人员参与？",
    options: {
      A: "职能经理",
      B: "项目经理",
      C: "项目经理、PMO、职能团队和项目发起人",
      D: "项目促进者",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。准备范围基准，应该鼓励所有相关的干系人参与",
  },
  {
    id: "624",
    question: "项目会遇到很多的变更。所有批准的变更必须反映在：",
    options: {
      A: "绩效测量偏差里。",
      B: "核实范围过程。",
      C: "变更控制过程。",
      D: "项目管理计划。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：选项A错误，是因为项目的绩效测量偏差并不反映批准的变更，而更关注实际与计划之间的偏差。选项B范围核实过程关注的也是结果和计划的符合程度，关注客户正式接受产品，而非反映批准的变更。批准的变更请求应列入计划，而批准的变更请求本身是变更控制流程的输出，排除选项C。选D在4.3.1中有说明。答案D",
  },
  {
    id: "625",
    question: "完成项目所必需的时间指的是___。",
    options: {
      A: "执行时间",
      B: "生命周期",
      C: "运行周期",
      D: "生产周期",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。完成项目所必需的时间包括：起动、计划、执行、收尾整个生命周期。",
  },
  {
    id: "626",
    question:
      "负责铺地毯的分包商未经批准铺了与原项目原来选择的地毯式样有一点不同的地毯。这个变化使得每平方码节约了大约10000美元。为了使得这件事情中取得经验教训，项目经理采取的最好的反应是：",
    options: {
      A: "命令分包商更换成原设计的地毯",
      B: "会见客户，对发生的事情进行解释。然后庆祝发了一笔10000美元的横财",
      C: "在变更控制计划中记录发生的变化",
      D: "确定这个变化对于项目的整体影响",
    },
    right: "D",
    analysis: "参考答案：D。变更已经发生，需要确定变更的影响。",
  },
  {
    id: "627",
    question: "一个强大的、全面的、连贯的质量控制系统将会对谁有益？",
    options: {
      A: "签约的组织",
      B: "生产部门",
      C: "客户",
      D: "A，B和C",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。质量目标的达到对所有的项目相关利害者都有益",
  },
  {
    id: "628",
    question: "清晰明确的目标对项目团队非常重要，这是因为它可以_______。",
    options: {
      A: "激励团队",
      B: "鼓舞士气",
      C: "加强沟通",
      D: "以上都是",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。清晰确定的目标可以起到激励团队，鼓舞士气，加强沟通的作用。",
  },
  {
    id: "629",
    question:
      "在一个项目收尾阶段，投资人抱怨该项目没有提升部门的Java编程知识，因此该项目没有完成，但客户已经接受该项目。项目经理确定所有的规定目标和可交付成果均符合要求，没发现把Java程序设计列为项目目标，回顾项目的相关信件表明没有提到过这一事项，项目经理应该：",
    options: {
      A: "开始项目收尾",
      B: "重新规划项目以包含新的目标",
      C: "召开团队会议讨论问题并寻求解决方案",
      D: "通过相关项目干系人解决问题",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A知识要点：该做的事情，做完就可以项目收尾",
  },
  {
    id: "630",
    question: "下面哪个不是纯项目型的组织结构的特征？",
    options: {
      A: "项目之间缺乏技术交流的机会。",
      B: "资源使用的低效率以及设备的重复使用。",
      C: "完整的项目授权体系。",
      D: "有限的控制范围。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。事实上，纯项目型组织结构的特征不仅包括A，B。C。还有一个就是对范围的完全控制。",
  },
  {
    id: "631",
    question: "在风险管理的哪一个过程建立概率/影响矩阵?",
    options: {
      A: "规划风险管理。",
      B: "识别风险。",
      C: "实施风险定性分析。",
      D: "实施风险定量分析。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：1.根据11.1.3.1中知识点可知规划风险管理（A）过程就需要建立概率影响矩阵。虽然在PMBOK中，概率影响矩阵是在实施定性分析过程中讲解和举例，但概率影响矩阵本身是在规划风险管理过程中制定，甚至是由组织在项目开始前制定好并作为组织过程资产。所以B、C、D错误。答案A",
  },
  {
    id: "632",
    question: "为了得出一个项目的估算，下列哪一项是不需要的？",
    options: {
      A: "WBS",
      B: "网络图",
      C: "风险",
      D: "变更控制程序",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。获得估算不需要变更控制系统，但离开了其他三个选项，你却无法得出估算。你需要WBS来定义活动，用网络图来确定依赖关系，还需要用风险来确定应急储备。",
  },
  {
    id: "633",
    question: "如果你要赶工的话，你应该集中精力于___。",
    options: {
      A: "所有不重要的任务",
      B: "不惜成本，仅考虑关键路径的任务",
      C: "通过减少成本来加速绩效",
      D: "首先考虑成本最低的关键任务",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。参见《PMBOK指南》第五版6.6.2.7。赶工时要权衡成本与进度，确定如何以最小的成本最大限制地压缩进度。",
  },
  {
    id: "634",
    question:
      "作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的干系人制定有效的沟通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该:",
    options: {
      A: "利用从前项目中可行的标准媒介。",
      B: "利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。",
      C: "与干系人讨论各种选择，获得他们的输入。",
      D: "找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：1、规划沟通首先要了解干系人的沟通需求，因此需要各干系人的参与。2、A、B、D都是具体的沟通管理方法，是C的结果。3、此题的场景是干扰项，对选择没有作用。答案C",
  },
  {
    id: "635",
    question: "如果要赶进度的话，你应该___。",
    options: {
      A: "增加有浮动时间任务所需的时间",
      B: "试图只增加那些当前进度后的任务时间",
      C: "替换掉那些达不到高效率的工人",
      D: "增加那些处在关键路径中的工作人工量",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。见《PMBOK指南》第五版6.6.2.",
  },
  {
    id: "636",
    question:
      "你负责管理一个城市用水系统项目。为了避免水管生锈，合同上要求使用铁合金的管道设备，此外还要用不锈钢铆钉来组装这些管道。根据某些技术要求，这些管道放置好以后要过10天才能装铆钉。这10天被称作：",
    options: {
      A: "滞后时间",
      B: "前置时间",
      C: "浮动时间",
      D: "松弛时间",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A。滞后时间的定义。",
  },
  {
    id: "637",
    question: "何时确定资源需求？",
    options: {
      A: "进度计划之前、网络图之后",
      B: "进度计划和项目范围说明书之后",
      C: "进度计划和工作分解结构之后",
      D: "项目范围说明数和网络图之前",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：熟记时间管理各过程顺序及各自输入输出后，本题即可得到答案。B．进度计划和项目范围说明书之后：进度计划在估算活动资源及时间后才能做出。C．进度计划和工作分解结构之后：进度计划在估算活动资源及时间后才能做出。D．项目范围说明书和网络图之前：范围说明书之后有了范围基准才能定义活动。答案A",
  },
  {
    id: "638",
    question:
      "你决定在公司内组建项目管理办公室（PMO），你征求了部分公司高级管理层的意见。第一位代表认为，PMO应该管理公司所有的项目，第二位认为PMO应该管理预算在一定金额之上的项目，第三位则认为PMO只负责支持部门项目经理。你应该怎么做？",
    options: {
      A: "采用第一位代表的意见，因为PMO就是所有项目信息和项目管理的智囊团。",
      B: "采用第二位代表的意见，因为让PMO管理所有的项目是不符合实际的。一些重要的项目应该由一部分受过专业培训的人管理。",
      C: "再从其他员工代表那里获取建议。",
      D: "就采取三位代表的意见获得授权及正式认同。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：1、PMO可以为项目提供各种服务，即通过各种方式支持项目经理，包括提供全套的基础支持，选项D包含了前面三个选项的内容，即需要综合考虑各位代表的意见，并得到各位代表的支持和认同，所以D为正确答案；2、A、B、C三个答案的说法虽然是正确的，但是都不全面；3、此题的场景是干扰项，对选择没有作用。答案D",
  },
  {
    id: "639",
    question: "下面哪个关于范围变更控制的说法是正确的?",
    options: {
      A: "范围变更控制从来都不需要和其它控制过程综合在一起",
      B: "控制成本是控制范围的一种有效的方式",
      C: "范围变更控制必须和其它控制过程综合在一起",
      D: "控制进度是控制范围的一种有效的方式",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C。范围变更控制过程需要与实施整体变更控制过程结合处理。",
  },
  {
    id: "640",
    question: "估算成本的最佳解释是________。",
    options: {
      A: "是一个未来趋势的完成过程，这个过程包括项目期间对概率、不确定性和通货膨胀的评估",
      B: "在整个项目生命周期内项目成本整理和预测的过程",
      C: "是一个确定预算，标准和监控系统的过程，通过这个系统可以管理测量项目成本投入",
      D: "是一个随时收集、积蓄、分析、监控、报告和管理成本的过程",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。见《PMBOK指南》第五版术语表P537Estimatecost。",
  },
  {
    id: "641",
    question:
      "项目经理和他的团队已经完成了项目分解并确认了范围，这时市场部门为了提高产品对顾客的吸引力而对产品功能做了细微的变更。项目经理和他的团队应该_____。",
    options: {
      A: "由于范围已被确认因此拒绝变更",
      B: "修改WBS和项目分解",
      C: "接受变更并加人WBS，修改预算和进度并把责任指派给市场团队",
      D: "进行变更程序",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。A变更并不总是有害的，确认范围后的变更是有可能的。B在变更请求得到批准以前，不应修改。C是否接受变更要通过变更程序。D正确。",
  },
  {
    id: "642",
    question: "工作授权系统可以用来：",
    options: {
      A: "指明活动由谁来完成。",
      B: "指明工作完成的时间及顺序。",
      C: "指明活动完成的时间。",
      D: "指明活动由谁来完成以及在什么时间完成。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。责任分配矩阵负责管理每项活动由谁负责。项目进度负责管理每个活动什么时间完成。工作授权系统是用来协调何时以及以何种顺序执行工作，以便于工作和人们可能正确地对接其他工作和其他的人。",
  },
  {
    id: "643",
    question:
      "你的项目有一些工作结果。你正在收集关于这些工作结果的信息，包括有哪些方面消耗了项目的成本，完成了哪些可交付产品以及哪些还没有完成。你将在下列哪项流程中使用这些信息？",
    options: {
      A: "指导与管理项目工作。",
      B: "实施整体变更控制。",
      C: "报告绩效。",
      D: "确认范围。",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。报告绩效给出完成可交付成果状态的信息。",
  },
  {
    id: "644",
    question:
      "在测试期间发生了许多项目缺陷。项目经理希望分析这些缺陷的根本原因。项目经理应使用下列哪一项工具？",
    options: {
      A: "散点图",
      B: "帕累托图",
      C: "石川图",
      D: "趋势图",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。概念题，考点为控制质量工具。（质量管理）",
  },
  {
    id: "645",
    question: "系统分析/系统工程、价值工程和价值分析属于什么的例子？",
    options: {
      A: "替代方案识别",
      B: "专家判断",
      C: "产品分析",
      D: "确认范围",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。产品分析包括的具体方法。",
  },
  {
    id: "646",
    question: "控制成本的最佳方法是：",
    options: {
      A: "项目一开始就做估算，然后检查实际成本和基线。",
      B: "在项目执行阶段做估算，然后控制每个活动的预算。",
      C: "在项目规划阶段进行估算，然后在每项活动开始前进行重新评估。",
      D: "在项目启动阶段做估算，然后让管理层进行批准。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：此题问的是如何进行成本控制，而非估算问题。选项B处理的是范围的问题，选项C和D只处理估算问题，没涉及成本。答案A",
  },
  {
    id: "647",
    question: "项目的优先级突然降低，项目经理应该采取的最佳措施是什么？",
    options: {
      A: "通知客户项目将会延期。",
      B: "动用管理储备，以应对发生的变更。",
      C: "削减工作包。",
      D: "获得更多的资源。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：根据题干，项目的优先级降低了，意味着项目所在的组织会调走比较优秀的或比较有能力的资源到组织其他的优先级更高的项目上，这样就导致你的项目没有比较好的资源可以顺利的完成项目，因此项目经理要考虑资源的质量问题，衡量四个选项，A通知客户项目将延期不可行，因为是你所在的组织降低了项目优先级，表现出对客户项目的不重视，这个信息在你还没用采取应对措施之前不应该通知客户，保密还来不及呢；B动用管理储备，以应对发生的变更选项不正确，因为降低优先级这个风险之前是不是被识别过，题干没用说明，尽管是突然降低的，“突然”表示了一个比较紧急的状态，但是不表示这个风险在登记册上就没用，另外，项目经理不能动用管理储备，管理储备是被管理层掌握的，你没权动用，选项没用说获得了批准，即使获得了批准，也不一定是由你来动用，可能管理层直接动用；C削减工作包不可行，因为项目优先级降低了，不代表就不能完成项目目标，不能削减工作包，削减了就符合客户需求了，成果就叫不出去，因此这题尽管四个选项都不是很好，但是衡量的结果是选D.答案D",
  },
  {
    id: "648",
    question: "向管理人员作月度进度报告的合适方式是什么",
    options: {
      A: "里程碑图",
      B: "以时间为尺度的横道图",
      C: "三点估算图",
      D: "网络",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。",
  },
  {
    id: "649",
    question:
      "在项目的实施阶段期间，你发现分包商在按照不完整并且不同的范围说明进行工作。作为项目经理，你应该首先做什么?",
    options: {
      A: "检查按照正确的范围说明完成的工作",
      B: "与项目干系人一起审核工作范围",
      C: "用文件记录与管理不一致之处，计算不一致的成本",
      D: "在工作范围完整之前停止工作",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。只有B与确定范围问题的原因有关。",
  },
  {
    id: "650",
    question:
      "你是项目经理，你的项目已到收尾阶段。你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件，客户拒绝签字，声称产品没有满足他们的期望。你知道这种情况可以通过下列行为来避免，但不包括：",
    options: {
      A: "记录归档客户需求",
      B: "在过程中进行质量审计",
      C: "记录客户拒绝签字",
      D: "要求对重大里程碑签字",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C知识要点：选项C是事后行为，不能起到事前的避免作用。其他三项是事前行为",
  },
  {
    id: "651",
    question: "成本绩效基准是下列哪个过程的输出？",
    options: {
      A: "资源规划",
      B: "估算成本",
      C: "制定预算",
      D: "控制成本",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。",
  },
  {
    id: "652",
    question: "确认范围的一项重要特点是:",
    options: {
      A: "改进的成本估算",
      B: "客户对项目所做工作的接受",
      C: "改进的进度估算",
      D: "完善的项目管理信息系统",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。确认范围就是验收可交付成果。",
  },
  {
    id: "653",
    question:
      "月度报表上的进度偏差是0。但里程碑有所拖延，那么哪一项可能没有在报表上反映出来:",
    options: {
      A: "沟通管理中的偏差",
      B: "资源管理计划",
      C: "关键路径状态",
      D: "风险评估",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C。SV=EV-PV=0，但进度落后，是因为该做的活动（关键活动）没有做，不该做的活动（非关键活动）做了。所以进度偏差需要与关键路径法和风险管理一起使用。",
  },
  {
    id: "654",
    question:
      "你需要对你当前项目中的某些服务外包，你需要三个化学工程师为你的项目工作，你还需要专业设备和供应品来执行项目。供应商同意按照每小时275美元收取工程师的费用，专业设备和供应品因为是你的项目所需要的采购，将计入你的公司账目来收款。这是什么合同类型：",
    options: {
      A: "固定总价合同。",
      B: "工料合同。",
      C: "成本补偿合同。",
      D: "成本加激励费用合同。",
    },
    right: "B",
    analysis: "解析：合同定价为小时费率，是工料合同的特征，本题答案为B；答案B",
  },
  {
    id: "655",
    question: "以下哪种方法为衡量绩效提供了标准？",
    options: {
      A: "基准对照。",
      B: "抽样。",
      C: "模拟。",
      D: "平衡。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "解析：本题可利用排除法，统计、模拟、平衡（资源平衡）都与衡量绩效无关，而衡量绩效的标准就应该是基准，因此基准对照正确。B．抽样：统计抽样是指从目标总体中选取部分样本用于检查。C．模拟：最常用的模拟技术是蒙特卡洛分析（见11.4.2.2节）。它首先确定每个活动的可能持续时间概率分布，然后据此计算出整个项目的可能工期概率分布。D．平衡：资源平衡是对已经过关键路径法分析的进度计划而采用的一种进度网络分析技术。答案A",
  },
  {
    id: "656",
    question:
      "一组项目团队成员被派往公司的另一个新项目中。当指派新成员时，对于项目进度，项目管理团队应首先考虑______",
    options: {
      A: "关键路径和主要里程碑的变化",
      B: "在已批准的网络图中的活动顺序",
      C: "资源估算和历时估算",
      D: "完成时间目标的概率",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C。资源估算与活动顺序（选项B）没有严格的关系。三个选项的先后顺序是：C-A-D",
  },
  {
    id: "657",
    question:
      "你的项目刚刚完成了设计阶段进入到实施阶段。此时，以下均是需要完成的内容，除了：",
    options: {
      A: "总结经验。",
      B: "更新记录。",
      C: "正式验收。",
      D: "完成项目产品。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：题干中“项目从设计阶段进入到实施阶段”说明该项目被划分为多个阶段。各项目管理过程组会在每个阶段内相互作用。更具体的，设计阶段的结束是以设计阶段的收尾过程组的完成为标志的。而选项A.总结经验、选项B.更新记录和C.正式验收都是收尾过程组的工作，选项D.完成项目产品是在整个项目结束时才会产生的。答案D",
  },
  {
    id: "658",
    question:
      "在为你的项目编制资源计划时，你几次拜访工程部的职能经理，但她拒绝提供资源，第一次借口她的部门太忙，第二次说她的部门正在重组，这使得你的项目进度要延迟。缺少下列哪一个文件，是她对你支持不够的最可能原因？",
    options: {
      A: "甘特图",
      B: "WBS",
      C: "项目章程",
      D: "职责分配矩阵",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C知识要点：项目章程是授权项目经理动用组织资源的文件",
  },
  {
    id: "659",
    question:
      "项目经理拥有一份在项目开始时由不同干系人提供的成功标准清单.项目经理对于如何排列这些成功标准的优先顺序感到不确定，并且明天必须在会上陈述项目章程.项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "与发起人核对项目成功标准，并将其添加到项目章程中",
      B: "在下一次项目会议上，与干系人讨论成功标准",
      C: "在项目章程中列出所有成功标准",
      D: "选择其中一个成功标准，并将其包含在项目章程中",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。根据题意，项目章程中应该包括项目成功标准，在会上陈述的项目章程应该是明确的，所以应该选A，跟发起人核对清楚，再添加到项目章程中去，最终获得发起人批准。参见PMBOK2012中4.1.3.1。考点：项目章程的内容。",
  },
  {
    id: "660",
    question:
      "在项目执行期间，发起人很担心项目是否满足项目可交付物规范。项目经理应与发起人一起查看下列哪一份文件？",
    options: {
      A: "质量管理计划",
      B: "风险管理计划",
      C: "过程改进计划",
      D: "项目管理计划更新",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。确认的可交付成果是控制质量的输出，质量管理计划是该过程的输入。考点：控制质量的ITTO8.3。",
  },
  {
    id: "661",
    question: "下列关于PDM的说法错误的是:",
    options: {
      A: "用于关键路径法。",
      B: "是一种用方框或矩形表示活动，用箭线连接活动的项目进度网络图绘制法。",
      C: "在PDM图中，“完成到开始”是最常用的逻辑关系类型。",
      D: "它是制定进度计划的工具。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：A、B、C三个选项，都符合PDM概念，都是正确的。PDM是排列活动顺序的工具，不是制定进度计划的工具，详见6.6.2.2。答案D",
  },
  {
    id: "662",
    question: "在项目的什么阶段，干系人对项目的最终产品影响能力最强？",
    options: {
      A: "执行",
      B: "开发",
      C: "概念",
      D: "收尾",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C知识要点：项目干系人的影响力在开始最大，随项目进展而减弱",
  },
  {
    id: "663",
    question: "哪种图表可以帮助项目经理判断引起潜在问题和实际问题的原因？",
    options: {
      A: "50/50法则",
      B: "鱼骨图",
      C: "控制图",
      D: "帕累托图",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。鱼骨图寻找问题的原因。",
  },
  {
    id: "664",
    question: "成本基线是以下哪个成本管理过程的输出？",
    options: {
      A: "估算活动资源。",
      B: "估算成本。",
      C: "制定预算。",
      D: "控制成本。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：选项A，估算活动资源不是成本管理过程的内容。选项B和D，估算成本和控制成本的输出都不包括成本基线。只有选项C符合。答案C",
  },
  {
    id: "665",
    question:
      "分解是一种既可用于创建WBS，又可用于定义活动的技术。同创建WBS相比，下列哪项陈述最好地描述了分解在定义活动中发挥的作用?",
    options: {
      A: "最终输出是用WBS中的工作包来说明的。",
      B: "最终输出被描述为可交付成果或有形产品．",
      C: "最终输出被描述为活动或行动步骤",
      D: "分解在创建WBS的用途与在定义活动中的用途完全相同",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。",
  },
  {
    id: "666",
    question:
      "一个不具备要求的技能或知识的团队成员被分配到一个项目，谁应该负责确保他得到适当的培训？",
    options: {
      A: "项目发起人",
      B: "职能经理",
      C: "项目经理",
      D: "培训协调员",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。参见《PMBOK指南》第五版9.1.3.1人力资源管理计划中的培训需求。项目经理有责任确保把发展必要的技能作为项目的一部分来做。",
  },
  {
    id: "667",
    question: "以下哪项最好的描述了项目的主要制约因素？",
    options: {
      A: "范围、资源数量和成本。",
      B: "范围、成本和进度。",
      C: "范围、进度、成本、质量、风险、资源和客户满意度。",
      D: "进度、成本和变更的数量。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：1.选项C中的“客户满意度”虽然没有列在上述原文中，但可在PMBOK中多处提及，可视为质量因素的组成部分。2.ABD选项都不全面.答案C",
  },
  {
    id: "668",
    question: "德尔菲技术是一种风险识别技术，它对_______尤其有用。",
    options: {
      A: "对定义特定变量发生的概率尤其有用",
      B: "对减少对数据中人为的偏见，防止任何人对结果不适当地产生过大的影响尤其有用",
      C: "有助于将决策者对待风险的态度考虑在内",
      D: "为决策者提供一系列图形化的决策方案",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。参见《PMBOK指南》第五版11.2.2.2。“德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚，并防止任何个人对结果产生不恰当的影响。”",
  },
  {
    id: "669",
    question:
      "在项目执行期间，一个团队成员来找项目经理，因为他不确定在项目中他需要完成什么工作。下列哪一个文件包含了工作包的详细描述?",
    options: {
      A: "工作分解结构(WBS)词典",
      B: "活动清单",
      C: "项目范围说明书",
      D: "项目范围管理计划",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。活动清单可以识别与他们相关的工作包，但它们不包含工作包详细的描述。项目范围说明书定义了项目范围，但它并不描述一个团队成员被分配到的工作。范围管理计划描述了范围是怎样计划、管理和控制的。它不含有每个工作包的描述。WBS词典定义了WBS中的每个元素。因此，工作包的描述在WBS词典里。",
  },
  {
    id: "670",
    question: "“零缺陷”的概念是由________提出的。",
    options: {
      A: "朱兰",
      B: "克劳斯比",
      C: "戴明",
      D: "田口玄一",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。克劳斯比：“质量的执行标准应该是零缺陷。”",
  },
  {
    id: "671",
    question: "关于项目阶段和项目生命周期说法正确的是哪一个?",
    options: {
      A: "类似的领域和组织就有相同的项目生命周期。",
      B: "项目生命期内的项目阶段总是顺序排列的。",
      C: "项目生命期不定义项目的开始和结束。",
      D: "子项目可以有不同的生命周期。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：选项A错误，类似的领域和组织可能有类似的项目生命周期，不可能有相同的生命周期。选项B错误，项目生命期内的项目阶段通常按顺序排列而有时又相互交叉。选项C错误，项目生命周期是各项目阶段的集合，肯定要有明确的项目开始和结束时间。故前3项排除，故选D。答案D",
  },
  {
    id: "672",
    question: "光环效应是指怎样的一个趋势:",
    options: {
      A: "内部提升",
      B: "聘用最优秀的人",
      C: "由于在技术领域表现出色，而提拔为项目管理",
      D: "由于受过项目管理培训，而提拔为项目管理",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。光环效应是指这样一个趋势，因为某个人在技术领域做的好，而把他提拔到项目管理上。仅仅因为一个人在技术领域做得好并不意味着他或者他也会成为一个好的项目经理）。",
  },
  {
    id: "673",
    question: "在以下哪一个项目管理过程组用到需求跟踪矩阵？",
    options: {
      A: "执行过程组ExecutingProcesses",
      B: "规划过程组PlanningProcesses",
      C: "监控过程组Monitoring&ControllingProcesses",
      D: "启动过程组InitiatingProcesses",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C。确认范围过程和控制范围过程需要参考需求跟踪矩阵，这二个过程属于监控过程组",
  },
  {
    id: "674",
    question: "资源平衡通常:",
    options: {
      A: "增加整个项目成本",
      B: "拖延项目的完成",
      C: "需要较少的资源",
      D: "需要更多的资源",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。资源平衡的前提是资源不足，资源平衡会导致工期延长。",
  },
  {
    id: "675",
    question:
      "一个组织正处于调整其从事项目工作方式的发展阶段。从弱矩阵组织到强矩阵型组织的转换中，权利的转移是从",
    options: {
      A: "项目经理到职能经理",
      B: "督办员到协调员",
      C: "职能经理到项目经理",
      D: "职能经理到出资人",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C知识要点：弱矩阵组织结构，职能经理权力大于项目经理；强矩阵组织结构，项目经理权力大于职能经理",
  },
  {
    id: "676",
    question: "在项目执行阶段，对项目经理角色最确切的描述是：",
    options: {
      A: "指导者",
      B: "整合者",
      C: "协调员",
      D: "领导",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B知识要点：项目经理是整合者，负责整合管理",
  },
  {
    id: "677",
    question: "顾客设置的里程碑必须与下列哪些人的意见保持一致？",
    options: {
      A: "项目经理",
      B: "职能经理",
      C: "顾客",
      D: "A和B",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。里程碑清单是定义活动的输出，是项目基线的组成部分，因此需要客户和项目执行方法的项目经理及重要干系人（如职能经理）共同确认。",
  },
  {
    id: "678",
    question:
      "在项目的早期,你和项目投资人就采用何种估算技术进行了讨论。你想采用专家判断的形式，可是项目投资人争论使用类比估算。那么最好你：",
    options: {
      A: "同意采用类比估算，因为它是专家判断的一种",
      B: "作为妥协，建议采用全生命周期成本估算法",
      C: "分析为什么项目投资人希望采用这么精确的估算",
      D: "尝试说服项目投资人采用专家判断，因为此方法很经典更加精确",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A。类比估算就是专家判断。",
  },
  {
    id: "679",
    question: "变更控制委员会（CCB）的职能是什么？",
    options: {
      A: "批准或否决变更请求",
      B: "规范与标准变更",
      C: "项目绩效审查",
      D: "管理储备的确定",
    },
    right: "A",
    analysis: "参考答案：A。变更控制委员会负责变更的批准或否决。",
  },
  {
    id: "680",
    question:
      "项目对管理来说十分具有挑战性。由于要按时完成项目的压力，每个人都很紧张。不幸的是，紧张已经提升到了一定的点，团队会议变成了大吼大叫的比赛，会议中几乎没有完成什么工作。一名团队成员希望退出以后的团队会议，因为那些争吵令他很困扰。同时，发起人对参加以后的团队会议表示很感兴趣，以便更好的了解项目的执行情况和以往工作中碰到的问题。并且，客户已经开始讨论增加项目的范围。在这种情况下，项目经理最好应该：",
    options: {
      A: "询问发起人是否可以把必要的信息写到报告中，而非让她参加会议",
      B: "告知那位要求不参加会议的成员，这种会议沟通的价值",
      C: "制定一些新的会议规则，并且将他们引入到团队之中",
      D: "进行一次全员参加的团队建设活动",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。询问发起人信息是否可以在报告中体现并不能够解决那个问题的根源。告知那位要求不参加会议的队员沟通的价值只能消除队员的顾虑，并可能会引起愤怒的情绪。团队建设活动需要计划，所以不可以立即执行。记住，项目发起人可能参加下一次会议，至少有一名队员因为过去的问题不能参加。最好是设立新的基本规则来规范团队行为，然后再计划团队建设活动。",
  },
  {
    id: "681",
    question:
      "项目经理正面临一个很大的变更。如果项目经理需要参与决定与该变更相关的质量标准，那么，他必须进行：",
    options: {
      A: "质量管理",
      B: "质量保证",
      C: "质量规划",
      D: "质量控制",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：变更了，不是在执行和监控阶段才变更吗？是的。但是，项目的各个阶段是可能交叉的，也有可能回退。对变更的质量标准的分析，又回到了质量规划阶段，因为这是确定质量标准的必经之路。答案C",
  },
  {
    id: "682",
    question:
      "在一个大型项目的关键设计评审会议上出现了一些重要的问题。在听完这些关键技术问题后，一位承包商的工程师说他曾经经历过类似的事情，并对问题提出了相关的解决建议。这位工程师使用的是何种权力？",
    options: {
      A: "控制",
      B: "正式",
      C: "专家",
      D: "潜示",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：这位工程师以前遇到过类似的问题，他比别人更具备解决此类问题的知识，所以他使用的是专家权力。答案C",
  },
  {
    id: "683",
    question: "下列哪个方程用来计算成本偏差？",
    options: {
      A: "CV=BCWP-BCWS",
      B: "CV=BCWP-ACWP",
      C: "CV=SV/BCWS",
      D: "A和C",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。见本章挣值技术术语表。",
  },
  {
    id: "684",
    question: "运用历史数据和其他变量之间的统计关系的估算方法是：",
    options: {
      A: "类比估算",
      B: "自下而上估算",
      C: "参数估算",
      D: "统计估算",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。参数估算的定义。",
  },
  {
    id: "685",
    question: "项目章程由谁批准？",
    options: {
      A: "项目经理",
      B: "PMO",
      C: "职能经理",
      D: "项目协调员",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B知识要点：项目章程由高层批准",
  },
  {
    id: "686",
    question:
      "项目上很多干系人的需求没有得到批准，所以项目管理计划在得到正式批准上遇到了很大的困难。在他们的需求没有满足之前，他们开会争论并阻止项目开始。最终在六个月前，项目得到了正式批准并开始实施。在执行过程中以下均是有效的预防措施，除了：",
    options: {
      A: "将没有包含在项目中的需求记录在案。",
      B: "确保变更控制流程没有阻碍干系人的需求被增加到项目上。",
      C: "保留问题日志。",
      D: "和干系人开会讨论将不会增加到项目上的工作。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "解析：1.问题日志或行动日志可用来记录和监督问题的解决情况。它可以促进沟通，确保对问题有统一认识。因此选项A和选项C利于预防问题发生；2.选项B是有效的干系人期望管理举措；3.选项D只能是问题更加复杂化，因此选项D符合题干要求。答案D",
  },
  {
    id: "687",
    question: "下面哪个选项可以制造项目范围说明书中最大的误解?",
    options: {
      A: "不精确的语言。",
      B: "糟糕的模式结构和顺序。",
      C: "工作包大小或工作细节的小变化。",
      D: "太多的细节。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。该项目的许多工作是由项目范围说明书规定的。在这样一个关键文档中的任何的不精确将导致不同的解读。",
  },
  {
    id: "688",
    question: "以下各项均是项目章程的目的，除了：",
    options: {
      A: "建立项目",
      B: "确定产品接收标准",
      C: "授权项目经理",
      D: "包括干系人的需求",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "解析：项目章程属于启动过程组的内容，从制定项目章程的输出结果看，选项A、C和D，都是项目章程的输出和目的。而选项B，产品接受标准应该是项目范围说明书的内容，属于规划过程组。答案B",
  },
  {
    id: "689",
    question:
      "在最近的一次项目状态评审会议上，一名团队成员对其他成员非常不满，而且贬低别人在团队中的地位，这个人属于下列哪项提及的破坏性团队角色？",
    options: {
      A: "寻求赞誉者",
      B: "阻挡者",
      C: "攻击者",
      D: "独断者",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。团队中的不同角色。",
  },
  {
    id: "690",
    question: "从项目角度看，质量的属性:",
    options: {
      A: "决定执行组织如何有效地支持项目",
      B: "提供判断项目的成功或失败的基础",
      C: "是产品设计和测试的具体特性",
      D: "是必须满足的客观标准",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。质量的属性是决定产品是否合格的衡量标准。这些标准基于他们所设计的产品特征。",
  },
  {
    id: "691",
    question: "为了建立预算，必须评估下列所有的需求，除了：",
    options: {
      A: "应急费用",
      B: "沉没成本",
      C: "直接成本",
      D: "间接成本",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "参考答案：B。沉没成本是指已经发生的成本，做预算时不需要再考虑的。",
  },
  {
    id: "692",
    question:
      "前任项目经理告诉管理者项目一切都好，然而，新项目经理发现这个项目的CPI为0．89。这意味着什么？",
    options: {
      A: "此刻，预期总体项目进度会比计划的要长89%",
      B: "当项目完成时，花费的要比预期的多89%",
      C: "这个项目只取得了计划的89%的进展",
      D: "这个项目每一美元投入只获得89美分的产出",
    },
    right: "D",
    analysis: "参考答案：D。CPI的含义，是指每花一美元所带来的价值。",
  },
  {
    id: "693",
    question: "对于一个良好计划过的项目，项目进度是___。",
    options: {
      A: "执行项目计划的议程并并且是计划的一部分",
      B: "并不重要，原因是每个团队成员都根据计划行事",
      C: "用来产生项目主要义务的时间表",
      D: "A和C",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。项目进度计划是项目执行过程中的进度基线，项目组日常工作安排都以项目进度计划为基准。同时，项目进度计划记录了主要的义务时间表，即项目主要里程碑时间表。所以A和C描述均正确。",
  },
  {
    id: "694",
    question: "以下哪项在创建工作分解结构过程完成？",
    options: {
      A: "产品分析",
      B: "产品选择",
      C: "分解",
      D: "识别替代方案",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：答案C。创建工作分解结构过程完成分解工作。产品分析（选项A）和识别替代方案（选项D）是在定义范围过程完成的。产品选择（选项B）在PMBOK里面没有提到。答案C",
  },
  {
    id: "695",
    question: "废品和返工是哪一种质量成本的例子?",
    options: {
      A: "评价成本。",
      B: "预防成本。",
      C: "内部失败成本。",
      D: "外部失败成本。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "解析：根据8.1.2.2知识点可知废品和返工是内部失败成本（C）的例子。答案C",
  },
  {
    id: "696",
    question:
      "如果项目需要完成价值$1000的工作，但只完成了价值$850的工作量。那么进度偏差是多少？",
    options: {
      A: "$150",
      B: "$1500",
      C: "信息不足，无法计算",
      D: "-$150",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。见本章公式SV=EV-PV=850-1000=-150。",
  },
  {
    id: "697",
    question: "哪两个过程组提供了彼此间潜在的循环依据？",
    options: {
      A: "执行过程组和控制过程组。",
      B: "计划过程组和执行过程组。",
      C: "计划过程组和控制过程组。",
      D: "控制过程组和收尾过程组。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。执行过程产生的变更是控制过程的依据。控制过程产生的更新的变更请求是执行过程的依据。",
  },
  {
    id: "698",
    question: "评审项目绩效时，项目经理发现项目落后于进度。最应该做的是：",
    options: {
      A: "让管理层知道",
      B: "告诉客户",
      C: "寻找可以并行执行的任务",
      D: "从项目移除资源到另一个没有失败的项目上",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参考答案：C。进度落后，需要进度压缩，选项C是进度压缩中的快速跟进",
  },
  {
    id: "699",
    question: '"JlT"概念是:',
    options: {
      A: "零缺陷",
      B: "零库存",
      C: "100%的检查",
      D: "属性油样",
    },
    right: "B",
    analysis: "参考答案：B。",
  },
  {
    id: "700",
    question: "估算活动持续时间的工具方法包括：",
    options: {
      A: "类比估算、参数估算、三点估算",
      B: "专家判断、类比估算、参数估算、三点估算",
      C: "专家判断、类比估算、参数估算、三点估算和储备分析",
      D: "专家判断、类比估算、参数估算、三点估算和自下而上估算",
    },
    right: "C",
    analysis: "参考答案：C。",
  },
  {
    id: "701",
    question:
      "你是项目经理，你的部门经理来找你，要你帮助她投标新的项目。你想保护你的公司免受金融风险，你的范围定义很有限。最好选择哪种合同？",
    options: {
      A: "固定总价合同（FFP）",
      B: "总价加经济价格调整合同（FP-EPA）",
      C: "工料合同(T&M)",
      D: "成本加固定费(CPFF)",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "选择合同类型首先要从买卖方的风险角度考虑，题中你是卖方，所以使用成本加成类合同。",
  },
  {
    id: "702",
    question:
      "工作分解结构建立后，项目经理通过头脑风暴发启动了识别风险过程.该过程指出了一些潜在风险.项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "更改项目范围以回避风险.",
      B: "接受风险并将其预期值纳入项目预算.",
      C: "确定潜在响应.",
      D: "实施变通方案以回避风险.",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "根据题意，在识别风险过程完成后，识别了一些潜在的风险，这些风险应该记录在风险登记册中，同时记录在该风险登记册中的还应该有潜在应对措施清单，所以，项目经理应该在识别风险过程中，识别出风险的潜在应对措施，因此，此题选C。见PMBOK2012中11.2.3.1在识别风险过程中，有时可以识别出风险的潜在应对措施，这些应对措施可作为规划风险应对过程的输入，此题的其他三个选项都是风险应对过程的输出。考点：识别风险过程的输出—风险登记册的内容：潜在应对措施清单。",
  },
  {
    id: "703",
    question:
      "项目经理应使用下列哪一种技术来帮助他们改善沟通和减少项目团队成员之间的差异？",
    options: {
      A: "集中办公",
      B: "虚拟团队",
      C: "培训",
      D: "谈判",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "考点为区分组建和建设项目团队两个过程，理解过程中所使用的工具和技术的内容及作用。（人力资源管理）见PMBOK2012中9.2.2和9.3.2。本题采用排除法，首先分析题干，改善沟通和减少差异应该属于团队建设中的内容，所以可以排除掉与团队组建相关的答案B和D；答案C培训是用来提高团队成员的能力以满足项目的需求，与题干内容没有直接关系；答案A集中办公可以增进沟通和团队集体感，与题干内容相符。",
  },
  {
    id: "704",
    question: "下列哪一项属于结束采购过程的工具和技术？",
    options: {
      A: "专家判断",
      B: "绩效报告",
      C: "合同变更控制系统",
      D: "协商解决",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "专家判断是规划采购管理和实施采购阶段的工具与技术；绩效报告和合同变更控制系统是控制采购阶段的工具与技术；协商解决是结束采购阶段的工具与技术，是通过谈判公正地解决全部未决事项、索赔和争议。",
  },
  {
    id: "705",
    question:
      "在识别对项目预算会产生负面影响的风险发生之后，项目经理需要确定剩余的应急储备是否足够.项目经理应该采用下列哪一项工具或技术？",
    options: {
      A: "储备分析",
      B: "偏差和趋势分析",
      C: "应急分析",
      D: "SWOT分析",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "在风险监控过程储备分析的定义。参见PMBOK2012中11.6.2.5。考点：储备分析",
  },
  {
    id: "706",
    question:
      "项目经理拥有一份在项目开始时由不同干系人提供的成功标准清单.项目经理对于如何排列这些成功标准的优先顺序感到不确定，并且明天必须在会上陈述项目章程.项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "与发起人核对项目成功标准，并将其添加到项目章程中",
      B: "在下一次项目会议上，与干系人讨论成功标准",
      C: "在项目章程中列出所有成功标准",
      D: "选择其中一个成功标准，并将其包含在项目章程中",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "根据题意，项目章程中应该包括项目成功标准，在会上陈述的项目章程应该是明确的，所以应该选A，跟发起人核对清楚，再添加到项目章程中去，最终获得发起人批准。参见PMBOK2012中4.1.3.1。考点：项目章程的内容。",
  },
  {
    id: "707",
    question:
      "项目经理计划为一个建设施工项目采购混凝土。所有供应商的材料质量都一样。只有价格差别。项目经理应向供应商请求哪种应对类型？",
    options: {
      A: "信息请求",
      B: "建议邀请书",
      C: "报价邀请书",
      D: "工作说明书",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：供方选择标准，质量相同仅价格不同，则只需获取各供应商报价即可作为供方选择标准。",
  },
  {
    id: "708",
    question:
      "某一活动的乐观估算时间为12天，悲观估算时间为18天，那么此项活动的标准差为：",
    options: {
      A: "1",
      B: "1.3",
      C: "6",
      D: "3",
    },
    right: "A",
    analysis: "标准差＝（P-O）/6=(18-12)/6=6/6=1。",
  },
  {
    id: "709",
    question:
      "项目经理认识到可交付成果必须经过一名网络设计专家审查，但该专家目前不在公司。项目经理需要搜集一名提供商来协助这项任务。若要说明这些项目需求，建议邀请书中应包含下列哪一项？",
    options: {
      A: "风险分解结构",
      B: "工作说明书",
      C: "组织分解结构",
      D: "工作分解结构",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "规划过程组项目采购管理建议邀请书是采购文件的一种类型。采购文件应包含应答格式要求、相关的工作说明书、以及所需的合同条款。",
  },
  {
    id: "710",
    question:
      "项目经理使用渐进明细技术来定义项目活动，其中对在近期需要完成的工作做详细计划，对未来工作则在更高一级WBS计划。项目经理使用下列哪一项技术定义活动？",
    options: {
      A: "滚动计划",
      B: "专家判断",
      C: "WBS",
      D: "分解",
    },
    right: "A",
    analysis: "见6.2.2.2",
  },
  {
    id: "711",
    question:
      "在风险识别会上，项目经理怀疑一名团队成员严重影响到其它团队成员。若要避免不适当的影响，应首选哪一种信息收集方法？",
    options: {
      A: "德尔菲法",
      B: "头脑风暴",
      C: "SWOT分析",
      D: "访谈",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "规划过程组项目风险管理识别风险工具与技术之信息收集技术：德尔菲技术，防止任何个人对结果产生不恰当影响。",
  },
  {
    id: "712",
    question: "当估算活动持续时间时，不应该考虑下列哪项因素？",
    options: {
      A: "资源能力",
      B: "分配到一项任务的资源数量",
      C: "历史信息，如果有的话",
      D: "开销率",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "PMBOK2012中6.5.1估算活动持续时间-输入。选项A和选项B均属于资源日历，选项C属于组织过程资产。",
  },
  {
    id: "713",
    question:
      "项目经理希望确定计划采购的服务提供商，项目经理应该参考下列哪一项？",
    options: {
      A: "广告",
      B: "投标人会议",
      C: "合格卖方清单",
      D: "之前项目的经验教训文件",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "参见PMBOK2012中12.2.1.8组织过程资产-潜在的和以往的合格卖方清单（375），实施采购的输入-组织过程资产中包括潜在的和以往的合格卖方清单",
  },
  {
    id: "714",
    question: "实施采购阶段中召开的投标人会议的结果是：",
    options: {
      A: "合同工作说明书",
      B: "建议书",
      C: "对所需工作有了一个清晰的、共同的理解",
      D: "合同",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：根据PMBOK12.2.2.1关于“投标人会议”的描述可知选项C正确。",
  },
  {
    id: "715",
    question:
      "项目团队发现关键活动落后于进度。项目经理必须确定项目何时开始落后于进度。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "修改工作分解结构，确定持续时间长的复杂活动。",
      B: "修改活动持续时间估算，确定关键活动之前持续时间最长的任务。",
      C: "使用专家判断，回忆项目确定的问题。",
      D: "使用相应的进度基准来确定延迟。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目时间管理。解析：用挣值管理监控项目，开展偏差分析、预测，确定项目开始落后于进度的时间。",
  },
  {
    id: "716",
    question:
      "高级管理层识别了执行一个新仓库管理系统的初步范围和高层次需求。启动阶段需要下列哪一项？",
    options: {
      A: "需要定义外部和内部干系人。",
      B: "项目经理需要批准项目范围说明书。",
      C: "需要批准项目计划。",
      D: "需要最终批准财务预算。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：启动过程组做两件事，一是制定项目章程，二是识别干系人。题目描述了第一件事，A描述了第二件事，A正确",
  },
  {
    id: "717",
    question: "使用流程图的主要目的是什么?",
    options: {
      A: "进度管理",
      B: "改善项目干系人的沟通",
      C: "质量测量工具",
      D: "风险管理工具",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "流程图是对一个过程的图形化表示，用来显示该过程中各步骤之间的相互关系。流程图有多种形式，但所有的流程图都会显示活动、决策点和处理顺序。在质量规划过程中，流程图有助于项目团队预测可能发生的质量问题。认识到潜在问题，就可以建立测试程序或处理方法。",
  },
  {
    id: "718",
    question:
      "工作说明书规定明确，且所有可交付成果均已提前接受，然而，客户对产品并不满意。对项目经理而言，这意味着合同出现哪种情况：",
    options: {
      A: "有效的",
      B: "无效的",
      C: "完成的",
      D: "违反的",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "收尾过程组项目整合管理工作说明书已明确规定，且可交付成果已通过验收并接受，即说明合同已完成。",
  },
  {
    id: "719",
    question: "评估一份建议书时，下列哪一项是有效评估标准？",
    options: {
      A: "验收标准",
      B: "采购过程",
      C: "财务能力",
      D: "采购保证计划",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "PMBOK2012中采购管理供方选择标准。财务能力是供应商资质水平的重要指标之一，经常作为供应商选择的筛选条件。",
  },
  {
    id: "720",
    question:
      "县际高速公路项目处于提案阶段已有几十年。附近地区的群众都非常关心生态影响、交通堵塞、环境污染以及噪音等问题，为了能被接受，提案需要满足一定的社区具体需求。最终，社区和当地政府达成了一项协议让项目得以正式进行。为了让项目获得成功，项目经理必须做什么？",
    options: {
      A: "不断征求社区项目干系人的意见",
      B: "聘请法律代表，应对与具体需求不符合的情况",
      C: "就如何符合具体需求问题，与社区项目干系人沟通",
      D: "增加预算，因为材料可能会更贵",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。仔细掌握和管理项目需求与产品需求，对促进项目成功有重要作用。",
  },
  {
    id: "721",
    question:
      "在规划质量管理阶段，有必要确定如何测量新服务，以确保质量水平在可控范围内。可用的测量方法是？",
    options: {
      A: "核对表",
      B: "质量测量指标",
      C: "散点图",
      D: "实验设计",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "PMBOK2012中8.1.3.3质量测量指标是一种操作性定义，它用非常具体的语言，描述项目或产品属性以及质量控制过程如何对其进行测量。选项A核对表是一种结构化工具，通常具体列出各项内容，用来核实所要求的一系列步骤是否已经执行。选项C：散点图是实施质量控制的工具与技术，不在规划质量阶段。选项D：实验设计（DesignOfExperiment，DOE）是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在开发的流程或正在生产的产品的特定变量产生影响。应在规划质量过程中使用DOE，来确定测试的类别、数量，以及这些测试对质量成本的影响。",
  },
  {
    id: "722",
    question:
      "为了创建项目进度计划，项目经理估算资源活动制约因素。全球项目团队成员在不同的时区并遵循不同的节假日。另外，团队成员被分配到多个不同项目。若要更好的理解资源制约因素以及对项目的影响，项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "创建资源分解结构。",
      B: "执行蒙特卡洛分析。",
      C: "执行资源储备分析。",
      D: "创建资源日历。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目时间管理。解析：资源日历记录每个项目团队成员在项目上的工作时间段。必须很好地了解每个人的可用性和时间限制（包括时区、工作时间、休假时间、当地节假日和在其他项目的工作时间），才能编制出可靠的进度计划",
  },
  {
    id: "723",
    question:
      "你正负责为世界银行的一个大项目准备成本估计。因为你的估计需要尽可能的准确，所以你决定准备一个自下而上的估计。你的第一步是：",
    options: {
      A: "确定在进程中需要的计算工具",
      B: "利用前面的项目成本估计来帮助准备这个成本估计",
      C: "确定并且估计每一个工作条目的成本",
      D: "向这个方面的专家咨询，并且将他们的建议作为你的估计的基础",
    },
    right: "C",
    analysis: "出处：PMBOK2012中7.2.2.4",
  },
  {
    id: "724",
    question:
      "一项目面临可交付成果的重大变化。如果项目经理要决定哪些质量标准与该变化有关，那么项目经理必须也要参与：",
    options: {
      A: "质量管理",
      B: "实施质量保证",
      C: "规划质量管理",
      D: "控制质量",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "虽然规划质量总是在编制项目计划时发生，但当发生变化时，它也可以在项目执行时进行。",
  },
  {
    id: "725",
    question:
      "受P&T建筑公司雇用，一位造价工程师为该公司在中国的首个油田的管道建设项目估算成本，但没有得到任何详细工程数据。这位工程师应采用哪种费用估算方法为P&T建筑公司提供初步成本预算？",
    options: {
      A: "近似估算",
      B: "量级估算",
      C: "限定性估算",
      D: "可行性估算",
    },
    right: "B",
    analysis: "分析：PMBOK2012中7.2估算成本-引言-量级估算。",
  },
  {
    id: "726",
    question:
      "一个矩阵式组织中的项目经理正在为一个新项目配备人员，并在组织的人员库中确定了一关键源。而该资源目前隶属于职能经理，并被分配到另一个项目上工作。项目经理应该使用什么技术？",
    options: {
      A: "招募",
      B: "事先指派",
      C: "谈判",
      D: "虚拟化",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "所属知识领域：项目人力资源管理。所属过程组：执行过程组.解析：组建项目团队时，需使用谈判这个工具与职能经理就某个关键资源进行谈判，在许多项目中，人员分派是通过谈判完成的，与职能经理谈判，确保项目能够在需要时获得具备适当能力的人员。考点：组建项目团队的工具——谈判。出处：PMBOK2012中9.2.2.2。",
  },
  {
    id: "727",
    question:
      "你公司在管理所有项目中出现了困难，高级管理层要求你帮助他们了解状况。以下哪种类型的报告会给高级管理层提供基本信息？",
    options: {
      A: "详细的成本估算",
      B: "项目管理计划",
      C: "甘特图",
      D: "里程碑报告",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "详细的估算（选项A）和题中描述的情形没有关系。项目管理计划（选项B）包括更详细的内容。甘特图（选项C）通常只用于团队内部。最好的选项就是里程碑报告（选项D），里程碑报告让高级管理层了解到项目发展的正确状况。",
  },
  {
    id: "728",
    question:
      "市场动态发生变化，由于项目绩效不确定，项目发起人希望终止合同，项目经理和项目发起人应审查什么？",
    options: {
      A: "根本原因分析和技术问题的行动计划",
      B: "项目的技术和商务目标，可行性和盈利性",
      C: "修订项目需求的变更请求",
      D: "对导致技术问题进行解释",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "所属知识领域：项目整合管理。所属过程组：启动过程组。解析：根据题意，发起人想要终止合同，项目经理应与发起人来审查项目章程的输入——进行商业论证的审查，并对项目的可行性、目标和可盈利性进行评估。考点：执行项目章程的输入——商业论证、项目选择方法。出处：PMBOK2012中4.1.1.2。",
  },
  {
    id: "729",
    question:
      "在项目执行期间，发起人很担心项目是否满足项目可交付物规范。项目经理应与发起人一起查看下列哪一份文件？",
    options: {
      A: "质量管理计划",
      B: "风险管理计划",
      C: "过程改进计划",
      D: "项目管理计划更新",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "确认的可交付成果是控制质量的输出，质量管理计划是该过程的输入。考点：控制质量的ITTO8.3。",
  },
  {
    id: "730",
    question:
      "团队士气低落。团队成员之间存在严重冲突，多名团队成员同时发言，造成项目会议没有成效。团队处于下列哪一个发展阶段？",
    options: {
      A: "解散阶段",
      B: "成熟阶段",
      C: "震荡阶段",
      D: "形成阶段",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "所属知识领域：项目人力资源管理。所属过程组：执行过程组。解析：建设项目团队的阶段中震荡阶段冲突较多，会议效果不太好，震荡阶段，团队开始从事项目工作，制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员对不同观点和意见不能采取合作和开放的态度，团队环境可能恶化成破坏性的。考点：建设项目团队工具与技术——团队建设活动，管对建设阶段——震荡阶段。考点：团队建设活动。出处：PMBOK2012中9.3.2.3。",
  },
  {
    id: "731",
    question: "在创建过程改进计划时，项目经理需要确定什么？",
    options: {
      A: "利益相关者",
      B: "提升活动价值",
      C: "主题专家",
      D: "市场条件",
    },
    right: "B",
    analysis: "过程改进计划详细说明进行过程分析的各个步骤，以便识别增值活动。",
  },
  {
    id: "732",
    question:
      "项目经理为一家没有使用正式项目管理流程的公司工作。因此，该公司具有在整个项目生命期不断修改需求的历史记录，经常导致项目延迟完成。若要控制进一步的修改，项目经理在当前项目中应该更新哪份文件？",
    options: {
      A: "项目范围",
      B: "变更管理计划",
      C: "干系人分析",
      D: "经验教训",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "关键字分析－若要控制进一步修改：需求不断改变和进度延迟最终都是因为变更管理没有做好，变更计划不完整所致，因些需要重视变更管理，修改变更管理计划",
  },
  {
    id: "733",
    question:
      "下列哪一项直接（或作为其他文件的参数）纳入详细的项目范围说明书？",
    options: {
      A: "范围说明、质量计划、沟通计划、除外计划和工作说明书",
      B: "范围说明、项目时间表，可交付称成果、项目预算和除外情况",
      C: "范围说明、验收标注、可交付成果、除外情况，制约因素和假设条件",
      D: "项目章程，需求文件和组织过程资产",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "范围说明书的内容：产品范围和验收标准，可交付成果和项目边界，假设条件和制约因素。",
  },
  {
    id: "734",
    question: "应该使用下列哪一种定量方法来制定项目预算?",
    options: {
      A: "帕累托图",
      B: "参数估算",
      C: "专家判断",
      D: "净值管理",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目成本管理。解析：定量方法，A是质量管理的工具，排除。D是控制进度的工具，排除；B、C是估算成本的工具，但C是定性分析，排除。因此选B。",
  },
  {
    id: "735",
    question:
      "项目团队可能面对积极和消极风险。下列哪种策略可被用来处理这二种风险类型？",
    options: {
      A: "转移",
      B: "接受",
      C: "分享",
      D: "减轻",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "积极的风险应对策略和消极的风险应对策略中同时包括接受策略，所以选B。参见PMBOK2012中11.5.2.1和11.5.2.2。考点：风险应对策略。",
  },
  {
    id: "736",
    question: "召开项目启动大会的适当时机是什么时候？",
    options: {
      A: "完成初步计划之后，但要在执行之前",
      B: "在项目经理有正面消息要分享时",
      C: "在签署项目章程之前",
      D: "在制定沟通计划之后",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "典型的项目启动“大”会，在初步计划之后，执行之前。考点：项目启动会。",
  },
  {
    id: "737",
    question: "下列哪一项属于预防成本的范畴？",
    options: {
      A: "制造过程中的废料成本",
      B: "使用核对单检查商品的质量",
      C: "规划并执行一项审计，审查供应商的质量管理规范",
      D: "修理不正确零件的成本",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：预防成本是一致性成本，包括培训、流程文档化、设备、选择正确的做事时间等，属于规划过程组的质量管理。答案A属于内部失败成本，答案B属于检查，属于评价成本，答案C属于流程文档化，属于预防成本，答案D属于内部失败成本。",
  },
  {
    id: "738",
    question: "风险可以在风险管理过程的哪个阶段被识别出来？",
    options: {
      A: "实施定量风险分析和识别风险",
      B: "识别风险和控制风险",
      C: "实施定量风险分析和控制风险",
      D: "识别风险",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "这道题很迷惑人。一般风险是在风险识别时确认的，但是新出现的风险是在风险监控时确认的。",
  },
  {
    id: "739",
    question:
      "过程改进计划说明了分析过程以及帮助识别浪费和非增值活动的步骤，下列哪一项是该计划及工程的最佳描述？",
    options: {
      A: "边界过程、配置过程、度量过程和绩效改进目标",
      B: "边界过程、质量控制、度量过程和绩效改进目标",
      C: "边界过程、纠正措施、度量过程和改进过程",
      D: "边界过程、配置过程、度量过程和改进过程",
    },
    right: "A",
    analysis: "解释：过程改进计划是规划质量管理过程的产物，具体内容见8.1.3.2。",
  },
  {
    id: "740",
    question:
      "签约公司未达到质量标准，并且可交付成果频繁延迟.项目经理发现，现有合同条款无法确保卖方提高绩效.为避免卖方的低绩效，项目经理本应采取何种行动？",
    options: {
      A: "让项目经理团队执行影响分析",
      B: "实施采购绩效审查",
      C: "实施风险再评估",
      D: "参与合同的详细拟定",
    },
    right: "B",
    analysis: "参见PMBOK2012中12.3.2.2，考点：采购绩效审查。",
  },
  {
    id: "741",
    question:
      "在获得项目资源过程中，当无法快速定义一个精确的工作说明书时，下列哪一种合同类型更适用？",
    options: {
      A: "成本加奖励合同",
      B: "固定总价合同",
      C: "成本加激励费用",
      D: "工料合同",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "所属知识领域：项目采购管理。所属过程组：规划过程组。解析：工料合同常用来在项目范围无法快速定义，范围不精确情况下获得外部资源，本题题干指出在获得项目资源过程时选择合同类型，因此工料合同符合题意。考点：合同类型选择-工料合同。出处：PMBOK2012中12.1.1.9。",
  },
  {
    id: "742",
    question:
      "作为项目整合管理人员，你的主要工作是协调大量承包商的工作。你目前的项目是用完全依靠全球卫星定位的空中交通控制系统替代老的系统。项目已经接近尾声。你有15个承包商和大量的其它供货商。其中几个承包商非常容易共事。你的组织未来还将再次雇佣他们。其中一个承包商每隔一周就提出变更请求，要求增加经费。另一个从来没有提出过变更要求。两个公司在遵守管理规定方面遇到了困难，但是都还够按时交货。在项目结束阶段你应该：",
    options: {
      A: "进行趋势分析",
      B: "通过挣值评估在本项目中获得的经验",
      C: "要求每个承包商与你单独见面，费用由他们自己承担",
      D: "进行采购审核",
    },
    right: "D",
    analysis:
      '"出处：PMBOK2012中12.4.2.1结束采购-工具与技术-1.采购审计：采购审计是指对从规划采购管理过程（见12.1节）到控制采购过程（见12.3节）的所有采购过程进行结构化审查。其目的是找出可供本项目其他采购合同或执行组织内其他项目借鉴的成功经验与失败教训。”',
  },
  {
    id: "743",
    question:
      "某家公司有一些项目，即项目A，B，C。这些项目是根据公司的目标，按照一套相同的标准划分优先顺序。项目B的优先级较高，因为它将会扩大公司的市场份额，减少对不可靠供应商的依赖性。这是在执行什么活动？",
    options: {
      A: "获得市场份额",
      B: "项目组合管理",
      C: "项目启动",
      D: "项目集管理",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "项目组合管理重点关注通过审核项目和项目集来确定资源分配的优先顺序，参见PMBOK2012中1.4.1，考点：项目组合管理。",
  },
  {
    id: "744",
    question:
      "在项目开始时，项目经理召开了一次由项目团队和关键客户干系人参加的风险专题会，专题会结束后，他们制作了一个由多个风险及其发生概率和对项目的影响组成的矩阵。在专题会上执行了什么类型的风险分析？",
    options: {
      A: "定性风险分析",
      B: "定量风险分析",
      C: "分类风险分析",
      D: "戴尔菲技术风险分析",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "所属知识领域：项目风险管理。所属过程组：规划过程组。解析：用查询表或概率影响矩阵来评估每个风险的重要性和所需的关注优先级。根据概率和影响的各种组合，该矩阵把风险划分为低、中、高风险。深灰色（数值最大）区域代表高风险；中度灰色（数值最小）区域代表低风险，而浅灰色（数值介于最大和最小之间）区域代表中等风险。考点：实施定性风险分析-概率影响矩阵。出处：PMBOK2012中11.3.2.2。",
  },
  {
    id: "745",
    question:
      "一个项目中有20个干系人，项目结束时，又确定了另外5个干系人。在项目结束时存在多少个沟通渠道？",
    options: {
      A: "190",
      B: "195",
      C: "300",
      D: "305",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "沟通渠道计算，沟通渠道=n*(n-1)/2=25*24/2=300,所以选C。参见PMBOK10.1.2.1。考点：沟通渠道计算。",
  },
  {
    id: "746",
    question:
      "决定是租借还是租赁项目执行所需的设备。租借成本为每天$50美元。租赁成本为每天20美元，加上一次性成本$3000美元。租赁设备比租借设备更合算的阈值是在哪一天之后？",
    options: {
      A: "80天",
      B: "95天",
      C: "100天",
      D: "125天",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：自制或外购分析的延伸-租借或租赁，假设阀值为X，由此得出50X=20X+3000，X=100",
  },
  {
    id: "747",
    question:
      "一个大型项目的项目经理分享绩效信息，并准备进度报告。下列哪一个方法能够让项目经理量化偏差？",
    options: {
      A: "工作绩效报告",
      B: "判断方法",
      C: "报告方法",
      D: "挣值",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "挣值法是综合了项目范围、进度计划和资源，测量项目绩效的一种方法。通过比较计划工作量、实现价值与实际花费成本，来评价项目执行的成本和进度绩效，从而实现量化。注意选项A项目绩效报告时在实现价值分析后形成的对项目的客观评价，是沟通项目各厉害关系人的沟通报告的重要组成部分。",
  },
  {
    id: "748",
    question:
      "一家公司的首席技术官宣布将开发一项创新的新产品，并要求项目经理提供一份产品开发的计划，项目经理下一步该怎么做？",
    options: {
      A: "定义活动",
      B: "制定项目计划",
      C: "指定项目管理计划",
      D: "制定项目章程",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "见PMBOK4.1制定项目章程。项目章程是确立项目正式地位的文件，须首先制定项目章程。",
  },
  {
    id: "749",
    question: "下列哪一项工具可以用来确定产生最大数量缺陷的原因？",
    options: {
      A: "鱼骨图",
      B: "散点图",
      C: "趋势图",
      D: "帕累托图",
    },
    right: "D",
    analysis: "见PMBOK2012中8.3.2.1。",
  },
  {
    id: "750",
    question:
      "一项目团队由来自4个国家的人组成，该项目很重要，项目经理很担心它能否成功。项目进度规划得很合理。项目经理应该使用何种沟通方法？",
    options: {
      A: "非正式口头",
      B: "正式书面",
      C: "正式口头",
      D: "非正式书面",
    },
    right: "B",
    analysis: "因为文化的差异和团队成员的距离，需要用到正式书面沟通。",
  },
  {
    id: "751",
    question: "下列关于项目章程的哪种说法最合适？",
    options: {
      A: "强化职能经理在组织中的职权",
      B: "提供项目经理所需资源",
      C: "具体化项目所用资源",
      D: "强调每天的职责",
    },
    right: "B",
    analysis: "章程将授权项目经理在项目活动中使用组织资源。",
  },
  {
    id: "752",
    question:
      "完成定义范围过程后，项目经理应该使用哪项技术来生成可靠估算并管理成本和活动历时。",
    options: {
      A: "分解",
      B: "紧前关系绘图法",
      C: "挣值管理",
      D: "确立基准",
    },
    right: "A",
    analysis: "WBS的含义",
  },
  {
    id: "753",
    question:
      "项目团队正在从客户和项目干系人那里收集所有需求和项目范围。负责该项目的项目经理正在尝试完成项目章程。项目经理应该使用下列哪一项工具和技术？",
    options: {
      A: "范围分解",
      B: "专家判断",
      C: "活动排序",
      D: "项目进度安排",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "专家判断常用于评估制定项目章程的输入。其他选项分析，选项A收集需求的同时制作项目章程，由于需求还没有完成收集和分析，因此，不能做范围分解，而选项C活动排序以及选项D项目进度安排由于没有输入做支持，因此，并不是制定项目章程的工具与技术。",
  },
  {
    id: "754",
    question:
      "一个固定总价项目已完工50%，项目经理预计项目可以按时完工。但是由于外部监管意外发生变更，最终成本可能高于计划成本。项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "执行风险再评估",
      B: "分析增加成本的变更，并提交客户",
      C: "将应急储备用于额外成本",
      D: "减少资源，削减成本",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "见PMBOK11.6.2.1风险再评估。对现有风险进行再评估，根据当前的风险评估，决定采取的措施。",
  },
  {
    id: "755",
    question:
      "项目经理完成了某个镇上的一个项目，这个项目让公司损失100%。项目经理所在公司目前正在筹备同一个镇上另一个项目的投标建议书，管理层让项目经理提供粗略的估算，让公司可以投标该新项目。投标必须在三天内完成。在这种情况下，项目经理应提供下列哪一项估算类型？",
    options: {
      A: "类比估算",
      B: "参数估算",
      C: "散点估算",
      D: "准备金分析",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "参考“PMBOK2012中6.5.2.2”，类比估算是指以过去类似项目的参数值（如持续时间、预算、规模、重量和复杂性等）为基础，来估算未来项目的同类参数或指标。",
  },
  {
    id: "756",
    question:
      "项目经理让若干个项目干系人确定风险概率和一些风险的影响，然后他分析这些数据。他马上就要进入风险管理的下一个环节了。根据上述信息，项目经理忘了做什么事？",
    options: {
      A: "评估风险分析趋势",
      B: "识别触发器",
      C: "提供标准的风险评级矩阵",
      D: "编制反馈计划",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "实施定性风险分析的活动有概率和影响定义，测试假设和概率和风险矩阵开发。",
  },
  {
    id: "757",
    question: "下列哪项不属于质量审计？",
    options: {
      A: "决定项目活动是否与组织政策一致",
      B: "决定低效和无效的政策",
      C: "通过瑕疵修复",
      D: "确定实施核准的变更请求",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "读题，“哪项不属于质量审计”。通过瑕疵修复属于控制质量，所以不是质量审计，质量审计是在质量保证过程中完成的。",
  },
  {
    id: "758",
    question:
      "在项目执行阶段，发生了一严重的问题，该问题不在风险记录上。你应该先怎么做？",
    options: {
      A: "建立权变措施",
      B: "重新评估识别风险过程",
      C: "寻找该问题未预期的影响",
      D: "告知管理层",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "注意这是一个已经发生的问题，而不是已经识别的问题。正确程序的下一步是职业和社会责任。因为发生了未识别的问题或风险，进行选项B和C很重要。但是，它们不是你的第一选择。你可能要通知管理层，但是这是被动的，不是主动的，而且也不是你第一要做的事。",
  },
  {
    id: "759",
    question:
      "一家施工公司为一个建筑项目部件采购召开投标人会议。受到投标人的建设书并评审。其中一个供应商提出非常优惠的价格，但是根据内部专家判断，该价格对于开展持续性的业务是不显示的。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "让供应商提供成本结构的补充信息",
      B: "让采购部门迅速签订合同",
      C: "在合同中增加处罚条款，确保供应商履行义务。",
      D: "相应地更改成本基准",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "所属知识领域：项目采购管理。所属过程组：执行过程组。解析：实施采购的工具“独立估算”中指明：采购组织可以独立估算，用来比较潜在卖方的应答。如果两者之间存在明显差异，则可能表明采购工作说明书存在缺陷或不明确，以及/或者潜在卖方误解了或未能完全响应采购工作说明书。所以，在这个地方，如果召开过投标人会议，应该怀疑潜在卖方是否误解或未能完全响应，应让其再提供成本结构补充信息。",
  },
  {
    id: "760",
    question:
      "一卖方的管理层告诉其项目经理该项目应想方设法取得奖金。合同中奖励条款的主要目的是：",
    options: {
      A: "降低买方的成本",
      B: "帮助卖方控制成本",
      C: "同步目标",
      D: "通过转移买方的风险来降低卖方的风险",
    },
    right: "C",
    analysis: "奖励就是使卖方的目标和买方的一致，既面向进度又有相同的目标。",
  },
  {
    id: "761",
    question: "从实际或潜在冲突解决方案退出属于下列哪一项冲突解决技巧？",
    options: {
      A: "缓解/包容",
      B: "撤退/回避",
      C: "妥协",
      D: "合作",
    },
    right: "B",
    analysis: "分析：PMBOK2012中9.4.2.3管理项目团队-工具-冲突管理-撤退/回避",
  },
  {
    id: "762",
    question:
      "两位项目团队成员在项目会议上就项目问题发生言辞冲突，发生这种情况时项目经理无法控制。如果项目经理在哪个过程组制定一些基本规则就可以避免？",
    options: {
      A: "启动",
      B: "执行",
      C: "监控",
      D: "规划",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "规划沟通是确定项目干系人的信息需求，并定义沟通方法的过程。规划沟通过程旨在对干系人的信息和沟通需求做出应对安排，如谁需要何种信息，何时需要，如何向他们传递，以及由谁传递。",
  },
  {
    id: "763",
    question:
      "项目经理所在的团队里，成员来自于不同文化和语言背景。培训开始，建立信任，然后团队成员一起工作，共同实现项目目标。项目团队处于下列哪个发展阶段？",
    options: {
      A: "形成阶段",
      B: "震荡阶段",
      C: "规范阶段",
      D: "解散阶段",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "PMBOK2012中9.3建设项目团队-工具-团队建设活动-规范阶段，这几个阶段容易混淆，最好用下图与各阶段PM管理风格结合记忆。",
  },
  {
    id: "764",
    question:
      "在对公司至关重要的项目中，公司委派经验丰富且经过认证的项目经理替代没有经验的项目经理。采取这个措施的目的是为了确保不会因为项目经理缺乏经验而给项目的成功带来不利影响。这是采取哪一类风险战略？",
    options: {
      A: "风险减轻",
      B: "风险接受",
      C: "风险回避",
      D: "风险转移",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "风险回避的特点是消除风险或风险产生的原因。本题中采取措施的目的是为了确保不会因为项目经理缺乏经验而给项目的成功带来不利影响，显然是消除了风险产生的原因，即项目经理缺乏经验。",
  },
  {
    id: "765",
    question:
      "一个项目被分为四个阶段。项目的第二阶段进度延误15%。在执行项目的下一个阶段前，项目经理分析了进度延误的根本原因，发现是由于供应商供应的其中一个关键性部件有缺陷而必须更换。供应商已经按照合同条款受到处罚。在进入下一阶段前，项目经理应该采取下列哪项措施？",
    options: {
      A: "终止未来与该供应商的所有合同。",
      B: "将供应商的绩效告知高级管理层。",
      C: "将供应商的名称添加到该项特定项目部分的风险登记册中。",
      D: "通知供应商应该避免犯同样的错误。",
    },
    right: "C",
    analysis: "PMBOK11.6.3.4识别新风险，记录在风险登记册中",
  },
  {
    id: "766",
    question: "合同收尾要求什么？",
    options: {
      A: "项目发起人和项目经理之间的双方口头协议",
      B: "阶段可交付成果的核实和签署",
      C: "核实工作说明书的签署",
      D: "所有项目干系人之间达成的一致协议",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "结束采购是完结单次项目采购的过程。要结束采购，就需要确认全部工作和可交付成果均可验收；因此，结束采购过程可以支持结束项目或阶段过程。",
  },
  {
    id: "767",
    question:
      "在艰苦工作之后，项目的工作合同声明完成了。即便在签署了工作合同声明完成的协议后，项目经理还是担心它是否考虑了买方的全部需求。项目经理马上要参加投标人会议，他向你征求意见，会议上应该怎么做。下列哪项建议最好？",
    options: {
      A: "你不必参加会议，合同经理主持",
      B: "确保你谈判项目范围",
      C: "确保你给所有卖方足够的时间提问，他们可能不会在竞争者在场时问问题。",
      D: "让项目出资人处理会议，所以你在谈判时就是个好人了",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "项目经理应参加投标人会议，所以选项A不对。你是不是选了选项B，因为本题涉及范围的问题？那么在读一读选项。它说的是谈判，谈判发生在选择卖方之后，不是在投标人会议期间。合同经理通常主持投标人会议，所以选项D不对。选项C是说投标人会议的很多挑战之一，所以最好。",
  },
  {
    id: "768",
    question:
      "某个新项目将使用特定软件发布，在项目启动大会上，一名团队成员记起在之前的一个项目上，他们已经使用了该软件工具的第一版，但该软件造成许多问题。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "向团队成员解释说，自上一个项目后，技术已经发生了很大变化，以后不会发生问题。",
      B: "查看过往项目的经验教训登记册，识别新项目中的类似风险",
      C: "立即将潜在风险上报给项目发起人，以便能够获得额外的资金",
      D: "结束项目并收集项目经验教训，让未来的项目可以从该经验教训中获取",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "所属知识领域：项目风险管理。所属过程组：规划过程组。解析：此题属于识别风险过程。组织过程资产中的经验教训属于识别风险过程的输入。",
  },
  {
    id: "769",
    question: "项目绩效考评不同于团队绩效评估，因为项目绩效考评注重：",
    options: {
      A: "每个团队成员如何执行项目",
      B: "项目团队效率评估",
      C: "团队建设工作",
      D: "降低员工周转率",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "这样的问题在考试时可以让人发疯，因为很容易上当。最好的做法是看看这里用的两个名词（项目绩效考评和团队绩效评估），想一想是什么意思再看选项。选项B、C和D说的是团队绩效评估方面，只有选项A正确。项目绩效考评处理的是每个项目成员如何完成工作的，而不是团队在一起工作的如何。",
  },
  {
    id: "770",
    question:
      "在结束项目阶段，需要执行信息编制，作为项目的历史纪录。文件评估了项目的整体成功性，包括项目的优势、劣势、组织以及用于获得结果的技术。这个信息收集过程称作什么?",
    options: {
      A: "项目干系人的反馈",
      B: "项目实施后的审计",
      C: "经验教训",
      D: "最终项目报告",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "组织过程资产更新--把历史信息和经验教训信息存入经验教训知识库，供未来项目或阶段使用。可包括问题与风险的信息，以及适用于未来项目的有效技术的信息。",
  },
  {
    id: "771",
    question:
      "一份项目过程中产生的项目文件、项目收尾文件以及历史信息清单是指下列哪一项？",
    options: {
      A: "过程资产",
      B: "项目可交付成果",
      C: "项目章程",
      D: "商业案例",
    },
    right: "A",
    analysis: "见PMBOK2012中4.6.3.2。",
  },
  {
    id: "772",
    question:
      "某项目正在经历越来越多的问题，开展初步的根本原因分析之后，项目经理怀疑这些问题具有一个共同的技术原因，团队制定的风险管理计划被认为是不全面的。应该使用下列哪一项工具来评估风险管理过程的有效性？",
    options: {
      A: "状态会议",
      B: "风险更新评估",
      C: "技术绩效管理",
      D: "风险审核",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "所属知识领域：项目风险管理。所属过程组：监控过程组。解析：风险审计（审核）的定义是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。书中原话，出处：PMBOK2012中11.6.2.2",
  },
  {
    id: "773",
    question:
      "一家公司希望将项目的选择模型存储在计算机数据库中，以作为新项目的依据，这家公司在更新什么？",
    options: {
      A: "项目管理信息系统",
      B: "组织过程资产",
      C: "事业环境因素",
      D: "商业数据库",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "参见PMBOK2012中2.1.4，组织过程资产包括来自任何（或所有）项目参与组织，可用于执行或治理项目的任何产物、时间或知识。这些过程资产包括执行组织所特有并使用的正式和非正式的计划、流程、政策、程序和知识库。过程资产还包括组织的知识库，如经验教训和历史信息。在项目全过程中，项目团队成员可以对组织过程资产进行必要的更新和补充。组织过程资产可分成以下两大类：（1）流程与程序；（2）共享知识库",
  },
  {
    id: "774",
    question: "当信息发送者和信息接收者怎样沟通时，沟通通常会得到提高。",
    options: {
      A: "信息发送者是信息接收者的下属",
      B: "信息发送者使用更多肢体语言",
      C: "信息发送者慢慢的说话",
      D: "信息发送者对信息接收者表示关心",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "信息发送方有责任发送清晰、完整的信息，以便接收方正确接收，也有责任确认信息已被正确理解。",
  },
  {
    id: "775",
    question:
      "当新进公司的发起人B替代A时，项目已接近完工，项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "与发起人B会面，确定是否需要任何项目变更",
      B: "根据发起人A的目标完成项目",
      C: "开始变更控制",
      D: "更新干系人登记册",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "项目文件（更新）。考点：在干系人信息发生变化、识别出新干系人、原有干系人不再参与或影响项目，或者需要对特定干系人进行其他更新时，就需要更新干系人登记册。",
  },
  {
    id: "776",
    question:
      "项目经理让新的项目团队成员承担沟通管理的责任。作为承担该责任的组成部分，项目经理让团队成员创建一份沟通管理计划。若要创建该计划，则需要下列哪一项？",
    options: {
      A: "项目章程",
      B: "干系人登记册",
      C: "需求文档",
      D: "风险管理计划",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "见PMBOK2012中10.2.1.2，本题考的是规划沟通管理制定沟通管理计划的输入有哪些，规划沟通管理的输入包括：干系人登记册、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产。",
  },
  {
    id: "777",
    question:
      "项目范围已经核实，而且可交付成果已完成，并获得干系人的验收。根据这些可交付成果，组织过程资产和项目计划，项目经理接下来该做什么？",
    options: {
      A: "结束项目或阶段",
      B: "将绩效报告给团队",
      C: "安排项目启动大会",
      D: "开展质量保证审查",
    },
    right: "A",
    analysis: "参见PMBOK2012中3.7收尾过程组，选A。考点：结束项目或阶段。",
  },
  {
    id: "778",
    question:
      "有一大型的电信项目进行到了一半，这时你取代了之前的项目经理。该项目涉及3个不同的卖方，项目团队由30人组成。你想看看项目的沟通要求和为促进项目沟通所使用的技术。你可以从哪里获得这些信息？",
    options: {
      A: "项目管理计划",
      B: "信息分布计划",
      C: "甘特图",
      D: "沟通管理计划",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "沟通要求和沟通所使用的技术属于沟通管理计划（D）的内容，所以选项D正确。A项目管理计划太广泛、所含内容太大，因为题干中已经提到了具体的沟通要求，故项目管理计划不合适。没有选项B信息分布计划这个概念。C甘特图是布置具体工作和活动时使用的。",
  },
  {
    id: "779",
    question: "下列哪种情况应采用控制图工具？",
    options: {
      A: "说明过程随时间发展的趋势以及预测未来结果",
      B: "以非预测方式说明两个变量的关系",
      C: "根据指定界限监控并改进随时间可重复出现的过程",
      D: "识别问题的可能原因",
    },
    right: "C",
    analysis: "参见PMBOK2012中8.1.2.3控制图，选C。考点：控制图。",
  },
  {
    id: "780",
    question:
      "在团队会议中，项目的总设计师反对在农业用地附近建造工厂。下列哪一项活动可以避免这种情况发生？",
    options: {
      A: "项目干系人分析",
      B: "项目干系人管理战略",
      C: "与总设计师召开一对一会议",
      D: "信息发布",
    },
    right: "A",
    analysis: "考点为项目干系人分析。",
  },
  {
    id: "781",
    question:
      "项目经理确定在工程开始15天后可以将一个软件提供给质量保证组，这在项目计划上是如何表示的？",
    options: {
      A: "完成-到-完成-15",
      B: "完成-到-开始+15",
      C: "完成-到-开始-15",
      D: "开始-到-开始+15",
    },
    right: "D",
    analysis: "PDMPMBOK2012中6.3.2.1。",
  },
  {
    id: "782",
    question:
      "公司要你选择工具和技术以实施质量保证项目，补充现有的控制质量活动。你会选择下列哪项？",
    options: {
      A: "质量审计",
      B: "统计抽样",
      C: "帕雷托图",
      D: "趋势分析",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "质量审计（选项A）是质量管理活动的结构性审核，这些质量管理活动可以增长经验并用于其它的项目中。选项B、C和D都是控制质量而不是实施质量保证的工具和技术。",
  },
  {
    id: "783",
    question:
      "在项目执行期间，客户表示由于多个项目同时进行，对进入测试设施设置限制。这项变化可能导致进度延期。若尽可能减少负面影响，项目经理下一步应该怎么做？",
    options: {
      A: "通知客户进度潜变。",
      B: "查看风险登记册中已批准的纠正措施。",
      C: "执行风险分析",
      D: "按照这项变化更新项目进度计划。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "项目出现影响项目进度的时间，出现了风险，要进行风险控制。答案A不对，要先主动采取措施，不能首先就通知客户延期。答案D不对，变化只是可能引起延期，要先采取措施。答案B和答案C乍一看好像都对，但是如果遇到风险的话第一步要做的肯定是查看风险登记册中已记录的风险应对措施，如果有的话就采用实施。如果没有，再进行风险分析，这有个先后顺序，所以答案B是正确答案。",
  },
  {
    id: "784",
    question: "下列哪一种图表示用来说明需要完成的工作与团队资源之间的关系?",
    options: {
      A: "资源直方图",
      B: "组织图",
      C: "控制图",
      D: "RACI图",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "PMBOK2012中9.1.2.1RACI（执行、负责、咨询和知情）图是RAM的一个例子，其最左边的一列表示有待完成的工作（活动）。可以针对个人或小组，分配工作。",
  },
  {
    id: "785",
    question: "下列哪一项质量工具用来识别存在于两个变量中变更的关系？",
    options: {
      A: "趋势图",
      B: "帕累托图",
      C: "散点图",
      D: "直方图",
    },
    right: "C",
    analysis:
      '概念题，考点为控制质量的工具。（质量管理）见PMBOK2012中8.3.2.1控制质量中的“七大基本质量工具”。散点图显示两个变量之间的关系（自变量和因变量），正确答案是C。"',
  },
  {
    id: "786",
    question:
      "项目经理正与两名都声称对某一特定可交付成果拥有所有权的职能经理交涉。项目经理可以查阅哪一份说明该问题的文件？",
    options: {
      A: "工作分析结构",
      B: "需求跟踪矩阵",
      C: "工作说明书",
      D: "责任分配矩阵",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "需求跟踪矩阵：把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。",
  },
  {
    id: "787",
    question:
      "你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你已经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是：",
    options: {
      A: "改善小组工作业绩",
      B: "提高士气",
      C: "提高质量",
      D: "提高个人绩效",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "出处：PMBOK2012中9.3.2.3建设项目团队-工具与技术-3.团队建设活动。",
  },
  {
    id: "788",
    question:
      "项目X处于测试阶段，并落后于进度，测试团队测试出缺陷，并将其报告给测试经理，这些缺陷归因于11项需求中的4项需求。由于项目落后于进度，项目经理对大量的未解决的缺陷表示担心。项目经理应该采用哪一种工具来分析？",
    options: {
      A: "直方图",
      B: "帕累托图",
      C: "鱼骨图",
      D: "快速跟进和赶工",
    },
    right: "B",
    analysis: "参见PMBOK2012中8.3.2.1，选B。考点：帕累托图。",
  },
  {
    id: "789",
    question: "下列关于WBS的说法哪种是正确的?",
    options: {
      A: "工作组成描述常常在工作分解结构词汇表中进行归集",
      B: "工作分解结构是定义范围的输入",
      C: "工作分解结构最低层次是工作包而且不能再分解",
      D: "工作分解结构未包含的工作可能在项目范围内",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "B-WBS在定义范围之后生成；C-工作包可以在定义活动过程继续分解为一系列活动；D-WBS包含且仅包含项目所必须完成的全部工作，它与范围说明书和WBS词典共同构成范围基线。",
  },
  {
    id: "790",
    question:
      "项目经理目前处于控制质量产品检查过程，发现目前生产的产品存在设计缺陷，可能在公司将来的项目中还会发生。项目经理知道这个问题可以通过细微的标准变更得以解决。项目经理下一步应该怎么做？",
    options: {
      A: "继续按原计划执行该项目，在另一个项目中改变这个缺陷。",
      B: "建议更新标准。",
      C: "更新质量管理计划",
      D: "等到下一次项目经理会议时将这个问题通知其他项目经理。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "控制质量过程中，“检查”是一种工具或技术，其输出包括变更请求，在此“建议更新标准”就是变更请求的一种表现形式。选A本项目的产品将仍存在缺陷，不可取；C不对因为当前是产品标准有缺陷而非质理管理计划缺陷；D不是当前最需要做的。",
  },
  {
    id: "791",
    question:
      "下列哪一项技术使用了基于“为什么、为什么”以及“如何、如何”图表的信息？",
    options: {
      A: "失效模式与影响分析（FMEA）",
      B: "纠正和预防措施（CAPA）",
      C: "根本原因分析",
      D: "帕累托图",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "分析：8.3.2.1控制质量-工具-因果图，又称石川图或鱼骨图，直观地显示各种因素如何与潜在问题或结果相联系。沿着其中某条线不停地问“为什么”或“怎样”就可以发现某个可能的根本原因。“为什么、为什么”以及“如何、如何”图表看用于根本原因分析，还可用于风险分析。",
  },
  {
    id: "792",
    question:
      "如果初步计划的完工日期迟于期望日期，则项目经理应考虑的第一步行动是什么?",
    options: {
      A: "评审当前的项目资源情况",
      B: "确定是否有更多工作能够并行",
      C: "在最早开始日期开始关键路线活动",
      D: "为任何负时差活动协商工作范围变化",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "B-历时压缩-快速跟进（把正常情况下按顺序执行的活动或阶段并行执行。）A-资源平衡（可能延长项目历时），C-关键路径法（不受限条件下的初步进度规划）",
  },
  {
    id: "793",
    question: "作为服务的买方，项目经理决定执行采购审计。该审计的目的是什么？",
    options: {
      A: "核实合同服务的交付和验收。",
      B: "记录实施组织的经验教训，成功、失败之处，以供将来参考。",
      C: "确认发票和账目收尾。",
      D: "提供正式的合同收尾。",
    },
    right: "B",
    analysis: "概念题，考点为采购审计。（采购管理）",
  },
  {
    id: "794",
    question: "下列选项中,谁将参与变更控制委员会?",
    options: {
      A: "项目经理",
      B: "职能经理",
      C: "项目干系人",
      D: "项目经理和职能经理",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "PMBOK2012中术语表变更控制委员会ChangeControlBoard(CCB)：一个正式组成的团体，负责审议、评价、批准、推迟或否决项目变更，以及记录和传达变更处理决定。",
  },
  {
    id: "795",
    question:
      "一家公司采取全球化作为风险减轻战略，应对发达经济体中增长前景缩小的问题。在风险评审委员会召开的会议上，项目经理了解到公司的全球收入并未按预期速度增长。项目经理处于项目生命期中的哪个阶段？",
    options: {
      A: "风险规划阶段",
      B: "执行风险响应阶段",
      C: "控制风险阶段",
      D: "关闭风险登记册过程",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "分析PMBK11.6.2.6.控制风险-工具-审查会：项目风险管理应该是定期状态审查会中的一个议程",
  },
  {
    id: "796",
    question:
      "对于未来可能给项目带来问题的一些事件，下列哪一项最能引起项目团队的警惕?",
    options: {
      A: "工作绩效信息",
      B: "工作分解结构(WBS)",
      C: "质量管理计划",
      D: "风险偏差报告",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "工作绩效信息是对收集到的绩效数据的组织和总结。这些绩效数据通常根据干系人所要求的详细程度展示项目状况和进展信息。出处10.3.3.1A包含了B、C、D所述的内容。",
  },
  {
    id: "797",
    question:
      "你负责一两年期的项目，该项目已经进行了一半，要在全国的外地办事处部署新技术。升级马上要完成时，一飓风造成了停电。当电力恢复时，所有的项目报告和历史数据都丢失了，没有办法找回。应该怎么做以减轻该风险？",
    options: {
      A: "买保险",
      B: "计划储备基金",
      C: "监测气象，建立应急计划",
      D: "在飓风期外安排安装工作",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "风险是由停电引起的丢失数据，选项A不能解决这个问题，它转移风险。储备金基金（选项B）可以接受，并且会在停电之后帮助解决成本因素，但是不能降低它的概率或影响。通过在其它时间安排安装避免飓风（选项D）减轻停电风险但是对项目进度会有显著的负面影响，所以也不对。选项C和D中更好的一个是监控天气，知道何时实施应急计划。这是一个两年的项目也是有关系的，如果项目更短，选项D就会更好。",
  },
  {
    id: "798",
    question:
      "在测试期间发生了许多项目缺陷。项目经理希望分析这些缺陷的根本原因。项目经理应使用下列哪一项工具？",
    options: {
      A: "散点图",
      B: "帕累托图",
      C: "石川图",
      D: "趋势图",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "概念题，考点为控制质量工具。（质量管理）见PMBOK2012中8.3.2.1控制质量中的“石川七大基本质量工具”。石川图，也叫因果图是用于根本原因分析的，直观地显示各种因素如何与潜在问题或结果相联系。正确答案是C。",
  },
  {
    id: "799",
    question:
      "在执行阶段，项目经理跟踪风险并在风险登记册中更新已计划风险的状态。该登记册中还包含属于实施风险响应直接结果的风险。这个风险可称作下列哪一项？",
    options: {
      A: "监控清单",
      B: "应急储备金",
      C: "名义风险",
      D: "次生风险",
    },
    right: "D",
    analysis: "PMBOK2012中11.5规划风险应对-工具-引言-次生风险",
  },
  {
    id: "800",
    question:
      "工程部门想让项目的目标是吞吐量提高10%。信息技术部门想使投入该项目的资源不多于其拥有的5%。管理层，也是你的领导，想让项目团队减少纳税义务。你能做的最好的事是",
    options: {
      A: "使计划满足所有的目标",
      B: "让这些人讨论得出一个目标",
      C: "考虑工程部门和信息技术部门的目标，而为管理层的目标召开进一步的会议",
      D: "只考虑管理层的目标",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。所有的交付成果必须能量化。管理层的目标不能计量，因此需要更多的工作。这就是说选项D不对。各方都不同意所有的目标(选项B)。所有的目标应被满足，但是它们必须要能量化，所以选项A不对。你需要和管理层进行更多的讨论，所以你才能使这些目标量化。",
  },
  {
    id: "801",
    question:
      "一家公司将更换使用了10年、不再符合市场需求基于旧平台的集成系统。在项目规划期间，管理人员将一个更灵活的价格结构作为关键需求。高级管理人员还未决定如何满足这项需求，但是同意该需求的战略正确性。在项目执行期间，价格结构的变更将要求频繁的返工和重新测试。下列哪项项目计划元素能够系统的解决这些问题？",
    options: {
      A: "项目变更需要获得高级管理人员批准的质量政策",
      B: "能够从新需求中识别风险的风险应对计划",
      C: "实施价格结构变更的人员增加计划",
      D: "具有详细实施需求的范围说明书",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。PMBOK5.3.3.1范围说明书中明确产品验收标准，明确可交付成果等",
  },
  {
    id: "802",
    question: "下列哪项技术是确定项目目标的最佳方法？",
    options: {
      A: "德尔菲技术",
      B: "挣值",
      C: "专家访谈",
      D: "帕累托图",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。参见PMBOK2012中“术语表”。帕累托图是一个质量工具；挣值是一个进展报告工具；专家访谈提供信息；德尔菲技术是就某一个题目取得专家的统一看法的一种信息搜集技术，它能有助于减少数据中的偏见并防止任何人对征询结果产生不恰当的影响。",
  },
  {
    id: "803",
    question: "当与一个行动导向型的人沟通时，项目经理应该",
    options: {
      A: "尽可能简短，强调他或她的观点的可行性",
      B: "提供可选方案，包括利弊",
      C: "在对方离题时保持耐心",
      D: "尽可能地说得快，保证所有信息传达给对方",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。软技能，沟通方法",
  },
  {
    id: "804",
    question:
      "一个组织正在考虑开发并使用一个成熟模型进行项目管理。使用这种模型的主要原因是什么？",
    options: {
      A: "帮助组织改善项目过程和系统",
      B: "符合政府法规",
      C: "符合财务制度",
      D: "帮助组织在全球市场竞争",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。项目产品的客户永远是项目最重要的干系人，而其他人有可能是也有可能不是。",
  },
  {
    id: "805",
    question:
      "项目团队会议期间，一团队成员建议增加项目范围，这样就超出了项目章程所描述的范围。项目经理指出，所有团队成员必须把精力集中在且仅集中在所需完成的工作上。这是以下哪项的例子",
    options: {
      A: "变更管理流程",
      B: "范围管理",
      C: "质量分析",
      D: "范围分解",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。团队成员要求增加范围的建议超出了项目章程。范围管理只关注满足项目章程要求的管理计划所涉及的工作。范围管理由项目经理来实施。",
  },
  {
    id: "806",
    question:
      "项目进度计划已准备好批准，项目团队正在制作一份具有重要可交付成果的文件，这份文件是下列哪一项？",
    options: {
      A: "里程碑图",
      B: "甘特图",
      C: "横道图",
      D: "工作分解图",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：Ａ。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目时间管理。解析：里程碑图仅标示出主要可交付成果和关键外部接口的计划开始或完成日期。",
  },
  {
    id: "807",
    question: "编制项目计划时，质量、成本和进度计划哪个最为重要？",
    options: {
      A: "成本最重要，质量次之，最后是进度计划",
      B: "质量最重要",
      C: "进度计划最重要，质量次之，最后是成本",
      D: "应根据不同的项目来决定",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。这道题有点儿绕，因为大多数项目经理不需要强调质量。质量、成本和进度计划的重要性应该相同，除非具体的项目目标使得其中一个更加重要。质量、成本、进度计划、范围、风险和其它因素可能根据不同的项目有不同的重要性。",
  },
  {
    id: "808",
    question: "下面哪些过程属于风险管理的范畴?",
    options: {
      A: "监控、规划管理和绩效报告",
      B: "规划应对、识别和项目干系人管理",
      C: "识别、规划应对和实施定量分析",
      D: "规划应对、实施定量分析和统计抽样",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。项目风险管理包括规划风险管理识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对和监控风险等各个过程。",
  },
  {
    id: "809",
    question: "若要完成一个过程，阶段或项目，必须获得下列哪一项的批准？",
    options: {
      A: "预算",
      B: "可交付成果",
      C: "资源",
      D: "进度表",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。可交付成果是项目的最主要输出，只有这个获得批准才能规划预算、进度和资源",
  },
  {
    id: "810",
    question:
      "活动A的持续期3天，而且要在星期一（4号）开始。接下来的活动B和活动A是首尾相连的关系。这种首尾相连的关系中间又发生了3天的滞后时间，而且活动B的持续时间是4天。星期日是公休日。根据这些数据你能得出下列哪个结论？",
    options: {
      A: "两项活动的总持续期为8天",
      B: "从A开始到B结束的日历天数为11天",
      C: "B活动结束的日期是星期三（13号）",
      D: "从A开始到B结束的日历天数为14天",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。。PMBOKP1816.6.3.1",
  },
  {
    id: "811",
    question: "下列哪项是正确的？",
    options: {
      A: "一个有经验的项目经理会避免含有不确定性的项目",
      B: "在实际决策和批准项目进行之前可以有一个项目生命周期阶段",
      C: "项目在接近结束时的风险总是最高",
      D: "因为所交付的产品或服务需要支持，所以一个项目没有真正的结束",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。PMBOK2012中2.4.2：“某个组织可能将可行性研究作为常规的项目前工作”，可行性研究是一个可选择的阶段，在那个阶段中提出各种项目选择方案、决定战略和批准进行项目。",
  },
  {
    id: "812",
    question:
      "在一个产品开发项目期间，项目经理必须确定生产流程是否登记，项目经理必须决定生产流程是否稳定,项目经理应该回顾如下哪项？",
    options: {
      A: "控制图",
      B: "鱼骨图",
      C: "趋势图",
      D: "帕累托图",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。所属知识领域：项目质量管理。所属过程组：监控过程组。解析：控制图用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。考点：控制图出处：PMBOK2012中8.3.2.1及8.1.2.3。",
  },
  {
    id: "813",
    question:
      "买方利用许多方法激励卖方尽早完成或者按照合同规定的时间表完成项目工作。其中一个方法是清偿损失额。从卖方的角度看，清偿损失额是什么形式的激励",
    options: {
      A: "积极",
      B: "消极",
      C: "名义上的",
      D: "造成风险的",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。当承包商不能遵守合同某些绩效或者送货要求而给买方造成损失时，对损失进行评估的合同条款。涉及到管理采购中的索赔管理。",
  },
  {
    id: "814",
    question:
      "你的项目管理体制经验告诉你对于成本方差做出的不正确的反应可能会产生质量或者进度问题，或者不可接受的项目风险。你正召开一个团队会议来讨论成本控制的重要性。你的很多团队成员都是项目管理的新手。为了将这个重要的议题介绍给大家，你申明成本控制关注的是",
    options: {
      A: "影响那些会引发成本基准线变更的因素，确保变更是有益的",
      B: "对完成这个项目所需资源的成本形成一个大约估计",
      C: "将全部成本估计分配到工作条目",
      D: "建立一个成本基准线",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。PMBOK7.4在成本控制中，应重点分析项目资金支出与相应完成的实体工作之间的关系，有效成本控制的关键在于，对经批准的成本绩效基准及其变更进行管理。",
  },
  {
    id: "815",
    question:
      "为了确定最长的工期路径，项目团队同时考虑了任务的依赖关系和资源制约条件.项目经理使用的是下列哪一项进度安排方法？",
    options: {
      A: "关键链法",
      B: "关键路径法",
      C: "关键评审技术",
      D: "图形路径法",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。根据题意，同时考虑了任务依赖关系和资源制约条件，所以选A，资源约束型关键路径就是关键链，关键路径考了任务依赖关系，关键链法同时考虑了任务依赖关系和资源制约条件。",
  },
  {
    id: "816",
    question:
      "完成项目时，项目经理给项目计划、状态会议纪要，监督报告和其他项目文件归档。在完成最终项目报告后，项目经理下一步应该怎么做？",
    options: {
      A: "将最终报告分发给发起人",
      B: "结束采购",
      C: "获得项目可交付成果的验收",
      D: "更新问题日志",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。1、项目收尾流程；2、根据信息发布的输出，可以得出，最终项目报告要分发给相关干系人；3、B，C，D应该在最终项目报告前已经完成。",
  },
  {
    id: "817",
    question:
      "项目发起人通知项目经理组织结构发生了一项变更。项目经理下一步应该怎么做？",
    options: {
      A: "通知发起人，变更将会增加成本",
      B: "要求项目发起人符合整体变更控制过程",
      C: "更新沟通计划，反映新的结构",
      D: "组织与新的项目干系人群体的会议",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。组织结构发生变化将导致沟通渠道的变化。",
  },
  {
    id: "818",
    question:
      "项目经理在与客户合作过程中出现了困难，项目完成后，客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果，项目经理应该在整个项目过程中怎么做？",
    options: {
      A: "在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行",
      B: "了解、评估、定义和管理客户期望",
      C: "向客户发送技术规范，供客户审查和批准",
      D: "识别并更换项目团队中的责任方",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。所属知识领域：项目干系人管理。所属过程组：执行过程组。解析：管理干系人参与是为满足干系人的需要而与之沟通和协作，并解决所发生的问题的过程。技术方案一般作为项目实施团队开发的依据，客户进行阶段验收或审查一般以产品验收标准和需求文件的功能规范为依据。考点：管理干系人参与。出处：PMBOK2012中13.3。",
  },
  {
    id: "819",
    question:
      "项目交付日期前两天，项目发起人希望核实是否所有可交付成果均满足业务目标以及在项目生命周期过程中是否已应用所有变更。项目经理从开始就知道文档齐全。项目经理应该向项目发起人提供什么文件？",
    options: {
      A: "项目管理计划的所有版本",
      B: "需求跟踪矩阵",
      C: "项目范围说明书",
      D: "项目章程副本",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。",
  },
  {
    id: "820",
    question: "执行过程组的主要目标是什么？",
    options: {
      A: "跟踪并审查项目进度",
      B: "管理利害关系者的期望",
      C: "满足项目规范",
      D: "监控进度表",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。所属知识领域：项目整合管理。所属过程组：执行过程组。解析：执行过程组的最主要目的是执行项目管理计划，满足项目要求和规范。考点：执行过程组。出处：PMBOK2012中3.5。",
  },
  {
    id: "821",
    question:
      "项目经理注意到有一个部门完成每个项目活动花费的时间都比计划长。到目前为止，这些活动/工作包都不在关键路径上，也没有影响到已经发生的关键链计划编制。项目经理担心关键链会出问题，因为接下来的5个关键路径活动中有4个要由该部门完成。项目经理打了3个电话，最后总算能和部门经理说上话了，项目经理想知道发生了什么。对话进行得很慢,因为两个人说的是不一样的母语，他们试着用法语—共同语言—讲话。为了使谈话更容易，项目经理总是让部门经理再说一遍。部门经理说，他的下属遵照一项公司政策，该政策要求2级测试。谈话中，部门经理还作出一些评论，这让项目经理相信该政策会增加工作量。这已经是该项目经理第4次听到这样的评论了。他该怎么办？",
    options: {
      A: "编制更好的沟通管理计划，要求该项目使用一种语言，并安排翻译随时候命",
      B: "联系部门中其他的能更流利的说项目经理母语的成员，来确认部门经理的意见",
      C: "确认接下来的活动是否要重新估算",
      D: "通过不断的改进存在问题的政策，提高执行机构的效率",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。选项A和选项B是在解决沟通的问题，而这道题问的并非沟通的问题，因为项目经理通过“用法语”和“让部门经理再说一遍”已经解决了沟通的问题，并且对于该评论，项目经理也已经听到4次了，因此并非沟通的问题，所以选项A和选项B不正确。选项C并没有找到问题的关键，问题的关键不是通过重新评估去变更计划，而是因为政策有问题影响执行的效率，所以选项C不正确。选项D找到了问题的关键是政策，通过改进政策提高执行效率，所以选项D正确。",
  },
  {
    id: "822",
    question: "合同的三个主要部分是什么？",
    options: {
      A: "要约、承诺和议价",
      B: "增值、议价和伦理应答",
      C: "议价、诚实和要约",
      D: "可交付成果、义务承诺和法律目标",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。合同的基本组成要素包括：有行为能力的各方、报价、接受、议价和合法性。",
  },
  {
    id: "823",
    question:
      "社区利益群体在一个项目中具有关键利益。他们要求正式发布变更请求之前，有关项目成本和进度的所有调整都需要经过他们的评审。项目经理应该将社区利益群体的要求记录在下列哪种文件当中?",
    options: {
      A: "需求文件",
      B: "项目章程",
      C: "正式验收文件",
      D: "变更登记表",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。需求文件描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务需求。",
  },
  {
    id: "824",
    question:
      "假定你和公司的CEO是邻居，你们的关系比较铁，而公司的同事也都知道你们之间的关系比较好。最近，你的公司任命你为一个新项目的项目经理，而这个项目对实现下一年的财务目标是至关重要的。你会依靠下列哪种权力类型来行使项目经理的权力？",
    options: {
      A: "潜示型",
      B: "酬劳型",
      C: "正式型",
      D: "专家型",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。权力的五个主要来源：法定/正式(legitimate/formalpower)奖励(rewardpower)惩罚(coercive/penaltypower)专家(expertpower)潜示(referentpower)",
  },
  {
    id: "825",
    question: "如何表述对于WBS下层的每个要素所需要资源的类型和数量？",
    options: {
      A: "资源需求",
      B: "成本估算",
      C: "资源库描述",
      D: "专家判断",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。PMBOK2012中6.4.3.1通过估算活动资源过程，识别出工作包中的每项活动所需的资源类型和数量。然后，汇总这些资源需求，得出每个工作包的资源估算。资源需求描述的细节数量与具体程度因应用领域而异。在每项活动的资源需求文件中，都应说明每一种资源的估算依据，以及为确定资源类型、可用性和所需数量而做出的假设。",
  },
  {
    id: "826",
    question: "下列哪种基线综合了范围，进度和成本？",
    options: {
      A: "质量基线",
      B: "综合基线",
      C: "绩效测量基线",
      D: "总体项目基线",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。参见PMBPK2012中7.4.2.1挣值管理，把范围、进度和资源绩效综合起来考虑，称为绩效测量基准PMB",
  },
  {
    id: "827",
    question:
      "项目经理会用哪种数据分析方法来计算平均支出当他预测不到未来前景的结果时？",
    options: {
      A: "敏感性分析",
      B: "预期货币值分析",
      C: "蒙特卡洛分析",
      D: "专家判断",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。定量风险分析之预期货币值分析，预期货币价值分析是当某些情况在未来可能发生也可能不发生时，计算平均结果的一种统计方法（即不确定性下的分析）。",
  },
  {
    id: "828",
    question: "下列哪一项属于定量风险分析技术？",
    options: {
      A: "敏感性分析",
      B: "风险影响度分析",
      C: "清单分析",
      D: "概率影响分析矩阵",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。规划过程组项目风险管理定量风险分析技术包括敏感性分析、预期货币价值分析、建模或模拟等。",
  },
  {
    id: "829",
    question:
      "你负责管理一个项目，项目团队中的成员拥有各种技能和特长。你想要劝说各位成员共享他们关于此项目的相关知识，以便做出更好的决策。最适合该过程的管理风格是",
    options: {
      A: "自由放任型",
      B: "民主型",
      C: "专制独裁型",
      D: "指导型",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。参考项目人力资源管理-管理风格：专制独裁型、民主型/参与型、放任型。",
  },
  {
    id: "830",
    question: "下列哪一项属于定义范围过程的输出？",
    options: {
      A: "项目文件更新",
      B: "项目章程",
      C: "工作分解结构",
      D: "产品分析",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。参见PMBOK2012中5.3.3.2项目文件更新，定义范围过程输出项目文件更新，包括干系人登记册，需求文件，需求跟踪矩阵。",
  },
  {
    id: "831",
    question:
      "买方和卖方商定了一个总价加激励的合同，合同的目标成本是200000美元，目标利润是30000美元，目标价格是230000美元，双方还商定了最高价格为270000美元，分享比率为70/30，如果卖方完成合同的实际成本为170000美元，那么买方要向卖方支付多少利润？",
    options: {
      A: "21000美元",
      B: "35000美元",
      C: "39000美元",
      D: "51000美元",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。由于实际成本小于目标成本，卖方可以得到额外30%节省的奖励，而天花板价格在此是个多余的数据。",
  },
  {
    id: "832",
    question:
      "项目经理正在为客户开发一个项目，该项目正在履行一份工时工料合同。他们执行了一项挣值分析，确认该项目可以提前完工，并且少于原始的预算。然而，开发团队与项目经理所在公司签属的合同却是固定总价合同。这意味着项目经理所在公司获得的利润将会减少，而且根据项目利润，项目经理所获得的奖金也会比预计的少。项目经理应该怎么办？",
    options: {
      A: "通知客户，现在已经加进来一些原先因为预算有限而从项目范围中删除的需求。",
      B: "告诉项目团队放慢速度让项目可以实现预计的利润。",
      C: "告诉客户项目可以提前完成。",
      D: "增加新的工作，以符合原始的项目预算。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。利益冲突问题和其他禁止的职业行为--确保利益冲突问题不影响客户或顾客的合法利益或影响/干扰职业判断的责任",
  },
  {
    id: "833",
    question: "卖方告诉你，你的经营活动使得卖方的成本增加了。你应该",
    options: {
      A: "建议变更项目成本",
      B: "会见管理层，找到解决办法",
      C: "寻求卖方提供支持信息",
      D: "拒绝承认做错事",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。这是一道社会责任/采购/成本问题。题干中包含索赔。最佳的做法是取得支持以找出原因并采取纠正措施。在选项C和协商后，最可能发生选项A。选项D是不道德的。选项B是会见管理层，这应该在你掌握全部信息之后再进行。",
  },
  {
    id: "834",
    question:
      "在项目施工阶段，供应商处发生火灾，导致原材料的供应延迟了一周，项目经理已识别到延迟的风险并包含在计划当中，发生这个事件之后，项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "执行风险响应计划",
      B: "由于材料延误，要求项目延期",
      C: "更新项目基准",
      D: "更新风险登记册",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。所属知识领域：项目风险管理。所属过程组：监控过程组。解析：项目经理已经识别了延误的风险，并将该风险应对纳入了计划，当该风险发生时执行风险应对计划即可，监控风险包括实施风险应对计划，B不符合题意，C该风险的应对措施已经纳入计划，当该风险发生时无需更当该风险发生时无需更新基准，D风险登记册中已包括该风险，无需更新风险登记册。考点：控制风险。出处：PMBOK2012中11.6。",
  },
  {
    id: "835",
    question:
      "谁应该在控制风险过程中报告风险响应计划的有效性，任何预期之外的响应及任何纠正措施？",
    options: {
      A: "风险经理",
      B: "项目经理",
      C: "项目团队",
      D: "风险响应负责人",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。参见PMBOK2012中11.6风险应对负责人应定期向项目经理汇报计划的与小型、未曾预料到得后果，以及为合理应对风险所需采取的纠正措施。所以选D。836.答案：B。PMBOK2012中12.4.2.1。目的是找出可供本项目其他采购合同或执行组织内其他项目借鉴的成功经验和失败教训。",
  },
  {
    id: "836",
    question:
      "采购审计指对从规划采购过程到控制采购过程的整个采购过程的结构性回顾。采购审计的主要目标是什么？",
    options: {
      A: "测定你目前的合同问题，以便对合同条款进行更改和修正",
      B: "鉴别成功和失败从而能借鉴到此项目或执行组织的其他项目的采购事项",
      C: "确保卖方按照合同所列条款执行",
      D: "确保买方按照合同所列条款执行",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。PMBOK2012中12.4.2.1。目的是找出可供本项目其他采购合同或执行组织内其他项目借鉴的成功经验和失败教训。",
  },
  {
    id: "837",
    question:
      "项目遇到了一个未预料到的问题，高级技术领导建议的解决方案没有被团队成员们接受。结果高级技术领导很受挫折。项目经理应该采用哪种技能解决这个问题？",
    options: {
      A: "培训技能",
      B: "技术技能",
      C: "硬技能",
      D: "软技能",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。关注人的感受，处理人际关系的技术统称为“软技术”，与工作相关，处理人机界面的方法称之为“硬技术”。",
  },
  {
    id: "838",
    question: "成本基准和成本预算的区别是：",
    options: {
      A: "管理储备",
      B: "应急储备",
      C: "项目成本估算",
      D: "成本帐目",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。PMBOK7.3.3.1管理储备不包含在基准中，但是预算的一部分",
  },
  {
    id: "839",
    question: "在某些情况下，合同终止指",
    options: {
      A: "双方同意终止合同",
      B: "交付产品或者提供服务结束合同",
      C: "正确履行合同从而结束合同",
      D: "确认最终付款",
    },
    right: "A",
    analysis:
      '答案：A。"出处：PMBOK2012中12.4结束采购引言-合同提前终止„，可因双方的协商一致产生或因一方违约产生。„”',
  },
  {
    id: "840",
    question:
      "你作为项目经理管理着来自许多不同国家的项目组成员，为了管理不同的文化，你应该怎么办？",
    options: {
      A: "忽略这些国家存在的文化差异",
      B: "准备一份适用于所有成员的行为标准指南",
      C: "鼓励团队成员尊重文化上的差异",
      D: "向他们讲解你自己国家的文化，以便符合你公司的政策",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。了解对不同文化的尊重，可以对文化现象进行适当的解释。",
  },
  {
    id: "841",
    question: "下列哪项最好的说明了项目经理在签订合同时的职责？",
    options: {
      A: "项目经理很少参与",
      B: "项目经理必须是谈判代表",
      C: "项目经理应表示理解项目的风险",
      D: "项目经理应告诉合同经理签订合同过程应如何处理",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。作为项目经理，你知道项目的风险是什么。你需要确定合同中包含处理这些风险的条款。",
  },
  {
    id: "842",
    question: "项目经理在与项目干系人一起评审项目章程。该过程的下一步是什么？",
    options: {
      A: "获得项目章程批准",
      B: "制定工作分解结构",
      C: "组建项目团队",
      D: "制定项目初级说明书",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。题干描述的是专家判断，输出是批准的章程。",
  },
  {
    id: "843",
    question:
      "你是一名大型咨询公司的项目经理，你的上司要你提供公司应采纳哪个项目的意见。项目A的内部收益率(IRR)为12%，项目B的预计投资收益率(BCR)为1.3，项目C的机会成本为75,000美元，项目D的投资回收期为6个月。假如你要根据上述信息做出选择，那么你会选择哪个项目？",
    options: {
      A: "项目A",
      B: "项目B",
      C: "项目C",
      D: "项目D",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。本题是关于项目选择的，也可以放在其它章节中。为了解释这些信息，你要知道每项是什么。选项B不适合用投资回报率，选择选项C或D的信息不足，所以只能选A，其回报率为12%，其收益很明显。",
  },
  {
    id: "844",
    question:
      "项目经理已经创建了WBS和项目管理计划。若要达到项目目标，需要使用的下一个过程是什么？",
    options: {
      A: "让项目章程获得批准..",
      B: "实施变更控制.",
      C: "指导与管理项目工作.",
      D: "控制质量.",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。PMBOK4.3指导与管理项目工作：为实现项目目标而执行项目管理计划中坐确定的工作。顺序应为A-题干（规划）-C-D-B",
  },
  {
    id: "845",
    question:
      "在什么时候通过增加剩余项目的预算（利用业绩表现修正的）达到当前实际的计算EAC的方法最经常使用？",
    options: {
      A: "在偏离被视为非典型的偏离的时候",
      B: "由于条件发生变化，初始的估计假定不再可信的时候",
      C: "当前的偏离被视为未来偏离的代表的时候",
      D: "初始的估计假定被认为存在根本性缺陷的时候",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。PMBOK2012中7.4.2.2使用CPI计算EAC",
  },
  {
    id: "846",
    question:
      "在项目的启动阶段，客户公司内部明显存在对项目应如何构建和如何定义可交付成果的不同观点。做下列哪项是最佳的?",
    options: {
      A: "问客户他们什么时候能对项目要求达成一致意见。",
      B: "与各领域的领导合作，策划一个相互都可以接受的解决方案。",
      C: "确保合同条款清楚。",
      D: "在合同的要求部分列出变更的后果。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。1、与启动过程组相关的知识领域只有4.1制定项目章程和13.1识别干系人。制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程，需要干系人参与。2、让客户和其他干系人参与启动过程，通常能提高他们的主人翁意识，让他们更容易接受可交付成果，更容易对项目表示满足。3、选项A不解决问题，选项C、D不能有效的避免变更，只有选项B能从项目启动阶段就确保所有干系人对项目章程的参与和认可，是解决问题的积极有效方法。",
  },
  {
    id: "847",
    question:
      "在项目预计工期中途，项目经理发现实际成本为75,000美元，但项目总预算为100,000美元。经过详细的分析，项目经理发现项目活动已完成了60%，委员会决定未来的开支应保持在当前的绩效水平上，那么该项目的完成估算会是多少？",
    options: {
      A: "125,000美元",
      B: "135,000美元",
      C: "166,667美元",
      D: "175,000美元",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。解析：CPI=60000/75000=4/5100000/4/5=125000，PMBOK2012中7.4.2.1，考点：挣值计算。",
  },
  {
    id: "848",
    question:
      "以下各选项中，项目经理会为虚拟团队项目采取的最重要的措施是哪一个？",
    options: {
      A: "将项目计划发放给所有成员。",
      B: "制定一份沟通管理计划。",
      C: "获取并分析团队成员的期望。",
      D: "审查团队成员的技能。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。在虚拟团队的环境中，规划沟通变得更为重要。可能需要多花些时间，来设定明确的期望，促进沟通，制定冲突解决方法，召集人员参与决策，以及共享成功的喜悦。",
  },
  {
    id: "849",
    question:
      "要有效地使用统计学进行质量控制，项目团队应该分清以下哪两个部分的区别？",
    options: {
      A: "预防与质量控制",
      B: "属性抽样与变量抽样",
      C: "属性抽样与统计抽样",
      D: "控制限制和这个限制的操作定义",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。PMBOK2012中8.3引言",
  },
  {
    id: "850",
    question:
      "人力资源总监开展书面形式的员工绩效审查，希望将这种低效率过程替换为一种在线自动化解决方案，下一步将制定",
    options: {
      A: "项目管理计划",
      B: "项目章程",
      C: "工作分解结构",
      D: "招标书",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。见PMBOK12.1.3.3采购文件。采购文件是用于征求潜在卖方的建议书，如果主要依据价格来选择卖方，通常就是用标书、投标或报价等术语。买方通常应该按照所在组织的相关政策，邀请潜在卖方提交建议书或投标书。",
  },
  {
    id: "851",
    question:
      "职能经理雇佣了一名新团队成员，项目经理认定其为一名优秀的项目人员，但是项目经理在后来认识到这名新成员缺乏一些让项目成功所必须的技术专业知识。项目经理下一步该怎么做？",
    options: {
      A: "释放该人员，并将该人员分配到另一个项目上",
      B: "确保新团队成员获得必要的技术培训",
      C: "要求职能经理确保团队成员获得必要培训",
      D: "更新项目管理计划，修订项目范围，以适应技术技能缺乏的情况",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。见PMBOK2.2.1项目干系人",
  },
  {
    id: "852",
    question:
      "一项偏差报告显示PV=￥120。EV=$100和AC=$120。基于上述数据，下列哪种说法是正确的？",
    options: {
      A: "落后于进度，符合预算",
      B: "超前于进度，超出预算",
      C: "落后于进度，超出预算",
      D: "超前于进度，符合预算",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。PMBOK2012中7.4.2CV=EV-AC=-$20；SV=EV-PV=-$20。",
  },
  {
    id: "853",
    question:
      "在项目启动阶段，项目经理与多名资源经理和员工开会，一起审查项目并收集反馈。这属于哪一个项目管理的实例",
    options: {
      A: "项目沟通",
      B: "干系人分析",
      C: "期望管理",
      D: "需求收集",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。见PMBOK13.1.2.1干系人分析。启动时，系统地收集和分析各种信息，以便确定在整个项目中应该考虑哪些人的利益。",
  },
  {
    id: "854",
    question:
      "在加入一个新项目时，项目经理了解到与多个供应商签订合同，提供项目服务，若要收集有关供应商的具体信息以及识别干系人，项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "审查项目章程",
      B: "审查采购文件",
      C: "与供应商高级管理层会面",
      D: "咨询之前与这些供应商合作过的项目经理",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。采购文件是用于征求潜在卖方的建议书。",
  },
  {
    id: "855",
    question:
      "在组织一个项目的实施过程中，项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的",
    options: {
      A: "矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清，以及各职能领导和项目经理的职权不明确",
      B: "冲突的来源包括项目优先级、PERT/CPM时间表、管理采购程序以及合同类型",
      C: "尽可能地避免冲突",
      D: "强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少，因为他们能够对职能经理提出要求",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。矩阵型组织由于组织方式最容易出现冲突。B错因为冲突与使用网络图种类、合同类型无关；C错因为现代观点认为冲突是有益的(PMBOK2012中9.4.2.3上原话：如果管理得当，意见分歧有利于提高创造力和改进决策)；D不合理。",
  },
  {
    id: "856",
    question:
      "在制定全球性的项目人力资源管理计划之前，应更新哪一项工具来确保计划的准确性？",
    options: {
      A: "组织机构图与职位描述",
      B: "人际交往与责任分配矩阵",
      C: "团队建设活动与虚拟团队储备",
      D: "集中办公与预分派矩阵",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。见PMBOK59.1.2.1组织图和职位描述。规划人力资源管理过程的工具与技术-组织图和职位描述。",
  },
  {
    id: "857",
    question:
      "一个软件开发项目的项目经理收到该系统内一个重大组件的完工预告，然而，在内部审查过程中发现了一个缺陷，技术主管通知项目经理这个缺陷将需要一段时间来修复，且无法满足交付日期。项目经理应采取下列哪一项措施？",
    options: {
      A: "为开发代码的团队成员安排一次培训会议",
      B: "要求团队修改代码，并向项目发起人通知延期",
      C: "向项目发起人提交一份范围变更请求，因此可以避免延期",
      D: "在状态报告中报告缺陷，并等待项目发起人的指示",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。见PMBOK8.3.3.2确认的变更。对变更或补救的对象进行检查，做出接受或拒绝的决定，并把决定通知干系人，被拒绝的对象可能需要返工。",
  },
  {
    id: "858",
    question:
      "尽管历经艰难，项目经理还是获得了四位发起人对项目章程的同意，这个预算为$4,000,000的项目获得了批准。到目前为止，项目成本偏差为-$500，最近一次的绩效评估也是积极的。当项目进入第二阶段时，一非关键路径活动的团队成员宣布辞职。活动L的浮动时间由2天变成了4天。只发生了一项未识别的风险，而且影响不大。最近一次质量评审表明，项目使用的是上次实验设计的结果。根据这些信息，项目经理接下来该做什么？",
    options: {
      A: "完成第一阶段的收尾工作。",
      B: "快速跟进项目，以便增加更多的浮动时间。",
      C: "评审管理计划。",
      D: "和高级管理层一起研究问题带来的额外风险。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。1、尽管项目出现了很少的成本偏差，但总体进展的还不错，没有任何细节表明项目出了重大问题。当项目一切进展顺利时，项目经理应该评审管理计划才是最有意义的。2、选项A和题干没关。3、因为项目并没有延期，所以没有必要采取快速跟进。选项B不正确。4、选项D应该在规划过程组就完成。",
  },
  {
    id: "859",
    question: "下列哪一项进度安排技术包含一种风险评估形式？",
    options: {
      A: "计划评审技术",
      B: "箭线绘图法",
      C: "紧前关系绘图法",
      D: "关键路径法",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。见PMBOK2012中7.2.2.5中的三点估算相关内容和附录中的计划评审技术定义。因为在计划评审技术中采用三点估算法，考虑了估算中的不确定性和风险，从而提高了活动持续时间估算的准确性。正确答案是A，其他三个方法均为制定进度计划所采用的技术，其中答案D关键路径法不考虑任何资源限制，不包含风险评估内容；而答案B,C知识用以表示活动间的排序和逻辑关系，也没有包含风险评估内容。",
  },
  {
    id: "860",
    question: "下列哪项不是风险管理的共同结果？",
    options: {
      A: "编制合同条款",
      B: "变更项目管理计划",
      C: "变更沟通管理计划",
      D: "变更项目章程",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。项目章程变更不总是必要的。事实上，项目章程变更是项目的基本变更，可能要求项目管理计划的各个方面的重大调整。有很多原因由于风险会使其它选项发生。因为只能在了解风险之后才能建立合同（合同是转移风险的工具），所以一般来说选项A不能作为例外。可以变更项目管理计划（选项B）以包含修改过的工作分解结构和与减轻风险有关的新的工作包。沟通管理计划（选项C）可以作为确认风险的一种方法而改变。选项D是正确答案。",
  },
  {
    id: "861",
    question: "从项目的角度来看，质量特征：",
    options: {
      A: "决定了执行机构是否有效的支持项目",
      B: "提供了评判项目是否成功的基础",
      C: "是设计和测试产品的具体特征",
      D: "是必须满足的客观条件",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。质量特征用来衡量产品是否合格，它的根据是产品设计的特点。",
  },
  {
    id: "862",
    question:
      "每次你与你的项目发起人会面，她都要强调对于你的新的电子商务项目的成本控制的必要性。她经常询问你成本业绩方面的问题，诸如哪一个预算达到了哪一个没有达到。为了回答她的问题，你应该提供",
    options: {
      A: "成本绩效基准",
      B: "业绩衡量图表",
      C: "资源生产力分析",
      D: "趋势分析统计",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。出处：PMBOK2012中7.4.1.1控制成本-输入-1.项目管理计划中的成本绩效基准：把成本绩效基准与实际结果相比，以判断是否需要进行变更或采取纠正或预防措施。",
  },
  {
    id: "863",
    question:
      "项目经理完成了项目范围说明书，除了将会影响项目的组织政策以外。项目经理下一步做什么？",
    options: {
      A: "创建工作分解结构",
      B: "定义项目可交付成果",
      C: "指定沟通计划",
      D: "创建项目章程",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。解析：根据题意，完成了项目范围说明书是说定义范围过程已经完成，下一步要创建工作分解结构，所以选A。参见PMBOK2012中创建WBS的数据流向图。",
  },
  {
    id: "864",
    question: "合同一旦签订，就有法律效力，除非",
    options: {
      A: "一方不能履行。",
      B: "一方不能为其工作融资。",
      C: "它违反了法律。",
      D: "任何一方的法律顾问宣告其无效。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。合同一旦签订就有了效力，除非合同条目与法律条文有抵触。一般，不能履行、无法融资或一方认为合同无效不能改变合同的效力。但是如果双方都同意终止合同，那么合同可以终止并认为已经完成了。",
  },
  {
    id: "865",
    question:
      "你的项目已经实施了一段时间，但是一些现象表明实施过程中发生了问题。不良的项目团队有以下几个表现，下列哪一项不属于不良项目团队的特征？",
    options: {
      A: "沮丧的士气",
      B: "过多的会议",
      C: "对项目经理缺乏信任和信心",
      D: "无结果的会议",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。提示：会不在多,项目经理可能超过50%的时间开会参考项目人力资源管理-有效与无效团队的比较-无效团队的特征。",
  },
  {
    id: "866",
    question: "在马斯洛需求层次理论中，最高级的需求是",
    options: {
      A: "生理需求",
      B: "生存需求",
      C: "社交需求",
      D: "自尊",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。本题问的是下列哪项最高级，因为没有自我实现，所以次优选项是自尊。",
  },
  {
    id: "867",
    question:
      "沟通对经营业务和管理项目来讲是至关重要的，尤其是你在国外与使用另一种语言的人们一起工作的时候，沟通会变得更加重要。作为一个身在异国他乡的人来说，成为有效沟通者的唯一最佳方式就是",
    options: {
      A: "学习并使用当地语言",
      B: "依靠翻译",
      C: "主要集中于正式、书面的沟通",
      D: "使用手势和其他非语言形式沟通来说明你的观点",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。沟通常识",
  },
  {
    id: "868",
    question:
      "你项目的初始成本是$25,000，这将在以后四年内每年节省公司$6,000。根据以下表格数据，如果利率是12%，那么项目的净现值是多少？年10%12%10.9090.89320.8260.79730.7510.71240.6830.636",
    options: {
      A: "-$1,000",
      B: "-$6,772",
      C: "+$1,758",
      D: "+$6,772",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。=-25000+6000*(0.893+0.797+0.712+0.636)=-6772",
  },
  {
    id: "869",
    question:
      "一个制造项目是在有限的时间约束条件下开展的，交付时，一大批部件必须废弃，因为他们不满足行业最低要求。若要防止这个问题，项目经理应该做什么？",
    options: {
      A: "调查的行业标准和企业环境因素",
      B: "引入质量审核，以确保活动质量",
      C: "提高对风险和突发事件的识别，缓解能力",
      D: "获得赞助商对延长项目时间的批准",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。所属知识领域：项目质量管理。所属过程组：执行过程组。解析：A选项：在启动阶段已经调查过，否则也不会知道产品不符合行业最低要求；C选项：质量问题不是能缓解的；D选项：有限的时间不一定是造成该问题的原因。B选项：质量保证开展得不好，不能保证生产过程的稳定性，导致没有稳定地生产合格的产品。",
  },
  {
    id: "870",
    question:
      "项目经理打算向供货商采购服务。服务范围具有清晰定义。但是，项目经理希望在后续阶段服务范围的变更较小。项目经理应该采用下列哪一项合同类型？",
    options: {
      A: "固定总价合同",
      B: "工料合同",
      C: "成本加激励酬金合同",
      D: "成本加奖励费合同",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。概念题，考点为合同类型的区别。（采购管理）见PMBOK2012中12.1.1.9中对合同类型的描述。正确答案是A，固定总价合同（FP/FFP）。*提示：合同类型问题因为题目中的中文翻译不准确，容易造成概念混淆，建议记忆合同类型的英文名称和缩写，以便参考英文答案进行选择。",
  },
  {
    id: "871",
    question: "下列哪一项评估技术为控制进度的主要规划部分？",
    options: {
      A: "时间管理计划",
      B: "估算完成价值",
      C: "已完成工作实际成本",
      D: "差异分析",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。偏差分析。在进度监视过程中，偏差分析的绩效是时间控制的一个关键因素。在评价项目进度实施情况时，浮动偏差也是分析项目时间绩效的一项必不可少的规划手段。",
  },
  {
    id: "872",
    question:
      "作为记录管理系统的一部分，你试图确保所有的采购记录都已记入文件并加上了索引。下列哪项你不必担忧？",
    options: {
      A: "建议书",
      B: "工作声明",
      C: "条款",
      D: "谈判过程",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。你会在考试时看到有好几段的冗长的、绕来绕去的问题，但是别烦。有时越短的问题越难。为了回答这个问题，你需要知道记录管理体系是什么，知道不会用它来跟踪谈判。谈判过程不是一个文件。",
  },
  {
    id: "873",
    question:
      "项目经理刚刚接受任命去管理一个处于执行阶段中期的项目。该项目的项目人员流动率很高。项目经理首先应该做什么？",
    options: {
      A: "组织一个团队建设活动，改进团队士气。",
      B: "与项目发起人沟通，以获得保证项目人员的承诺。",
      C: "检查人员管理计划。",
      D: "将最积极的团队成员调到同一间房间，增强他们作为一个团队的执行能力。",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。提高团队绩效的方法包含培训、团队建设活动。",
  },
  {
    id: "874",
    question:
      "项目已经严重滞后。挣值分析的结果表明，项目的进度应该比当前快10％。为了让项目回到正规，管理层希望增加10个人，到原来只有一个工作的活动上来。项目经理并不同意，因为他认为这种安排不一定会导致项目进度的加快。项目经理所说的是：",
    options: {
      A: "边际效用递减原理",
      B: "快速跟进",
      C: "挣值",
      D: "生命周期成本",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。挣值管理EVM，注意EVM是绩效测量方法。1、快速跟进[技术]FastTracking[Technique]：一种具体的项目进度压缩技术。通过改变网络逻辑关系，将正常情况下按先后顺序进行的阶段（如设计阶段与施工阶段）重叠起来，或者平行展开进度活动。2、边际效用递减规律：边际效用递减规律说明了在所有的生产性活动中，增加生产的一个因素资源，保持其他因素不变，将在某种情况下降低每个单位因素资源的产出。边际效用递减规律并不说明增加某个因素的资源将降低总的产出，而是说明了某种情况下的副作用。3、从题干可知，很明显管理层倾向于用赶工来加快进度。但是，项目经理认为从1个人增加到10个人并不会增加进度，有可能此项活动1个人就是最佳数量。这符合边际效用递减规律。",
  },
  {
    id: "875",
    question:
      "一项目很难管理。每个人都将将在规定时间内完成工作。不幸的是，气氛越来越紧张，大家在团队会议上争吵，每次会议都完不成什么工作。一团队成员请求不参加以后的会议，因为他厌倦了争吵。同时，出资人要参加团队会议以更好的了解项目进行的如何和完成该项目涉及的问题，客户已经开始讨论增加项目的范围。在这种情况下，项目经理最好：",
    options: {
      A: "问出资人他所需要的信息如果可以用报告寄给他，是否可以不参加会议",
      B: "和不想参加会议的团队成员讲这些会议的沟通价值",
      C: "编制新的会议规章，让团队遵守",
      D: "请团队所有成员参加团队建设工作",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。4个选项都可以选。选项A可以，但是不能解决问题的根源。选项B不能解除了团队成员的忧虑，还可能激怒他们。团队建设要有计划，所以不能马上开展。记住，出资人下次可能出席会议，至少一名成员因为过去的问题可能不参加会议。最好的做法是建立新的规章以管理团队行为（选项C），然后计划团队建设活动（选项D）。876.答案：C。卖方不履行合同时，项目经理必须采取措施。优先做法是联系卖方，询问发生了什么，但是选项里没有这项。所以，最佳答案是让他知道他违约了（选项C）。",
  },
  {
    id: "876",
    question:
      "卖方被授予一个管道建设合同。合同条款规定要在开始工作之前发布工作计划以取得买方的批准，但是卖方未能提供工作计划。下列哪项是买方的项目经理最好的做法？",
    options: {
      A: "记录意向书",
      B: "开发工作计划并向卖方发布",
      C: "发布违约信",
      D: "向卖方发布中止工作表，直到编制完工作计划",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。卖方不履行合同时，项目经理必须采取措施。优先做法是联系卖方，询问发生了什么，但是选项里没有这项。所以，最佳答案是让他知道他违约了（选项C）。",
  },
  {
    id: "877",
    question:
      "项目办公室刚刚发布给你一份项目状况检查报告。当你看到在执行总结中标题为“建议”的章节时，你的心情激动起来：你又一次被批评没有为项目提供足够的支持细节。尽管报告没有举例，但是你记得在PMBOK中看到过支持细节，它包括如下全部，除了",
    options: {
      A: "命令和交付进度",
      B: "现金流推算",
      C: "最好和最坏情况下的备用进度表",
      D: "干系人职位报告",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。进度数据：可以包括资源直方图、现金流预测、订购与交付进度安排等",
  },
  {
    id: "878",
    question: "人员配备管理计划有什么功能？",
    options: {
      A: "它描述项目角色和责任。",
      B: "它是一份组织图，表明哪个组织单位负责哪个工作细目。",
      C: "它描述人力资源何时、如何加入和退出项目团队。",
      D: "它包括有给定工作的资格、职责、权限的工作名称构成的书面大纲。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。人员配备管理计划是项目管理计划的一个组成部分，关心的是在合适的时间将合适的人分配到合适的工作岗位上去。",
  },
  {
    id: "879",
    question:
      "项目经理制定了详细的WBS，并为每个工作包都进行了成本估算。要想根据这些信息制定成本基线，项目经理应该：",
    options: {
      A: "使用WBS最高层级的信息进行近似地估算。",
      B: "将对工作包的估算和风险应急储备进行汇总。",
      C: "将对工作包的估算汇总在一起，然后再加上管理储备。",
      D: "让专家针对项目总成本给出意见。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B.所属过程组:规划过程组。所属知识领域：项目成本管理。解析：题干中，项目经理要做的就是制定预算，根据以上知识点，制定预算要汇总所有单个活动或工作包的估算成本。而根据活动成本估算包含应急储备。所以选项B正确。",
  },
  {
    id: "880",
    question:
      "某国际合作项目计划制造并向市场投放一种创新工具，项目经理受命对该项目的实施指定可行的项目计划，项目赞助人称，项目可能需要赶工，项目经理在确定项目资金需求时，需要下列哪些辅助以完成任务？",
    options: {
      A: "活动成本估算、估算依据、范围基线、项目进度表、资源日历、合同以及组织过程资产",
      B: "范围基线、利害关系者登记簿、成本、绩效基线、进度基线、风险登记簿、企业环境因素和组织过程资产",
      C: "工作绩效评估、预算预测、组织过程、资产更新变更请求、项目管理计划更新和项目文件更新",
      D: "控制界限、绩效评估、过程说明、过程费率单位措施及各工作分解结构措施的成本",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。参见PMBOK2012中7.3.1制定预算的输入：活动成本估算，范围基准，项目进度计划，资源日历，合同，组织过程资产，选A。考点：制定预算的输入。",
  },
  {
    id: "881",
    question:
      "虽然项目人员对技术都比较陌生，但还是在规定的时间和预算内完成了一个新软件应用程序的开发。在安装代码过程中，他们确定在新的应用程序可被使用之前，需要对硬件的某些方面进行配置。客户显得非常沮丧和失望，因为如果要进行配置，将会造成项目的实施延误。下列哪一项有可能是发生这种情况的原因?",
    options: {
      A: "客户未要求对硬件进行适当设置",
      B: "硬件配置太昂贵将会导致项目超支",
      C: "未充分创建工作分解结构",
      D: "项目人员完成了三周的培训课程而不是更为全面的六周培训课程",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。典型的计划过程出现纰漏，导致WBS未能完整描述项目范围，进而影响铁三角。",
  },
  {
    id: "882",
    question:
      "你决定要在公司中组建一个PMP考试的学习小组，邀请公司内部其他的项目经理一起参加，以此帮助大家更好地准备这次考试。由于公司总经理已经决定要奖励每个通过考试的人5000美元，所以每个人都有了很强的动力要通过考试。那么，在组织这个学习小组的过程中你要采用什么类型的沟通方式呢？",
    options: {
      A: "水平型",
      B: "垂直型",
      C: "正式型",
      D: "外部型",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。沟通活动分类",
  },
  {
    id: "883",
    question: "下列哪一个群体有责任提供成功质量管理所需的资源?",
    options: {
      A: "项目团队成员",
      B: "人力资源部",
      C: "职能型组织",
      D: "管理层",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。管理层提供项目所需资源，职能部门提供项目支持，项目团队对工作负责。",
  },
  {
    id: "884",
    question:
      "你正在依据一个固定价格合同工作，管理层要求你提交一份最终发票，尽快结束合同。在根据合同最终付款得到批准之前，你必须",
    options: {
      A: "准备一份合同完成陈述",
      B: "对采购流程进行审计",
      C: "更新和整理合同记录",
      D: "处理分包合同",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。付款契约（paymentbond）：原是付款人或保证人保证付款给分包商与劳动者。提示：注意你是卖方",
  },
  {
    id: "885",
    question:
      "项目经理在项目执行阶段已经收集了工作绩效信息。此项活动的主要目的是什么？",
    options: {
      A: "监测成本，进度，和可交付状态",
      B: "监测小组成员执行的项目进程",
      C: "评估项目团队的培训需求",
      D: "更新项目管理计划",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。所属知识领域：项目整合管理。所属过程组：监控过程组。出处：PMBOK2012中2012中4.4.1.5。解析：收集项目活动信息是项目进展过程中的一项常规工作。此类信息可涉及各种绩效情况，包括（但不限于）：•可交付成果的状态；•变更请求的落实情况；•预测的完工尚需估算。",
  },
  {
    id: "886",
    question:
      "项目经理很高兴公司在新地区取得项目。项目经理识别了该项目风险并予以排序。项目经理接下来应采取下列哪项行动？",
    options: {
      A: "启动风险过程",
      B: "识别威胁和机遇",
      C: "计划促进机会并降低威胁",
      D: "审查并更新风险信息",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。所属知识领域：项目风险管理。所属过程组：规划过程组。解析：识别风险，并排序，说明已经完成了定性风险分析。可以进入规划风险应对。A、B选项此时已经完成。D选项还未开始。",
  },
  {
    id: "887",
    question:
      "一个获得批准的大变更单将会影响到项目基准，一旦变更获得批准，项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "重订项目基准并通知团队",
      B: "通知财务部门预算变更",
      C: "要求召开指导委员会会议",
      D: "安排一次项目团队会议，讨论各种方案",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。变更控制要按照变更控制流程进行，所以选A。参见PMBOK2012中4.5。考点：变更控制机制、流程。",
  },
  {
    id: "888",
    question:
      "某项目进度超前，但是预算超支，下列哪一项可能是项目进度和成本绩效指数？",
    options: {
      A: "进度绩效指数为1.20；成本绩效指数为1.15",
      B: "进度绩效指数为1.10；成本绩效指数为0.09",
      C: "进度绩效指数为0.95；成本绩效指数为0.85",
      D: "进度绩效指数为0.90；成本绩效指数为1.10",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目成本管理。解析：挣值管理—挣值分析。根据题目描述，进度超前，预算超支，因此SPI大于1，CPI小于1，B正确。",
  },
  {
    id: "889",
    question:
      "一项调查显示执行一个项目的最低可能成本为1亿美元。进一步调查同类项目比估算多25%，而另一个项目成本比最低成本估算多三倍。使用提供的估算，下列哪一项应作为成本估算？",
    options: {
      A: "$1亿美元",
      B: "$1.5亿美元",
      C: "$2亿美元",
      D: "$2.5亿美元",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目成本管理。解析：根据三点估算法，最低1亿，最可能1.25亿，最多3亿，因此该项目成本=（1+4*1.25+3）/6=1.5亿",
  },
  {
    id: "890",
    question:
      "项目经理邀请干系人参加项目状态评审。沟通管理计划中包含12名成员成员。同时额外请求增加2名干系人。那么还需要多少个额外沟通渠道？",
    options: {
      A: "6个",
      B: "27个",
      C: "66个",
      D: "120个",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目沟通管理。解析：增加成员前沟通渠道：13*（13-1）/2=78；增加2名成员后沟通渠道：15*（15-1）/2=105；需额外沟通渠道为：105-78=27；考点应是沟通管理计划中所包含12名成员，没有包括项目经理本人。",
  },
  {
    id: "891",
    question:
      "在项目绩效审核会上,项目经理告诉团队实际成本低于初始估算，进度执行良好，比计划的基准还稍好一些。在这种情况下使用挣值管理，CPI和SPI的指数的表现如何?",
    options: {
      A: "CPI>1.0;SPI<1.0",
      B: "CPI>1.0;SPI>1.0",
      C: "CPI<1.0;SPI>1.0",
      D: "CPI<1.0;SPI<1.0",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。CPI大于1表示节省预算；SPI大于1表示进度提前。",
  },
  {
    id: "892",
    question:
      "假设有一项目，其获利100,000美元的概率为60%，损失100,000美元的概率为40%，那么该项目的预期货币价值为：",
    options: {
      A: "获利100,000美元",
      B: "损失60,000美元",
      C: "获利20,000美元",
      D: "损失40,000美元",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。预期货币值等于概率x影响。我们需要计算正的或负的预期货币值然后加在一起。0.6x100,000美元=60,000美元，4x100,000美元=40,000美元，预期货币值等于60,000美元－40,000美元＝20,000美元利润。",
  },
  {
    id: "893",
    question:
      "分配到一个为期10天任务的开发人员完成了50%的任务。在每周的状态评审会议上，项目经理发现一名团队成员希望加班工作三天来完成该任务。该任务的净值是多少？",
    options: {
      A: "7天",
      B: "6.25天",
      C: "5天",
      D: "4天",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目进度管理。解析：挣值的概念，已完成工作的计划价值。根据题意50%*10=5",
  },
  {
    id: "894",
    question:
      "项目经理被要求为两个潜在项目执行成本效益分析。项目A成本为$12亿美元，潜在效益为$60亿美元，未来运营成本为$15亿美元；项目B成本为$14亿美元，潜在效益为$70亿美元，未来运营成本为$1亿美元。项目经理应该推荐哪一个项目？",
    options: {
      A: "项目B；因为潜在效益减去执行成本所得的值大于项目A所得值。",
      B: "项目A；因为执行成本低于项目B。",
      C: "项目B；因为潜在效益减去执行成本和未来运营成本所得的值大于项目A。",
      D: "项目A；因为潜在效益加上未来运营成本所得的值小于项目B所得值。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：项目启动阶段，需要进行商业论证，评估项目合理性和预期收益。收益=潜在效益-投资成本-运营成本",
  },
  {
    id: "895",
    question:
      "项目执行过程中，一团队成员告诉项目经理，根据她的研究，项目不能满足所设定的质量标准。于是项目经理和相关各方开会分析当前情况。项目经理正处于质量管理的哪个过程：",
    options: {
      A: "实施质量保证",
      B: "质量分析",
      C: "控制质量",
      D: "规划质量管理",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：题干描述质量标准已经设定，排除选项D；选项B为干扰项，排除；（选项C是确认可交付成果，与题干描述不符，排除；选项A为确保项目符合质量标准。",
  },
  {
    id: "896",
    question:
      "你在选择某种评估标准来评估供应商建议书，其中有一条标准是要求供应商的资源要有民用建筑工程学位，以及至少三年以上经验。这一评估技术是:",
    options: {
      A: "加权系统",
      B: "采购谈判",
      C: "独立估算",
      D: "筛选系统",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：A：题干没有提及权重；B：谈判为买方卖方取得一致意见的过程，题干没有提及；C：估算制定成本标杆，题干中没有提及；D:筛选系统是最低标准，与题干的描述相符。",
  },
  {
    id: "897",
    question:
      "你正在管理一个历时六个月的项目，而且每两周要和项目干系人召开状态会议。工作完成五个半月后，项目的进度和预算均在计划内，但干系人对可交付成果并不满意。这样会导致项目延期一个月完工。阻止此类问题发生的最有效的过程是哪个？",
    options: {
      A: "控制风险",
      B: "控制进度",
      C: "定义范围",
      D: "控制范围",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：干系人对项目的可交付成果不满意说明双方对可交付成果的理解不一致，需要在定义可交付成果时对此进行明确说明，也就是在定义范围时就需要明确可交付成果，以便双方对可交付成果的认识达成一致。",
  },
  {
    id: "898",
    question:
      "设备可用性风险图风险概率影响零部件可靠性0.3$1500万美元多个问题0.8$450万美元技术人员技能水平0.5$800万美元零部件可获得性0.2$250万美元自然灾害0.1$3000万美元设备环境0.9$75万美元无效的错误监测0.15$250万美元资源不足0.15$450万美元项目团队执行高层次风险评估，并识别出表中所有的风险。为制定应急计划，项目经理应在下列哪一项上花最少的时间？",
    options: {
      A: "技术人员技能水平",
      B: "零部件可获得性",
      C: "自然灾害",
      D: "无效的错误监测",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：P330风险概率和影响评估，一个一个乘起来，最大就最关注，最小就最不关注。题目问啥来着？最少时间关注，那就选个最小的。零部件可靠性：450；多个问题：360；技术人员技能水平：400；零部件可获得性：50；自然灾害：300；设备环境：67.5；无效的错误检测：37.5；资源不足：67.5。",
  },
  {
    id: "899",
    question:
      "项目执行过程中，项目经理发现大部分团队成员不去参考每周项目更新的内容。项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "制定一个签名日志，这样可以显示团队成员何时阅读了项目更新的内容",
      B: "适当地修改沟通管理计划，以满足干系人对信息的需求",
      C: "改善每周项目更新内容的排版涉及，以鼓励团队成员阅读",
      D: "强行他们阅读，以便得到奖励",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目沟通管理。解析：问题的实质就是缺乏沟通管理计划,大部分成员不去参考，证明得到的信息大部分可能不是自己需要的，所以中间缺乏沟通，需分析成员不参考的原因，故应该选择B。",
  },
  {
    id: "900",
    question: "项目整合管理应该发生在哪个阶段？",
    options: {
      A: "项目规划阶段",
      B: "项目执行阶段",
      C: "在关键接口点",
      D: "在项目管理的每个阶段结束",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。理解项目管理的原动力，整合兼有协调、平衡与统一的含义，这种思想贯穿整个在项目管理过程，而实施整合的关键点可以是阶段的结束，制定规划的过程中，实施变更控制时等项目所有必要的适用的接口点。",
  },
  {
    id: "901",
    question:
      "项目工期为五个月。项目最初费用拨款总额为30.000美元，目前项目处于第三个月。项目前两个月的总支出为12,5000美元。项目完工部分超前于进度符合预算。项目的成本差异是多少？",
    options: {
      A: "大于零",
      B: "小于零",
      C: "零",
      D: "一",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。题干提示“项目完工部分超前于进度符合预算”，所以成本偏差CV=0。",
  },
  {
    id: "902",
    question:
      "如果任务B有12天的自由时差，而且有24天的总时差。假设其最早开始日期被推迟26天，那么项目的完工日期将会受到什么影响？",
    options: {
      A: "该任务将不再位于关键路径上",
      B: "紧后活动的开始日期将被延后14天",
      C: "项目的完工日期将会延后2天",
      D: "B和C",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。PMBOK2012中6.6.2.2建议做此题时画一个草图。题干无法判断是否在关键路经中，故A选项不对。",
  },
  {
    id: "903",
    question:
      "项目X已完成60%，落后于进度且超出预算。由于其他更高优先级的项目，项目发起人已经撤出资金，而且部门经理已经将所有团队成员分配给项目Y.项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "修订项目管理计划，把变化反映在范围中",
      B: "为项目Y召开一次会议",
      C: "记录并存档项目X的经验教训",
      D: "为项目X计算EAC和ETC",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。PMBOK2012中4.6终止时需要进行必要的收尾。",
  },
  {
    id: "904",
    question:
      "项目进度绩效指数为0.86，因果分析之后，项目经理发现时间都花在返工上了，结果可交付成果被拒绝，因为项目团队不遵循文件标准。项目经理应使用什么策略来解决这个问题？",
    options: {
      A: "批准额外时间进行文件返工",
      B: "确保实施质量保证，执行相应的进度压缩技巧",
      C: "创建变更请求，向团队提供额外的时间执行返工",
      D: "分配有经验的资源代替目前资源",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。进度延迟的原因在于质量不合格，所以要首实施质量保证，由于已经落后于进度，所以还要压缩进度。",
  },
  {
    id: "905",
    question:
      "项目经理接管一个处于执行阶段的项目。某些项目成员处于寻找其他任务的过程，由于内部团队冲突想要离开项目团队。若要了解冲突的原因并找到解决方案，应该使用什么方法？",
    options: {
      A: "缓解",
      B: "妥协",
      C: "强迫",
      D: "合作",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。出处：PMBOK2012中5引言。要找出冲突原因，肯定是需要成员合作的，如果都不配合，那冲突的原因也是找不出来的，D答案也是最合适的。",
  },
  {
    id: "906",
    question:
      "与通过使用保险来转移风险是可行的。假设某固定资产总价值是300万元，该资产受到破坏的概率是2.5％。若购买保险，则保险费用是4万元。请问，在这种情况下值得去购买保险吗？",
    options: {
      A: "由于保险费用等于资产可能损失的费用，所以购买保险没什么优点",
      B: "由于保险费用低于损失预期值，所以最好是购买保险",
      C: "由于保险费用低于损失预期值，所以买保险不可取",
      D: "从给出的信息无法判断",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。PMBOK2012中11.4.2.2可能的损失等于资产数值乘以可能发生的概率：3002.5%=7.5万元，比保险金额4万元多3.5万元，因此值得购买保险。",
  },
  {
    id: "907",
    question:
      "客户在接受设计之后提出了一项范围变更请求。这个变更可能对许多项目组成部分产生影响。项目经理最适当的回应是什么？",
    options: {
      A: "说服客户推迟变更",
      B: "对此变更造成费用和进度的影响进行详细的分析，并召开项目团队会议",
      C: "如果该变更十分关键，则进行变更，并通知变更控制委员会",
      D: "估算变更对于成本和进度的影响，在实施变更之前获得批准",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。最好是避免发生变更，但选择中没有，注意推迟变更不等于避免变更发生，选择分析并遵循变更流程。",
  },
  {
    id: "908",
    question:
      "以下是为项目计算的：挣值=200，000美元计划价值=300,000美元实际成本=210,000美元项目的状态是什么？",
    options: {
      A: "进度落后，超过预算",
      B: "提前进度，超出预算",
      C: "进度落后，但不超过预算",
      D: "按计划进行，但超出预算",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。考点：挣值管理(EVM)。CV=EV-AC,SV=EV-PV；SV＝200000-300000=-100000；CV=200000-210000=-10000；由于SV和CV都小于0，所以项目状态为进度落后且超过预算。",
  },
  {
    id: "909",
    question: "项目经理负责一个系统集成项目。执行项目质量保证需要哪些文件？",
    options: {
      A: "质量测试指标，工作绩效信息和项目管理计划",
      B: "项目管理计划，经验教训文件和范围说明书",
      C: "成本绩效基线，项目管理计划和进度绩效指数",
      D: "项目管理计划，偏差分析和风险登记薄",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。考点：实施质量保证出处：PMBOK8.2实施质量保证此题考察实施质量保证过程的输入。该过程的输入为项目管理计划、质量测量指标、工作绩效信息和质量测量结果。故选项A正确。",
  },
  {
    id: "910",
    question:
      "一家组织和分包商已经识别出对项目的一项潜在积极影响。项目经理被要求制定应对该积极影响的措施。项目经理需要做什么？",
    options: {
      A: "调查选择方案，与分包商建立风险分享合作关系，共同管理机会",
      B: "减轻风险，保证项目处于范围之内",
      C: "什么都不做，遵守项目章程",
      D: "将该机会提交给项目发起人制定下一步措施",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。PMBOK2012中11.5.2.2对分包商的管理属于采购管理范畴，是项目团队内部工作，对机会应该是积极的态度。本题目考查规划风险应对的工具。",
  },
  {
    id: "911",
    question:
      "虽然项目干系人认为预算已经足够了，但是项目进行到一半时，成本绩效指数（CPI）为0.7。为了找出原因，几名项目干系人审计该项目，发现该项目的成本预算是用类比估算法做出的。虽然项目估算是活动估算累加得出的，但是项目干系人认为估算时忽略了一些东西。下列哪项是忽略的内容？",
    options: {
      A: "应使用估算成本衡量成本绩效指数（CPI）",
      B: "应使用进度绩效指数（SPI），而不是成本绩效指数（CPI）",
      C: "应使用自下而上估算法",
      D: "未考虑历史数据",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。规划过程组，估算活动成本，工具：自下而上的估算，是强调估算准确性的方法",
  },
  {
    id: "912",
    question:
      "买方向卖方提供了项目的工作范围。项目经理召开投标人会议。这是在下列哪一个过程中执行的活动？",
    options: {
      A: "实施采购",
      B: "计划采购",
      C: "管理采购",
      D: "结束采购",
    },
    right: "A",
    analysis:
      '答案：A。12.1规划采购——记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方的过程。12.2实施采购——获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。12.3管理采购——管理采购关系、监督合同绩效以及采取必要的变更和纠正措施的过程。12.4结束采购——完成单次项目采购的过程。说明工作范围并召开投标人会议，为实施采购过程的工具。题目最明显的提示是召开投票人会议。"',
  },
  {
    id: "913",
    question:
      "在项目执行阶段，项目经理意识到关键路线上的某个任务延期了。项目经理决定快速跟进关键路线活动。这项决定对项目的可能影响是什么？",
    options: {
      A: "项目将与进度保持一致，但是成本和风险都将比较高",
      B: "项目将保持在预算内，但是时间和风险都将比较高",
      C: "项目的风险较低，但是成本和时间都将比较高",
      D: "项目将与进度保持一致，并将保持在预算之内，但是风险比较高",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。PMBOK2012中6.6.2.7快速跟进：把正常情况下按顺序执行的活动或阶段并行执行。例如，在大楼的建筑图纸尚未全部完成前就开始建地基。快速跟进可能造成返工和风险增加。它只适用于能够通过并行活动来缩短工期的情况。",
  },
  {
    id: "914",
    question:
      "在一个软件开发项目中，开发人员发现一个可以提高速度的新工具。项目经理分析发现这种新工具能够缩短当前开发阶段20%，并节省10%的项目成本。在变更控制委员会批准之后，项目经理修订了项目进度。这属于哪种风险应对类型？",
    options: {
      A: "开拓",
      B: "接受",
      C: "增强",
      D: "转移",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。11.5规划风险应对，积极风险的应对，开拓，关键字包括新工具，最佳资源",
  },
  {
    id: "915",
    question:
      "公司决定推出一项新产品来增加公司收入。项目经理被选择来管理这个项目。下列哪一份文件中可以找到高层次需求和干系人期望？",
    options: {
      A: "项目管理计划",
      B: "项目章程",
      C: "干系人登记册",
      D: "活动清单",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。PMBOKP71~724.1.3.1项目章程。项目章程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解。例如：-高层级需求。",
  },
  {
    id: "916",
    question:
      "一个项目的CPI比较稳定。项目发起人增加了十个附加活动，对该项目的CPI有什么影响？",
    options: {
      A: "CPI变好",
      B: "CPI变坏",
      C: "CPI不变",
      D: "无法确定",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。没有给出所增加的额外活动与预算间的关系，所以无法判断。",
  },
  {
    id: "917",
    question:
      "公司中标一份合同，项目经理收到执行该合同的通知。若要开始项目,必须首先要求哪一份文件确定？",
    options: {
      A: "项目章程",
      B: "工作说明书",
      C: "招标技术规范",
      D: "工作分解结构",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。因此项目开始的标志是项目章程的发布。",
  },
  {
    id: "918",
    question: "实施质量保证过程的一项输出称为：",
    options: {
      A: "工作绩效信息",
      B: "项目管理计划更新",
      C: "质量审计",
      D: "质量测量指标",
    },
    right: "B",
    analysis:
      '答案：B。1.实施质量保证过程输出：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新2.排除法：A，是监控、分析的结果；C，是实施质量保证的工具；D，是规划质量管理的输出；而实施质量保证是执行过程组的过程"',
  },
  {
    id: "919",
    question:
      "一家公司的组织形式是每个职能经理负责各自的项目部分。在这种类型的组织中，项目经理的典型角色是什么？",
    options: {
      A: "协调员和联络员",
      B: "分包商",
      C: "主管",
      D: "项目组合经理",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。框架：组织结构这属于弱矩阵或者职能型组织结构，项目经理权力有限，只充当A中的角色",
  },
  {
    id: "920",
    question:
      "一个为期五年的项目进行到一半。虽然团队绩效没有问题，项目经理担心团队士气低落，项目经理应该怎么做才能保持团队受到激励？",
    options: {
      A: "在项目问题日志中记录任何问题。",
      B: "确保项目的RACI图准确。",
      C: "使用德尔菲技术。",
      D: "完成团队绩效评估。",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。9.3.3建设项目团队：输出9.3.3.1团队绩效评价通过对团队整体绩效的评价，项目管理团队能够识别出所需的特殊培训、教练、辅导、协助或改变，以提高团队绩效。",
  },
  {
    id: "921",
    question:
      "一家医院希望实施一个病例系统。一家顾问公司的项目经理将制作项目章程。项目经理需要下列哪一项来制作项目章程？",
    options: {
      A: "项目工作说明书和组织过程资产",
      B: "项目工作说明书和过程改进计划",
      C: "事业环境因素和质量管理计划",
      D: "商业论证和风险管理计划",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。考的是制定项目章程的输入。",
  },
  {
    id: "922",
    question:
      "按照项目技术规范，人力资源（HR）信息系统已完成。在一次使用新HR系统后人力资源经理表示旧系统比新系统提供更多的信息。若要防止这种情况，项目经理应该做什么?",
    options: {
      A: "制定应急计划",
      B: "运行适当的干系人分析",
      C: "创建工作分析结构",
      D: "提出一项变更请求",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。干系人管理，规划干系人管理，应在工作开展前充分识别干系人和分析干系人需求",
  },
  {
    id: "923",
    question:
      "一个复杂项目的项目经理目前正在从事风险对应规划活动。作为风险管理方面的专家，项目经理考虑选择风险转移方案。风险转移的主要影响是什么？",
    options: {
      A: "项目经理不再负责项目成果",
      B: "涉及到为承担风险的一方支付额外费用",
      C: "涉及向承担风险的一方转移项目管理责任",
      D: "项目经理不能执行风险转移",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。PMBOK2012中11.5.2.1风险转移是指把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移给第三方。转移风险是把风险管理责任简单地推给另一方，而并非消除风险。转移风险策略对处理风险的财务后果最有效。采用风险转移策略，几乎总是需要向风险承担者支付风险费用。风险转移可采用多种工具，包括（但不限于）保险、履约保函、担保书和保证书等。可以利用合同把某些具体风险转移给另一方。例如，如果买方具备卖方所不具备的某种能力，为谨慎起见，可通过合同规定把部分工作及其风险再转移给买方。在许多情况下，成本补偿合同可把成本风险转移给买方，而总价合同可把风险转移给卖方。",
  },
  {
    id: "924",
    question:
      "项目经理希望监控项目质量保证的有效性。要做到这一点，他们应该实施哪项工具和技术？",
    options: {
      A: "质量矩阵",
      B: "质量分析",
      C: "质量控制",
      D: "质量审计",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。PMBOK2012中8.2.2.2质量审计是一种独立的结构化审查，用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序。",
  },
  {
    id: "925",
    question:
      "一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？",
    options: {
      A: "撤退/回避",
      B: "缓解/包容",
      C: "强迫/命令",
      D: "合作/解决问题",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。1.根据题目描述，项目经理与两名有分歧的团队成员一起开会，讨论问题，这是在直面问题，探讨解决方案2.最终的结果是大家形成了一致的技术规范，没有任何分歧，这是合作的局面",
  },
  {
    id: "926",
    question:
      "一次新会议将在两周内召开。去年年底会议经历许多问题。但是，没有可用的经验教训。项目经理将与去年会议的项目团队开会，检查问题的根本原因。在这个过程中项目经理应使用下列哪一项？",
    options: {
      A: "帕累托图",
      B: "流程图",
      C: "石川图",
      D: "亲和图",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。石川图即鱼骨图，是用来追溯问题的根源，查找根本原因的工具。",
  },
  {
    id: "927",
    question:
      "为自动化审计管理流程以及审查之间项目的记录，新项目经理编制干系人登记册。项目经理应该使用下列哪一项作为干系人登记册的参考？",
    options: {
      A: "显示审计管理流程所有步骤的多职能流程图",
      B: "之前项目记录中的沟通管理计划",
      C: "新项目的详细章程",
      D: "审计管理流程的客户调查数据",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。本题考查识别干系人过程的输入：项目章程，采购文件，组织过程资产，事业环境因素。B属于组织过程资产，但是以往的沟通管理计划对干系人的识别影响不大，所以排除。",
  },
  {
    id: "928",
    question:
      "项目经理正与一名承认未使用章程的同事讨论项目章程。为了向同事说明项目章程的重要性，项目经理表明项目章程和重要，因为项目章程的批准即意味着下列哪一项？",
    options: {
      A: "启动阶段正式开始",
      B: "执行阶段正式开始",
      C: "详细需求清单的正式批准",
      D: "项目的正式授权",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。4.1.3制定项目章程：输出4.1.3.1项目章程项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。在项目章程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果。-----经批准的项目章程意味着项目的正式启动。",
  },
  {
    id: "929",
    question:
      "项目已完成40%。若要提高团队生产力，改善流程的执行，项目经理应该开展下列哪一项？",
    options: {
      A: "头脑风暴会议",
      B: "风险审计",
      C: "过程优化审计",
      D: "质量审计",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。考点：质量审计的目标。通过质量审计可以推荐预防、纠正措施，提出变更请求，更新过程改进计划，改进过程执行的效率。",
  },
  {
    id: "930",
    question: "成本储备应：",
    options: {
      A: "隐蔽，以防止管理层不批准该项资金",
      B: "加到每项任务上，以防止客户知道该储备金的存在",
      C: "由管理层掌握，用来填补成本超支",
      D: "加到项目的基本成本上，用来解决风险问题",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。PMBOK2012中7.2.2.6和7.3.2.2在风险管理过程中，你为风险事件确定适当的成本储备。这些储备的总和加到项目的总估算上，用来填补风险事件发生的成本。此处的储备既可以理解成管理储备，也可以理解成应急储备。",
  },
  {
    id: "931",
    question:
      "项目经理对一项新服务有个创意，能让其公司在一个新细分市场中开展业务。经过咨询、联网、市场分析和项目评估后，项目经理认为存在进一步定义该项新服务创意的基础。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "识别风险",
      B: "收集要求",
      C: "定义高层次范围",
      D: "创建工作分解结构",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。题干中项目经理是在做可行性研究，问接下来该做什么，接下来应该是制定项目章程，但答案中没有直接是项目章程的答案。A，B,D可直接排除，不属于启动过程组，C包含在项目章程中，故C最合适。",
  },
  {
    id: "932",
    question:
      "某项目经理将要完成一个新产品开发项目的规划过程,在进入执行过程组之前需要完成的重要里程碑是什么？",
    options: {
      A: "最终确定项目章程",
      B: "接收项目资金以开始执行",
      C: "获得发起人和干系人的批准",
      D: "执行干系人管理策略",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。执行项目前必须有项目管理计划，而项目管理计划必须得到发起人和干系人的批准认可",
  },
  {
    id: "933",
    question:
      "某项目经理目前负责一个项目，旨在推出一项新的网络服务。项目经理计划让支持团队执行此项目工作。支持团队由于不具备必要的专业知识而不愿承担工作，并声称他们从未听说过该项目。该问题的根本原因是什么？",
    options: {
      A: "未实施沟通计划",
      B: "项目经理未能让所有干系人参与进来",
      C: "支持团队不愿承担此项工作",
      D: "项目经理未对缺乏专业知识的风险加以识别。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。团队成员作为干系人的一部分，需要分析他们的相关信息，可能的影响和对项目不同情况的做出的反应。",
  },
  {
    id: "934",
    question:
      "项目经理注意到可交付成果存在不一致性。应该使用什么工具来确保任务被继续执行？",
    options: {
      A: "质量核对表",
      B: "控制图",
      C: "石川图",
      D: "蒙特卡洛分析",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。控制图，用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。根据协议要求而制定的规范上限和下限，反映了可允许的最大值和最小值。虽然控制图最常用来跟踪批量生产中的重复性活动，但也可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果，以便帮助确定项目管理过程是否受控。可交付成果存在不一致性，说明过程不稳定。",
  },
  {
    id: "935",
    question:
      "项目经理获得供应商回复，并选择了一名供应商提供项目的其中一个关键组成部分。项目经理完成的是下列哪一个过程？",
    options: {
      A: "管理采购",
      B: "指导和管理项目工作",
      C: "规划采购管理",
      D: "实施采购",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。实施采购过程的主要工作：获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。【12.2实施采购】",
  },
  {
    id: "936",
    question:
      "某个施工项目进入第三周，承包商发现一段地下水管道没有包含在合同范围内，他们接到客户代表的口头指示，将水管改向绕出施工工地，承包商下一步应该怎么做？",
    options: {
      A: "按指示将水管改向",
      B: "提交变更请求",
      C: "分析变更要求",
      D: "提出索赔",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。变更控制流程，变更的提出可以是口头。考点：整体变更控制。",
  },
  {
    id: "937",
    question: "在变更控制中项目计划很重要是因为项目计划",
    options: {
      A: "提供了变更管理的基准线",
      B: "提供了有关项目业绩的信息",
      C: "警示项目团队在将来可能产生问题的方面",
      D: "被预期在项目整个过程中会变更",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。PMBOK2012中4.2制定项目管理计划引言。",
  },
  {
    id: "938",
    question:
      "一名团队成员确定分配给他们的其中一个任务处于项目的关键路径上，很有可能延期，项目经理应该立即做什么？",
    options: {
      A: "审查风险登记册并在需要时更新",
      B: "为该任务分配额外资源",
      C: "准备一份更新的项目进度计划，并创建基准",
      D: "将该问题与项目发起人沟通",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。1.根据题目描述，已经识别到关键路径活动要延迟，这意味着项目整体进度延迟；需要审查风险应对措施如何应对2.进度延迟一定是已识别风险，因为在关键链规划时，加入了缓冲以及相关措施",
  },
  {
    id: "939",
    question:
      "项目发起人要求项目团队更改信息技术资源，为了确定如何继续项目，项目经理应参考哪一份文件?",
    options: {
      A: "变更管理计划",
      B: "资源计划",
      C: "风险管理计划",
      D: "应急计划",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。项目整合管理，实施整体变更控制。发起人提出更换资源，是变更请求，如何处理变更请求，参考变更管理计划",
  },
  {
    id: "940",
    question:
      "项目团队识别到一个紧急事件，要求立即进行变更。由于进度有限制，没有足够的时间按规定进行变更控制流程。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "停止项目，直到变更获得变更控制委员会的批准为止。",
      B: "建立新的变更控制委员会来评估变更。",
      C: "通知项目发起人并询问意见。",
      D: "首先记录变更，并在之后获得变更控制委员会的批准。",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。",
  },
  {
    id: "941",
    question:
      "项目团队担心为保持进度计划将需要过度加班。目前，一个产品部件需要花两倍时间生产。项目经理应该通过执行下列哪一项来调整这个问题？",
    options: {
      A: "风险效益分析",
      B: "力场分析",
      C: "根本原因分析",
      D: "成本效益分析",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。根本原因分析是分析技术的一种，应用与“监控项目工作”过程，本题中可以通过根本原因分析找到该产品部件生产时间长的原因。根本原因分析：确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因的一种分析技术。一项根本原因可能引起多项偏差、缺陷或风险。",
  },
  {
    id: "942",
    question:
      "该项目的教训是在整个项目中对历史信息的不恰当运用，那么应使用以下何种工具来找到这个问题的原因呢？",
    options: {
      A: "鱼骨图",
      B: "控制图",
      C: "流程图",
      D: "直方图",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。实施质量控制的工具与技术之因果图，可用于根本原因分析。鱼骨图，又称因果图、石川图，可直观的显示各种因素如何与潜在问题或结果相联系，因此要寻找问题的原因，选用鱼骨图。",
  },
  {
    id: "943",
    question:
      "一个交付产品原型的项目符合进度计划。但是，实际成本却超过估算成本。项目经理必须确定产品质量的过程是否稳定并且可预测。项目经理应该使用下列哪一种工具？",
    options: {
      A: "立场分析",
      B: "控制图",
      C: "关键链方法",
      D: "标杆对照",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。控制图是用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效，因此选择B。",
  },
  {
    id: "944",
    question:
      "一位新雇用的项目经理接受任命管理三个收尾项目。这些项目都已完成，正要进行最终审查。可项目经理发现，在项目的五个阶段中，没有任何一个是在执行审查的基础上做出继续/不继续的决定。应该做什么？",
    options: {
      A: "确认所有完成的文档并宣布项目结束",
      B: "召集每个项目的干系人开会，计划弥补遗漏的项目阶段审查",
      C: "确认文档审核完成以及每个阶段可交付成果的验收、记录经验教训、对所有项目执行最终审查并存档项目文档",
      D: "这些项目收尾工作不会增加任何价值，且浪费了可应用于其他项目的时间",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。完成范围确认，然后进行收尾。",
  },
  {
    id: "945",
    question:
      "在与项目团队进行估算讨论期间，项目经理被告知某项活动在最好情况下能够在4天内完成，最坏情况下能够在9天内完成，但最可能得需要花5天完成。使用PERT分析，这项活动预期多少天？",
    options: {
      A: "4天",
      B: "5天",
      C: "5.5天",
      D: "6.5天",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。",
  },
  {
    id: "946",
    question:
      "在项目发起人同意变更之后，项目经理记录，提交并批准变更。这项变更对本项目有利，但是对另一个无关的项目造成不利影响，项目经理应该做什么来避免这个问题？",
    options: {
      A: "在项目进入执行阶段后限制变更",
      B: "与团队一起评估变更的影响",
      C: "批准变更之前执行风险评估",
      D: "批准变更请求之前与变更控制委员会一起评审所有变更",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。排除法选择，项目在全过程都可能发生变更并且不可人为限制，A错误。不是所有变更都需要经过变更控制委员会，D错误。与B比较，C的说法并不全面，B选项更加完整",
  },
  {
    id: "947",
    question:
      "项目团队由来自多个不同国家的供应商和团队组成，在项目经理认识到由于存在文化和语言差异，项目团队缺乏凝聚力。项目经理应该怎么做来尽可能提高绩效？",
    options: {
      A: "使用人际交往工具",
      B: "应用冲突管理技术",
      C: "推动团队建设活动",
      D: "实施项目绩效评估",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。建设项目团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。本过程的主要作用是，改进团队协作，增强人际技能，激励团队成员，降低人员离职率，提升整体项目绩效",
  },
  {
    id: "948",
    question:
      "在收到第一个项目成果后，客户表示一个重要的功能缺失导致项目将不能实现目标。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "实施变更，因为它只是一个小的修改",
      B: "实施变更，因为它会影响项目目标",
      C: "不实施变更，因为它会导致项目进度延迟",
      D: "不实施变更，因为这项请求没有经过批准",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。",
  },
  {
    id: "949",
    question:
      "在项目工作完成后，与客户一起召开会议交付四个项目成果。客户接受四个成果中的两个，并表明剩余两个产品不满足需求。交付产品之前，项目经理应该遵循哪个流程来确保与客户端期望保持一致？",
    options: {
      A: "控制质量",
      B: "执行质量保证",
      C: "执行质量控制测量",
      D: "执行质量审计",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。通过质量控制，发现产品和需求偏差，并分析偏差原因，实施变更措施，质量控制的关键词是查找原因，解决问题，确保质量符合要求",
  },
  {
    id: "950",
    question:
      "工作分解结构建立后，项目经理通过头脑风暴发启动了识别风险过程.该过程指出了一些潜在风险.项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "更改项目范围以回避风险",
      B: "接受风险并将其预期值纳入项目预算",
      C: "确定潜在响应",
      D: "实施变通方案以回避风险",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。风险管理，识别风险。识别风险后，制订风险登记册，记录风险根本原因以及潜在的应对措施",
  },
  {
    id: "951",
    question:
      "来自公司质量控制部门的检查报告发现有些可交付成果不满足技术规范，项目经理应该怎么做？",
    options: {
      A: "分析数据，改善质量保证活动并更新项目管理局计划",
      B: "与干系人协商质量技术规范标准",
      C: "提交变更请求纠正交付成果",
      D: "用新的质量技术规范重复测验",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。",
  },
  {
    id: "952",
    question: "下列那一份项目文件中记录干系人风险容忍度的修订结果？",
    options: {
      A: "项目章程",
      B: "项目范围说明书",
      C: "风险管理计划",
      D: "风险登记册",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。PMBOK2012中11.1.3修订的干系人承受力。可在规划风险管理过程中对干系人的承受力进行修订，以适应具体项目的情况。",
  },
  {
    id: "953",
    question:
      "由于组织结构的变化，干系人A承担了新的责任，并已经从指导管理委员会辞职.干系人A替代者干系人B，提出与项目商业利益有关的问题.项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "在问题登记册中记录该问题，并更新项目利益",
      B: "更新项目管理计划",
      C: "与干系人会面，包括项目发起人",
      D: "更新干系人登记册，并参考干系人管理策略",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。干系人发生变化应该首先更新登记册，对于干系人对项目的态度和问题可参考13.2.2.3分析技术来调整管理策略。",
  },
  {
    id: "954",
    question:
      "一个已经结束的项目的客户要求项目经理调查导致业务中断和流失的原因。项目经理告诉客户请求必须转给运营团队，因为项目已正式验收。客户不同意，为了结束讨论，项目经理应进行哪一项？",
    options: {
      A: "要求项目团队评估根本原因，纠正问题并记录经验教训",
      B: "审查收尾文件，将其提交给客户，并让运营代表解决该问题",
      C: "将客户的投诉上报给项目发起人，分配资源解决该问题",
      D: "审查风险管理计划，确定是否提前识别和规划该问题",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。",
  },
  {
    id: "955",
    question:
      "客户要求项目经理在一星期内让系统上线。系统仍然有些小缺陷，但是项目经理希望满足客户的愿望，让系统按时上线。项目经理应该选择以下哪个风险策略？",
    options: {
      A: "缓解",
      B: "接受",
      C: "转让",
      D: "避免",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。考点：风险管理策略.消极风险应对策略：回避、转移、减轻和接受。接受是指因为几乎不可能消除项目的全部威胁，所以就需要采用风险接受策略。该策略表明，项目团队已决定不为处理某风险而变更项目管理计划，或者无法找到任何其他的合理应对策略。出处：PMBOK2012中11.5规划风险应对",
  },
  {
    id: "956",
    question:
      "在一个产品开发项目结束时，客户满意度调查结果显示客户对于多个有价值的功能未包含在交付成果中感到失望。这些调查结果的可能原因是什么？",
    options: {
      A: "工作分解结构定义不良",
      B: "需求定义不良",
      C: "风险登记册未保持更新",
      D: "团队在地理上是分散的",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。答案A不对，WBS是根据需求来进行分解定义的，如果出现问题，那么更可能的是需求定义出问题了。最终产品未包含多个有价值的性能，说明关键干系人的需求被忽略，需求收集不完整，可追溯到收集需求以定义范围的过程组，所以答案B是正确答案。答案C和答案D不对，这两个原因无法引起这个结果。",
  },
  {
    id: "957",
    question:
      "当一位项目经理受命进行一个大型项目，并创建了工作分解结构时，该结构包括？",
    options: {
      A: "关键路径",
      B: "项目范围",
      C: "成本估算",
      D: "任务/资源分配",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。PMBOK2012中5.4：“工作分解结构组织并定义项目的总范围”，WBS定义项目范围。",
  },
  {
    id: "958",
    question:
      "在项目收尾期间，一个项目发起人抱怨说，项目并没有提高部门Java编程的知识，因此，项目并没有完成。客户已经接受了该项目。项目经理确定所有的规定的目标和可交付成果都已经达到。他并没有找到Java编程是一个目标的证据。对项目的来往信函的审核表明没有提到该可交付成果。这个项目经理应：",
    options: {
      A: "结束项目",
      B: "重新计划项目，把新目标纳入计划",
      C: "与团队开会讨论这个问题并找出解决方案",
      D: "请项目干系人参与，帮助解决这个问题",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。PMBOK2012中4.6：“在结束项目时，项目经理需要审查以前各阶段的收尾信息，确保所有项目工作都已完成，确保项目目标已经实现。由于项目范围是依据项目管理计划来考核的，项目经理需要审查该文件，确保在项目工作全部完成后才宣布项目结束。”以上说明，项目管理计划作为项目结束的依据，而项目经理确认所有规定的目标和可交付物已达到，也没有相应文档提及Java事项，所以可以收尾。",
  },
  {
    id: "959",
    question:
      "由于质量控制问题，项目落后于进度。没有识别缺陷的明显模式。使用定性方法，应使用哪一种质量控制工具来确定缺陷来源？",
    options: {
      A: "直方图",
      B: "帕累托图",
      C: "散点图",
      D: "因果图",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案D。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：题目中关键字为“定性”、“确定缺陷来源”，A直方图可以反应问题发生频率，B怕累托可以反应主要问题，C散点图可以测量质量特性间的相关关系，D因果图又称石川图或鱼骨图，符合题意。",
  },
  {
    id: "960",
    question: "在一个项目状态评审中，项目成本绩效指数是0.94。这意味着什么呢？",
    options: {
      A: "已完成的工作成本超支",
      B: "项目很有可能会提前完成",
      C: "执行的工作比计划更有效率",
      D: "进度基准的偏差为6%",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。挣值管理的CPI定义，小于1说明成本超支。",
  },
  {
    id: "961",
    question:
      "在交付一个关键产品期间，识别到一个问题将会延迟项目二周时间.在评估该问题时，很清楚的是，某个团队成员一个月前已经注意到这个风险，但是没有向项目经理上报.谁应该为没有识别到这个项目风险负责？",
    options: {
      A: "项目风险经理",
      B: "项目发起人",
      C: "项目团队成员",
      D: "项目经理",
    },
    right: "D",
    analysis: "答案：D。项目经理对项目管理负最终责任",
  },
  {
    id: "962",
    question:
      "在一个大型基础设施项目快结束时，紧张状态上升，团队成员之间越来越经常发生冲突。这影响到团队生产效率，关注的重点是完成工作范围，为了恢复秩序，项目经理开出了两名团队成员，并让其他人代替他们。项目经理使用的是什么策略?",
    options: {
      A: "强迫",
      B: "回避",
      C: "妥协",
      D: "交换",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。冲突管理是管理项目团队过程的一个工具。冲突发生，将引起冲突的一方开除，项目经理这里用到的是强迫的方法，该方法以牺牲其它方为代价，推行某一方的观点，只提供赢-输方案，但具有快速解决问题的优点。",
  },
  {
    id: "963",
    question: "在项目启动阶段，下列哪一种方式要最长的执行时间？",
    options: {
      A: "自下而上估算",
      B: "参数估算",
      C: "偏差分析",
      D: "类比估算",
    },
    right: "A",
    analysis: "答案：A。7.2.2.4自下而上估算",
  },
  {
    id: "964",
    question:
      "每次测试项目部件，该部件都通过用户的验收测试并满足所有要求。项目经理反复实施和执行哪一个过程？",
    options: {
      A: "控制质量",
      B: "执行质量保证",
      C: "配置分析",
      D: "发起人审查",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。控制质量过程使用一系列操作技术和活动，来核实已交付的输出是否满足需求。在项目规划和执行阶段开展质量保证，来建立满足干系人需求的信心；在项目执行和收尾阶段开展质量控制，用可靠的数据来证明项目已经达到发起人和/或客户的验收标。",
  },
  {
    id: "965",
    question: "风险应对计划的实施涉及下列哪一项？",
    options: {
      A: "监控计划的效果",
      B: "风险频率和影响评估",
      C: "定量风险分析",
      D: "定性风险分析",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。考点：监控风险的定义，出处：PMBOKP349,11.6答案A，监控风险工作包括实施风险应对计划和评估风险过程有效性。",
  },
  {
    id: "966",
    question:
      "优势，劣势，机会与威胁（SWOT）分析能帮助项目经理确定下列哪一项？",
    options: {
      A: "干系人期望",
      B: "任务说明",
      C: "项目风险",
      D: "客户需求",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。这种技术从项目的每个优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat）出发，对项目进行考察，把产生于内部的风险都包括在内，从而更全面地考虑风险。首先，从项目、组织或一般业务范围的角度识别组织的优势和劣势。然后，通过SWOT分析再识别出由组织优势带来的各种项目机会，以及由组织劣势引发的各种威胁。这一分析也可用于考察组织优势能够抵消威胁的程度，以及机会可以克服劣势的程度。",
  },
  {
    id: "967",
    question:
      "一个软件应用程序开发项目的项目经理怀疑项目中的一名程序员将来有可能辞职。若要应对这个事先意识到的风险，有效的应急计划是什么？",
    options: {
      A: "雇佣额外的程序员作为应急措施，在这个风险发生时接替辞职的程序员",
      B: "让另一名开发人员与该程序员一起工作，获取已写好的代码并经常询问情况",
      C: "与程序员谈话，让他签署一份在项目期间不辞职的承诺书",
      D: "安排另一个能胜任且不准备辞职的程序员替换他",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。主动接受策略是建立应急储备，安排一定的时间、资金或资源来应对风险。",
  },
  {
    id: "968",
    question:
      "天气条件是海上风力公园开发项目的关键因素。为了避免恶劣的天气的影响，项目经理制定了一个应急计划，并且花了很多的时间来制定计划表。但是在执行的时候，一场飓风来袭，所有的活动就立即停止了。项目经理接下来应做些什么呢？",
    options: {
      A: "更新风险登记册并创建变更请求",
      B: "获得指导委员会的额外批准",
      C: "相应变更团队成员的进度表",
      D: "避免任何变更，项目管理计划已获批准，所以应该遵守",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。风险发生时，需要更新风险登记册，更新风险的状态；另外，即使在之前已有应急计划，也需要再提变更请求。（实施应急计划或权变措施会导致变更请求）",
  },
  {
    id: "969",
    question:
      "项目经理向高级管理层提供了一份状态报告。项目经理制作了一幅CPM图，其中显示有两项活动的总浮动时间是负的。从该项分析中，管理层可以得出下列哪一项结论？",
    options: {
      A: "这两项活动是项目的关键活动",
      B: "项目经理计算错误，因为最多只有一项可能浮动时间为负",
      C: "两项活动的最晚结束时间都早于最晚开始时间",
      D: "因为有活动处于负浮动时间，所以项目进度比计划超前了",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。PMBOK2012中6.6.2;关键路径的总浮动时间为零或负数。关键路径上的进度活动称为“关键活动”。",
  },
  {
    id: "970",
    question: "控制图会向项目经理提供什么信息？",
    options: {
      A: "指出偏差分析的需求",
      B: "说明流程是如何随着时间表现的",
      C: "帮助项目经理改变项目范围",
      D: "识别项目风险",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。控制图是按时间顺序展示过程数据，并将这些数据与既定的控制界限相比较的一种图形。",
  },
  {
    id: "971",
    question:
      "项目目标是为汽车行业开发改进部件，对原型的测量发现，这些通常都超出技术规定界限。分析显示造成这些差异的原因有多种。项目团队如何确定应首先解决哪个原因？",
    options: {
      A: "鱼骨图",
      B: "控制图",
      C: "帕累托图",
      D: "趋势图",
    },
    right: "C",
    analysis:
      '答案：C。8.1.2.3七种基本质量工具帕累托图，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。在横轴上所显示的原因类别，作为有效的概率分布，涵盖100%的可能观察结果。横轴上每个特定原因的相对频率逐渐减少，直至以“其他”来涵盖未指明的全部其他原因。在帕累托图中，通常按类别排列条形，以测量频率或后果。"',
  },
  {
    id: "972",
    question:
      "在一个施工项目中，项目经理注意到如果他们使用不同的安装系统，将能够节约$1000万。项目经理应怎么办?",
    options: {
      A: "更新风险登记册",
      B: "使用不同的安装系统",
      C: "提出一项变更请求",
      D: "开拓该机会",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。增值变更。仅仅节省费用并不能证明应该进行该活动，必须进行变更请求，对该变更进行充分的评估才能决定是否进行。",
  },
  {
    id: "973",
    question: "确定需求应从分析下列哪一项的信息开始：",
    options: {
      A: "项目章程以及问卷或调查",
      B: "组织项目资产和项目范围说明书",
      C: "项目章程和干系人登记册",
      D: "干系人登记册和项目范围说明书",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。根据题意，此题考察的是收集需求的输入，所以应该选C。参见PMBOK1065.1.1.1和5.1.1.2。考点：收集需求过程的输入。",
  },
  {
    id: "974",
    question: "如果项目中有六名干系人，那么存在多少潜在的沟通渠道？",
    options: {
      A: "36",
      B: "18",
      C: "15",
      D: "6",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。沟通渠道=1/2*干系人数量*(干系人数量-1)",
  },
  {
    id: "975",
    question:
      "采购部向潜在供应商提交一份执行一个项目的建议邀请书（RFP）。投标人会议之后，项目经理收到供应商A要求澄清RFP的电子邮件。项目经理接下来应该怎么做？",
    options: {
      A: "修订RFP，增加澄清意见，并将其重新发送给所有供应商。",
      B: "向所有供应商发送具有澄清意见的电子邮件。",
      C: "向供应商A发送具有澄清意见的电子邮件。",
      D: "发送信息之前获得管理层的批准。",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。对招标文件的澄清，应该公开，公正，保证所有投标方都有完整清晰的了解，投标人会议的意义",
  },
  {
    id: "976",
    question:
      "在项目执行阶段，项目团队识别出了一项严重的项目计划偏差。项目范围定义正确，但是计划却遗漏了一些技术可交付成果，从而影响了进度和计划成本。为确保项目成功，项目经理应该如何作？",
    options: {
      A: "让客户支付偏差的成本",
      B: "提交变更请求，通知该情况的干系人，获得他们的支持",
      C: "与团队协商，加班工作，减少进度和成本影响",
      D: "与客户协商，减少项目范围，避免偏差",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。产品范围定义纰漏是引发范围变更的原因之一。",
  },
  {
    id: "977",
    question:
      "项目落后于进度，项目团队确定了根本原因，并实施纠正措施将项目带回正常的进度轨道上，以下哪份图表将会显示这段时间的进度变化趋势？",
    options: {
      A: "帕累托图",
      B: "直方图",
      C: "控制图",
      D: "散点图",
    },
    right: "C",
    analysis:
      '答案：C。8.1.2.3七种基本质量工具控制图，用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。„„控制图可用于监测各种类型的输出变量。虽然控制图最常用来跟踪批量生产中的重复性活动，但也可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果，以便帮助确定项目管理过程是否受控。"',
  },
  {
    id: "978",
    question:
      "项目处于执行阶段。成本绩效指数为1.2，进度绩效指数为0.8。下列哪一项最恰当的描述了项目实际情况？",
    options: {
      A: "超出预算但超前于进度",
      B: "未超出预算并超前于进度",
      C: "未超出预算但落后于进度",
      D: "超出预算并落后于进度",
    },
    right: "C",
    analysis: "答案：C。参见PMBOKP2227.4.2.4。选C。考点：挣值管理。",
  },
  {
    id: "979",
    question:
      "项目经理要求风险经理开展每月的定量风险分析。风险经理应该提交什么？",
    options: {
      A: "蒙特卡洛累积图",
      B: "风险重新评估",
      C: "概率和影响矩阵",
      D: "根据概率和影响等级来识别风险",
    },
    right: "A",
    analysis:
      '答案：A。考点：实施定量风险分析的输出答案A，实施定量风险分析的输出是风险登记册的更新，包括项目的概率分析即蒙特卡洛累积图。BD是工具不是输出，并且不是定量风险的工具。C是定性风险分析使用的工具和输出。"',
  },
  {
    id: "980",
    question:
      "执行项目评审时，项目经理识别出了一组缺陷。有些缺陷发生的频率不如另外一些缺陷，但却对项目造成更大的损失。这种情况下，哪种工具最适合用来跟踪造成更大损失可能的缺陷？",
    options: {
      A: "散点图",
      B: "帕累托图",
      C: "直方图",
      D: "图表",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。PMBOK2012中8.3.2.1帕累托图",
  },
  {
    id: "981",
    question:
      "项目经理正在领导执行一项解决方案，该解决方案涉及许多新兴技术。结果项目经理预期原始的项目规划文件可能需要在项目生命期内多次更新，以便调整总体项目方向。项目经理该怎么做？",
    options: {
      A: "制定详细的项目组织图，授权行业专家批准任何必要的技术范围变更",
      B: "制定与高层领导直接的和动态的沟通路径，让他们参与每个变更请求",
      C: "通知高层领导一旦确定失败风险，项目就无法进展",
      D: "设计并执行一项整体变更控制系统，以报告、控制并记录对原始项目基准的变更",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。本题宜用排除法，ABC都过于绝对化，重视对变更的流程化是PMBOK的考点。",
  },
  {
    id: "982",
    question: "项目经理完成了项目章程。项目经理需要做的下一个活动是什么？",
    options: {
      A: "创建详细的干系人登记册",
      B: "创建需求文件",
      C: "创建干系人管理策略",
      D: "创建质量管理计划",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。考点：识别干系人4个选项活动顺序依次为A-C-B-D，干系人登记册是制定质量管理计划的依据。",
  },
  {
    id: "983",
    question:
      "项目经理与客户一起进行检查，确认项目可交付成果是否符合产品验收标准并满足客户的期望。这些行动属于下列哪一个过程的组成部分？",
    options: {
      A: "控制质量",
      B: "项目或阶段收尾",
      C: "控制范围",
      D: "确认范围",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。见PMBOK5.5P133确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程。由客户或发起人审查从控制质量过程输出的核实的可交付成果，确认这些可交付成果已经圆满完成并通过正式验收。",
  },
  {
    id: "984",
    question:
      "项目经理被要求估算项目成本。成本和时间估算必须准确，要求详细说明每个工作包的成本。项目经理应适用下列哪一项技术？",
    options: {
      A: "自上而下估算",
      B: "粗量级的估算",
      C: "自下而上估算",
      D: "参数估算",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。7.2.2.4自下而上估算自下而上估算是对工作组成部分进行估算的一种方法。首先对单个工作包或活动的成本进行最具体、细致的估算；然后把这些细节性成本向上汇总或“滚动”到更高层次，用于后续报告和跟踪。自下而上估算的准确性及其本身所需的成本，通常取决于单个活动或工作包的规模和复杂程度。",
  },
  {
    id: "985",
    question:
      "图显示了XYZ项目的活动顺序及其持续时间。项目经理被要求将项目工期缩短两周，但所有的活动均无法快速跟进。活动A与F无法赶工；活动G的进度可提前两周；其他活动可将进度提前一周；为了满足新的项目工期要求，项目经理将决定采取下列哪种行动？",
    options: {
      A: "加快活动G的进度",
      B: "加快活动G和D的进度",
      C: "加快活动GC和D的进度",
      D: "加快活动GF和C的进度",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。赶工要针对关键路径上的活动进行。本题中的项目进度网络途中，有两条关键路径，因此要针对所有两条关键路径赶工，ABCD和AFG均是关键路径，项目整体缩短两周，需要G缩短2周，同时C和D各缩短1周。",
  },
  {
    id: "986",
    question:
      "项目团队遵循过程改进计划中说明的步骤来识别必须的改进。该任务应在哪一个过程组中执行？",
    options: {
      A: "计划",
      B: "执行",
      C: "监控",
      D: "收尾",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。过程分析是指按照过程改进计划中说明的步骤来识别所需的改进。过程分析是实施质量保证的工具，而实施质量保证属于执行过程组。",
  },
  {
    id: "987",
    question: "赶工期间需要遵循的两个主要原则是什么？",
    options: {
      A: "对非关键路径上以及赶工成本最少的活动赶工。",
      B: "对关键路径上以及赶工成本最少的活动赶工。",
      C: "对关键路径上以及赶工成本最多的活动赶工。",
      D: "对非关键路径上以及赶工成本最多的活动赶工。",
    },
    right: "B",
    analysis:
      "答案：B。赶工是通过增加资源，以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术。只适用于那些通过增加资源就能缩短持续时间的，且位于关键路径上的活动。",
  },
  {
    id: "988",
    question: "哪些工具和技术可以用来监控风险？",
    options: {
      A: "风险审计，检查和状态会议",
      B: "状态会议，风险登记册和风险重新评估",
      C: "状态会议，偏差和趋势分析和变更请求",
      D: "风险审计，储备分析和状态会议",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。监控风险的工具与技术，注意储备分析这个工具，选D。参见PMBOKP35111.6.2。考点：监控风险过程的工具与技术。",
  },
  {
    id: "989",
    question: "下列哪一项与实施采购过程相关？",
    options: {
      A: "获取卖方答复，选择卖方并授予合同的过程",
      B: "制定项目购买决议，确定方法和识别潜在卖方的过程",
      C: "完成每个项目采购的过程",
      D: "管理采购关系，监督合同履行以及做出所需变更和更正的过程",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。实施采购是获取卖方应答，选择卖方并授予合同的过程，参见PMBOK2012中12.2所以选A。考点：实施采购",
  },
  {
    id: "990",
    question: "下列哪一项属于质量审计的目标？",
    options: {
      A: "识别差距和缺点",
      B: "制作变更请求",
      C: "制作质量指标",
      D: "确定因果图",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。质量审计的目标是：1、识别全部正在实施的良好/最佳实践；2、识别全部差距/不足；3、分享所在组织和/或行业中类似项目的良好实践；4、积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率；5、强调每次审计都应对组织经验教训的积累作出贡献。",
  },
  {
    id: "991",
    question: "下列哪一项属于质量控制的范畴？",
    options: {
      A: "确定项目和产品的质量要求和|或标准",
      B: "确定工作是否能持续改进",
      C: "提出措施建议，消除产品性能不符合要求的根本原因",
      D: "确定项目活动是否符合组织和项目政策",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。根据题意，A是规划，B是保证，D是质量审计，排除法选C，而且寻找根本原因解决问题是质量控制。参见PMBOKP2488.3。考点：实施质量控制。",
  },
  {
    id: "992",
    question: "下列哪一种组织结构允许项目经理拥有全部职权?",
    options: {
      A: "强矩阵",
      B: "职能型",
      C: "平衡矩阵",
      D: "项目型",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。项目型组织中，项目经理拥有全部的权力，所以选D。参见PMBOKP222.1.3。考点：组织结构对项目的影响。",
  },
  {
    id: "993",
    question: "采购规划中运用了下列哪种工具和方法？",
    options: {
      A: "储备分析",
      B: "自制或外购分析",
      C: "招标人会议",
      D: "供应商投标分析",
    },
    right: "B",
    analysis: "答案：B。参见PMBOKP36512.1.2.1。考点：自制外购分析。",
  },
  {
    id: "994",
    question:
      "项目经理正在向管理层汇报，确定出一个负的进度偏差和正的成本偏差。下列哪一项结论是合理的？",
    options: {
      A: "项目落后于进度，但是可以通过增加资源赶上进度",
      B: "项目超前于进度，但是超出预算，需要进一步调查",
      C: "项目落后于进度，超出预算，并引发特别关注",
      D: "项目超前于进度，低于预算，进展无明显事件",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。PMBOK2012中6.5.2.7，SV小于0，说明进度落后，可以赶工加速执行压缩工期。",
  },
  {
    id: "995",
    question: "下列哪一项工具技术可用于识别项目的内部和外部风险？",
    options: {
      A: "德尔菲技术",
      B: "石川图",
      C: "影响图",
      D: "SWOT分析",
    },
    right: "D",
    analysis:
      "答案：D。题干提到识别项目内部和外部的风险，只有SWOT分析可以做到。这四个答案都是识别风险的方法，但是各有侧重，德尔菲技术侧重组织各专家达成一致意见，石川图侧重识别风险的起因，影响图侧重变量与结果间的因果关系和顺序，而SWOT分析正是侧重是别内部和外部的风险。",
  },
  {
    id: "996",
    question:
      "项目以外的个人破坏主要的可交付成果.若要预防这个问题，项目经理可以更好地制定下列哪一份文件？",
    options: {
      A: "范围说明书",
      B: "工作分解结构",
      C: "干系人管理策略",
      D: "项目管理计划",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。根据题意，对项目可交付成果有破坏可能的项目以外的人是项目干系人，要识别这样的干系人，管理干系人期望，收入到干系人登记册中，所以选C。参见PMBOK2012中10.1.3.1。",
  },
  {
    id: "997",
    question: "项目章程包括下列哪一项?",
    options: {
      A: "项目预算的汇总",
      B: "详细的产品范围",
      C: "范围基准",
      D: "项目管理计划",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。对招标文件的澄清，应该公开，公正，保证所有投标方都有完整清晰的了解，投标人会议的意义",
  },
  {
    id: "998",
    question:
      "项目经理管理一个产品开发项目。产品通过测试，且最终版本将向客户发布。项目发布之前客户发现在最终发布版本中必须修复一个关键问题。客户同意支付由于产品变更而产生的相关费用。项目经理首先应该怎么做？",
    options: {
      A: "拒绝客户的请求，并建议在后续版本中修复这个问题。",
      B: "与变更控制委员会开会，批准该变更。",
      C: "准备变更请求表，详细说明修复问题。",
      D: "与发起人开会评估变更的影响。",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。本题目主要涉及变更流程部分。答案A不对，客户已经同意支付，也就意味着客户已经同意解决这个问题了。答案B不对，首先需要提出变更请求，其次才能是CCB开会批准与否。答案C正确，首先需要先提出变更请求，变更基准然后才能进行后续工作答案D不对，这是提出变更请求后，再评估变更的影响。所以最先需要进行的是答案C。",
  },
  {
    id: "999",
    question:
      "项目经理的变更请求获得变更委员会的批准，并且会影响到项目进度。实施变更的下一步是什么？",
    options: {
      A: "重订项目基准",
      B: "向某个团队成员分配变更请求。",
      C: "更新项目管理计划",
      D: "修改预算",
    },
    right: "C",
    analysis:
      "答案：C。遵循变更控制流程，参见PMBOK2012中4.5，考点：变更控制机制、流程。",
  },
  {
    id: "1000",
    question:
      "项目经理被任命管理一个开发项目。在测试过程中，发起人决定变更产品的其中一个主要功能。项目经理将会使用下列哪一项来涵盖这个开发成本？",
    options: {
      A: "管理储备",
      B: "应急储备",
      C: "成本储备",
      D: "约束条件储备",
    },
    right: "A",
    analysis:
      "答案：A。根据题意，产品的主要功能发生了变更，项目范围一定发生了变化，基准也一定改变了，需要动用管理储备。参见PMBOK2012中7.2.2.6,考点：储备分析。",
  },
];
